Rechtliches

AGB - Bitpanda

Unverbindliche Übersetzung der Bitpanda General Terms and Conditions

Version 4.0.0, gültig ab 6. August 2019

1 ALLGEMEINES

1.1

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten ausschließlich und für alle Geschäfte, Verträge und Geschäftsbeziehungen mit Bitpanda GmbH, mit dem Sitz in A-1020 Wien, Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2 ("Bitpanda"), insbesondere auch für Geschäfte und Geschäftsbeziehungen mit/auf Online- oder elektronischen Plattformen (zB https://www.bitpanda.com und https://exchange.bitpanda.com) oder mobilen Anwendungen von Bitpanda und zugehörigen APIs einer solchen Plattform oder Anwendung ("Bitpanda Systeme"). Bitpanda bietet Leistungen auch in Zusammenarbeit mit Dritten an, insbesondere mit der Bitpanda Metals GmbH. Für Leistungen solcher Drittanbieter können deren Allgemeine Geschäftsbedingungen zusätzlich zu diesen AGB gelten.

1.2

Bitpanda bietet nur volljährigen Personen Leistungen an und schließt nur mit diesen Verträge ab.

1.3

Eine Übersicht über die in diesen AGB verwendeten Definitionen findest du im Anhang I.

2 BITPANDA KUNDE

2.1

Personen, die an der Nutzung von Bitpanda Systemen interessiert sind, müssen sich beim jeweiligen Bitpanda System registrieren, indem sie Bitpanda gültige und wahrheitsgetreue Informationen gemäß Registrierungsmaske zur Verfügung stellen. Eine Person, die den Registrierungsprozess (der von Bitpanda bestätigt wird) erfolgreich abgeschlossen hat, wird "Bitpanda Kunde" und "du" genannt.

2.2

Zur Nutzung der Handelsoptionen eines Bitpanda Systems musst du als Bitpanda Kunde dein Konto verifizieren. Deine Handelslimits hängen vom jeweiligen Verifizierungslevel ab. Die Verifizierungsprozesse und -anforderungen hängen primär von den aktuellen Sicherheitsanforderungen ab, insbesondere AML-Überlegungen, und können sich - je nach rechtlichen Rahmenbedingungen - von Zeit zu Zeit ändern.

2.3

Du stellst sicher, dass du deine Passwortdetails vertraulich behandelst, du nur für dich selbst handelst und das Konto nur für dich selbst eröffnest. Es ist verboten, als Vermittler irgendeiner Art oder Treuhänder irgendeiner Art für Dritte zu agieren oder einem Dritten irgendeine Zugangsform zu deinem Bitpanda Konto zu gewähren. Als vorbeugende Sicherheitsmaßnahme empfiehlt Bitpanda, dass jeder Bitpanda Kunde die zwei Faktor-Authentifizierungs-Identifikations-Komponenten ("2FA") verwendet.

2.4

Personen, die eine US-amerikanische Staatsbürgerschaft besitzen oder sich in den Vereinigten Staaten befinden, dürfen aus regulatorischen Gründen kein Bitpanda Kunde werden. Abhängig von den jeweiligen lokalen rechtlichen Rahmenbedingungen kann Bitpanda auch andere Länder von Bitpanda Services ausschließen.

2.5

Bei Zurücksetzung eines Passworts pausiert Bitpanda aus Sicherheitsgründen jegliche Zahlung und/oder Übertragung von Token (wie in Punkt 3.1 definiert) an dich oder aus Bitpanda Systemen für einen Zeitraum von maximal 48 Stunden. Du bestätigst, dass du dir dieser Sicherheitsmaßnahme bewusst bist und akzeptierst diese.

2.6

Du, als Bitpanda Kunde, musst

2.6.1

für die zeitnahe Ausführung von Verträgen sorgen und jegliche Tätigkeiten unterlassen, die eine solche zeitnahe Ausführung vereiteln oder gefährden.

2.6.2

alle Defekte oder andere Probleme sofort melden, die du verursachst oder bemerkst und unterstützt Bitpanda bei der Problembehebung.

2.6.3

Änderungen deiner persönlichen Daten (Name, Postanschrift und E-Mail-Adresse) unverzüglich (i) per E-Mail über ein Bitpanda System aktualisieren oder (ii) per Einschreiben an Bitpanda übermitteln. Du bist dir bewusst und akzeptierst, dass Bitpanda immer die zuletzt von dir bekanntgegebene E-Mail-Adresse und die zuletzt bekanntgegebene Postanschrift verwendet und dass jede an diese E-Mail oder Postanschrift gelieferte Nachricht als rechtmäßig zugestellt gilt.

2.6.4

dafür sorgen, dass die 2FA jederzeit zur Verfügung steht und in einem brauchbaren Zustand ist, wenn du 2FA verwendest. Im Falle eines Verlustes der 2FA musst du Bitpanda sofort über diesen Verlust informieren und die Anweisungen des Bitpanda-Support-Teams befolgen. Du bist dir darüber bewusst und akzeptierst, dass solche Anweisungen, abhängig von der Auslastung des Bitpanda-Support-Teams, Verzögerung haben können und weder Bitpanda noch Bitpanda Metals GmbH eine Haftung für deine Ansprüche aufgrund einer solchen Verzögerung übernehmen. Falls du die Anweisungen des Bitpanda-Support-Teams nicht befolgst und die Sicherheitsregeln und -anforderungen nicht einhältst, wird es dir nicht möglich sein, erneut auf die relevante Seite und/oder dein Bitpanda Kundenkonto zugreifen zu können. Insbesondere kannst du dein jeweiliges Bitpanda Kundenkonto und die dortigen Token in keiner Art mehr verwenden, bis du deine korrekte 2FA findest/erinnerst/wiederherstellt. Du bist dir darüber bewusst und akzeptierst diese "No Recover Policy", die ein wichtiger Hauptbestandteil eines Systems ist, das sich mit kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten befasst.

2.7

Bitpanda benötigt bestimmte Informationen von dir, wenn du gerade dabei bist, ein Bitpanda Kunde zu werden. Du bist dir dessen bewusst und akzeptierst hiermit, dass Bitpanda nach eigenem Ermessen entscheiden kann, zu welchem ​​Zeitpunkt du Kopien von Pässen (in notariell beglaubigter Form, mit oder ohne Apostille) und andere gesetzlich vorgeschriebene Dokumente und/oder wie in den Datenschutzbestimmungen vorgesehen, liefern musst; im Falle einer juristischen Person: Kopien von Unternehmensregisterauszügen bzw vergleichbare Dokumente (in notariell beglaubigter Form, mit oder ohne Apostille) und andere gesetzlich vorgeschriebene Dokumente und/oder wie in den Datenschutzbestimmungen vorgesehen.

3 EXCHANGE

3.1

Die Bitpanda Gruppe bietet Bitpanda Systeme für den Tausch von (i) kryptographischen Blockchain-basierten, digitalen Informationseinheiten, wie Bitcoin, Dash, Ripple, Bitcoin Cash, Ether und Litecoin ("E-Token"), (ii) Fiat-Token ("F-Token" zusammen mit E-Token als "Token" bezeichnet), (iii) Edelmetallen ("M-Token") oder (iv) für den Verkauf und Kauf von Token mit einem gesetzlich anerkannten Zahlungsmittel. Die E-Token, die im Bitpanda System gehandelt werden, können jederzeit und nach eigenem Ermessen von Bitpanda modifiziert oder geändert werden. Die Leistungen im Zusammenhang mit M-Token werden ausschließlich von der Bitpanda Metals GmbH und nicht von Bitpanda selbst angeboten.

3.1.1

Exchange (Tausch) und Kauf/Verkauf mit Bitpanda erfolgen ausschließlich in der folgenden Weise: Du machst ein verbindliches Kauf-, Verkauf- oder Tauschangebot von (Teil-)Token an Bitpanda. Um ein solches verbindliches Angebot zu machen, musst du (i) alle erforderlichen Daten auf dem jeweiligen Handelsbildschirm von Bitpanda gültig und korrekt ausfüllen und (ii) entweder die "Jetzt kaufen" oder die "Jetzt verkaufen" Schaltfläche anklicken bzw bestätigen (Punkt (ii) bezeichnet als "Verbindlicher Angebot Klick"). Die von Bitpanda für deine Bestellung angebotenen Konditionen sind eine Minute lang gültig ("Preis Garantie"), dies ist die maximale Zeit, um die Konditionen durch den verbindlichen Angebot Klick zu bestätigen. Du bestätigst und akzeptierst, dass Bitpanda jederzeit und nach alleinigem Ermessen die Dauer der Preisgarantie ändern kann und/oder die Preisgarantie für gewisse Token unterschiedlich ausgestalten kann. Zur Klarstellung ist in diesem Zusammenhang das Wort "Kaufen" ausschließlich als "verbindliches Angebot, den Erhalt von E-Token gegen den angegebenen Betrag (i) in einem gesetzlichen Zahlungsmittel oder (ii) in F-Token anzunehmen" oder "verbindliches Angebot, den Erhalt von F-Token gegen den angegebenen Betrag in einem gesetzlichen Zahlungsmittel zu akzeptieren" auszulegen und zu qualifizieren und das Wort "Verkaufen" ist als "verbindliches Angebot, den Erhalt von F-Token oder eines Betrags in einem gesetzlichen Zahlungsmittel oder eines Betrags in Form von Kooperationsgutscheinen (siehe Punkt 6) gegen E-Token anzunehmen" ausschließlich auszulegen und zu qualifizieren.

3.1.2

"Bitpanda Savings" mit Bitpanda erfolgt ausschließlich in der folgen Weise: Du machst ein verbindliches Kaufangebot zum regelmäßigen und wiederkehrenden Erwerb von (Teil-)E-Token an Bitpanda ("Multiple Debit Auftrag"). Um ein solches verbindliches Angebot zu machen, musst du (i) alle erforderlichen Daten auf dem jeweiligen Handelsbildschirm von Bitpanda gültig und korrekt ausfüllen und (ii) die "Jetzt bestätigen" Schaltfläche anklicken bzw bestätigen (Punkt (ii) bezeichnet als "Finaler Angebot Klick Savings", zusammen mit dem Verbindlicher Angebot Klick als "Finale Angebot Klicks" bezeichnet). Zur Klarstellung ist in diesem Zusammenhang "Jetzt bestätigen" ausschließlich als "verbindliches Angebot, den wiederkehrenden und regelmäßigen Erhalt von E-Token gegen den angegebenen Betrag in einem gesetzlichen Zahlungsmittel anzunehmen" auszulegen und zu qualifizieren.

3.1.3

Ein "Bitpanda Swap" mit Bitpanda erfolgt ausschließlich in der folgenden Weise: Du machst ein verbindliches Angebot, (Teil-)E-Token in einen anderen E-Token oder (Teil-)F-Token in einen anderen F-Token umzutauschen. Um ein solches verbindliches Angebot zu machen, musst du (i) alle erforderlichen Daten auf dem jeweiligen Handelsbildschirm von Bitpanda gültig und korrekt ausfüllen und (ii) die "Jetzt tauschen" Schaltfläche anklicken bzw bestätigen (Punkt (ii), bezeichnet als "Finaler Angebot Klick Swap", zusammen mit dem Verbindlicher Angebot Klick als "Finale Angebot Klicks" bezeichnet). Zur Klarstellung ist in diesem Zusammenhang "Jetzt tauschen" ausschließlich als "verbindliches Angebot, den Erhalt von E-Token gegen den angegeben Betrag in einem anderen E-Token anzunehmen" oder “verbindliches Angebot, den Erhalt von F-Token gegen den angegeben Betrag in einem anderen F-Token anzunehmen” auszulegen und zu qualifizieren.

3.1.4

Die in Punkt 3.1.1, 3.1.2 und 3.1.3. beschriebenen Angebote werden hierin zusammen als "Bitpanda Kundenangebot" bezeichnet. Du bist an das jeweilige Bitpanda Kundenangebot für die Dauer von einer Woche nach dem entsprechenden Verbindlicher Angebot Klick ("Angebotsfrist") gebunden. Bitpanda bestätigt dir sofort nach Erhalt eines Bitpanda Kundenangebots dessen Erhalt.

3.1.5

Nach Erhalt des Bitpanda Kundenangebots kann Bitpanda nach alleinigem Ermessen das Angebot durch tatsächliche Erfüllung innerhalb der Angebotsfrist annehmen oder nicht ("Vertragsabschluss und Auftragsausführung" oder "CCOFA"). Bitpanda verwendet für alle Zahlungen iZm einem gesetzlichen Zahlungsmittel von und an dich einen Zahlungsdienstleister. Falls Bitpanda faktisch das Bitpanda Kundenangebot ohne vollständigen Zahlungseingang gemäß Bitpanda Kundenangebot erfüllt, bist du verpflichtet, diesen ausstehenden Betrag zu zahlen ("Zahlungsverzug"). Bei Zahlungsverzug kommen die Bestimmungen in Punkt 4.2 und 8.8 gleichermaßen zur Anwendung.

3.2

Zahlen, Nummern, Tauschreferenzpreise oder andere relevante Publikationen von Bitpanda, entweder via Websites oder mobilen Anwendungen oder auf andere Weise, sind in keinem Fall Angebote, verbindliche Angebote oder Garantien für einen Tausch/Kauf/Verkauf, sondern immer nur als Einladungen an dich zur Angebotslegung zu verstehen (invitation ad offerandum).

3.3

Bitpanda erlaubt ausschließlich die Erstellung von Angeboten, die auf positiven Salden des jeweiligen Bitpanda Kundenkontos basieren. Leerverkäufe, also ein Angebot in Bezug auf Token, die nicht als Guthaben auf dem jeweiligen Bitpanda Kundenkonto verbucht sind, sind vom System verboten und blockiert. Ein Bitpanda Kundenangebot ist somit auf deinen positiven Saldo und den Handellimits gemäß deinem Verifizierungslevel technisch begrenzt. Bitpanda behält sich das Recht vor, den Umfang eines Bitpanda Kundenangebots nach eigenem Ermessen von Bitpanda auf bestimmte festgelegte Limits pro Bitpanda Kunde zu beschränken.

3.4

Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bitpanda Kundenangeboten können aufgrund unvorhersehbarer technischer Störungen auftreten. Weder Bitpanda nocht Bitpanda Metals GmbH garantiert daher eine sofortige Angebotsbearbeitung noch ist damit irgendeine Haftung von Bitpanda oder Bitpanda Metals GmbH verbunden, insbesondere nicht in Bezug auf Preisänderungen, Bewertungen oder andere Bedingungen in Bezug auf die angebotenen Token oder Services, mit Ausnahme der Preisgarantie gemäß Punkt 3.1.1.

3.5

Du bist dir bewusst, dass es beim Versand von Token an deine Bitpanda Wallet zu erheblichen Verzögerungen kommen kann, da die meisten Token "kalt" gespeichert sind, also offline. Entsprechend kann eine zusätzliche manuelle Bearbeitung notwendig sein, dies kann zu Durchführungsverzögerungen führen.

4 BITPANDA KUNDENKONTO

4.1

Bitpanda Systeme erlauben nur ein Konto pro Bitpanda Kunde ("Bitpanda Kundenkonto"). Doppelkonten sind strengstens verboten. Sollte neben deinem ersten Account (dem "Original-Account") ein anderes Konto (der "Double-Account") angelegt werden, gilt folgendes: Bitpanda hat das Recht den Double-Account zu blockieren und gesperrt zu halten. Die Token auf dem Double-Account werden von Bitpanda an den Original-Account des Bitpanda Kunden übertragen, sofern der Bitpanda Kunde nachweisen kann (zB über den von Bitpanda genutzten Identifizierungsdienst), dass er bei beiden Accounts die gleiche berechtigte Person ist. In einem solchen Fall ist Bitpanda berechtigt, eine Verwaltungsgebühr in Höhe von EUR 5,00 zu erheben und gegebenenfalls die Gebühr von den übertragenen Token abzuziehen.

4.2

Bitpanda ist berechtigt, ein Bitpanda Kundenkonto sofort und ohne weitere Benachrichtigung an den Bitpanda Kunden zu blockieren und/oder zu sperren und/oder zu schließen (einschließlich der Blockierung einer Transaktion, Rückabwicklung einer Transaktion, Aussetzung einer Transaktion, Rücktritt, Gutscheinverlusten), wenn

4.2.1

ein solcher Bitpanda Kunde eines nachfolgenden Tatbestands beschuldigt wurde (einschließlich aller angemessen dokumentierten Medienberichte oder Marktgerüchte): Betrug, Terrorismusfinanzierung, Geldwäsche, Steuerbetrug oder jede andere Verletzung von einschlägigen Straf-, Verwaltungs- oder Steuergesetzen eines Landes, irgendeiner Art der Beteiligung an einem Ponzi-System jeglicher Art, Verwendung von Matrix-Programmen/Pyramidenprogrammen/Multi-Level-Marketing oder anderen risikoreichen Geschäften jeglicher Art, die für Kunden schädlich sind (insbesondere bei Teilnahme an einem Programm wie in Punkt 13.5); ungesetzliche Tätigkeit in irgendeinem Land; verbotenes Glücksspiel; Verletzung von geistigem Eigentum oder Vermögensrechten, gefälschte oder nicht autorisierte Waren; Verwendung/Verteilung von Drogen und Drogenzubehör oder Substanzen zur Nachahmung illegaler Drogen; Produktion/Verbreitung von Inhalten und Dienstleistungen für Erwachsene; Verwendung unlauterer, räuberischer oder täuschender Praktiken via Kunden oder Personen; etc.

4.2.2

Bitpanda über offizielle Ermittlungen (von irgendeiner zuständigen Behörde, insbesondere Strafverfolgungsbehörden auf dem Gebiet des Strafrechts oder Steuerrechts) gegen einen Bitpanda Kunden in Bezug auf Betrug, Terrorismusfinanzierung, Geldwäsche, Steuerbetrug oder einer anderen Verletzung von einschlägigen Straf-, Verwaltungs- oder Steuergesetze in irgendeinem Land informiert wurde.

4.2.3

ein Bitpanda Kunde seine Verpflichtungen gemäß AGB (zB Zahlungsverzug) verletzt hat, ohne diese Verletzung innerhalb von 10 "Werktagen" zu beheben.

4.2.4

ein Bitpanda Kunde gegen Regeln oder Vorschriften eines Zahlungsdienstleisters verstoßen hat.

4.2.5

ein Bitpanda Kunde gegen Regeln oder Vorschriften der Bitpanda Metals GmbH verstoßen hat.

4.2.6

ein Bitpanda Kunde mehr als ein Kundenkonto bei Bitpanda eröffnet hat.

4.2.7

ein Bitpanda Kunde gegen die Regel der Alleinbenutzung eines Zahlungsdienstleistungskontos (Punkt 8.11) verstoßen und zusammen mit einem anderen Bitpanda Kunden das gleiche Konto eines Zahlungsdienstleisters (zB Bankkonto, Neteller-Konto) oder ein Bankkonto, Kreditkarte, usw eines Dritten verwendet hat.

4.2.8

ein Bitpanda Kunde ein Konto ohne Rechtsanspruch zur Nutzung dieses Kontos verwendet hat.

4.2.9

ein Bitpanda Kunde seine wahre Identität, indem er zB falsche Daten über sein Bitpanda Kundenkonto oder sein Konto bei einem Zahlungsdienstleister angibt, verborgen hat.

4.2.10

ein Bitpanda Kunde wesentlich gegen die Zahlungsregeln gemäß AGB, insbesondere, aber nicht beschränkt auf Punkt 8.12, verstoßen und dadurch erhebliche Anstrengungen verursacht hat, ohne die Probleme innerhalb von 10 Werktagen zu beheben.

4.2.11

ein Bitpanda Kunde wesentlich gegen die Regeln des Tell-a-Friend Programm (siehe Punkt 14.5) verstoßen hat und diese Verletzung nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist geheilt hat (abhängig von der Verletzung zwischen 24 Stunden bis 5 Werktage).

4.2.12

ein Bitpanda Kunde ein Bitpanda System oder Services der Bitpanda Gruppe manipuliert hat. Eine solche Manipulation ist insbesondere jede Verwendung eines automatisierten Systems (zB Bot) oder jede andere Verwendung, die dem normalen und typischen Handelsverhalten von Menschen widerspricht und daher die Beteiligung einer bestimmten Technologie, Software und/oder irgendeines Systems impliziert, das einen solchen Handel automatisiert, außer eine solche Verwendung wurde zuvor mit Bitpanda vereinbart. Die Verwendung eines automatisierten Systems (z.B. Bot) ist nur zulässig, wenn du (i) die Bitpanda Exchange verwendest und (ii) die offiziellen APIs, welche auf der Bitpanda Exchange bereitgestellt werden, in ihrem ursprünglichen und unveränderten Zustand verwendest.

4.3

Wird Bitpanda von dir zur Behebung eines erklärten und/oder behaupteten Mangels herangezogen und ist nachweislich kein Mangel vorhanden oder liegt der Mangel in deiner Sphäre, ist Bitpanda berechtigt, eine Entschädigung für den daraus entstandenen Aufwand zu verlangen.

4.4

Zusätzlich zu etwaigen Schadenersatzansprüchen kann Bitpanda für seine zusätzlichen Aufwendungen iZm Punkt 4.2 und 4.3 eine Bearbeitungsgebühr von bis zu EUR 50,00 oder E-Token mit einem Wert von bis zu EUR 50,00 verrechnen.

4.5

Bitpanda Systeme verwenden ein eigenes Token-System (F-Token, E-Token und M-Token), die in den jeweiligen hinterlegten Unterkonten (jeweils "Wallet") des jeweiligen Bitpanda Kundenkontos verbucht sind. Nur F-Token, E-Token und M-Token, die in den entsprechenden Wallets auf dem Bitpanda Kundenkonto gebucht wurden, können für die Erstellung eines Bitpanda Kundenangebots in Bezug auf das Anbieten von Token verwendet werden. Das Wallet für F-Token heißt "Fiat Wallet".

4.6

F-Token, die ausschließlich von Bitpanda angeboten werden, haben folgende Eigenschaften:

4.6.1

zu Support- und Handelserleichterungsgründen als zusätzlicher Service gegenüber Bitpanda Kunden, insbesondere um dem Bitpanda Kunden schneller Handlungsmöglichkeiten iZm Bitpanda Kundenangeboten zu geben.

4.6.2

für die ausschließliche Verwendung eines solchen F-Token innerhalb eines Bitpanda Systems zum Tausch gegen E-Token. Ein Austausch von F-Token außerhalb eines Bitpanda Systems ist nicht möglich. Ein Austausch von F-Token zu einem anderen Bitpanda Kunden ist nicht möglich.

4.7

F-Token sollen schnelle Möglichkeiten bieten und als "Support-Tools" für die Bitpanda Kunden agieren und dürfen keinesfalls als Einlage verstanden werden. Wenn ein Bitpanda Kunde innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten nach der Buchung eines solchen F-Token auf der Wallet des Bitpanda Kunden ("Referenzzeitraum") kein F-Token für den Tausch in andere Token verwendet, zieht Bitpanda F-Token mit einem Geldwert von EUR 5,00 (basierend auf den von Bitpanda im Bitpanda System verwendeten Zahlen) vom Bitpanda Kundenkonto pro Kalendermonat ab, solange der Bitpanda Kunde den F-Token nicht entsprechend nutzt. Jedes Mal, wenn der Bitpanda Kunde den F-Token verwendet, startet der Referenzzeitraum von Beginn.

4.8

Du kannst deine M-Token an andere Bitpanda Kunden versenden, allerdings ist der Handel mit M-Token zwischen Bitpanda Kunden nicht erlaubt und Bitpanda Systeme lassen dies nicht zu.

4.9 Air Drops

4.9.1

Für jeden Airdrop von Bitpanda selbst ("Bitpanda Airdrop") bucht Bitpanda automatisch den entsprechenden Token oder jede andere digitale Informationseinheit, die in diesem Bitpanda Airdrop verteilt wird, auf das entsprechende Bitpanda Kundenkonto.

4.9.2

Bei Airdrops Dritter erfolgt keine automatische Zuschreibung von Token oder einer anderen digitalen Informationseinheit auf Bitpanda Kundenkonten. Du musst solche Airdrops selbst beobachten und überwachen. Wenn du an einem solchen externen Airdrop teilnehmen möchtest, musst du den entsprechenden Token aus dem Bitpanda System entnehmen und in das entsprechende System buchen, das du für geeignet hälst, um an einem solchen Airdrop teilzunehmen. Bitpanda erteilt keine Beratungen bei solchen Airdrops oder für sonstige Möglichkeiten, an solchen Airdrops teilzunehmen, und du transferierst den Token auf eigenes Risiko aus einem Bitpanda System. Bitpanda informiert dich nicht über Airdrops von Dritten, sondern ausschließlich über Bitpanda Airdrops.

5 BITPANDA FORK RICHTLINIE

5.1

Bitpanda wendet die hier in Anhang III angefügte Fork Richtlinie an ("Bitpanda Fork Policy") und du akzeptierst hiermit diese Bitpanda Fork Policy als Teil der AGB.

6 KOOPERATIONSPARTNERGUTSCHEINE

6.1

Auf den Bitpanda Systemen können Gutscheine von Kooperationspartnern als Auszahlungsoption angeboten werden, wenn du Token gegen einen Gutschein eines solchen Kooperationspartners verkaufen möchtest ("Kooperationsgutschein"). Derzeit bietet das Bitpanda System Kooperationsgutscheine von Amazon EUR S.A.R.L. an, welche ausschließlich über www.amazon.de genutzt werden können. Änderungen und Ergänzungen des angebotenen Kooperationsgutscheins liegen im alleinigen Ermessen von Bitpanda und können jederzeit erfolgen.

6.2

Wenn du die Auszahlungsoption via Kooperationsgutschein (siehe Punkt 3.1.1) auswählst, wird der gewählte Kooperationsgutschein in Höhe des Wertes des verkauften Token vom Kooperationspartner gekauft. Anschließend übermittelt das Bitpanda System den Code des Kooperationsgutscheins an das jeweilige Bitpanda Kundenkonto und sendet den Code an die zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse des Bitpanda Kunden. Nach dem Anzeigen und Versenden des Kooperationsgutschein-Codes an dich und die zuletzt bekanntgegebene E-Mail-Adresse geht das Risiko, insbesondere das Risiko der Nutzung durch Dritte und Verlust, auf dich über.

6.3

Es ist nicht möglich, einen Kooperationsgutschein an Bitpanda oder Bitpanda Metals GmbH zurückzugeben.

7 BITPANDA TO GO

7.1

Bitpanda Systeme bieten Gutscheine an, die von dir für den Tausch gegen Token innerhalb von Bitpanda Systemen genutzt werden können ("Bitpanda To Go" oder "Token-Voucher").

7.2

'Bitpanda To Go' wird über Partnerfirmen vertrieben und kann ausschließlich innerhalb der Bitpanda Systeme genutzt werden, nachdem der Käufer des Token-Voucher ein Bitpanda Kunde geworden ist.

7.3

Jeder Token Voucher muss in einer einzigen Transaktion verwendet werden. Das bedeutet, dass der Token Voucher nicht auf verschiedene Transaktionen aufgeteilt werden kann, sondern nur für ein Bitpanda Kundenangebot verwendet werden kann. Es gelten die Umrechnungskurse zum Zeitpunkt der Token Voucher-Einlösung via Bitpanda (und nicht zum Zeitpunkt des Token Voucher-Kaufs) (siehe Punkt 8.1).

7.4

Jeder Token Voucher ist für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Kaufdatum gültig.

7.5

Jeder Token Voucher ist individualisiert und es gibt keine Möglichkeit einen beschädigten oder verlorenen Token Voucher wiederherzustellen. Ein Käufer von Token Voucher haftet ausschließlich dafür, dass der Token Voucher in einem solchen Zustand bleibt, dass er weiter im Bitpanda System verwendet werden kann. Bitpanda übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verlust (einschließlich Diebstahl) eines Token Voucher durch den Käufer und für Umstände, die im Käuferbereich liegen und dazu führen, dass der Token Voucher nicht mehr in einem Bitpanda System eingelöst werden kann.

8 PREISE, ZAHLUNGS-, TAUSCH UND TRANSFERKONDITIONEN

8.1

Preise und/oder Wechselkurse, die in Verbindung mit dem Verbindlicher Angebot Klick angezeigt werden, sind für das Bitpanda Kundenangebot endgültig und bindend (jeweils ein "Endgültiger Preis").

8.2

Ein Endgültiger Preis setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen, welche auf der Website des Verbindlicher Angebot Klick angezeigt werden:

8.2.1

wenn du F-Token kaufen möchtest:

(i) angebotener Betrag in in einem gesetzlichen Zahlungsmittel

(ii) Anzahl der F-Token, wenn das Angebot von Bitpanda akzeptiert wird

(iii) Bonus in F-Token (Höhe des Bonus abhängig davon, welche Zahlungsmethode du gewählt hast), der direkt auf die Wallet gebucht wird, wenn das Angebot akzeptiert wird

(iv) Endgültiger Preis (= Summe i-iii).

8.2.2

wenn du E-Token kaufen möchtest:

(i) angebotener Betrag in einem gesetzlichen Zahlungsmittel

(ii) Anzahl der E-Token, wenn das Angebot von Bitpanda akzeptiert wird

(iii) Bonus im jeweiligen E-Token (Höhe des Bonus abhängig davon, welche Zahlungsmethode du gewählt hast), der direkt auf die Wallet gebucht wird, wenn das Angebot akzeptiert wird

(iv) Endgültiger Preis (= Summe i-iii).

8.2.3

wenn du F-Token in E-Token tauschen möchtest:

(i) angebotene F-Token

(ii) Anzahl der E-Token, wenn das Angebot von Bitpanda akzeptiert wird

(iii) Endgültiger Preis (= Summe i-ii).

8.2.4

wenn du E-Token in F-Token tauschen möchtest:

(i) angebotene E-Token

(ii) Anzahl der F-Token, wenn das Angebot von Bitpanda akzeptiert wird

(iii) Endgültiger Preis (= Summe i-ii).

8.2.5

wenn du E-Token in andere E-Token tauschen möchtest:

(i) angebotene E-Token

(ii) Anzahl der gewünschten anderen E-Token, wenn das Angebot von Bitpanda akzeptiert wird

(iii) Endgültiger Preis (= Summe i-ii).

8.2.6

wenn du F-Token in andere F-Token tauschen möchtest:

(i) angebotene F-Token

(ii) Anzahl der gewünschten anderen F-Token, wenn das Angebot von Bitpanda akzeptiert wird

(iii) Endgültiger Preis (= Summe i-ii)

8.2.7

wenn du Bitpanda Savings verwenden möchtest:

(i) angebotener Betrag in einem gesetzlichen Zahlungsmittel

(ii) Anzahl der E-Token, wenn das Angebot von Bitpanda akzeptiert wird und zu den jeweiligen im Bitpanda System zum Zeitpunkt der CCOFA, welcher spätestens innerhalb von 72 Stunden nach dem von dir im Voraus festgelegten Zeitpunkt eintritt, angeführten Wechselkursen

(iii) Endgültiger Preis (= Summe i-ii).

8.3

Jedes Bitpanda Kundenangebot muss als Endgültiger Preis mindestens einen Geldwert (basierend auf den vom Bitpanda System verwendeten Zahlen) iHv EUR 1,00 haben.

8.4

Zahlungen mit gesetzlichen Zahlungsmitteln an und von Bitpanda, von dir und an dich, werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht von Bitpanda selber.

8.5

Die Übertragung von Token wird von Bitpanda innerhalb der Bitpanda Systeme durchgeführt.

8.6

Endgültige Preise und/oder andere Zahlungen oder Services müssen von dir unmittelbar nach dem Verbindlicher Angebot Klick bezahlt und/oder übertragen werden.

8.7

Bei der Nutzung von Bitpanda Savings kannst du zwischen SEPA-Lastschrift-Mandat oder wiederkehrender Kreditkartenabbuchung als Zahlungsmethode wählen:

8.7.1

SEPA-Lastschrift-Mandat: Der jeweilige Zahlungsbetrag ist sofort zur Zahlung fällig und zum jeweiligen, von dir im Voraus festgelegten, wiederkehrenden Kaufzeitpunkt zur Einziehung fällig. Durch Verwendung eines SEPA-Lastschrift-Mandats erteilst du Bitpanda bzw einem mit Bitpanda verbundenen Unternehmen hiermit widerruflich ein SEPA-Lastschriftmandat, um die von dir zu entrichtenden Zahlungen bei Fälligkeit zu Lasten deines angegebenen Kontos mittels wiederkehrender und regelmäßiger SEPA-Lastschrift einzuziehen. Du ermächtigst hiermit auch dein Bankinstitut, die Lastschriften einzulösen. Dein Bankinstitut ist auch berechtigt, Lastschriften abzuweisen, insbesondere dann, wenn dein Konto nicht die erforderliche Deckung aufweist. Du hast das Recht, innerhalb von 56 Kalendertagen (8 Wochen) ab Abbuchungsdatum ohne Angabe von Gründen eine Rückbuchung auf dein Konto zu veranlassen. Da du über die Betragshöhe und Abbuchungstermine entsprechend informiert bist, verzichtest du widerruflich auf eine entsprechende Pre-Notification vor Durchführung der Lastschriften. Du bist verpflichtet für die ausreichende Deckung deines Kontos zum Fälligkeitsdatum zu sorgen. Ist ein Einzug per SEPA-Lastschrift-Mandat nicht möglich (z.B. weil dein Bankinstitut die Lastschrift ablehnt oder zurückweist), trägst du alle daraus entstehenden Kosten (z.B. Bankgebühren). Dies gilt auch im Fall eines Widerrufs des SEPA-Lastschrift-Mandates durch dich. In einem solchen Fall kommen die Bestimmungen in Punkt 8.9 und 8.10 gleichermaßen zur Anwendung. Du bist dir bewusst und akzeptierst, dass die erste Einrichtung eines SEPA-Lastschrift-Mandats bis zu zehn Kalendertage ab deiner Übermittlung der hierfür notwendigen Daten an Bitpanda dauern kann, bis es vollständig implementiert ist und somit Lastschriften durchgeführt werden können (dies gilt auch für den Fall, dass du den Betrag deines Multiple Debit Auftrags änderst).

8.7.2

Wiederkehrende Kreditkartenabbuchung: Der jeweilige Zahlungsbetrag ist sofort zur Zahlung fällig und zum jeweiligen, von dir im Voraus festgelegten, wiederkehrenden Kaufzeitpunkt zur Einziehung fällig. Daher ermächtigst du Bitpanda, deine Kreditkarte entsprechend und in Übereinstimmung mit den für deine Kreditkarte geltenden Allgemeineren Geschäftsbedingungen zu belasten. Du bist verpflichtet für die ausreichende Deckung deiner Kreditkarte zum Fälligkeitsdatum zu sorgen. Ist eine Abbuchung der Kreditkarte nicht möglich (z.B. wegen unzureichender Deckung), trägst du alle daraus entstehenden Kosten (z.B. Kreditkartengebühren). In einem solchen Fall kommen die Bestimmungen in Punkt 8.9 und 8.10 gleichermaßen zur Anwendung.

8.7.3

Scheitert eine Ausführung eines von dir erteilten Multiple Debit Auftrages, aus welchem Grund auch immer, werden deinem Bitpanda Kundenkonto keine E-Token gutgeschrieben. In einem solchen Fall wirst du von Bitpanda über das Scheitern des Auftrages per E-Mail in Kenntnis gesetzt.

8.7.4

Einen mittels SEPA-Lastschrift-Mandat oder Kreditkarte erteilten Multiple Debit Auftrag, kannst du jederzeit widerrufen. Ein Widerruf des SEPA-Lastschrift-Mandates wird zum jeweils früher eintretenden Ereignis wirksam: (i) der Widerruf ist bei deinem Bankinstitut eingelangt oder (ii) es sind mindestens zwei Werktage seit deinem an uns kommunizierten Widerruf verstrichen.

8.7.5

Bitpanda ist berechtigt, den Service Bitpanda Savings einzelnen Bitpanda Kunden aus sachlichen Gründen zu verweigern.

8.8

Bis der Kaufpreis (einschließlich aller Gebühren und Auslagen), und/oder andere ausstehende Beträge und/oder Forderungen vollständig bezahlt wurden oder alle Token im Austausch vollständig an Bitpanda übertragen wurden, bleiben alle Token oder deren Erlöse Eigentum von Bitpanda (Eigentumsvorbehalt) und Bitpanda hat ein entsprechendes Zurückbehaltungsrecht an den Token des jeweiligen Bitpanda Kunden. Dieser Vorbehalt bleibt unabhängig von jeglicher Form der Verarbeitung oder Vermischung von Waren, die weltweit an jedem Ort stattfinden kann, gültig.

8.9

Du bist mit deiner Zahlung bzw deinem Tausch in Verzug, wenn die entsprechenden Zahlungen und/oder Transfers nicht auf den Konten von Bitpanda (inklusive Wallets und Datenspeicherplätze von Bitpanda) zum Zeitpunkt des jeweils erfüllten CCOFA (siehe Punkt 3.1.5) gebucht wurden oder ein Einzug via SEPA-Lastschrift-Mandat nicht durchgeführt werden kann (siehe Punkt 8.7). Bitpanda kann nicht in Verzug sein, da Bitpanda entweder ein Angebot durch Erfüllung annimmt oder ein Angebot in allen anderen Fällen durch Nichterfüllung verweigert.

8.10

Falls du in Verzug bist, hat Bitpanda das Recht, angemessene Mahngebühren im Verhältnis zum Verzugsbetrag/-wert der übertragenen Token, welche in Verzug sind, und zusätzliche Aufwendungen von Bitpanda, soweit diese zur Deckung des Bearbeitungs- und Verwaltungsaufwands iZm dem Verzug und der Rechtsdurchsetzung erforderlich sind, zu erheben (ein Gesamtbetrag von mindestens EUR 5,00 bis maximal EUR 15,00). Falls der jeweilige Bitpanda Kunde seine Schulden nicht innerhalb einer angemessenen Frist begleicht, hat Bitpanda das Recht, ein Inkassobüro mit der Eintreibung der Forderung zu beauftragen. In diesem Fall berechnet Bitpanda zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von EUR 5,00 für Forderungen zwischen EUR 0 und EUR 500,00 und eine Bearbeitungsgebühr von EUR 10,00 für Forderungen von mehr als EUR 500,00. Darüber hinaus werden dem Bitpanda Kunden alle zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt, die das Inkassobüro an Bitpanda gemäß der "Verordnung des Bundesministeriums für wirtschaftliche Angelegenheiten über die Höchstsätze der Inkassoinstitute gebührenden Vergütungen" (BGBI Nr. 141/1996 idgF) erhebt, sofern diese zur Begleichung der Betreibungskosten angemessen und notwendig sind.

8.11

Bitpanda erlaubt gemäß der Ein-Kontoregel (Punkt 4.1) auch nur eine einzige Übereinstimmung zwischen einem Bitpanda Kundenkonto und einem Zahlungsdienstanbieterkonto (zB Bankkonto, Neteller-Konto). Jedes Konto eines Zahlungsdienstleisters darf nur von einem einzigen Bitpanda Kunden verwendet werden. Der Name des Zahlungsdienstbenutzers muss mit dem Namen des Bitpanda Kunden übereinstimmen, der dem jeweiligen Bitpanda Kundenkonto zugeordnet ist.

8.12.

Du musst im Rahmen der Zahlungsprozesse die Anforderungen an die Datenoffenlegung vollständig erfüllen, insbesondere bei Zahlung per SEPA. Wenn du diesen Offenlegungspflichten nicht nachkommst, kann Bitpanda die Zahlung nicht mit deinem entsprechenden Bitpanda Kundenkonto abgleichen. Dies hat zur Folge, dass Bitpanda einen manuellen Trackingprozess starten muss, für den dir Bitpanda eine Bearbeitungsgebühr und zusätzlich mögliche Schadenersatzansprüche gemäß Punkt 4.3 berechnet.

8.13

Wenn Fehler bei Zahlungen von Bitpanda an dich auftreten, die deiner Sphäre entspringen (zB du stellst eine falsche IBAN zur Verfügung oder technisches Versagen deines Zahlungsdienstleisters), ist Bitpanda berechtigt, dir statt der ursprünglichen (fehlerhaften Zahlung) F-Token mit dem gleichen Wert gutzuschreiben. Die erhaltenen F-Token ersetzen die Zahlung ohne weitere Ansprüche.

8.14

Bitpanda hat das Recht, akzeptierte Zahlungsmethoden nach eigenem Ermessen zu ändern, zu ergänzen und/oder abzulehnen.

8.15

Im Falle der Übertragung von E-Token von einem Bitpanda System auf eine externe Blockchain bzw von einer externen Blockchain in ein Bitpanda System, das heißt aus oder in ein Bitpanda System,

8.15.1

können Transaktionsgebühren oder Miner-Gebühren anfallen, die direkt vom Bitpanda Kunden zu begleichen sind.

8.15.2

dient die Transaktion-ID (wie sie vom Netzwerk generiert wird) als unwiderlegbarer Beweis für die abgeschlossene Übertragung von E-Token von Bitpanda an die vom Bitpanda Kunden zuletzt bekanntgegebene Wallet-Adresse. Diese Transaktions-ID wird auch an die zuletzt bekanntgegebene E-Mail-Adresse des Bitpanda Kunden als Teil einer Zustellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

8.15.3

kann eine abgeschlossene Transaktion nicht mehr rückgängig gemacht werden, sobald die Transaktion in einem externen Blockchain-Netzwerk aufscheint. Du bestätigst und akzeptierst, dass Bitpanda von diesem Zeitpunkt an keinen Einfluss (i) mehr auf die Transaktion selber hat und (ii) darauf hat, ob du Zugriff auf die übertragenen E-Token und die zuletzt bekanntgegebene Wallet-Adresse hast oder nicht. Du bist dir darüber bewusst und akzeptierst, dass die Übertragung nur durch eine Bestätigung in der Blockchain akzeptiert werden kann und dass Bitpanda keinerlei Haftung dafür übernimmt, dass eine solche Bestätigung erfolgt. Du übernimmst die volle Verantwortung für den Erhalt der entsprechenden Transaktionsbestätigung durch die externe Blockchain.

8.15.4

geht mit der Übertragung des E-Token aus einem Bitpanda System die Gefahrtragung, insbesondere das Risiko des Verfalls und Verlusts, auf dich über.

8.16

Ausschließlich du bist für die Richtigkeit und Datenaktualität deiner Wallet-Adressen außerhalb eines Bitpanda Systems verantwortlich. Dies gilt insbesondere für die Übertragung von einem bestimmten E-Token zu einer Wallet-Adresse, die für einen anderen E-Token (zB Bitcoin zu Litecoin) bestimmt ist. Sobald der E-Token an die zuletzt von dir bekanntgegebene Wallet-Adresse übertragen wurde, kann der E-Token nicht mehr zurückübertragen oder an eine andere Wallet-Adresse gesendet werden. Bitpanda übernimmt keinerlei Haftung für Fehler in Bezug auf Wallet-Adressen außerhalb eines Bitpanda Systems.

8.17

Ausschließlich du bist für die Richtigkeit und Datenaktualität deiner eigenen Wallet-Adressen innerhalb eines Bitpanda Systems verantwortlich. Dies gilt insbesondere für die Übertragung von einem bestimmten E-Token zu einer Bitpanda Wallet-Adresse, die für einen anderen E-Token (zB Bitcoin zu Litecoin) bestimmt ist. Sobald der E-Token an deine falsche Bitpanda E-Token Wallet übertragen wurde, kann der E-Token nicht mehr zurückübertragen oder an eine andere Bitpanda E-Token Wallet gesendet werden. Bitpanda übernimmt keinerlei Haftung für Bitpanda Kunden Fehler in Bezug auf Wallet-Adressen innerhalb eines Bitpanda Systems.

8.18

Du bist verpflichtet, im Falle von E-Token Erstattungen, die von Dritten an die Hot-Wallet von Bitpanda getätigt werden, dafür zu sorgen, dass dir solche Transaktionen fehlerfrei zugeordnet werden können. Ein solcher Fall kann auftreten, wenn du E-Token von der Bitpanda Hot-Wallet an eine dritte Partei überträgst und der Empfänger die entsprechenden Rückerstattungen an die Bitpanda Hot-Wallet sendet.

9 WIDERRUFSRECHT

9.1

Du musst gemäß § 18 Abs 1 Z 11 FAGG ausdrücklich zuzustimmen, dass du auf dein 14-tägiges Widerrufsrecht, von dem du als Konsument gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) profitierst, verzichtest. Dies ermöglicht Bitpanda die Lieferung von E-Token oder anderen kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten (digitaler Inhalt, der nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert ist) vor Ablauf des Widerrufsrechts. Das Bitpanda System übermittelt dem jeweiligen Bitpanda Kunden unmittelbar nach Vertragsabschluss (nach CCOFA) eine Bestätigung gemäß § 5 Abs 2 FAGG.

10. Bitpanda Global Exchange

10.1

Zusätzlich zu den in Punkt 3. genannten Leistungen betreibt Bitpanda eine Exchange, mit der du Preise für den Kauf und Verkauf von E-Token via Bitpanda Exchange (https://exchange.bitpanda.com oder zugehörigen APIs) erhältst. Bitpanda Exchange bietet eine Orderbuch-Exchange-Plattform für unterschiedliche E-Token- und F-Token Handelspaare und geeignete Bitpanda Kunden können diesen Service nutzen.

10.2

Personen, die an der Nutzung der Bitpanda Exchange interessiert sind, müssen ein Bitpanda Kunde sein, um ein "Bitpanda Exchange Konto" zu erstellen. Du zahlst auf dein Bitpanda Exchange Konto ein, indem du (i) E-Token und/oder F-Token über dein Bitpanda Kundenkonto (siehe Punkt 4.), (ii) unterstützte Token aus einer externen Wallet oder (iii) direkt über verfügbare Zahlungsdienstleister gemäß Punkt 8. einzahlst. Du kannst das Guthaben in deinem Bitpanda Exchange Konto ausschließlich für den Handel auf der Bitpanda Exchange verwenden. Um E-Token und/oder F-Token von deinem Bitpanda Exchange Konto abzuheben, musst du diese Token auf dein Basis Bitpanda Kundenkonto übertragen oder F-Token via verfügbare Zahlungsdienstleister übertragen. Du bestätigst und akzeptierst, dass du keine Token abheben kannst, die in Offenen Orders gebunden sind.

10.3

Mit jedem Zugriff auf die Bitpanda Exchange (über https://exchange.bitpanda.com oder damit verbundene APIs) bestätigst und akzeptierst du diese AGB und die Trade Rules gemäß Anhang II ("Trade Rules"), die integraler Bestandteil dieser AGB sind. Darüber hinaus akzeptierst du und erklärst dich damit einverstanden, alle anfallenden Gebühren im Zusammenhang mit deinen an der Bitpanda Exchange platzierten Order(s) zu zahlen. Insbesondere ermächtigst du Bitpanda, Gebühren automatisch von deinem Bitpanda Exchange Konto oder Bitpanda Kundenkonto abzuziehen, falls dein Bitpanda Exchange Konto nicht über ausreichende Mittel verfügt. Du ermächtigst und gewährst Bitpanda das Recht, diese Gebühren von deinen E-Token abzuziehen. Wenn keine E-Token verfügbar sind, wird der äquivalente Wert von Token abgezogen, welche auf deinen Bitpanda Konten verfügbar sind. Die aktuellen Tarife und Gebühren zum Handel auf der Bitpanda Exchange findest du auf der Website von Bitpanda

11 DATENSCHUTZ

11.1

Bitpanda erfüllt im Rahmen der vereinbarten Servicebereitstellung die GDPR gemäß den Datenschutzbestimmungen.

12 RISIKEN

12.1

Du, als Bitpanda Kunde, versteht und akzeptiert die folgenden Risiken iZm der Nutzung von Bitpanda Systemen. Insbesondere verstehst du die inhärenten Risiken, die oben und im Folgenden dargelegt sind (beispielhaft, keine abschließende Aufzählung):

(i) Risiko von Softwareschwächen: Die zugrunde liegende Softwareanwendung und -plattform, die Bitpanda Systeme und Systemtechnologie, Smart Contracts und andere involvierte Softwares und Technologien, technische Konzepte und Theorien befinden sich noch in einem frühen Entwicklungsstadium und sind noch nicht bewiesen. Es gibt keine Garantie oder Gewährleistung dafür, dass der Prozess für den Empfang, die Nutzung und den Besitz kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Es besteht das inhärente Risiko, dass die Software, die zugehörigen Technologien und Theorien Schwachstellen oder auch Bugs enthalten, die unter anderem den vollständigen Verlust von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten verursachen, insbesondere, aber nicht beschränkt auf Token, Euros oder irgendeinen Wert von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten.

(ii) Regulatorisches Risiko: Blockchain-Technologien ermöglichen neue Formen der Interaktion. Es ist möglich, dass bestimmte Rechtsordnungen bestehende Vorschriften anwenden oder neue Vorschriften für Anwendungen auf Basis von Blockchain-Technologie einführen, die sich negativ auf den derzeitigen Aufbau der Systeme auswirken und unter anderem zu erheblichen Änderungen der Systeme, kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten und der Bitpanda Systemtechnologie, einschließlich ihrer Terminierung oder des Verlusts von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten oder eines beliebigen Wertes, den kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheit haben können, führen können. Die Bitpanda Systemtechnologie ist für einen unregulierten Markt vorgesehen. Es ist das Design und die beabsichtigte Struktur, nicht unter irgendwelche Finanzmarktregeln zu fallen, und Bitpanda und Bitpanda Metals GmbH beabsichtigen, die Bitpanda Systemtechnologie so zu entwerfen, zu modifizieren und/oder anzupassen, dass Finanzmarktregeln weder auf kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten noch die Bitpanda Systemtechnologie anwendbar sind. Innerhalb der regulatorischen Risikokategorie können auch Änderungen der Bitpanda Systemtechnologie aufgrund solcher erforderlichen Anpassungen, Änderungen und Neukonstruktionen zur Terminierung, zum Verlust oder zum kompletten Wertverfall von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten führen.

(iii) Risiko der Aufgabe/Mangel an Erfolg: Die Zuteilung kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten und die Entwicklung von kryptografischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheitstechnologien kann aus vielen Gründen aufgegeben werden, einschließlich fehlendem Interesse von Industrie, Staaten und/oder der Öffentlichkeit, Mangel an Finanzierung, Mangel an kommerziellen Erfolg oder Perspektiven (zB aufgrund konkurrierender Projekte). Selbst wenn die Bitpanda Systemtechnologie teilweise oder vollständig entwickelt und gestartet wird, kann es passieren, dass kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten keine Funktionalität erhalten.

(iv) Risiko Verlust und Internetgefahren: Die zugrunde liegende Softwareanwendung und -plattform, die Bitpanda Systemtechnologie, Smart Contract Systeme, andere involvierte Softwares, andere Technologiekomponenten und/oder Plattformen können elektronischen oder physikalischen Angriffen ausgesetzt sein. Dies könnte zum Diebstahl oder Verlust von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten oder zum Diebstahl oder Verlust von privaten Daten führen, was die Fähigkeit zur Entwicklung, Einführung oder Nutzung der Bitpanda Systemtechnologie beeinträchtigen kann. Du solltest dir darüber im Klaren sein, dass SMS/Nachrichten und E-Mail-Dienste anfällig für Spoofing- und Phishing-Angriffe sind, und sorgfältig darauf achten, die Nachrichten zu überprüfen, die angeblich von Bitpanda oder Bitpanda Metals GmbH stammen. Informiere dich immer über https://www.bitpanda.com, indem du dich beim Bitpanda Kundenkonto anmeldest, um Transaktionen oder erforderliche Maßnahmen zu überprüfen, wenn du Unklarheiten hinsichtlich der Authentizität einer Mitteilung hast. Beachte, dass Phishing-Angriffe oft trotz SMS oder E-Mail oder ähnlichen Diensten, über Suchmaschinen oder Anzeigen in Suchmaschinen oder anderen betrügerischen Links auftreten. Weder Bitpanda noch Bitpanda Metals GmbH übernimmt Verantwortung für verlorene Token oder andere Mittel aufgrund von Spoofing, Phishing oder ähnlichen Angriffen.

(v) Risiko von Blockchain-Mining-Angriffen: Wie bei anderen öffentlichen Blockchain-basierten Systemen kann die Bitpanda Systemtechnologie Angriffen ausgesetzt sein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Double-Spending-Angriffe, Mehrheits-Mining-Power-Angriffe, "Self-Mining"-Angriffe und andere Mining- oder Nicht-Mining-bezogene Angriffe. Jeder erfolgreiche Angriff stellt ein Risiko für die Bitpanda Systemtechnologie, erwartete ordnungsgemäße Ausführung und Sequenzierung kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheitentransaktionen und erwartete ordnungsgemäße Ausführung und Sequenzierung von Softwareberechnungen dar.

(vi) Risiko der Wertminderung / extreme Volatilität: Da kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten nicht reguliert sind, ergibt sich der Wert solcher kryptographisch Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten unterschiedlich. Entsprechend kann der Wert von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten (in welcher Form auch immer) extreme Volatilität erfahren und/oder der Wert von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten auf null sinken. Da zusätzliche Kosten in Bezug auf regulatorische oder andere Risiken ausgelöst werden können und wenn diese Kosten für den Zweck der Berechnung auf den Wert kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten addiert werden (welchen Wert auch immer du den kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten gibst), können die kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten ebenfalls in ihrem Wert auf null sinken.

(vii) Allgemeines Risiko: Es besteht keine Gewährleistung/Garantie für kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten und/oder den Erfolg der Bitpanda Systemtechnologie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, und soweit gesetzlich zulässig. Kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten werden auf die alleinige Gefahr des Bitpanda Kunden auf einer "Wie es ist"- und "In Entwicklung"-Basis erstellt und erworben, und zwar, soweit gesetzlich zulässig, ohne jegliche Garantien/Gewährleistung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Garantien des Eigentums oder stillschweigender Garantien, Verkehrsfähigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

(viii) Markt- und Gemeinschaftsrisiko: Du bist dir den Risiken von Soft und Hard Forks und Splittings bewusst, einschließlich der breiten möglichen Änderungen der Bitpanda Systemtechnologie, die vom Markt und/oder der Community Bitpanda bzw der Bitpanda Systemtechnologie auferlegt werden können.

(ix) Steuerrisiko: Die steuerlichen Folgen der Zuteilung oder des Kaufs kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten (in welcher Form auch immer) sowie des Tausches kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten, die Haltung/Speicherung kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten, die Übertragung von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten und/oder jede andere Aktion oder Transaktion in Bezug auf kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten können steuerliche Auswirkungen auf der Ebene eines Bitpanda Kunden haben; kontaktiere daher am besten einen eigenen Steuerberater um steuerliche Konsequenzen in Verbindung mit den kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten und der Bitpanda Systemtechnologie abzuklären. Durch die Stellung des Bitpanda Kundenangebots, Nutzung der Bitpanda Exchange und/oder durch den Empfang, die Nutzung oder das Halten kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten akzeptierst du im gesetzlich zulässigen Umfang, keine assoziierte Partei (einschließlich Bitpanda, deren Berater, Mitarbeiter, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und sonstige Vertragspartner von Bitpanda) für Steuerpflichten iZm einem Bitpanda Kundenangebot, Nutzung der Bitpanda Exchange, der Zuteilung, Verwendung oder dem Besitz von kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten oder einer anderen Handlung oder Transaktion iZm kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten haftbar zu machen.

13 WARNUNGEN

13.1

Investitionen in kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten sind hoch spekulativ und beinhalten das Risiko des Gesamtverlustes des eingesetzten Kapitals. Eine solche Investition ist nur für Nutzer geeignet, die einen Gesamtverlust der Investition tragen können.

13.2

Investitionen in kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten sind etwas völlig Neues und Unvorhersehbares. Eine solche Investition ist nur für Nutzer geeignet, die ein maximales Risiko eingehen wollen.

13.3

Kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten sind keine Währungen oder Zahlungsmittel und müssen weder von Staaten, Zentralbanken noch von einer Privatperson in irgendeiner Weise akzeptiert werden.

13.4

Bitpanda übernimmt keine Verantwortung für die Preise von Edelmetallen und du handelst mit Edelmetallen auf eigene Rechnung und eigene Gefahr.

13.5

Bitpanda übernimmt keine Verantwortung für kryptographische, Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten, die durch eine Währung, die gesetzliches Zahlungsmittel ist oder durch anderwärtiges Vermögen, welcher Form auch immer, besichert, gedeckt oder gebunden sind (z.B. Stablecoins), da alle Handlungen im Zusammenhang mit solchen kryptographischen, Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Emittenten liegen und Bitpanda keinen Einfluss auf solche Handlungen hat. Du akzeptierst und bestätigst, dass solche kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten ausschließlich vom Emittenten und nicht von Bitpanda selbst besichert, gedeckt oder gebunden werden. Daher kannst du solche kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten nicht bei Bitpanda einlösen oder konvertieren.

13.6

Du benutzt die angebotenen Bitpanda Systeme auf eigenes Risiko.

14 SONSTIGES

14.1

Bitpanda verwaltet die Bitpanda Systeme mit der erforderlichen Sorgfalt. Nichtsdestotrotz kombinieren Systeme für den Tausch kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten verschiedene neue experimentelle Technologien und es ist sehr wahrscheinlich, dass Unterbrechungen, Fehler und andere Probleme auftreten. Weder Bitpanda noch Bitpanda Metals GmbH garantiert, solche Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Bitpanda und Bitpanda Metals GmbH werden versuchen, Lösungen zu finden, übernehmen aber keine solche Verpflichtung und keine Haftung für Schäden, die durch Unterbrechungen der Bitpanda Systeme entstehen, da solche Unterbrechungen einem experimentellen Technologiebereich immanent sind.

14.2

Dir ist bekannt, dass technologiebasierte Systeme wie die Bitpanda Systeme Wartungs- und Entwicklungsarbeiten benötigen und dass für solche Arbeiten Unterbrechungen der Systeme (geplant und ungeplant) notwendig und systemimmanent sind.

14.3

Bitpanda haftet

14.3.1

gegenüber Unternehmer nur für vorsätzlich verursachte direkte und vorhersehbare Schäden oder bei körperlichen Schäden von Personen, wenn sie fahrlässig von Bitpanda verursacht wurden.

14.3.2

gegenüber Konsumenten nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte direkte und vorhersehbare Schäden oder bei körperlichen Schäden von Personen, wenn sie fahrlässig von Bitpanda verursacht wurden.

14.3.3

in keinem Fall für indirekte Schäden, Folgeschäden, insbesondere nicht für Softwareschäden anderer, entgangenen Gewinn, reine Sachschäden eines Bitpanda Kunden oder Schäden Dritter.

14.3.4

insbesondere nicht für Schäden, die durch Unterbrechungen der Bitpanda Systeme verursacht werden, die für Wartungsarbeiten oder zur Vermeidung von Netzstörungen erforderlich sind und/oder durch unvermeidliche Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von Bitpanda und Bitpanda Metals GbmH liegen, verursacht werden (zB Störungen des Energienetzes; aufsichtsrechtliche Involvierung oder Vor-Ort-Besuche; Streiks, Unruhen, Umweltschäden wie Erdbeben, Stürme, usw.; Kriege oder nationale oder internationale Konflikte mit und ohne Waffen; internationale oder nationale Sanktionen gegen bestimmte Produkte, Dienstleistungen, Personen, Länder; rechtliche Beschränkungen für kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten zu jeder Zeit und an jedem Ort der Welt; Netzwerkstörungen, Computerausfälle oder kriminelle Machenschaften Dritter wie zB Hackerangriff).

14.3.5

und garantiert nicht, dass die in einem Bitpanda System angezeigten Sicherheitszertifikate absolut sicher sind.

14.3.6

nicht für den Verlust von Kundendaten (zB aufgrund von Hackerangriffen), die außerhalb der Sphäre von Bitpanda und Bitpanda Metals GmbH liegen. Ein Bitpanda Kunde wird unverzüglich über einen Datenverlust informiert.

14.3.7

nicht für (i) die gespeicherten E-Token von Bitpanda Kunden in Hot- und/oder Cold-Wallets; (ii) die Information von Bitpanda Kunden für Transaktionen in das oder aus Bitpanda Systemen, (iii) Transaktionen in oder aus Bitpanda Systemen, (iv) Bitpanda Kunden oder Dritte, die Websites, mobile Anwendungen und Services Dritter verwenden (zB Wallets von Dritten) und (v) jegliche Login Daten eines Benutzers, Bitpanda Kunden Login Daten, 2FA Daten oder andere Benutzerdaten. Bei der Nutzung von Websites oder Diensten, die nicht von Bitpanda oder Bitpanda Metals GmbH zur Verfügung gestellt werden, wie zum Beispiel Wallet-Dienste oder andere Dienste Dritter, lehnt Bitpanda als auch Bitpanda Metals GmbH ausdrücklich jegliche Haftung für diese Drittanbieterdienste ab und ist dafür nicht verantwortlich. Du, als Bitpanda Kunde, nutzt diese Dienste vollständig auf eigenes Risiko. Gelder, die an solche Dritte gesendet werden, können nicht zurück transferiert werden, wenn diese Parteien nicht dazu bereit sind. Wir können und werden die Zuverlässigkeit solcher Drittanbieter nicht überprüfen. Wir sind nicht verpflichtet, solche Drittanbieter zu kontaktieren und Probleme mit solchen Dritten zu lösen.

14.4

Bitpanda verpflichtet sich, die vom Bitpanda Kunden gespeicherten E-Token in dem Umfang zu behandeln, wie es im Rahmen der Bitpanda Systeme vernünftigerweise technisch handhabbar ist, und bemüht sich, den Großteil dieser "kalt" (sprich offline) zu speichern.

14.5 Tell-a-Friend Programm

14.5.1

Bitpanda bietet ein Tell-a-Friend Programm für einen unbestimmten Zeitraum an. Einen entsprechenden Empfehlungscode dieses Programms findet man im Bitpanda Kundenkonto. Du ("Promoter") kannst einer Person empfehlen, sich als neuer Bitpanda Kunde zu registrieren und dafür den Empfehlungscode des Promoters zu verwenden ("Promoter Empfehlungscode").

14.5.2

Du, als Promoter, erhältst EUR 10,00 in F-Token für jedes neue Bitpanda Kundenkonto, das unter Verwendung des Promoter Empfehlungscode und gemäß folgenden Voraussetzungen erstellt wurde ("Kontoeröffnungs Bonus"): Der empfohlene Bitpanda Kunde schließt die vollständige Kundenkontoverifizierung erfolgreich ab, zahlt mindestens EUR 25,00 darauf ein und kauft E-Token oder M-Token im Wert von mindestens EUR 25,00 via Bitpanda Broker (Bitpanda Global Exchange ausgenommen). Vorausgesetzt diese Kriterien sind erfüllt, dann erhält der empfohlene Bitpanda Kunde ebenfalls EUR 10,00 als Bonus. Diese beiden Boni werden jeweils in Form von F-Token gutgeschrieben (Gutschrift kann zeitverzögert erfolgen).

14.5.3

Im Rahmen dieses Tell-a-Friend-Programms und für jeden anderen Kontext, darf ein Promoter ausschließlich das von Bitpanda zur Verfügung gestellte Werbematerial verwenden. Änderungen an diesen Materialien oder die Verwendung von Materialien, die vom Promoter selbst erstellt wurden, sind strengstens untersagt.

14.5.4

Spamming, Cold Calling oder andere aufdringliche Werbemaßnahmen sind strengstens untersagt.

14.5.5

Jede Handlung im Namen von Bitpanda ist verboten (zB Senden von Nachrichten im Auftrag oder im Namen von Bitpanda an Personen, Postings oder Veröffentlichungen von Erklärungen im Namen von Bitpanda, Bearbeiten des Logos, der Marken oder anderer Materialien von Bitpanda, Bewerbung von Rabatten für die Services von Bitpanda (mit Ausnahme von Rabatten, die von Bitpanda selbst veröffentlicht werden)).

14.5.6

Jeder Promoter muss jegliche Pay Per Click (PPC) oder Search Engine Marketing (SEM) Aktivität unterbinden, einschließlich aber nicht beschränkt auf Google Adwords, Bing Ads, in Bezug auf (i) Werbung im Namen von Bitpanda und das direkte Weiterleiten von Benutzern auf die Bitpanda Website, Promoter Website oder eine andere Website als Resultat dieser bezahlten Werbung und (ii) Bieten auf Bitpanda Markenbegriffe, einschließlich aller Arten von Rechtschreib- und Tippfehlern, und (iii) Verwendung von Bitpanda Markenbegriffen, einschließlich etwaiger Rechtschreib- oder Tippfehler innerhalb der bezahlten Anzeigen (iv) direkter Wettbewerb gegen Bitpanda Anzeigen, um auf den Suchergebnisseiten angezeigt zu werden.

14.5.7

Jede Promotion Fee wird auf dem Bitpanda Kundenkonto des Promoter verbucht und muss innerhalb von 180 Tagen gegen E-Token eingelöst werden. Wird eine Promotion Fee nicht innerhalb von 180 Tagen gültig verwendet, wird sie ungültig.

14.5.8

Personen mit Wohnsitz/Sitz in Deutschland sind aus regulatorischen Gründen von der Teilnahme am Tell-a-Friend Programm ausgeschlossen.

14.6

Du darfst E-Token nicht aus Bitpanda Systemen direkt in eine ICO (Initial Coin Offering) oder einem vergleichbaren Angebot, bei dem digitale Währungen oder Vermögenswerte zurückgegeben werden, und somit an den entsprechenden Smart Contract übertragen, außer dies wurde von Bitpanda autorisiert. Machst du dies trotzdem, wird die dafür gutgeschriebene digitale Währung oder der Vermögenswert Bitpanda gutgeschrieben (siehe Punkt 8.18, welcher hier ebenfalls gilt). Der Bitpanda Kunde akzeptiert diese Bestimmungen und verpflichtet sich, das Bitpanda Support Team bei der Rückgabe der digitalen Währung oder Vermögenswerte zu unterstützen. Bitpanda hat in diesem Fall auch Anspruch auf Erstattung der Aufwendungen.

14.7

Bitpanda hat das Recht, Informationen an eine zuständige Behörde weiterzugeben, wenn diese von der Behörde zur Verfolgung oder Untersuchung gemäß österreichischen Strafgesetzbuch (StGB) angefordert werden. Bitpanda behält sich das Recht vor, mit diesen Behörden so weit wie möglich zusammenzuarbeiten.

14.8

Du akzeptierst und bestätigst mit jeder Transaktion gemäß diesen AGB, dass du die AGB in der jeweils aktuellen Fassung akzeptierst.

14.9

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB (inklusive Anlagen) ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit, Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB dadurch nicht berührt und insbesondere bleiben die Hauptpflichten der Parteien gemäß diesen AGB dadurch unberührt. Eine unwirksame, nichtige oder undurchsetzbare Bestimmung dieser AGB ist nur in dem Maß ungültig, insoweit diese Unwirksamkeit, Nichtigkeit oder Undurchsetzbarkeit in Bezug auf eine Rechtsordnung festgestellt wurde. Eine solche Feststellung hat keinen Effekt auf die AGBs in anderen Rechtsordnungen. Eine unwirksame, nichtige oder undurchsetzbare Bestimmung dieser AGB wird – soweit gesetzlich zulässig – durch eine solche rechtswirksame, gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die ihr nach dem rechtlich und wirtschaftlich verfolgten Zweck am Nächsten kommt. Dies gilt für Regelungslücken in diesen AGB mutatis mutandis.

14.10

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB, einschließlich dieser Klausel, können von Bitpanda jederzeit vorgenommen werden und werden zum jeweils früher eintretenden Ereignis wirksam: (i) der Bitpanda-Kunde hat die geänderten AGB online akzeptiert oder (ii) innerhalb von 1 Monat nach der Veröffentlichung der AGB Änderungen oder Ergänzungen.

14.11

Die AGB regeln ausschließlich die Beziehung zwischen dir und Bitpanda und ersetzen alle vorherigen Erklärungen oder Vereinbarungen. Allfällige Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von dir sind nicht auf die Beziehung zwischen dir und Bitpanda anwendbar.

14.12

Ein Versäumnis von Bitpanda zu irgendeiner Zeit oder für irgendeinen Zeitraum ein Recht oder eine Abhilfe gemäß den AGB durchzusetzen oder auszuüben, stellt keinen Verzicht dar und ist auch nicht so auszulegen. Insbesondere hindert es Bitpanda nicht daran, ein solches Recht oder eine solche Abhilfe später durchzusetzen oder auszuüben, vorausgesetzt, dass dieses Recht nicht verjährt oder sonst ausgeschlossen ist. Ein gültiger Verzicht auf solche Rechte und Abhilfen müsste ausdrücklich schriftlich erfolgen.

14.13

Bitpanda und du vereinbaren, in Bezug auf unsere Kommunikation die englische Sprache zu verwenden. Vorbehaltlich der in Klammern stehenden deutschen Begriffe, in Bezug auf österreichische Rechtsbegriffe (die nur im Hinblick auf ihre Bedeutung nach österreichischem Recht und in Bezug auf den deutschen Begriff in Klammern auszulegen sind), erfolgt die Verwendung einer anderen Sprache ausschließlich aus Kulanzzwecken. Das bedeutet, dass jede verbindliche Mitteilung in englischer Sprache erfolgen muss. Die englische Version dieser AGB ist die einschlägige und vorgehende Version.

14.14

Alle sich aus diesen AGB und den dort dargestellten Transaktionen ergebenden materiell-rechtlichen Fragen sind nach österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts zu beurteilen und auszulegen.

14.15

Alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, einschließlich aber nicht beschränkt auf die Erfüllung, Verletzung, Beendigung, Ungültigkeit oder Ergänzung, sowie vor- und nachvertragliche Pflichten, werden ausschließlich von dem zuständigen Gericht für Wien 1010 entschieden.

Anhang I
Definitionen

In den AGB haben die angeführten Begriffe die in der folgenden Übersicht angegebene oder erwähnte Bedeutung und gelten gleichermaßen für die Singular- und Pluralform.

2FA bezeichnet den Identitätsnachweis eines Bitpanda Kunden mittels der Kombination zweier unterschiedlicher und insbesondere unabhängiger Komponenten (Faktoren).
Angebotsfrist hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.4 definiert.
Bitpanda hat die Bedeutung wie in Punkt 1.1 definiert.
Bitpanda Airdrop Ist die kostenlose Verteilung von Token an bestehende Wallet-Adressen von Bitpanda selbst.
Bitpanda Fork Policy hat die Bedeutung wie in Punkt 5.1 definiert und ist als Anhang 1 diesen AGB angefügt.
Bitpanda Kunde hat die Bedeutung wie in Punkt 2.1 definiert.
Bitpanda Kundenangebot hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.4 definiert.
Bitpanda Kundenkonto hat die Bedeutung wie in Punkt 4.1 definiert.
Bitpanda Savings hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.2 definiert.
Bitpanda Swap hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.3 definiert.
Bitpanda Systeme hat die Bedeutung wie in Punkt 1.1 definiert.
Bitpanda To Go hat die Bedeutung wie in Punkt 7.1 definiert.
CCOFA oder Vertragsabschluss und Auftragsausführung hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.5 definiert.
E-Token hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1 definiert.
Empfohlenen Bonus hat die Bedeutung wie in Punkt 13.5.2 definiert.
Endgültiger Preis hat die Bedeutung wie in Punkt 8.1 definiert.
F-Token hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1 definiert.
Fiat Wallet hat die Bedeutung wie in Punkt 4.5 definiert.
Finale Angebot Klicks hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.2 und 3.1.3 definiert.
Finaler Angebot Klick Savings hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.2 definiert.
Finaler Angebot Klick Swap hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.3 definiert.
Fork hat die Bedeutung wie in Anhang 1 Z 1 definiert.
Kontoeröffnungs Bonus hat die Bedeutung wie in Punkt 13.5.2 definiert.
Kooperationsgutschein hat die Bedeutung wie in Punkt 6.1 definiert.
M-Token hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1 definiert.
Multiple Debit Auftrag hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.2 definiert.
Preis Garantie hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.1 definiert.
Promotor hat die Bedeutung wie in Punkt 13.5.1 definiert.
Promotor Empfehlungscode hat die Bedeutung wie in Punkt 13.5.1 definiert.
Referenzzeitraum hat die Bedeutung wie in Punkt 4.7 definiert.
Token hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1 definiert.
Token Voucher hat die Bedeutung wie in Punkt 7.1 definiert.
Verbindlicher Angebot Klick hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.1 definiert.
Wallet hat die Bedeutung wie in Punkt 4.5 definiert.
Werktag ist ein Arbeitstag, an dem österreichische Kreditinstitute für den Publikumsverkehr geöffnet sind (österreichischer Bankarbeitstag).
Zahlungsverzug hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.5 definiert.

Annex II

  1. Trading
    1. Bitpanda bietet und betreibt eine zentrale Limit-Orderbuch online Tradingplattform namens Bitpanda Ex-change, auf der du Trades in E-Token- und F-Token Handelspaaren abwickeln kannst. Die verfügbaren Orderbücher findest du in deinem Bitpanda Exchange Konto angeführt. Du akzeptierst und stimmst zu, dass die Bestimmungen dieser AGB iZm Bitpanda Kunden und Bitpanda Kundenkonten gleichermaßen auch für Nutzer der Bitpanda Exchange und deren Bitpanda Exchange Konten gelten.
    2. Jede Person, die die Bitpanda Exchange nutzt oder auf ihr handelt, tut dies auf eigene Gefahr.
    3. Die in den AGB definierten Begriffe, gelten ebenfalls für diese Trade Rules, sofern in der folgenden Übersicht nicht anders bestimmt oder erwähnt. Definition gelten gleichermaßen für die Singular- und Pluralform:
  2. Base Token bezeichnet den Token, der im Orderbuch gehandelt wird, nämlich den ersten Token im Handelspaar (z.B. im BTC-EUR Orderbuch, BTC ist der Base-Token und der F-Token ist der Quote-Token).
    Guthaben bezeichnet den gesamten Vermögenswert des Bitpanda Kunden auf seinem Bitpanda Exchange Account abzüglich der für Offene Order und Gebühren gehaltenen Beträge. Der gesamte Vermögenswert ist der Bruttowert aller deiner Token für das jeweilige Orderbuch zum Wert des Quote Token basierend auf dem letzten Handelspreis und einschließlich der den Offenen Orders zugeordneten Token.
    Limit Order bezeichnet eine Order zum Kauf oder Verkauf einer bestimmten Menge eines Token zu einem bestimmten Preis. Eine solche Limit Order wird nur zum angegebenen Preis oder zu einem besseren Preis ausgeführt.
    Maker Order bedeutet eine im Orderbuch platzierte Order durch die Erteilung einer Limit Order unterhalb aller offenen Verkaufsorder für den Kauf und oberhalb der offenen Kaufaufträge für den Verkauf. Eine solche Maker Order bleibt zu diesem Preis im Orderbuch offen, bis sie
    • storniert; oder
    • bis sie von einer oder mehreren Orders eines anderen Bitpanda Kunden zum gleichen Preis vollständig ausgeführt wird.
    Market Order bezeichnet eine Order zum Kauf oder Verkauf einer bestimmten Menge eines Token zum besten verfügbaren Preis gemäß der im Orderbuch vorhandenen Order.
    Offene Order bezeichnet eine platzierte, aber nicht ausgeführte, stornierte, deaktivierte oder abgelaufene Order.
    Order hat die Bedeutung wie in Punkt 2.1 dieses Anhangs II definiert.
    Orderbuch bezeichnet jedes Orderbuch, in dem Orders zum Handel in einem an der Bitpanda Exchange angebotenen Handelspaar platziert werden.
    Planmäßige Wartung bedeutet eine geplante vorübergehende Unterbrechung für Wartung oder Upgrades.
    Quote Token bezeichnet den Token, der im Orderbuch gehandelt wird, nämlich den zweiten Token im Handelspaar (z.B. im BTC-EUR Orderbuch, BTC ist der Basis Token und der F-Token ist der Quote-Token).
    Stop Order ist eine Anweisung, eine Order zum Kauf oder Verkauf einer bestimmten Menge eines Token zu erteilen, wenn der letzte Handelspreis im Orderbuch den in der Stop Order angegebenen Preis berührt. Nach der Platzierung einer Stop Order ist sie bis zur Ausführung aktiv (d.h. wenn der in der Stop Order angegebene Preis ausgelöst wird).
    Suspended Modus bedeutet, dass keine neuen Order erteilt werden können und offene Order nicht ausgeführt werden. Es ist nur möglich, offene Order zu stornieren.
    Taker Order ist eine Order, die zum gleichen Preis wie eine oder mehrere bestehende Orders platziert wird. Eine solche Taker Order führt zur sofortigen Ausführung zum genannten Preis und im Umfang der Gesamtmenge der bestehenden Orders.
    Trade Rules hat die Bedeutung wie in Punkt 10.3 definiert.
  3. Orders
    1. Du kannst angeben, eine bestimmte Menge an Base Token zu einem bestimmten Preis im Quote Token (Order) zu kaufen oder zu verkaufen, vorausgesetzt, du hast das erforderliche Guthaben des betreffenden Token auf deinem Bitpanda Exchange Account, der den Gesamtwert der Order und alle anfallenden Gebühren abdeckt. Mit der Platzierung einer Order wird die jeweils angeführte Menge an Token der Order zurückgestellt. Zum Zwecke der Durchführung einer Order ermächtigst du Bitpanda, die vorübergehende Verfügungsgewalt über den Token, welchen du in der jeweiligen Order veräußerst, zu übernehmen.
    2. Auf der Bitpanda Exchange kannst du eine Order als Limit, Market oder Stop Order platzieren. Du kannst eine Offene Order jederzeit vor ihrer Ausführung stornieren. Für stornierte Order werden keine Gebühren erhoben.
    3. Limit Orders
      1. Eine Limit Order wird sofort im Orderbuch platziert und kann zu einer Maker Order, einer Taker Order oder einer Order führen, die teilweise eine Maker Order und teilweise eine Taker Order ist. Die platzierte Order bleibt im Orderbuch, bis du sie stornierst.
    4. Market Orders
      1. Bitpanda kann und garantiert nicht, dass eine Market Order zu einem bestimmten Preis ausgeführt wird. Du stimmst zu und akzeptierst, dass eine Market Order zu einer Reihe von verschiedenen Preisen ausgeführt werden kann, abhängig von der Größe der Market Order und den bestehenden Orders im Orderbuch zum einschlägigen Zeitpunkt. Insbesondere bist du dir bewusst und akzeptierst, dass eine Market Order zu einem Preis ausgeführt werden kann, der schlechter ist als der letzte Handelspreis, in einigen Fällen deutlich schlechter.
      2. Eine Market Order ist immer eine Taker Order.
    5. Stop Orders
      1. Eine Stop Order muss als Stop Limit Order gesetzt werden, die eine Limit Order platziert, wenn der Stop Preis ausgelöst wird. Eine solche Stop Order wird nicht im Orderbuch platziert und ist für andere nicht sichtbar, doch wird jede sich daraus ergebende Order (das ist jene Limit Order, die bei Auslösung des Stop Preises ausgelöst wird) platziert und sichtbar.
      2. Du bist dir bewusst und akzeptierst, dass eine Stop Limit Order keine Garantie für eine Ausführung bietet. Die platzierte Order bleibt so lange im Orderbuch, bis du sie stornierst oder bis sie vollständig ausgeführt wird.
    6. Minimum Order Größen
      1. Für Orders auf der Bitpanda Exchange gelten Minimum Order Größen. Aktuelle Minimum Order Größen findest du auf der Website von Bitpanda.
      2. Bitpanda wird die in Punkt 2.6 genannten Minimum Order Größen regelmäßig aktualisieren, um so den aktuellen Status der Marktplätze und den Wert der Assets widerzuspiegeln. Du bist dir bewusst und akzeptierst, dass sich solche Minimum Order Größen von Zeit zu Zeit ändern können und nicht garantiert sind.
    7. Ausführung und Abwicklung
      1. Eine Ausführung erfolgt, sofern eine Maker Order mit einer Taker Order übereinstimmt und eine Order kann mit einer oder mehreren Orders zum gleichen Preis zusammengeführt werden. Die zusammengeführten Orders werden von Bitpanda unverzüglich in Form von entsprechenden Belastungen und Gutschriften auf den beteiligten Bitpanda Exchange Konten abgerechnet.
    8. Systematik der Order Zusammenführung und Orderprioritäten
      1. Basierend auf einer Preis-Zeit-Priorität führt die Bitpanda Exchange Taker Orders mit offenen Maker Orders im Orderbuch zusammen. Das bedeutet, dass jedes Mal, wenn eine Taker Order platziert wird, diese Order mit der frühesten Maker Order zum besten Preis im Orderbuch zusammengeführt wird. Wird die Taker Order nicht vollständig ausgeführt, kann sie mit allen nachfolgenden Maker Orders zu diesem Preis zusammengeführt werden, in der Reihenfolge, in der die Maker Orders platziert wurden. Sollte, wie zuvor beschreiben, eine solche Taker Order noch immer nicht vollständig ausgeführt worden sein, wird sie mit einer oder mehreren Maker Orders zum nächstbesten Preis in der Reihenfolge, in der diese Maker Orders gebucht wurden, zusammengeführt. Dieser Vorgang wird wiederholt, bis die Taker Order vollständig ausgeführt ist.
    9. Trading Gebühren
      1. Orders, welche im Orderbuch platziert werden, werden mit einer Maker Gebühr für jede Maker Order und einer Taker Gebühr für jede Taker Order belastet. Die Gebühren werden anhand des Token berechnet, welchen du bei Abwicklung der jeweiligen Transaktion erhältst und als Prozentsatz des Ordervolumens kalkuliert. Beispiel: Im BTC-EUR Orderbuch zahlst du als Käufer von BTC die Gebühren in BTC und der Verkäufer von BTC zahlt Gebühren in EUR. Die Gebühren werden pro Transaktion abgerechnet und werden automatisch abgezogen, sobald eine Order ausgeführt wird. Wenn eine Order teilweise als Maker Order und teilweise als Taker Order qualifiziert wird, gilt eine Maker Gebühr für den Teil der Order, welcher als Maker Order platzierte wurde und für den Teil der Order, welcher als Taker Order platziert wurde, gilt die Taker Gebühr.
      2. YDu bist dir bewusst und akzeptierst, dass Trading Gebühren von Zeit zu Zeit und von Orderbuch zu Orderbuch variieren können. Solche aktualisierten und/oder geänderten Gebühren gelten für alle Orders und/oder Transaktionen, die nach dem Inkrafttreten dieser aktualisierten Gebühren getätigt werden. Darüber hinaus bist du dir bewusst und akzeptierst, dass Gebühren von deinem jeweiligen Bitpanda Konto gemäß Punkt 10.3 dieser AGB abgezogen werden. Die aktuellen Trading Gebühren der Bitpanda Exchange können unter (www.bitpanda.com/exchange/fees) abgerufen werden.
      3. Bitpanda bietet volumenbezogene Gebührenrabatte an. Die aktuellen Gebührenrabatte findest du unter (www.bitpanda.com/exchange/fees). Du bist dir bewusst und akzeptierst, dass Gebührenrabatte nicht garantiert sind und nach eigenem Ermessen von Bitpanda jederzeit abgeändert oder eingestellt werden können.
    10. Marktintegrität
      1. Alle ausgeführten Order sind endgültig und werden nicht storniert, es sei denn (i) Bitpanda ist gemäß geltenden Gesetzen oder Vorschriften dazu verpflichtet oder (ii) aufgrund eines wesentlichen technischen Fehlers (z.B. Order oder Ausführungen entsprechen nicht diesen Regeln). Im Falle eines technischen Fehlers, wird Bitpanda angemessenen Anstrengungen unternehmen und in Treu und Glauben in Übereinstimmung mit den Industriestandards vorgehen, um die Situation wiederherzustellen, die ohne das Auftreten eines Fehlers gewesen wäre.
      2. Bitpanda hat das Recht, Offene Order unter den folgenden Voraussetzungen zu stornieren:
        1. Die von einem Bitpanda Kunden platzierte Order verstößt gegen diese AGB, insbesondere die in Punkt 4. genannten Regeln, die für Bitpanda Exchange Accounts ebenfalls gelten und/oder der Bitpanda Kunde nutzt die API in einer Weise, welche die Plattform unangemessen belastet.
        2. Bei einer Order liegt ein offensichtlicher Fehler in Bezug auf Preis, Menge oder anderer Parameter vor.
        3. Wenn dies aufgrund technischer Gründe oder geltender Gesetze oder Vorschriften erforderlich ist.
      3. Im Allgemeinen ist Bitpanda berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen (z.B. Einstellung des Handels, Einschränkung des Zugangs, Änderung der Parameter zur Risikominderung, Stornierung von im Orderbuch platzierten Order oder alle anderen Maßnahmen, die als im besten Interesse von Bitpanda Exchange erachtet werden) oder die zur Gewährleistung und Erhaltung der Marktintegrität von Bitpanda Exchange für angemessen erachtet werden.
    11. Unterbrechungen
      1. Im Falle von technischen Fehlern, die die ordnungsgemäße Nutzung der Bitpanda Exchange durch einen Bitpanda Kunden verhindern oder beeinträchtigen (z.B. Platzierung/Stornierung von Orders, Zugriff auf Bitpanda Systeme und APIs), liegt es im Ermessen von Bitpanda, angemessene Maßnahmen in Bezug auf ein oder mehrere Orderbücher zu ergreifen, insbesondere:
        1. das Ein- oder Auszahlen von Token vorübergehend zu deaktivieren;
        2. offene Order zu stornieren;
        3. Deaktivieren der Option, neue Order zu platzieren (du kannst nur bestehende stornieren), sich anzumelden, auf Bitpanda Exchange zuzugreifen und/oder über APIs zuzugreifen.
    12. Verbote
      1. Beim Verwenden der Bitpanda Exchange dürfen Bitpanda Kunden keine Order erteilen, die zur Selbstausführung führen (d.h. derselbe Bitpanda Kunde würde sowohl Maker als auch Taker bei der jeweiligen Order sein). Solche Orders werden nicht ausgeführt. Wenn zwei Order mit unterschiedlichen Volumina zur Selbstausführung führen würden, wird die geringere Order storniert und die größere Order um einen solchen Betrag verringert, welcher der geringeren Order entspricht. Der Rest der größeren Order bleibt offen.
      2. Darüber hinaus ist es dir untersagt, an Marktmanipulationen mitzuwirken (insbesondere: Front Running, Wash Trading, Spoofing, Layering, Churning und Quote Stuffing). Marktmanipulation jeglicher Art (einschließlich aller Handlungen auf Bitpanda Systemen oder außerhalb von Bitpanda Systemen) ist strengstens verboten. Marktmanipulation ist jede Handlung eines Marktteilnehmers oder einer Person, die in Zusammenarbeit mit einem Teilnehmer handelt, mit der Absicht:
        1. andere Trader zu betrügen oder irrezuführen;
        2. den Preis oder das Handelsvolumen eines Token zu kontrollieren oder zu manipulieren; oder
        3. einen der oben genannten Punkte mit zu tragen, zu fördern, zu erleichtern, zu finanzieren oder zu begünstigen.
      3. Bitpanda verwendet keine Schutzmechanismen oder automatisierte Trading-Stopps, die auf vorgegebenen Preisbändern basieren. Wie in Abschnitt 2.10 und 2.11 vorgesehen, kann Bitpanda jedoch nach eigenem Ermessen das Trading einstellen oder andere Maßnahmen ergreifen, die geeignet erscheinen, um die Marktintegrität zu gewährleisten, Marktmanipulationen zu verhindern oder den ordnungsgemäßen Betrieb von Bitpanda Systemen aufrechtzuerhalten.
    13. Transparenz und Information
      1. Bitpanda gewährt jedem Bitpanda Kunden das gleiche Zugriffsrecht auf die Bitpanda Exchange einschließlich ihrer APIs. Darüber hinaus erhalten alle Nutzer von Bitpanda Exchange vollen und Echtzeit-Zugang zu den verfügbaren Marktinformationen, die auf Bitpanda Systemen angezeigt werden. Die Marktinformationen umfassen die folgenden Punkte:
        1. Limit Orders, die in den Orderbüchern platziert werden (Preis und Menge); und
        2. alle Order-Ausführungen (Preis, Menge und Zeit)
      2. Bitpanda Systeme zeigen keine Stop Orders, die platziert, aber noch nicht ausgelöst wurden und keine Informationen darüber, welcher Nutzer eine Order platziert oder storniert hat.
      3. Bitpanda handelt auch Unternehmensmittel an der Bitpanda Exchange. Das Trading mit solchen Mitteln hat jedoch keine vorrangige Priorität und diese Trade Rules gelten ausnahmslos auch für Bitpanda, insbesondere hinsichtlich der gleichen Marktinformationen und ohne Zugang zu Insiderinformationen. Bitpanda betreibt kein Front-Running.
      4. Gleiches gilt für Mitarbeiter von Bitpanda (einschließlich der Mitarbeiter der Bitpanda Gruppe). Die Bitpanda Gruppe verbietet allen Mitarbeitern, Insider-, Firmen- oder ähnliche Informationen für den Handel mit Token zu verwenden. Die Mitarbeiter unterliegen internen Trading-Richtlinien und einem Programm zur Handelsüberwachung.
    14. Application Programming Interfaces
      1. Bitpanda kann mittels APIs (‘Application Programming Interface‘) Zugriff auf bestimmte Daten und Informationen gewähren. Du darfst solche APIs nur im unveränderten Originalzustand und über dein Bitpanda Kundenkonto verwenden. Nach Abschluss des Antrags auf Erstellung eines API-Schlüssels erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Nach dem Anklicken des Links in der E-Mail erhältst du den API-Schlüssel, das ist der einzige Moment, in dem der API-Schlüssel angezeigt wird. Wenn du dich in Zukunft nicht mehr an diesen API-Schlüssel erinnerst, musst du gegebenenfalls einen neuen erstellen.
      2. Du bist dir bewusst und akzeptierst, dass der Umfang und die konkrete Form der zur Verfügung gestellten APIs im alleinigen Ermessen von Bitpanda liegt und dass APIs von Bitpanda nach eigenem Ermessen jederzeit geändert oder eingestellt werden können. Bitpanda kann die Anzahl der möglichen API-Aufrufe nach eigenem Ermessen begrenzen. Wenn du diese Grenzen überschreitest oder gegen andere Bestimmungen dieser Trade Rules oder AGB verstößt, kann Bitpanda deine Aktivitäten mäßigen oder nach eigenem Ermessen deinen Zugang zu den APIs untersagen.
      3. Du gewährst Bitpanda ein voll einbezahltes, gebührenfreies, nicht exklusives, weltweites, übertragbares, unterlizenzierbares, unwiderrufliches Recht und eine Lizenz im Rahmen all deiner geistigen Eigentumsrechte, um (i) deinen Namen, dein Abbild oder deine Brand einschließlich all deiner Marken und Logos, etc (Logos) zu verwenden, soweit diese in deine Anwendung integriert sind, und im Zusammenhang mit der Wartung, Entwicklung und Förderung der Bitpanda Services gebraucht werden und (ii) deine Anwendung zur Bereitstellung, Wartung, Entwicklung und Vermarktung der Bitpanda Systeme und Services zu verwenden, auszuführen, der Öffentlichkeit zugänglich zu machen, zu reproduzieren, zu verteilen, bereitzustellen und zu importieren. Nach Beendigung oder Einstellung deiner API und schriftlicher Anfrage von dir, werden wir wirtschaftlich angemessene Bemühungen unternehmen, um Referenzen auf deine Anwendung und deine Logos aus unseren Bitpanda Systemen zu entfernen.
        1. Unsere Marken und Namen (Bitpanda Logos) und alle geistigen Eigentumsrechte daran sind und bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum von Bitpanda und stehen unter dem Schutz der geltenden Gesetze und Abkommen. Alle Rechte, die hierin nicht ausdrücklich gewährt werden, sind ausgeschlossen.
      4. Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, deine API-Schlüssel angemessen abzusichern und geheim zu halten. Du übernimmst die volle Verantwortung für jede Nutzung der Bitpanda Exchange, die durch API-Schlüssel und/oder andere Anwendungen, die du autorisierst, unterstützt wird (einschließlich aller Aktivitäten von dir oder Dritten, die Zugang zu deinen Kontoinformationen haben, unabhängig davon, ob sie autorisiert sind oder nicht). Weitere Informationen zu unserer API findest du unter (developers.bitpanda.com).
    15. Planmäßige Wartung
      1. Bitpanda wird angemessene Bemühungen unternehmen, um sicherzustellen, dass du in Übereinstimmung mit diesen Trade Rules auf die Bitpanda Exchange zugreifen kannst. Bitpanda kann jedoch den Handel an der Bitpanda Exchange vorübergehend wegen Wartung oder Upgrades aussetzen und wird angemessene Bemühungen unternehmen, um dich über diese planmäßige Wartung zu informieren. Du nimmst zur Kenntnis, dass dies in Notfällen nicht immer möglich ist und akzeptierst die Risiken, die damit einhergehen, dass du nicht immer in der Lage bist, auf dein Bitpanda Exchange Konto zuzugreifen, es zu nutzen oder Transaktionen darauf durchzuführen.

Anhang III
Bitpanda Fork Policy

1.

Eine Gabelung/Fork ist eine Situation, in der sich eine Blockchain temporär oder permanent in zwei separate Ketten teilt ("Fork"). Forks sind eine natürliche Erscheinung während des Mining, wo zwei Blockchains, die den gleichen Konsensregeln folgen, zeitweilig denselben Proof-of-Work erhalten und beide als gültig angesehen werden. Sie können auch als Folge der Verwendung von zwei unterschiedlichen Regelwerken auftreten, die versuchen, dieselbe Blockchain zu steuern. Forks wurden bei Kryptowährungen verwendet, um einer Blockchain neue Funktionen hinzuzufügen oder die Auswirkungen von Hacking oder schweren Bugs umzukehren, wie es auch beim Fork zwischen Ethereum und Ethereum Classic der Fall war. Forks wurden im Zusammenhang mit der Bitcoin-Skalierungsproblematik umfassend diskutiert.

2.

Bitpanda unterstützt nicht automatisch Forks von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten.

3

Bitpanda prüft und bewertet jeden Fall und jede Fork auf Einzelfallbasis und entscheidet nach eigenem Ermessen, ob es eine Fork unterstützt oder nicht und ob dir dies mitgeteilt werden soll oder nicht.

4.

Wenn Bitpanda sich dazu entscheidet, eine Fork nicht zu unterstützen, du aber dennoch an der Fork teilnehmen möchtest, so musst du den entsprechenden E-Token auf eine Drittanbieter Wallet transferieren, die du für geeignet hältst, um die Fork zu unterstützen. Bitpanda empfiehlt dir, solche Transfers gut zu überdenken, va im Hinblick auf das Timing, weil Bitpanda keine Garantien für Transfers aus und außerhalb der Bitpanda Systeme geben kann. Bitpanda berät nicht darüber, wie viel Zeit für einen solchen Transfer zur Verfügung steht, empfiehlt aber, dass du alle relevanten Fakten sorgfältig berücksichtigst.

5.

Du musst den Markt selbst überwachen, um über Forks informiert zu sein. Bitpanda ist nicht verpflichtet, dich über Forks zu informieren.

6.

Bitpanda kann nach eigenem Ermessen entscheiden, jeden Tausch, Handel oder jede Transaktion in Bezug auf E-Token, die Teil einer Fork sind oder von einer Fork maßgeblich beeinflusst werden, vorübergehend zu unterbrechen. Dies gilt für Forks, die von Bitpanda unterstützt werden und auch für Forks, die nicht von Bitpanda unterstützt werden.

7.

Wenn Bitpanda nach eigenem Ermessen entscheidet, eine Fork zu unterstützen, entscheidet Bitpanda, welche Kette die ursprüngliche Blockchain im Fork-Szenario ist. Bitpanda wird dich über eine solche Entscheidung informieren und sich bemühen, die neuen kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten, die aus der Fork resultieren, in Bitpanda Systeme zu integrieren. Bitpanda gibt jedoch keine Garantie, dass eine solche Integration stattfindet, und informiert dich nach eigenem Ermessen darüber, wann und wie und mit welcher Verteilungsrate solche neuen kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten aus einer Fork in Bitpanda Systemen verwendet werden können. Dementsprechend hält Bitpanda alle aus einer Fork resultierenden neuen kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten vom Zeitpunkt der Teilung bis zum Zeitpunkt der Verteilung an dich für und in deinem Namen in Cold Storage (dh offline). Du bist dir dessen bewusst und akzeptierst, dass es unmöglich ist, solche neuen kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten aus einem unterstützten Fork herauszunehmen bzw zu transferieren, bis Bitpanda nach eigenem Ermessen entscheidet, damit in Bitpanda Systemen live zu gehen. Du bist dir bewusst und akzeptierst, dass es Situationen geben kann, in denen Bitpanda aus wirtschaftlichen Gründen entscheiden kann, solche neuen kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten nicht in Bitpanda Systeme zu integrieren. In diesem Fall hast du keine Schadenersatzansprüche oder sonstigen Ansprüche jeglicher Art gegen Bitpanda. Du bist dir bewusst, dass Bitpanda immer nur versuchen wird, neue kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten zu integrieren, aber in keinem Fall eine Garantie dafür abgibt, dass diese Integration zu irgendeinem Zeitpunkt tatsächlich durchgeführt wird.

Bitpanda Datenschutzerklärung

Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist: Juli 2019

  1. Über diese Datenschutzerklärung

    Datenschutz und die Sicherheit von Transaktionen sind Kernelemente von Kryptowährungen, der Blockchain-Technologie und ihrer gesamten globalen Bewegung. Bitpanda schätzt das Vertrauen, das uns du als Kunde beim Handel mit Kryptowährungen und anderen digitalen Assets auf unserer Plattform entgegenbringst. Aus diesem Grund haben Datenschutz und Datensicherheit für die Bitpanda Group eine enorm hohe Priorität. Es ist uns sehr wichtig, dass du dich beim Besuch unserer Website und der Nutzung unserer Dienste sowie bei allen anderen Geschäftsvorgängen mit uns sicher fühlst. Sobald du die Produkte und Dienstleistungen von Bitpanda nutzt, vertraust du uns deine personenbezogenen Daten an. Wir möchten dir die bestmögliche Erfahrung mit unserer Plattform bieten, damit du die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen jetzt und in Zukunft genießen kannst. Deshalb wollen wir auch das Nutzerverhalten auf unserer Plattform verstehen, um diese kontinuierlich zu verbessern. Neben unseren Dienstleistungen ist es auch für solche Aktivitäten notwendig, deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

    Wir möchten dich daher mit dieser Datenschutzerklärung transparent und detailliert darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir von dir erheben, wie wir sie verarbeiten und an wen wir sie übermitteln. Darüber hinaus möchten wir dich darüber informieren, welche Vorkehrungen wir zum Schutz deiner personenbezogenen Daten treffen, welche Rechte du in diesem Zusammenhang hast und an wen du dich für datenschutzrechtliche Fragen wenden kannst.

    Bezüglich der in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe, wie "Verarbeitung" oder "Verantwortlicher", verweisen wir auf die Definitionen der DSGVO.

    Diese Datenschutzerklärung ist in englischer und deutscher Sprache verfasst. Im Falle von Unstimmigkeiten ist die englische Fassung vorrangig.

  2. Über Bitpanda Group

    Die Bitpanda GmbH und ihre direkten und indirekten Tochtergesellschaften (im Folgenden als „Bitpanda“ oder „Bitpanda Group“ oder „wir“ bezeichnet) bietet über die Website www.bitpanda.com und die mobile Applikation („Mobile App“) (im Folgenden zusammen als „Website“ oder „Plattform“ bezeichnet) Dienstleistungen und Produkte rund um den Kauf und Verkauf von Kryptowährungen und anderen digitalen Assets sowie Zahlungs- und IT-Services an.

    Die Bitpanda GmbH mit ihrem Sitz im Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 423018k ist die Muttergesellschaft und ist Provider der Plattform sowie verantwortlich für den Handel mit Kryptowährungen auf dieser.

    Die Bitpanda Group besteht aus den folgenden Unternehmen, die alle Tochtergesellschaften der Bitpanda GmbH sind:

    • Bitpanda Metals GmbH: mit der Geschäftsanschrift Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 511923 d, bietet über die Plattform www.bitpanda.com den Handel mit Edelmetallen an.

    • Bitpanda Payments GmbH: mit der Geschäftsanschrift Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 501412x, bietet über die Plattform www.bitpanda.com Zahlungsdienste an.

    • Bitpanda UK Limited: mit der Geschäftsanschrift 68 Hanbury Street, E1 5JL, London, United Kingdom, eingetragen im Companies House mit der Firmennummer 11106704, fungiert als Dienstleister für die Bitpanda Group.

    • Pantos GmbH: mit der Geschäftsanschrift Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 481562 f, entwickelt neue Blockchain-Anwendungen und bietet eine eigene Kryptowährung über die Plattform www.bitpanda.com an, siehe dazu auch www.pantos.io.

  3. Anwendbarkeit:

    Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?

    Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, die die Dienste von Bitpanda, die Website und die Mobile App nutzen oder auf andere Weise mit der Bitpanda Group interagieren (z.B. Geschäftspartner, Interessenten, Dienstleister usw.); allgemein werden diese Person im Folgenden als "Kunde" oder "du" bezeichnet.

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  4. Kinder:

    Dürfen Kinder die Services von Bitpanda verwenden?

    Nein, die Produkte und Dienstleistungen von Bitpanda richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Nur volljährige Personen dürfen die Dienste von Bitpanda nutzen und sich auf der Plattform registrieren. Daher sammeln wir nach unserem Wissensstand auch keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du also unter 18 Jahre alt bist, nutze bitte nicht unsere Plattform und übermittle keine personenbezogenen Daten an uns.

  5. Verantwortlicher:

    Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

    Bitpanda ist sich bewusst, dass der Schutz und der sorgfältige Umgang mit deinen personenbezogenen Daten sehr wichtig sind. Bitpanda verwendet die von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, dieser Datenschutzerklärung und deiner Einwilligung.

    Generell ist jedes Unternehmen der Bitpanda Group selbst Verantwortlicher und/oder gemeinsam Verantwortlicher im Sinne von Art 4 Abs 7 DSGVO und damit für die Verarbeitung deiner personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der vom jeweiligen Unternehmen erbrachten Dienstleistungen verantwortlich (zu den verschiedenen Dienstleistungen siehe Punkt 2).

    Aufgrund der hohen Datenschutzstandards in der Bitpanda Group halten wir es für notwendig, eine einheitliche konzernweite Datenschutzstrategie zu implementieren. Damit fungiert die Bitpanda GmbH, als Muttergesellschaft, als zentrale Anlaufstelle für alle Datenschutzfragen rund um die Dienstleistungen, die von der Bitpanda Group über die Plattform angeboten werden.

    Wenn du Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung deiner persönlichen Daten und der Ausübung deiner Rechte nach der DSGVO hast, kannst du dich gerne an unser Datenschutz-Team wenden: [email protected]. Bitte beachte, dass wir für bestimmte Anfragen weitere Identifikationsdaten von dir benötigen (z.B. Reisepass, Personalausweis, etc.), um sicherzustellen, dass deine persönlichen Daten nur an dich weitergegeben werden.

  6. Datenkategorien und Datenquellen:

    Welche personenbezogenen Daten werden von mir verarbeitet und aus welchen Quellen stammen diese Daten?

    Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Geschäftsbeziehung und der Nutzung unserer Website von dir erhalten. Zusätzlich können Daten, die wir innerhalb der Bitpanda Group erhalten haben, sowie Daten von Wirtschaftsauskunfteien, Schuldnerverzeichnissen, Anbietern von Geschäftsanalysen (z.B. CRIF GmbH, KSV 1870 Holding AG, Dow Jones News GmbH, Factiva Limited, Sift Science Inc.) und aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Firmenbuch, Vereinsregister, Grundbuch, Medien, Sanktionslisten) verarbeitet werden.

    Bei der Nutzung der Dienste von Bitpanda oder der sonstigen Interaktion mit Bitpanda können die folgenden personenbezogenen Daten von dir verarbeitet werden:

    • Kontaktdaten: Bei der Erstellung eines neuen Benutzerkontos oder der Kommunikation mit Bitpanda können wir z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Foto für das Konto etc. verarbeiten.

    • Verifizierungsdaten: Wenn ein Konto verifiziert wird, wobei dies auch vom Verifizierungsgrad abhängig ist, können z.B. Screenshots von nationalen Ausweisdokumenten wie Reisepass, Führerschein, Personalausweis sowie die Identifikationsdaten aus diesen Dokumenten, Angaben zur Prüfung des Wohnsitzes, Daten über den Status politisch exponierter Personen, Videodaten aus dem Video-Authentifizierungsprozess, biometrische Daten zur Verifikation (siehe dazu Punk 8) etc. verarbeitet werden.

    • Finanzdaten: Im Rahmen von getätigten Transaktionen können z.B. Bankverbindungen (IBAN, BIC), Zahlungsdienstleisterinformationen, Zahlungsdaten, Transaktions-ID, etc. verarbeitet werden.

    • Log Daten: Im Rahmen der Aktivitäten auf unserer Website können z.B. IP-Adresse, Transaktionsdaten, Ein- und Auszahlungsadresse, Computer- oder Mobilgeräteinformationen, Häufigkeit, Zeit, Betriebssystem, Browsertyp, Gerätetyp, eindeutige Geräteidentifikationsnummer, Identifizierungs-Cookies (z.B. für das „Affiliate“ und „Tell-a-Friend“ Programm), optional Formulardaten, Crash-Reports, Performancedaten, Cookies von Drittanbietern, etc. verarbeitet werden.

    • Mobile App Daten: Wenn du die Mobile App verwendest, können wir z.B. IP-Adresse, Transaktionsdaten, Ein- und Auszahlungsadresse, Informationen zum Mobilgerät, Frequenz, Zeit, Betriebssystem, Browsertyp, Gerätetyp, eindeutige Geräteidentifikationsnummer, optional Formulardaten, Crash-Reports, Performancedaten verarbeiten sowie nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung Daten aus: Kamera, Mikrofon, Speicher, Telefon (lesen der SMS-Bestätigung).

    • Firmendaten: Wenn du ein Geschäftskonto nutzt, können wir z.B. Firmenbuchauszug, Daten von oder über wirtschaftliche Eigentümer, Aufzeichnungen oder zusätzliche Informationen über aktuelle, vergangene oder geplante Geschäftstätigkeiten, andere Daten, die zur Bestimmung/Validierung der Struktur erforderlich sind, das wirtschaftliche Eigentum oder eine Vollmacht der Gesellschaft etc. verarbeiten.

    • Angaben und Nachweis zur Mittelherkunft: Soweit der Nachweis über die Mittelherkunft erforderlich ist, können wir z.B. Kontoauszüge oder andere von Banken oder Finanzinstituten erstellte Nachweise, Kaufverträge oder generell Verträge oder andere geeignete Daten zum Nachweis oder zur Bestimmung der Mittelherkunft verarbeiten, wenn die täglichen/monatlichen oder generellen Betragsgrenzen von Bitpanda überschritten werden oder ein Upgrade auf Bitpanda Plus "High Limit Service oder OTC Service" erfolgt (für weitere Informationen siehe https://www.bitpanda.com/plus). Zur Bestimmung des Zwecks der Nutzung der oben genannten Dienstleistungen oder des Handelsvolumens können zusätzliche Informationen über aktuelle, vergangene oder geplante geschäftliche oder persönliche Aktivitäten von Geschäfts- oder Privatkunden oder andere Daten zur Bestimmung der Absichten des Kunden gegebenenfalls auf Wunsch von Bitpanda oder vom Kunden verarbeitet werden.

    • Support Anfragen: Wenn du dich an unseren Support wendest, können z.B. die personenbezogenen Daten, die dem Support-Team im Rahmen der Anfrage zur Verfügung gestellt werden, verarbeitet werden.

    • Marketingdaten: Wenn du unsere Website oder Social Media Seiten (wie z.B. die Facebook-Fanpage) besuchst oder die Bitpanda Mobile App nutzt, können Statistik- und Marketingdaten wie z.B.: Besucherzahl, Häufigkeit, Klicks, Zeit, Orte, Zielgruppen, Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien (Pixel, ClearGIFs, etc.), Verbraucherverhalten, Interessen und Präferenzen, Daten über Marktforschung und Zielgruppenbefragungen, etc. verarbeitet werden; bezüglich Social Media siehe auch Punkt 11 und für Cookies unsere Cookie Richtlinie .

    • Bewerberdaten: Wenn du dich auf unserer Website oder über LinkedIn auf eine Stelle bewirbst, können wir die Daten verarbeiten, die für den Einstellungsprozess notwendig sind, wie z.B. Kontaktdaten, Lebenslauf, Qualifikationen, polizeiliches Führungszeugnis, Kreditauskunft, nationale Ausweisdokumente wie Reisepass, Führerschein und die Daten aus all diesen Dokumenten, Links zu deinem Portfolio oder Social Media Plattformen, etc.

  7. Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von Daten:

    Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine personenbezogenen Daten von Bitpanda verarbeitet?

    Die gesamte Datenverarbeitung bei Bitpanda erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten immer auf Grundlage von mindestens einer der unten angeführten Rechtsgrundlagen. Wenn wir um die Angabe weiterer, nicht oben angeführter personenbezogener Daten bitten, werden dir Zweck und Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten zum Zeitpunkt der Erhebung mitgeteilt.

    1. Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO):

      Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann für die Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Verpflichtungen gegenüber dir erforderlich sein. Die folgenden Datenverarbeitungsvorgänge werden z.B. von einer solchen vertraglichen Verpflichtung erfasst:

      • Generelle Bereitstellung unserer Services, dabei alle Aufgaben die für den Betrieb, die Leistung und Verwaltung von Bitpanda und der Plattform erforderlich sind;

      • Kontoführung (z.B. kontinuierliche Aktualisierung der Kundendaten);

      • Ausführung deiner Bestellungen (z.B. Zahlungsabwicklung, Rückbuchungen, Kauf- und Verkaufsnachweis);

      • Durchführung des „Affiliate Programms“ und des „Tell-a-Friend Programms“;

      • Kundendienst- und Supportanfragen (z.B. Kontaktaufnahme wegen Komplikationen, Zendesk);

      • Video-Authentifizierungsprozess, wenn du dich für ein Konto auf unserer Website registrierst und verifizierst (Überprüfung der Identität);

      • Analyse und Verbesserung der Qualität und generellen User-Experience unserer Website (z.B. mittels Performance Tracking auf unserer Plattform);

      • Datensicherheit und IT-Sicherheit auf unserer Website und Sicherung unseres Netzwerks (z.B. Schutz vor Identitätsdiebstahl und vor fehlerhaften oder verdächtigen Zugriffen auf unsere Websites);

      • Bewerbungsprozess für neue Mitarbeiter.

    2. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO):

      Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann auch zur Erfüllung verschiedener gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. 5. GW-RL, ZaDiG 2018, GewO 1994, etc.) notwendig sein. Die folgenden Datenverarbeitungsvorgänge werden z.B. von solchen rechtlichen Verpflichtungen erfasst:

      • Vertragsmanagement, Buchhaltung und Rechnungslegung;

      • Compliance und Risikomanagement;

      • Know-Your-Customer Maßnahmen;

      • Überwachung zur Betrugsbekämpfung, Missbrauch (z.B. für illegale Zwecke), Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung;

      • Auskunft nach behördlicher Anordnung im Rahmen von Finanzstrafverfahren oder zur generellen Strafverfolgung;

      • Konsultation von Kreditinstituten zur Feststellung von Bonitäts- und Ausfallrisiken, etc.

    3. Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO):

      Soweit erforderlich, können Daten über die Erfüllung eines Vertrages hinaus, zur Wahrung der berechtigten Interessen von Bitpanda oder eines Dritten verarbeitet werden. Die folgenden Datenverarbeitungsvorgänge werden z.B. von einem solchen berechtigten Interesse erfasst:

      • Prävention von Betrug, Missbrauch (z.B. für illegale Zwecke), Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung;

      • Risikomanagement und Risikominimierung z.B. durch Anfragen bei Kreditagenturen, Schuldnerverzeichnissen oder Anbietern von Geschäftsanalysen;

      • Identifizierung und Überprüfung von potenziell fehlerhaften oder verdächtigen Geschäftsfällen und Zugriffen auf unsere Websites (z.B. Analyse durch Sift Science);

      • Datenübertragung innerhalb der Bitpanda Group für interne Verwaltungszwecke;

      • Betreuung der Accounts und Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen;

      • Maßnahmen zum Schutz unserer Kunden und Partner sowie zur Absicherung des Netzwerks und der Informationen; so auch Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter und des Eigentums von Bitpanda, z.B. Videoüberwachung (Löschzyklus 72 Stunden) sowie Maßnahmen von externen Rechenzentren und Dienstleistern;

      • Bearbeitung von Anfragen von Behörden, Anwälten, Inkassobüros im Rahmen der Rechtsverfolgung sowie Durchsetzung von Rechtsansprüchen im Rahmen von Gerichtsverfahren;

      • Marktforschung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten;

      • Verarbeitung von statistischen Daten, Performance Daten und generell Marktforschungsdaten über die Website, die Mobile App oder Social Media Plattformen (z.B. Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.);

      • Verarbeitung von Kundeneinstellungen (z.B. Sprache, Region) mittels Cookies auf unserer Website (siehe dazu auch unsere Cookie Richtlinie );

      • Direktmarketing und Werbung (z.B. Durchführung von Marketingstrategien, Kundenansprache, Versand von Gutscheinen sowie Werbung von Bitpanda und seinen Partnerunternehmen);

      • Prüfung der Performance des Affiliate Programms und des Tell-a-Friend Programms.

    4. Basierend auf einer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO):

      Wenn du uns deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erteilt hast, erfolgt die Verarbeitung nur zu den in der Einwilligungserklärung festgelegten Zwecken und in dem darin vereinbarten Umfang. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, wenn du mit der Verarbeitung nicht mehr einverstanden bist. So verarbeiten wir beispielsweise mit deiner Einwilligung Daten für die folgenden Zwecke:

      • für die Nutzung aller Funktionen der Mobile App (z.B. Telefonberechtigung zum Lesen von SMS-Bestätigungen, Kamera zum Scannen von Barcodes, Mikrofon für Befehle, etc.);

      • Direktmarketing und Werbung (z.B. Kundenzufriedenheitsumfragen, Newsletter, Gewinnspiele und andere Werbekommunikation, etc.);

      • Analyse und Tracking auf unserer Website zu Werbezwecken (siehe dazu auch unsere Cookie Richtlinie);

      • Automatisierter Authentifizierungsprozess, wenn du dich über den Service („eID“) der Electronic Identification S.L. verifizierst (Überprüfung der Identität);

      • Bewerbungsmanagementsystem, Rekrutierungsprozess und Bearbeitung deiner Bewerbung (z.B. freiwillige Speicherung der Bewerberdaten für 2 Jahre, Datenübernahme aus deinem Social Media Account bei Nutzung des Tools "Apply with LinkedIn" siehe dazu auch Punkt 11).

      Bitte beachte, dass der Widerruf deiner Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor deren Widerruf nicht berührt.

  8. Besondere Kategorien personenbezogener Daten:

    Verarbeitet Bitpanda besonderen Kategorien personenbezogener Daten?

    Nein, grundsätzlich verarbeitet Bitpanda keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten von Kunden. Hierzu zählen Daten aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen sowie auch genetische und biometrische Daten (Art 9 Abs 1 DSGVO). Es gibt davon allerdings eine Ausnahme, wenn du die Verifizierung deines Kontos freiwillig mit dem automatisierten Authentifizierungsprozess (eID) unseres Serviceanbieters der Electronic Identification S.L., (Ciudad de Barcelona 81 - 4ª planta, C.P. 28007 Madrid) durchführst.

    Bei dieser Verifikationsmethode werden neben den eigentlichen Verifizierungsdaten (z.B. Screenshots von Ausweisdokumenten und Identifikationsdaten aus diesen, Wohnsitz, Status politisch exponierter Personen, Videodaten, etc.) auch biometrische Daten (das sind personenbezogene Daten, die sich aus spezifischer technischer Verarbeitung im Zusammenhang mit den physikalischen, physiologischen oder verhaltensbezogenen Merkmalen einer Person ergeben und die eindeutige Identifizierung einer Person ermöglichen z.B. Gesichtsbilder, daktyloskopische Daten) erhoben. Eine solche Verarbeitung biometrischen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung, welche du für diese auch jederzeit widerrufen kannst.

    Die biometrischen Daten werden ausschließlich von unserem Auftragsverarbeiter der Electronic Identification S.L. zum Zweck der Verifikation verarbeitet und von diesem binnen 7 Tagen nach Durchführung der Identifikation wieder vollständig gelöscht. Bitpanda erhält nur das positive oder negative Ergebnis der Verifizierung sowie sonstige Verifizierungsdaten und verarbeitet selbst zu keinem Zeitpunkt biometrische Daten von Kunden.

  9. Empfänger personenbezogener Daten:

    Wer erhält meine personenbezogenen Daten?

    Der Schutz und die Vertraulichkeit deiner personenbezogenen Daten sind Bitpanda sehr wichtig. Aus diesem Grund übermitteln wir deine personenbezogenen Daten nur in dem nachstehend beschriebenen Umfang oder im Rahmen einer Anweisung zum Zeitpunkt der Erhebung deiner Daten. Deine personenbezogenen Daten werden von uns weder verkauft noch anderweitig an Dritte weitergegeben.

    1. Datentransfer innerhalb der Bitpanda Group:

      Innerhalb der Bitpanda Group erhalten nur die Büros oder Mitarbeiter deine personenbezogenen Daten, die sie zur Erfüllung der vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen oder berechtigter Interessen benötigen. Wir übermitteln personenbezogene Daten für Zwecke der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit wie Kontoführung und andere von dir angeforderten Vorgänge sowie zur effizienten Durchführung gemeinsamer interner Administrationsaufgaben und zur Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

    2. Datenübermittlung an Dienstleister:

      In begrenztem Umfang übermitteln wir personenbezogene Daten auch an Auftragsverarbeiter, die für uns Dienstleistungen erbringen, wie z.B. Video-Authentifizierungsdienste (z.B. IDnow GmbH, youniqx Identity AG, Electronic Identification S.L.), IT-Dienstleistungen (Amazon Web Services Inc.), Kundensupport (Zendesk Inc.), Verbesserung unserer Website (Hotjar Limited), Vertragserfüllung, Kontoführung, Buchhaltung, Rechnungslegung, Prüfung von fehlerhaften oder verdächtigen Geschäftsfällen (Sift Science Inc.), Bewerbungsmanagement (Lever Inc.) und Versand von Newslettern (z.B. UAB MailerLite). Auftragsverarbeiter dürfen diese Daten nur insoweit verwenden oder weitergeben, wenn dies zur Erbringung von Dienstleistungen für Bitpanda oder zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist. Wir verpflichten solche Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, die Vertraulichkeit und Sicherheit deiner personenbezogenen Daten, die sie in unserem Namen verarbeiten, zu gewährleisten.

    3. Datenübermittlung an öffentliche Einrichtungen und Institutionen:

      Deine personenbezogenen Daten können (i) wenn wir gesetzlich oder im Rahmen eines Gerichtsverfahrens dazu verpflichtet sind, (ii) wenn wir glauben, dass die Weitergabe zur Vermeidung von Schäden oder finanziellen Verlusten erforderlich ist, oder (iii) wenn sie im Zusammenhang mit einer Untersuchung vermuteter oder tatsächlicher betrügerischer oder illegaler Aktivitäten stehen, an öffentliche Einrichtungen oder Institutionen übermittelt werden.

    4. Datenübermittlung an Dritte:

      Gemeinsame Verantwortung: Wenn Bitpanda zusammen mit anderen Parteien als gemeinsamer Verantwortlicher auftritt (z.B. Verarbeitung von Daten für gemeinsam festgelegte Zwecke innerhalb der Bitpanda Group), stellen wir diesen Dritten gegebenenfalls personenbezogene Daten zur Verfügung, wobei die Verarbeitung immer auf mindestens einer der oben unter Punkt 7 angeführten Rechtsgrundlagen beruht. Zudem übermitteln wir im Falle einer gemeinsamen Verantwortung deine personenbezogenen Daten nur auf Basis einer ausreichenden Vereinbarung mit den anderen Verantwortlichen (Art 26 DSGVO).

      Sonstige Dritte: Bitpanda kann deine personenbezogenen Daten mit deiner Einwilligung zur Offenlegung oder zum Zwecke der Vertragserfüllung oder auf Verlangen des Kunden noch vor Vertragsschluss an sonstige Dritte weitergeben. Eine solche Datenübermittlung erfolgt insbesondere an die Bitpanda Payments GmbH und/oder die Bitpanda Metals GmbH, soweit die Offenlegung für die Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen oder den Kauf und Verkauf von Edelmetallen erforderlich ist.

  10. Internationaler Datentransfer:

    Werden meine Daten in Drittländer oder an internationale Organisationen übermittelt?

    Es kann vorkommen, dass deine personenbezogenen Daten von Mitarbeitern oder Dienstleistern außerhalb des Landes, in dem du dich aktuell befindest, eingesehen, an diese übertragen und/oder von diesen gespeichert werden und die Datenschutzgesetze solcher Länder möglicherweise einen niedrigeren Standard aufweisen als jener in der Europäischen Union. Dennoch wird Bitpanda unter allen Umständen personenbezogene Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung schützen.

    Werden personenbezogene Daten in einem Drittland (außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeitet oder geschieht dies im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten Dritter oder der Offenlegung und/oder Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte, so erfolgt dies nur soweit dies zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder auf Grundalge einer Einwilligung oder einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Wahrung berechtigter Interessen. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Genehmigungen verarbeiten wir personenbezogene Daten nur dann in einem Drittland, wenn die Bedingungen der Art 44 ff DSGVO erfüllt sind. Dies bedeutet beispielsweise, dass die Verarbeitung und Übermittlung auf Grundlage besonderer Schutzvorkehrungen erfolgt, wie z.B. der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch den EU/US Privacy Shield) oder der Einhaltung offiziell anerkannter besonderer Vertragspflichten (sogenannter "Standardvertragsklauseln").

    Wenn du weitere Informationen bezüglich der internationalen Datenübermittlung benötigst oder wenn du eine Kopie der spezifischen Sicherheitsvorkehrungen für den Export deiner personenbezogenen Daten wünschst, kannst du dich gerne an [email protected] wenden.

  11. Social Media Plattformen:

    Werden meine Daten auf Social Media Plattformen verarbeitet und wer ist in solchen Fällen verantwortlich?

    Generell: Bitpanda ist auf verschiedenen Social Media Plattformen präsent (siehe unten), um mit aktiven Kunden, potenziellen Kunden und interessierten Social Media Nutzern über die Dienstleistungen, Produkte und andere Neuigkeiten von Bitpanda zu kommunizieren. Wenn du solche Social Media Plattformen verwendest, gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien der Plattformbetreiber. Wir weisen darauf hin, dass dabei Benutzerdaten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Aufgrund unterschiedlicher rechtlicher Rahmenbedingungen bestehen dadurch gewisse Risiken für die Nutzer dieser Plattformen (z.B. kann die Durchsetzung der Rechte der betroffenen Personen erschwert sein).

    Als Teil des technischen Prozesses verschiedener Social Media Plattformen (z.B. Google, Facebook, Twitter, etc.) können diese dein Verhalten im Hintergrund aufzeichnen, wenn du z.B. auf Inhalte klickst oder Webseiten besuchst und du gleichzeitig noch in deinem Social Media Account angemeldet bist. Solche Informationen werden von Social Media Plattformen gesammelt und deinen Social Media Accounts zugeordnet, unabhängig davon, ob du auf Inhalte dieser Plattform klickst oder nicht. Durch Abmelden deines Accounts, kannst du verhindern, dass diese Unternehmen die gesammelten Informationen mit deinen Konten verknüpfen. Die Aktivitäten solcher Social Media Plattformen können nicht von Bitpanda kontrolliert werden und daher übernehmen wir auch keinerlei Haftung für Schäden, welche dir durch die Verwendung deiner Daten durch Social Media Plattformen entstehen. Weitere Informationen zum Thema Tracking, Cookies und ähnlichen Technologien sowie Opt-out-Möglichkeiten findest du in unserer Cookie Policy

    Verantwortlicher: Bitpanda kann personenbezogene Daten von Social Media Nutzern nur dann verarbeiten, wenn Nutzer über solche Plattformen direkt mit Bitpanda kommunizieren (z.B. Anzahl der Besucher, gepostete Artikel, Likes, direkte Nachrichten, Kundenanfragen, Kommentare, etc.). In solchen Fällen ist Bitpanda dann auch für die Verarbeitung der dabei erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Neben einer solchen Datenverarbeitung durch uns, verarbeiten aber insbesondere auch die Betreiber von Social Media Plattformen, personenbezogene Daten der Nutzer. Auf diese Datenverarbeitungen haben wir keinerlei Einfluss und wir sind dementsprechend auch nicht dafür verantwortlich – eine solche Datenverarbeitung erfolgt somit ausschließlich im Verantwortungsbereich der Social Media Plattformen.

    Für eine detaillierte Erklärung der jeweiligen Datenverarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out) von Social Media Plattformen, verweisen wir auf die jeweilige Datenschutzerklärung der Betreiber (siehe unten). Auskunftsbegehren und weitere Betroffenenrechten im Zusammenhang mit Social Media Plattformen sind beim jeweiligen Betreiber geltend zu machen. Denn nur die Betreiber haben Zugang zu den personenbezogenen Daten ihrer Nutzer und können somit die notwendigen Maßnahmen ergreifen und Auskünfte erteilen.

    Unsere Social Media Seiten und Kanäle sowie die Links zu den jeweiligen Datenschutzerklärungen:

    Unsere Social Media Seiten und Kanäle Datenschutzerklärung
    Instagram Link
    Facebook Link
    LinkedIn Link
    Twitter Link
    Telegram Link
    YouTube Link
    Reddit Link
    Pinterest Link
    VK Link

    Facebook Insights: Bitpanda betreibt eine Facebook Fanpage ("Fanpage") und verwendet das zugehörige Analysetool "Facebook Insights". Mit diesem Tool erhält Bitpanda anonyme statistische Auswertungen über die eigene Fanpage (z.B. Besucherzahl, Frequenz, Zielgruppen, etc.). Für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind Bitpanda und Facebook Ireland Limited ("Facebook") in diesem Zusammenhang gemeinsame Verantwortliche (Art 4 Abs 7 DSGVO). Dazu besteht zwischen Bitpanda und Facebook eine entsprechende Vereinbarung gemäß 26 Abs 1 DSGVO, die über diesen Link abrufbar ist. Bitpanda speichert allerdings diese Daten nicht. Die Daten werden ausschließlich von Facebook gespeichert und über Insights verarbeitet. Für alle Fragen und Anliegen im Bezug auf Facebook Insights fungiert Facebook als zentrale Anlaufstelle und kann über diesen Link kontaktiert werden.

    Bewerbung über den LinkedIn Button: Wenn du die Möglichkeit nutzt, dich mit dem Social Media Sign-In-Button "Apply with LinkedIn" des sozialen Netzwerks LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA) zu bewerben, erlaubst du Bitpanda den eingeschränkten Zugriff auf dein LinkedIn-Profil. Nach dem Anklicken des Buttons " Apply with LinkedIn " wirst du zu LinkedIn weitergeleitet, um deine LinkedIn-Zugangsdaten einzugeben. Dann kannst du die Daten auswählen, die du mit Bitpanda teilen möchtest. Es werden nur die von dir ausgewählten Daten an Bitpanda übertragen. Bitpanda erhält keine Informationen über deine Login- oder Zugangsdaten bei LinkedIn. Weitere Informationen findest du auch in der Datenschutzerklärung von LinkedIn.

  12. Newsletter:

    Auf welcher Rechtsgrundlage werden mir elektronische Nachrichten zugesandt und wie kann ich mich davon abmelden?

    In unserem E-Mail-Newsletter (z.B. Coin-Update) informieren wir dich über die Dienstleistungen und Produkte von Bitpanda. Wenn du unseren Newsletter erhalten möchtest, musst du dich mit deiner E-Mail-Adresse anmelden. Newsletter und andere elektronische Benachrichtigungen werden von uns nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung versandt, wenn du den Newsletter direkt abonnierst (Double Opt-in) oder bei der Registrierung für ein Bitpanda-Konto oder alternativ, wenn eine sonstige Rechtsgrundlage dafür besteht (z.B. § 107 Abs 3 TKG). Beim Double Opt-In-Verfahren prüfen wir, ob du auch der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse bist oder ob deren Inhaber mit dem Erhalt elektronischer Benachrichtigungen einverstanden ist. Dieses Verfahren dient als Nachweis für Fälle, in denen ein Dritter eine E-Mail-Adresse durch die Registrierung für den Erhalt des Newsletters ohne Wissen des eigentlich Berechtigten missbraucht.

    Unser Newsletter wird von der UAB MailerLite (J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Litauen) betrieben und im Newsletter selbst können sogenannte Web Beacons (auch ClearGIFs oder Tracking Pixel genannt) eingesetzt werden. Solche Web Beacons ermöglichen uns ein besseres Verständnis für die Interaktion unserer Kunden mit dem Newsletter. Sie erfüllen damit eine ähnliche Funktion wie Cookies, sind aber für den Nutzer nicht sichtbar. Über solche Web Beacons können Informationen abgerufen werden, insbesondere darüber, ob eine E-Mail geöffnet wurde und ob das System des Benutzers in der Lage ist, HTML-E-Mails zu empfangen.

    Du kannst dich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, z.B. durch den Widerruf deiner Einwilligung. Du kannst dich abmelden, wenn du in deinem Konto eingeloggt bist, außerdem findest du am Ende jedes Newsletters einen Link zum Abmelden. Bitte beachte aber, dass wir deine personenbezogenen Daten im Falle einer einfachen Abmeldung so lange weiterverarbeiten, bis du deine Zustimmung zur Speicherung der Daten widerrufst, damit wir die zuvor erteilte Einwilligung zum Erhalt von Newslettern nachweisen können. Eine solche Verarbeitung beschränkt sich auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen und du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.

  13. Aufbewahrungs- und Löschfristen:

    Wie lange werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet (gespeichert) und wann werden sie gelöscht?

    Wir speichern deine personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung über die Erfüllung bis zur Beendigung eines Vertrages) sowie grundsätzlich für 1 Jahr nach Beendigung der Geschäftsbeziehung. Darüber hinaus speichern wir deine Daten nur für einen längeren Zeitraum, im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, zur Abwehr von Rechtsansprüchen oder mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.

    Die Aufbewahrungsfristen für Daten ergeben sich aus den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder Verjährungsfristen. Nach dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) und der Bundesabgabenordnung (BAO) sind das 7 Jahre, nach dem Finanzmarkt-Geldwäschegesetz (FM-GWG) 5 Jahre, nach dem Gleichbehandlungsgesetz (GIBG) ein halbes Jahr und in bestimmten Fällen zwischen 3 und 30 Jahren nach ABGB z.B. wenn Daten als Beweis für Rechtsstreitigkeiten benötigt werden oder solange andere berechtigte Interessen an der Speicherung bestehen.

    Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich anders angegeben, werden die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gelöscht, sobald sie nicht mehr für ihren Verarbeitungszweck benötigt werden und die Löschung auch sonst keinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegensteht.

  14. Betroffenenrechte:

    Welche Rechte und Optionen bezüglich meiner Daten habe ich nach der DSGVO?

    Auskunftsrecht:

    Du hast die Möglichkeit eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von dir verarbeiten. Wenn wir personenbezogene Daten von dir verarbeiten, hast du das Recht innerhalb einer angemessenen Frist, Informationen von uns über die über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie auf eine Kopie der verarbeiteten Daten. Bitte verwende diesen Link, wenn du in deinem Konto angemeldet bist, um ein solches Auskunftsbegehren zu stellen.

    Recht auf Berichtigung:

    Du hast das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die dich betreffen, zu verlangen. Im Hinblick auf die Zwecke der Verarbeitung hast du auch das Recht, unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen, dies auch durch eine ergänzende Erklärung von dir.

    Recht auf Löschung:

    Du hast das Recht die Löschung der dich betreffenden personenbezogenen Daten von Bitpanda zu verlangen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt sowie keine weitere Verarbeitung dieser Daten mehr erforderlich ist:

    • die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich;

    • du hast deine Einwilligung, auf der die Verarbeitung beruht, wiederrufen und es besteht keine andere Rechtsgrundlage oder ein übergeordnetes berechtigtes Interesse an der Verarbeitung;

    • die personenbezogenen Daten wurden rechtswidrig verarbeitet; oder

    • die Löschung der personenbezogenen Daten ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaats nachzukommen, dem der Verantwortliche unterliegt.

    In den Anträgen auf Löschung personenbezogener Daten muss der entsprechende Grund angeführt werden (Art 17 Abs 1 DSGVO).

    Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:

    Du hast das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

    • du bestreitest die Richtigkeit der personenbezogenen Daten (die Einschränkung erfolgt für einen Zeitraum, der es Bitpanda ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen);

    • die Verarbeitung deiner Daten war unrechtmäßig und du lehnst die Löschung der Daten ab und forderst stattdessen die Einschränkung ihrer Verarbeitung;

    • Bitpanda benötigt deine personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung, du benötigst sie allerdings weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; oder

    • Du hast der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprochen und es wurde noch nicht festgestellt, ob die berechtigten Gründe von Bitpanda gegenüber deinen überwiegen.

    Recht auf Datenübertragbarkeit:

    Du hast das Recht, die dich betreffenden personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Du kannst auch verlangen, dass wir diese Daten direkt an einen von dir benannten Verantwortlichen weitergeben, soweit das technisch möglich ist und die Rechte und Freiheiten anderer nicht beeinträchtigt werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit kann nur ausgeübt werden, wenn die Grundlage der Verarbeitung entweder deine Einwilligung oder eine (vor-)vertragliche Notwendigkeit ist und die Verarbeitung automatisiert erfolgt ist. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für Verarbeitungen, die für die Wahrnehmung von Aufgaben erforderlich sind, die im öffentlichen Interesse liegt oder in der Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

    Widerspruchsrecht:

    Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, wenn diese aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt. Wenn du der Verarbeitung widersprochen hast, werden wir deine personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Der Widerspruch hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten aufgrund berechtigter Interessen, die noch vor deinem Widerspruch erfolgt sind.

    Kontakt: Zur Ausübung eines der oben genannten Rechte kannst du eine E-Mail an [email protected] oder einen Brief an die Bitpanda GmbH, Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, senden. Bitte beachte, dass wir für solche Anfragen weitere Identifikationsdaten von dir benötigen (z.B. Reisepass, Personalausweis, etc.), um sicherzustellen, dass deine personenbezogenen Daten nur an dich weitergegeben werden.

  15. Widerspruch Werbung:

    Wie kann ich der Verarbeitung meiner Daten für Werbezwecke widersprechen?

    Du kannst auch jeder Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke widersprechen. Wenn du der Verarbeitung deiner Daten für Werbezwecke grundsätzlich widersprechen möchtest kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected]. Der Widerspruch hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten aufgrund berechtigter Interessen, die noch vor deinem Widerspruch erfolgt sind.

    Du hast auch die Möglichkeit, dem Tracking und Setzen von Cookies zu Werbezwecken gernell zu widersprechen (siehe auch unsere Cookie Policy), indem du, während du mit deinem Konto angemeldet bist, diesen Link für die WebApp und diesen für die Mobile App folgst. Darüber hinaus kannst du dich mit diesem Link von unserem Newsletter abmelden.

    Bitte beachte allerdings, dass ein solcher Widerspruch nur gegenüber der Bitpanda Group erfolgt und du auch nach einem solchen Widerspruch möglicherweise noch Werbung über Bitpanda von anderen Anbietern auf anderen Webseiten erhältst, auf welche wir keinen Einfluss haben.

  16. Automatisierte Entscheidungen:

    Verwendet Bitpanda meine personenbezogenen Daten für automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling?

    Bitpanda verwendet personenbezogene Daten nicht für automatisierte Entscheidungsprozesse einschließlich Profiling im Sinne von Art 22 DSGVO (z.B. Entscheidungen, die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen und die ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beruhen, einschließlich der Erstellung von Profilen).

  17. Verarbeitung für andere Zwecke:

    Werden meine personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die, für die sie erhoben wurden verarbeitet?

    Grundsätzlich verarbeiten wir bei Bitpanda personenbezogene Daten nur für jene Zwecke, für die diese auch erhoben wurden. In Ausnahmefällen können wir jedoch deine für einen bestimmten Zweck erhobenen personenbezogenen Daten, für einen anderen Zweck verarbeiten. In so einem Fall werden wir dich vor der beabsichtigten Verarbeitung über den neuen Zweck, die Dauer der Speicherung, die Ausübung der Betroffenenrechte, die Möglichkeit des Widerrufs der Einwilligung, das Bestehen des Rechts, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, informieren sowie darüber ob die Bereitstellung der Daten aus rechtlichen oder vertraglichen Gründen erforderlich ist und welche Folgen es hätte, wenn die Daten nicht bereitgestellt werden und ob dabei automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling verwendet wird.

  18. Aufsichtsbehörde:

    Bei welcher Aufsichtsbehörde kann ich eine Beschwerde einreichen?

    Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn du denkst, dass du in deinen Rechten nach DSGVO verletzt wurdest. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

  19. Einwilligungserklärung:

    Wie erfolgt meine Einwilligung und wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

    Mit dem Ankreuzen des entsprechenden Kästchens im Rahmen des Registrierungsprozesses oder im Falle einer Aktualisierung nach dem Login in dein Bitpanda Konto bestätigst du ausdrücklich, dass du die Datenschutzerklärung gelesen hast und, dass du mit der dort beschriebenen Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einverstanden bist.

    Durch Ankreuzen des jeweiligen separaten Kästchens für News und Updates per E-Mail (Newsletter) erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass du elektronische Nachrichten wie unter Punkt 12 beschrieben erhalten möchtest.

    Du hast das Recht, deine Einwilligung jederzeit gegenüber der Bitpanda GmbH, Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, oder per E-Mail an [email protected] zu widerrufen. Bitte beachte, wenn du deine Einwilligung widerrufst können wir dir nicht mehr alle unsere Services und Produkte anbieten. Der Widerruf deiner Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten aufgrund einer Einwilligung noch vor deinem Widerruf hat.

  20. Datensicherheit:

    Wie werden meine personenbezogenen Daten geschützt?

    Die Sicherheit von Daten ist uns sehr wichtig und wir verpflichten uns zum Schutz der von uns erfassten Daten. Wir verfügen über umfassende administrative, technische und physische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigter, unrechtmäßiger oder unbefugter Zerstörung, Verlust, Veränderung, Zugriff, Offenlegung oder Nutzung zu schützen. Diese Maßnahmen entsprechen den höchsten internationalen Sicherheitsstandards und werden regelmäßig auf ihre Wirksamkeit und Eignung zur Erreichung der angestrebten Sicherheitsziele überprüft.

    Wir haben beispielsweise die folgenden technischen und organisatorischen Maßnahmen umgesetzt:

    • SSL-Verschlüsselung unserer Websites, von denen aus wir personenbezogene Daten versenden;

    • Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für unsere Plattform;

    • Gewährleistung der Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit unserer Systeme und Dienste;

    • Verwendung verschlüsselter Systeme;

    • Pseudonymisierung und Anonymisierung personenbezogener Daten;

    • Zutritts-, Zugangs- und Übertragungskontrolle für unsere Büros und Systeme;

    • Maßnahmen zur schnellen Wiederherstellung der Verfügbarkeit personenbezogener Daten im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls;

    • Maßnahmen im Bereich Privacy by Design and Default auf unserer Plattform wie z.B. Verhinderung der Benutzeraufzählung, auch „user enumeration“;

    • Einführung von Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Evaluierung und Auswertung der Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung wie z.B. das Bug-Bounty-Programm;

    • Interne IT-Sicherheitsrichtlinien und IT-Sicherheitsschulungen;

    • Incident-response Management.

    Bitte achte darauf, dass du für dein Bitpanda Konto die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwendest und deine Zugangsdaten stets vertraulich behandelst sowie deinen Computer vor unbefugtem Zugriff schützt.

  21. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung:

    Wie erfahre ich von Änderungen dieser Datenschutzerklärung?

    Wir, Bitpanda, verpflichten uns, die Prinzipien des Datenschutzes auf dem aktuellsten Stand zu halten. Aus diesem Grund überprüfen und aktualisieren wir unsere Datenschutzerklärung regelmäßig. Damit wird sichergestellt, dass sie korrekt und übersichtlich auf unserer Website dargestellt ist, angemessene Informationen über deine Rechte und unsere Verarbeitungstätigkeiten enthält (auch im Hinblick auf technische Änderungen oder Geschäftsentwicklung), in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht umgesetzt wird und somit den Anforderungen des Datenschutzes entspricht. Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Bedarf von Zeit zu Zeit, um sie an die aktuellen Gegebenheiten anzupassen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir dich nach dem Login in dein Bitpanda Konto benachrichtigen und dir dabei die aktualisierte Version der Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen. Wenn es das geltende Recht erfordert, wird Bitpanda deine ausdrückliche Einwilligung zu wesentlichen Änderungen einholen.

  22. Wie kannst du uns kontaktieren?

    Vielen Dank, dass du unsere Datenschutzerklärung gelesen hast!

    Wenn du weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, wende dich bitte an unser Datenschutz-Team: [email protected]

Bitpanda Metals GmbH Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.0.0, gültig ab 13. Mai 2019

  1. Allgemeines

    1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten ausschließlich und für alle Geschäfte, Verträge und Geschäftsbeziehungen mit Bitpanda Metals GmbH, mit dem Sitz in A-1020 Wien, Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2 ("Bitpanda Metals"). Bitpanda Metals bietet Leistungen auch in Zusammenarbeit mit Dritten, insbesondere mit Bitpanda GmbH, an. Die AGB gelten daher für Transaktionen und Geschäftsbeziehungen mit Bitpanda Metals im Zusammenhang mit jeder Online- oder elektronischen Plattform (z.B. https://www.bitpanda.com/) und der mobilen Anwendung der Bitpanda GmbH ("Bitpanda-Systeme").

    2. Die Services von Bitpanda Metals ermöglichen dir den Kauf und Verkauf von physisch eingelagerten Edelmetallen wie Gold, Silber und Palladium ("Services"). Alle anderen auf Bitpanda Systemen verfügbaren Dienstleistungen (insbesondere im Hinblick auf Kryptowährungen) werden von der Bitpanda GmbH erbracht, so dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bitpanda GmbH gelten.

    3. Bitpanda Metals garantiert mindestens 100% physische Hinterlegung der erworbenen Edelmetalle.

    4. Bitpanda Metals bietet nur volljährigen Personen Sevices an und schließt nur mit diesen Verträge ab.

    5. Eine Übersicht über die in diesen AGB verwendeten Definitionen findest du im Anhang I.

  2. Bitpanda Metals Kunde

    1. Um die Services von Bitpanda Metals nutzen zu können, musst du ein vollständig registrierter und verifizierter Kunde eines Bitpanda Systems sein.

    2. Personen, die an der Nutzung von Bitpanda Systemen interessiert sind, müssen sich beim jeweiligen Bitpanda System registrieren, indem sie gültige und wahrheitsgetreue Informationen gemäß Registrierungsmaske zur Verfügung stellen. Eine Person, die den Registrierungsprozess (der von Bitpanda GmbH bestätigt wird) erfolgreich abgeschlossen hat, wird "Bitpanda Kunde" und “du” genannt.

    3. Zur Nutzung der Handelsoptionen eines Bitpanda Systems musst du als  Bitpanda Kunde dein Konto verifizieren. Deine Handelslimits hängen vom jeweiligen Verifizierungslevel ab. Die Verifizierungsprozesse und -anforderungen hängen primär von den aktuellen Sicherheitsanforderungen ab, insbesondere AML-Überlegungen, und können sich - je nach rechtlichen Rahmenbedingungen - von Zeit zu Zeit ändern.

    4. Du stellst sicher, dass du deine Passwortdetails vertraulich behandelst, du nur für dich selbst handelst und das Konto nur für dich selbst eröffnest. Es ist verboten, als Vermittler irgendeiner Art oder Treuhänder irgendeiner Art für Dritte zu agieren oder einem Dritten irgendeine Zugangsform zu deinem Bitpanda Konto zu gewähren. Als vorbeugende Sicherheitsmaßnahme empfiehlt Bitpanda, dass jeder Bitpanda Kunde die zwei Faktor-Authentifizierungs-Identifikations-Komponenten ("2FA") verwendet.

    5. Personen, die eine US-amerikanische Staatsbürgerschaft besitzen oder sich in den Vereinigten Staaten befinden, dürfen aus regulatorischen Gründen kein Bitpanda Kunde werden. Abhängig von den jeweiligen lokalen rechtlichen Rahmenbedingungen kann Bitpanda auch andere Länder von Bitpanda Services ausschließen.

    6. Bei Zurücksetzung eines Passworts pausiert Bitpanda aus Sicherheitsgründen jegliche Zahlung und/oder Übertragung von Token (wie in Punkt 3.1 definiert) an dich oder aus Bitpanda Systemen für einen Zeitraum von 48 Stunden. Du bestätigst, dass du dir dieser Sicherheitsmaßnahme bewusst bist und akzeptierst diese.

    7. Du, als Bitpanda Kunde, musst

      1. für die zeitnahe Ausführung von Verträgen sorgen und jegliche Tätigkeiten unterlassen, die eine solche zeitnahe Ausführung vereiteln oder gefährden.

      2. alle Defekte oder andere Probleme sofort melden, die du verursachst oder bemerkst und unterstützt Bitpanda Metals bei der Problembehebung.

      3. Änderungen deiner persönlichen Daten (Name, Postanschrift und E-Mail-Adresse) unverzüglich (i) per E-Mail über ein Bitpanda System aktualisieren oder (ii) per Einschreiben an Bitpanda GmbH übermitteln. Du bist dir bewusst und akzeptierst, dass Bitpanda Metals immer die zuletzt von dir gegenüber Bitpanda GmbH bekanntgegebene E-Mail-Adresse und die zuletzt bekanntgegebene Postanschrift verwendet und dass jede an diese E-Mail oder Postanschrift gelieferte Nachricht als rechtmäßig zugestellt gilt.

      4. dafür sorgen, dass die 2FA jederzeit zur Verfügung steht und in einem brauchbaren Zustand ist, wenn du 2FA verwendest. Im Falle eines Verlustes der 2FA musst du Bitpanda GmbH sofort über diesen Verlust informieren und die Anweisungen des Bitpanda-Support-Teams befolgen. Du bist dir  darüber bewusst und akzeptierst, dass solche Anweisungen, abhängig von der Auslastung des Bitpanda-Support-Teams, Verzögerung haben können und weder Bitpanda GmbH noch Bitpanda Metals Haftung für deine Ansprüche aufgrund einer solchen Verzögerung übernimmt. Falls du die Anweisungen nicht befolgst und die Sicherheitsregeln und -anforderungen nicht einhältst, wird es dir nicht möglich sein, erneut auf die relevante Seite und/oder dein Bitpanda Kundenkonto zugreifen zu können. Insbesondere kannst du dein  jeweiliges Bitpanda Kundenkonto und die dortigen Token in keiner Art mehr verwenden, bis du deine korrekte 2FA findest/erinnerst/wiederherstellt. Du bist dir darüber bewusst und akzeptierst diese "No Recover Policy", die ein wichtiger Hauptbestandteil eines Systems ist, das sich mit kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten befasst.

    8. Bitpanda Metals und damit auch Bitpanda GmbH benötigt bestimmte Informationen von dir, wenn du gerade dabei bist, ein Bitpanda Kunde zu werden. Du bist dir dessen bewusst und akzeptierst hiermit, dass Bitpanda Metals nach eigenem Ermessen entscheiden kann, zu welchem Zeitpunkt du Kopien von Pässen (in notariell beglaubigter Form, mit oder ohne Apostille) und andere gesetzlich vorgeschriebene Dokumente und/oder wie in den Datenschutzbestimmungen vorgesehen, liefern musst; im Falle einer juristischen Person: Kopien von Unternehmensregisterauszügen bzw vergleichbare Dokumente (in notariell beglaubigter Form, mit oder ohne Apostille) und andere gesetzlich vorgeschriebene Dokumente und/oder wie in den Datenschutzbestimmungen vorgesehen.

  3. Exchange

    1. Die Bitpanda Gruppe bietet Bitpanda Systeme für den Tausch von (i) kryptographischen Blockchain-basierten, digitalen Informationseinheiten, wie Bitcoin, Dash, Ripple, Bitcoin Cash, Ether und Litecoin ("E-Token"), (ii) Fiat-Token ("F-Token"), (iii) Edelmetallen ("M-Token“ zusammen mit E-Token und F-Token als "Token" bezeichnet) oder (iv) für den Verkauf und Kauf von Token mit einem gesetzlich anerkannten Zahlungsmittel. Die M-Token, die im Bitpanda System gehandelt werden, können jederzeit und nach eigenem Ermessen von Bitpanda Metals modifiziert oder geändert werden. Die Services im Zusammenhang mit F-Token und E-Token werden von Bitpanda GmbH und nicht von Bitpanda Metals selbst angeboten.

      1. Exchange (Tausch) und Kauf/Verkauf von M-Token mit Bitpanda Metals erfolgt ausschließlich in der folgenden Weise: Du machst ein verbindliches Kauf-, Verkauf- oder Tauschangebot von (Teil-) M-Token an Bitpanda Metals. Um ein solches verbindliches Angebot zu machen, musst du (i) alle erforderlichen Daten auf dem jeweiligen Handelsbildschirm gültig und korrekt ausfüllen und (ii) entweder die "Jetzt kaufen" oder die "Jetzt verkaufen" Schaltfläche anklicken bzw bestätigen (Punkt (ii) bezeichnet als "Verbindlicher Angebot Klick"). Die von Bitpanda Metals für deine Bestellung angebotenen Konditionen sind eine Minute lang gültig (“Preis Garantie”), dies ist die maximale Zeit, um die Konditionen durch den verbindlichen Angebot Klick zu bestätigen. Zur Klarstellung ist in diesem Zusammenhang das Wort "Kaufen" ausschließlich als "verbindliches Angebot, den Erhalt von M-Token gegen den angegebenen Betrag (i) in einem gesetzlichen Zahlungsmittel oder (ii) in F-Token anzunehmen" auszulegen und zu qualifizieren und das Wort "Verkaufen" ist als "verbindliches Angebot, den Erhalt von F-Token oder eines Betrags in einem gesetzlichen Zahlungsmittel oder eines Betrags in Form von Kooperationsgutscheinen (siehe Punkt 6) gegen M-Token anzunehmen" ausschließlich auszulegen und zu qualifizieren.

      2. Bitpanda Metals bietet auch "Bitpanda-Savings" für M-Token in Kooperation mit Bitpanda GmbH an. Du kannst Bitpanda Savings ausschließlich auf folgende Weise nutzen: Du machst ein verbindliches Kaufangebot zum regelmäßigen und wiederkehrenden Erwerb von (Teil-) M-Token an Bitpanda Metals ("Multiple Debit Auftrag"). Um ein solches verbindliches Angebot zu machen, musst du (i) alle erforderlichen Daten auf dem jeweiligen Handelsbildschirm gültig und korrekt ausfüllen und (ii) die "Jetzt bestätigen" Schaltfläche anklicken bzw bestätigen (Punkt (ii) bezeichnet als "Finaler Angebot Klick Savings", zusammen mit dem Verbindlicher Angebot Klick als "Finale Angebot Klicks" bezeichnet). Zur Klarstellung ist in diesem Zusammenhang "Jetzt bestätigen" ausschließlich als „verbindliches Angebot, den wiederkehrenden und regelmäßigen Erhalt von M-Token gegen den angegebenen Betrag in einem gesetzlichen Zahlungsmittel anzunehmen“ auszulegen und zu qualifizieren.

      3. Bitpanda Metals bietet auch “Bitpanda Swap“ für M-Token in Kooperation mit Bitpanda GmbH an. Du kannst Bitpanda Swap ausschließlich auf folgende Weise nutzen: Du machst ein verbindliches Angebot, (Teil-) M-Token in E-Token umzutauschen und umgekehrt oder Teil M-Token in einen anderen M-Token umzutauschen. Um ein solches verbindliches Angebot zu machen, musst du (i) alle erforderlichen Daten auf dem jeweiligen Handelsbildschirm gültig und korrekt ausfüllen und (ii) die "Jetzt tauschen" Schaltfläche anklicken bzw bestätigen (Punkt (ii), bezeichnet als "Finaler Angebot Klick Swap", zusammen mit dem Verbindlicher Angebot Klick  als "Finale Angebot Klicks" bezeichnet). Zur Klarstellung ist in diesem Zusammenhang "Jetzt tauschen" ausschließlich als "verbindliches Angebot, den Erhalt von E-Token gegen den angegeben Betrag in M-Token anzunehmen und umgekehrt" oder "verbindliches Angebot, den Erhalt von M-Token gegen den angegebenen Betrag in einem anderen M-Token anzunehmen“ auszulegen und zu qualifizieren.

      4. Die in Punkt 3.1.1, 3.1.2 und 3.1.3 beschriebenen Angebote werden hierin zusammen als "Bitpanda Kundenangebot" bezeichnet. Du bist an das jeweilige Bitpanda Kundenangebot für die Dauer von eine Woche nach dem entsprechenden Verbindlicher Angebot Klick ("Angebotsfrist") gebunden. Bitpanda Metals bestätigt dir sofort nach Erhalt eines Bitpanda Kundenangebots dessen Erhalt.

      5. Nach Erhalt des Bitpanda Kundenangebots kann Bitpanda Metals nach alleinigem Ermessen das Angebot durch tatsächliche Erfüllung innerhalb der Angebotsfrist annehmen oder nicht ("Vertragsabschluss und Auftragsausführung" oder "CCOFA"). Die Bitpanda Systeme verwenden für alle Zahlungen iZm einem gesetzlichen Zahlungsmittel von und an dich einen Zahlungsdienstleister. Falls Bitpanda Metals faktisch das Bitpanda Kundenangebot ohne vollständigen Zahlungseingang gemäß Bitpanda Kundenangebot erfüllt, bist du verpflichtet, diesen ausstehenden Betrag zu zahlen ("Zahlungsverzug"). Bei Zahlungsverzug kommen die Bestimmungen in Punkt 4.2 und 8.8 gleichermaßen zur Anwendung.

    2. Zahlen, Nummern, Tauschreferenzpreise oder andere relevante Publikationen von Bitpanda Systemen, entweder via Websites oder mobilen Anwendungen oder auf andere Weise, sind in keinem Fall Angebote, verbindliche Angebote oder Garantien für einen Tausch/Kauf/Verkauf, sondern immer nur als Einladungen an dich zur Angebotslegung an Bitpanda Metals zu verstehen (invitation ad offerandum).

    3. Die Bitpanda Systeme erlauben ausschließlich die Erstellung von Angeboten, die auf positiven Salden des jeweiligen Bitpanda Kundenkontos basieren. Leerverkäufe, also ein Angebot in Bezug auf Token, die nicht als Guthaben auf dem jeweiligen Bitpanda Kundenkonto verbucht sind, sind vom System verboten und blockiert. Ein Bitpanda Kundenangebot ist somit auf deinen positiven Saldo und den Handellimits  gemäß deinem Verifizierungslevel technisch begrenzt. Bitpanda behält sich das Recht vor, den Umfang eines Bitpanda Kundenangebots nach eigenem Ermessen von Bitpanda auf bestimmte festgelegte Limits pro Bitpanda Kunde zu beschränken.

    4. Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bitpanda Kundenangeboten können aufgrund unvorhersehbarer technischer Störungen auftreten. Deshalb garantiert weder Bitpanda Metals noch Bitpanda GmbH eine sofortige Angebotsbearbeitung noch ist damit irgendeine Haftung verbunden, insbesondere nicht in Bezug auf Preisänderungen, Bewertungen oder andere Bedingungen in Bezug auf die angebotenen Token oder Services, mit Ausnahme der Preisgarantie von Bitpanda Metals gemäß Punkt 3.1.1.

  4. Bitpanda Kundenkonto

    1. Bitpanda Systeme erlauben nur ein Konto pro Bitpanda Kunde ("Bitpanda Kundenkonto").

    2. Bitpanda Metals ist berechtigt, ein Bitpanda Kundenkonto sofort und ohne weitere Benachrichtigung an den Bitpanda Kunden zu blockieren und/oder sperren und/oder zu schließen (einschließlich der Blockierung einer Transaktion, Rückabwicklung einer Transaktion, Aussetzung einer Transaktion, Rücktritt, Gutscheinverlusten), wenn

      1. ein solcher Bitpanda Kunde eines nachfolgenden Tatbestands beschuldigt wurde (einschließlich aller angemessen dokumentierten Medienberichte oder Marktgerüchte): Betrug, Terrorismusfinanzierung, Geldwäsche, Steuerbetrug oder jede andere Verletzung von einschlägigen Straf-, Verwaltungs- oder Steuergesetzen eines Landes, irgendeiner Art der Beteiligung an einem Ponzi-System jeglicher Art, Verwendung von Matrix-Programmen/Pyramidenprogrammen/Multi-Level-Marketing oder anderen risikoreichen Geschäften jeglicher Art, die für Kunden schädlich sind; ungesetzliche Tätigkeit in irgendeinem Land; verbotenes Glücksspiel; Verletzung von geistigem Eigentum oder Vermögensrechten, gefälschte oder nicht autorisierte Waren; Verwendung/Verteilung von Drogen und Drogenzubehör oder Substanzen zur Nachahmung illegaler Drogen; Produktion/Verbreitung von Inhalten und Dienstleistungen für Erwachsene; Verwendung unlauterer, räuberischer oder täuschender Praktiken via Kunden oder Personen; etc.

      2. Bitpanda Metals über offizielle Ermittlungen (von irgendeiner zuständigen Behörde, insbesondere Strafverfolgungsbehörden auf dem Gebiet des Strafrechts oder Steuerrechts) gegen einen Bitpanda Kunden in Bezug auf Betrug, Terrorismusfinanzierung, Geldwäsche, Steuerbetrug oder einer anderen Verletzung von einschlägigen Straf-, Verwaltungs- oder Steuergesetze in irgendeinem Land informiert wurde.

      3. ein Bitpanda Kunde seine Verpflichtungen gemäß AGB (zB Zahlungsverzug) verletzt hat, ohne diese Verletzung innerhalb von 10 “Werktagen“ zu beheben.

      4. ein Bitpanda Kunde gegen Regeln oder Vorschriften eines Zahlungsdienstleisters verstoßen hat.

      5. ein Bitpanda Kunde gegen Regeln oder Vorschriften der Bitpanda GmbH verstoßen hat.

      6. ein Bitpanda Kunde mehr als ein Kundenkonto im Bitpanda System eröffnet hat.

      7. ein Bitpanda Kunde ein Konto ohne Rechtsanspruch zur Nutzung dieses Kontos verwendet hat.

      8. ein Bitpanda Kunde seine wahre Identität, indem er zB falsche Daten über sein Bitpanda Kundenkonto oder sein Konto bei einem Zahlungsdienstleister angibt, verborgen hat.

      9. ein Bitpanda Kunde wesentlich gegen die Zahlungsregeln gemäß AGB, insbesondere, aber nicht beschränkt auf Punkt 8.11, verstoßen und dadurch erhebliche Anstrengungen verursacht hat, ohne die Probleme innerhalb von 10 Werktagen zu beheben.

      10. ein Bitpanda Kunde ein Bitpanda System oder Services manipuliert hat. Eine solche Manipulation ist insbesondere jede Verwendung eines automatisierten Systems (zB Bot) oder jede andere Verwendung, die dem normalen und typischen Handelsverhalten von Menschen widerspricht und daher die Beteiligung einer bestimmten Technologie, Software und/oder irgendeines Systems impliziert, das einen solchen Handel automatisiert, außer eine solche Verwendung wurde zuvor mit Bitpanda Metals vereinbart.

    3. Wird Bitpanda Metals von dir zur Behebung eines erklärten und/oder behaupteten Mangels herangezogen und ist nachweislich kein Mangel vorhanden oder liegt der Mangel in deiner Sphäre, ist Bitpanda Metals berechtigt, eine Entschädigung für den daraus entstandenen Aufwand zu verlangen.

    4. Zusätzlich zu etwaigen Schadenersatzansprüchen kann Bitpanda Metals für seine zusätzlichen Aufwendungen iZm Punkt 4.2 und 4.3 eine Bearbeitungsgebühr von bis zu EUR 50,00 oder E-Token mit einem Wert von bis zu EUR 50,00 verrechnen.

    5. Bitpanda Metals verwendet das Token-System der Bitpanda GmbH (F-Token und E-Token), die in den jeweiligen hinterlegten Unterkonten (jeweils "Wallet") des jeweiligen Bitpanda Kundenkontos verbucht sind. Nur F-Token, E-Token und M-Token, die in den entsprechenden Wallets auf dem Bitpanda Kundenkonto gebucht wurden, können für die Erstellung eines Bitpanda Kundenangebots in Bezug auf das Anbieten von Token verwendet werden. Das Wallet für F-Token heißt "Fiat Wallet".

    6. F-Token, die ausschließlich von Bitpanda GmbH angeboten werden, haben folgende Eigenschaften:

      1. zu Support- und Handelserleichterungsgründen als zusätzlicher Service gegenüber Bitpanda Kunden, insbesondere um dem Bitpanda Kunden schneller Handlungsmöglichkeiten iZm Bitpanda Kundenangeboten zu geben.

      2. für die ausschließliche Verwendung eines solchen F-Token innerhalb eines Bitpanda Systems zum Tausch gegen Token. Ein Austausch von F-Token außerhalb eines Bitpanda Systems ist nicht möglich. Ein Austausch von F-Token zu einem anderen Bitpanda Kunden ist nicht möglich.

    7. F-Token sollen schnelle Möglichkeiten bieten und als "Support-Tools" für die Bitpanda Kunden agieren und dürfen keinesfalls als Einlage verstanden werden. Wenn ein Bitpanda Kunde innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten nach der Buchung eines solchen F-Token auf der Wallet des Bitpanda Kunden ("Referenzzeitraum") kein F-Token für den Tausch in  andere Token verwendet, zieht Bitpanda F-Token mit einem Geldwert von EUR 5,00 (basierend auf den von Bitpanda im Bitpanda System verwendeten Zahlen) vom Bitpanda Kundenkonto pro Kalendermonat ab, solange der Bitpanda Kunde den F-Token nicht entsprechend nutzt. Jedes Mal, wenn der Bitpanda Kunde den F-Token verwendet, startet der Referenzzeitraum von Beginn.

    8. Du kannst deine M-Token an andere Bitpanda Kunden versenden, allerdings ist der Handel mit M-Token zwischen Bitpanda Kunden nicht erlaubt und Bitpanda Systeme lassen dies nicht zu.

  5. Edelmetallbestände

    1. Das Edelmetall wird in einer Form gehalten, die bei der Abwicklung von physischen Edelmetallmärkten auf der ganzen Welt allgemein anerkannt ist. Die Edelmetalle werden physisch gelagert und von einem Tresorbetreiber gehalten und es ist ausschließlich möglich über Bitpanda Systeme auf diese Bestände zuzugreifen. Bitpanda Metals ist die Vertragspartei des Tresorbetreibers (einschließlich des Verwahrungsvertrages). Du stimmst zu und bestätigst, dass lediglich Bitpanda Metals in einem Vertragsverhältnis mit dem Tresorbetreiber steht. Daher gilt die Vereinbarung zur Verwaltung deines Edelmetalls lediglich zwischen dir und Bitpanda Metals. Es liegt im alleinigen Ermessen von Bitpanda Metals, den Tresorbetreiber und den Ort der Edelmetallbestände zu wechseln. Aktuelle Tresorbetreiber und Orte der Edelmetallbestände findest du auf der Website von Bitpanda.

    2. Bitpanda Metals informiert den Tresorbetreiber über die Bestände jedes Bitpanda Kunden. Mangels direktem Vertragsverhältnis kannst du den Tresorbetreiber jedoch nicht selbst kontaktieren (z.B. Zugang zu Beständen, Informationen).

    3. Durch die Nutzung der Services von Bitpanda Metals erklärst du dich damit einverstanden und akzeptierst, dass sich die von dir gehaltenen Edelmetalle nicht auf einen bestimmten Barren beziehen, sondern auf Teile von Barren, die zusammengenommen dem gesamten Bestand der physisch hinterlegten Edelmetalle aller Bitpanda-Kunden entsprechen. Auf diese Weise kann Bitpanda Metals seine niedrigen Preise erzielen und zugleich die Möglichkeit bieten, kleine Einheiten (z.B. Milligramm) der Edelmetalle zu handeln.

    4. Deine im Bitpanda System gehaltenen M-Token werden mit einer Lagergebühr belastet. Die konkrete Lagergebühr ist abhängig und variiert je nach Art des M-Token (z.B. Gold oder Silber, etc.). Die aktuellen Tarife der Lagergebühr findest du auf der Website von Bitpanda. Da diese Lagergebühr von externen Faktoren abhängt, die außerhalb der Sphäre von Bitpanda liegen, können die aktuellen Tarife und Preise variieren, und du bestätigst und akzeptierst, dass die Tarife der Lagergebühr nicht garantiert werden und von Zeit zu Zeit variieren können. Die Lagergebühr errechnet sich aus dem gewichteten Durchschnittswert des jeweiligen M-Token (z.B. Gold oder Silber, etc.), während deiner Haltezeit des M-Token. Diese Gebühr ist fällig und zahlbar (i) jeden Montag um 00:01 Uhr oder (ii) beim Tausch von M-Token gegen E-Token, F-Token oder eine andere Art von M-Token. Du ermächtigst und erteilst Bitpanda Metals das Recht, die Lagergebühr von deinen M-Token abzuziehen. Der Abzug der Lagergebühr erfolgt spätestens innerhalb von vier Tagen nach Fälligkeit. Wenn kein M-Token verfügbar ist, wird der entsprechende Wert vom E-Token bzw F-Token abgezogen.

  6. Kooperationspartnergutscheine

    1. Auf den Bitpanda Systemen können Gutscheine von Kooperationspartnern als Auszahlungsoption angeboten werden, wenn du Token gegen einen Gutschein eines solchen Kooperationspartners verkaufen möchtest ("Kooperationsgutschein"). Derzeit bietet das Bitpanda System Kooperationsgutscheine von Amazon EUR S.A.R.L. an, welche ausschließlich über www.amazon.de genutzt werden können. Änderungen und Ergänzungen des angebotenen Kooperationsgutscheins liegen im alleinigen Ermessen von Bitpanda Metals und Bitpanda GmbH und können jederzeit erfolgen.

    2. Wenn du die Auszahlungsoption via Kooperationsgutschein (siehe Punkt 3.1.1) auswählst, wird der gewählte Kooperationsgutschein in Höhe des Wertes des verkauften E-Token oder F-Token vom Kooperationspartner gekauft. Anschließend übermittelt das Bitpanda System den Code des Kooperationsgutscheins an das jeweilige Bitpanda Kundenkonto und sendet den Code an die zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse des Bitpanda Kunden. Nach dem Anzeigen und Versenden des Kooperationsgutschein-Codes an dich und die zuletzt bekanntgegebene E-Mail-Adresse geht die Risikoübernahme, insbesondere das Risiko der Nutzung durch Dritte und Verlust, auf dich über.

    3. Es ist nicht möglich, einen Kooperationsgutschein an Bitpanda Metals oder Bitpanda GmbH zurückzugeben.

  7. bitpanda to go

    1. Bitpanda Systeme bieten Gutscheine an, die von dir für den Tausch gegen M-Token innerhalb von Bitpanda Systemen genutzt werden können ("Bitpanda To Go" oder "Token-Voucher").

    2. 'Bitpanda To Go' wird über Partnerfirmen vertrieben und kann ausschließlich innerhalb der Bitpanda Systeme genutzt werden, nachdem der Käufer des Token-Voucher ein Bitpanda Kunde geworden ist.

    3. Jeder Token Voucher muss in einer einzigen Transaktion verwendet werden. Das bedeutet, dass der Token Voucher nicht auf verschiedene Transaktionen aufgeteilt werden kann, sondern nur für ein Bitpanda Kundenangebot verwendet werden kann. Es gelten die Umrechnungskurse zum Zeitpunkt der Token Voucher-Einlösung (und nicht zum Zeitpunkt des Token Voucher-Kaufs) via Bitpanda Systeme (siehe Punkt 8.1).

    4. Jeder Token Voucher ist für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Kaufdatum gültig.

    5. Jeder Token Voucher ist individualisiert und es gibt keine Möglichkeit einen beschädigten oder verlorenen Token Voucher wiederherzustellen. Ein Käufer von Token Voucher haftet ausschließlich dafür, dass der Token Voucher in einem solchen Zustand bleibt und dieser weiter im Bitpanda System verwendet werden kann. Weder Bitpanda Metals noch Bitpanda GmbH haftet für Schäden oder Verlust (einschließlich Diebstahl) eines Token Voucher durch den Käufer und für Umstände, die im Käuferbereich liegen und dazu führen, dass der Token Voucher nicht mehr in einem Bitpanda System eingelöst werden kann.

  8. Preise, Zahlungs-, Tausch und transferkonditionen

    1. Preise und/oder Wechselkurse, die in Verbindung mit dem Verbindlicher Angebot Klick angezeigt werden, sind für das Bitpanda Kundenangebot endgültig und bindend (jeweils ein "Endgültiger Preis").

    2. Ein Endgültiger Preis setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen, welche auf der Website des Verbindlicher Angebot Klick angezeigt werden:

      1. wenn du M-Token kaufen möchtest:

        1. angebotener Betrag in einem gesetzlichen Zahlungsmittel

        2. Anzahl der M-Token, wenn das Angebot von Bitpanda Metals akzeptiert wird

        3. Bonus im jeweiligen M-Token (Höhe des Bonus abhängig davon, welche Zahlungsmethode du gewählt hast), der direkt auf die Wallet gebucht wird, wenn das Angebot von Bitpanda Metals akzeptiert wird

        4. Endgültiger Preis (= Summe i-iii).

      2. wenn du F-Token in M-Token tauschen möchtest:

        1. angebotene F-Token

        2. Anzahl der M-Token, wenn das Angebot von Bitpanda Metals akzeptiert wird

        3. Endgültiger Preis (= Summe i-ii).

      3. wenn du E-Token in M-Token tauschen möchtest:

        1. angebotene E-Token

        2. Anzahl der M-Token, wenn das Angebot von Bitpanda Metals akzeptiert wird

        3. Endgültiger Preis (= Summe i-ii).

      4. wenn du M-Token in F-Token tauschen möchtest:

        1. angebotene M-Token

        2. Anzahl der F-Token, wenn das Angebot von Bitpanda Metals akzeptiert wird

        3. Endgültiger Preis (= Summe i-ii).

      5. wenn du M-Token in E-Token tauschen möchtest:

        1. angebotene M-Token

        2. Anzahl der E-Token, wenn das Angebot von Bitpanda Metals akzeptiert wird

        3. Endgültiger Preis (= Summe i-ii).

      6. wenn du M-Token in andere M-Token tauschen möchtest:

        1. angebotene M-Token

        2. Anzahl der M-Token, wenn das Angebot von Bitpanda Metals akzeptiert wird

        3. Endgültiger Preis (= Summe i-ii).

      7. wenn du Bitpanda Savings verwenden möchtest:

        1. angebotener Betrag in einem gesetzlichen Zahlungsmittel

        2. Anzahl der M-Token, wenn das Angebot von Bitpanda Metals akzeptiert wird und zu den jeweiligen im Bitpanda System zum Zeitpunkt der CCOFA, welche spätestens innerhalb von 72 Stunden nach dem von dir im Voraus festgelegten Zeitpunkt eintritt, angeführten Wechselkurse.

        3. Endgültiger Preis (= Summe i-ii).

    3. Jedes Bitpanda Kundenangebot muss als Endgültiger Preis mindestens einen Geldwert (basierend auf den vom Bitpanda System verwendeten Zahlen) iHv EUR 1,00 haben.

    4. Zahlungen mit gesetzlichen Zahlungsmitteln an und von Bitpanda Systemen von dir und an dich  werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht von Bitpanda Metals oder Bitpanda GmbH selber.

    5. Die Übertragung von Token wird von Bitpanda Metals und/oder Bitpanda GmbH innerhalb der Bitpanda Systeme durchgeführt.

    6. Endgültige Preise und/oder andere Zahlungen oder Services müssen von dir unmittelbar nach dem Verbindlicher Angebot Klick bezahlt und/oder übertragen werden.

    7. Bei der Nutzung von Bitpanda Savings kannst du zwischen SEPA-Lastschrift-Mandat oder wiederkehrender Kreditkartenabbuchung als Zahlungsmethode wählen:

      1. SEPA-Lastschrift-Mandat: Der jeweilige Zahlungsbetrag ist sofort zur Zahlung fällig und zum jeweiligen, von dir im Voraus festgelegten, wiederkehrenden Kaufzeitpunkt zur Einziehung fällig. Durch Verwendung eines SEPA-Lastschrift-Mandats erteilst du Bitpanda GmbH bzw einem mit Bitpanda GmbH verbundenen Unternehmen hiermit widerruflich ein SEPA-Lastschriftmandat, um die von dir zu entrichtenden Zahlungen bei Fälligkeit zu Lasten deines angegebenen Kontos mittels wiederkehrender und regelmäßiger SEPA-Lastschrift einzuziehen. Du ermächtigst hiermit auch dein Bankinstitut, die Lastschriften einzulösen. Dein Bankinstitut ist auch berechtigt, Lastschriften zurückzuleiten, insbesondere dann, wenn dein Konto nicht die erforderliche Deckung aufweist. Du hast das Recht, innerhalb von 56 Kalendertagen (8 Wochen) ab Abbuchungsdatum ohne Angabe von Gründen eine Rückbuchung auf dein Konto zu veranlassen. Da du über die Betragshöhe und Abbuchungstermine entsprechend informiert bist, verzichtest du widerruflich auf eine entsprechende Pre-Notification vor Durchführung der Lastschriften. Du bist verpflichtet für die ausreichende Deckung deines Kontos zum Fälligkeitsdatum zu sorgen. Ist ein Einzug per SEPA-Lastschrift-Mandat nicht möglich (z.B. weil dein Bankinstitut die Lastschrift ablehnt oder zurückweist), trägst du alle daraus entstehenden Kosten (z.B. Bankgebühren). Dies gilt auch im Fall eines Widerrufs des SEPA-Lastschrift-Mandates durch dich. In einem solchen Fall kommen die Bestimmungen in Punkt 8.9 und 8.10 gleichermaßen zur Anwendung. Du bist dir bewusst und akzeptierst, dass die erste Einrichtung eines SEPA-Lastschrift-Mandats bis zu zehn Kalendertage ab deiner Übermittlung der hierfür notwendigen Daten an Bitpanda dauern kann, bis es vollständig implementiert ist und somit Lastschriften durchgeführt werden können (dies gilt auch für den Fall, dass du den Betrag deines Multiple Debit Auftrags änderst).

      2. Wiederkehrende Kreditkartenabbuchung: Der jeweilige Zahlungsbetrag ist sofort zur Zahlung fällig und zum jeweiligen, von dir im Voraus festgelegten, wiederkehrenden Kaufzeitpunkt zur Einziehung fällig. Daher ermächtigst du Bitpanda GmbH, deine Kreditkarte entsprechend und in Übereinstimmung mit den für deine Kreditkarte geltenden Allgemeineren Geschäftsbedingungen zu belasten. Du bist verpflichtet für die ausreichende Deckung deiner Kreditkarte zum Fälligkeitsdatum zu sorgen. Ist eine Abbuchung der Kreditkarte nicht möglich (z.B. wegen unzureichender Deckung), trägst du alle daraus entstehenden Kosten (z.B. Kreditkartengebühren). In einem solchen Fall kommen die Bestimmungen in Punkt 8.9 und 8.10 gleichermaßen zur Anwendung.

      3. Scheitert eine Ausführung eines von dir erteilten Multiple Debit Auftrages, aus welchem Grund auch immer, werden deinem Bitpanda Kundenkonto keine M-Token gutgeschrieben. In einem solchen Fall wirst du über das Scheitern des Auftrages per E-Mail in Kenntnis gesetzt.

      4. Einen mittels SEPA-Lastschrift-Mandat oder Kreditkarte erteilten Multiple Debit Auftrag, kannst du jederzeit widerrufen. Ein Widerruf des SEPA-Lastschrift-Mandates wird zum jeweils früher eintretenden Ereignis wirksam: (i) der Widerruf ist bei deinem Bankinstitut eingelangt oder (ii) es sind mindestens zwei Werktage seit deinem an uns kommunizierten Widerruf verstrichen.

      5. Bitpanda Metals ist berechtigt, den Service Bitpanda Savings einzelnen Bitpanda Kunden aus sachlichen Gründen zu verweigern.

    8. Bis der Kaufpreis (einschließlich aller Gebühren und Auslagen), und/oder andere ausstehende Beträge und/oder Forderungen vollständig bezahlt wurden oder alle Token im Austausch vollständig an Bitpanda Metals übertragen wurden, bleiben alle Token oder deren Erlöse Eigentum von Bitpanda Metals (Eigentumsvorbehalt) und Bitpanda Metals hat ein entsprechendes Zurückbehaltungsrecht an den Token des jeweiligen Bitpanda Kunden. Dieser Vorbehalt bleibt unabhängig von jeglicher Form der Verarbeitung oder Vermischung von Waren, die weltweit an jedem Ort stattfinden kann, gültig.

    9. Du bist  mit deiner Zahlung bzw deinem Tausch in Verzug, wenn die entsprechenden Zahlungen und/oder Transfers nicht auf den Konten im Bitpanda System (inklusive Wallets und Datenspeicherplätze) zum Zeitpunkt des jeweils erfüllten CCOFA (siehe Punkt 3.1.5) gebucht wurden oder ein Einzug via SEPA-Lastschrift-Mandat nicht durchgeführt werden kann (siehe Punkt 8.7). Bitpanda Metals kann nicht in Verzug sein, da sie entweder ein Angebot durch Erfüllung annimmt oder ein Angebot in allen anderen Fällen durch Nichterfüllung verweigert.

    10. Falls du in Verzug bist, hat Bitpanda Metals das Recht, angemessene Mahngebühren im Verhältnis zum Verzugsbetrag/-wert der übertragenen Token, welche in Verzug sind, und zusätzliche Aufwendungen von Bitpanda Metals, soweit diese zur Deckung des Bearbeitungs- und Verwaltungsaufwands iZm dem Verzug und der Rechtsdurchsetzung erforderlich sind, zu erheben (ein Gesamtbetrag von mindestens EUR 5,00 bis maximal EUR 15,00). Falls der jeweilige Bitpanda Kunde seine Schulden nicht innerhalb einer angemessenen Frist begleicht, hat Bitpanda Metals das Recht, ein Inkassobüro mit der Eintreibung der Forderung zu beauftragen. In diesem Fall berechnet Bitpanda Metals zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von EUR 5,00 für Forderungen zwischen EUR 0 und EUR 500,00 und eine Bearbeitungsgebühr von EUR 10,00 für Forderungen von mehr als EUR 500,00. Darüber hinaus werden dem Bitpanda Kunden alle zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt, die das Inkassobüro an Bitpanda Metals gemäß der "Verordnung des Bundesministeriums für wirtschaftliche Angelegenheiten über die Höchstsätze der Inkassoinstitute gebührenden Vergütungen" (BGBI Nr. 141/1996 idgF) erhebt, sofern diese zur Begleichung der Betreibungskosten angemessen und notwendig sind.

    11. Du musst im Rahmen der Zahlungsprozesse die Anforderungen an die Datenoffenlegung vollständig erfüllen, insbesondere bei Zahlung per SEPA. Wenn du diesen Offenlegungspflichten nicht nachkommst, können Bitpanda Systeme die Zahlung nicht mit deinem entsprechenden Bitpanda Kundenkonto abgleichen. Dies hat zur Folge, dass ein manueller Trackingprozess starten muss, für den dir Bitpanda Metals eine Bearbeitungsgebühr und zusätzlich mögliche Schadenersatzansprüche gemäß Punkt 4.3 berechnet.

    12. Wenn Fehler bei Zahlungen von Bitpanda Systemen an dich auftreten, die deiner Sphäre entspringen (zB du stellst eine falsche IBAN zur Verfügung oder technisches Versagen deines Zahlungsdienstleisters), ist Bitpanda Metals berechtigt, dir statt der ursprünglichen (fehlerhaften Zahlung) F- oder E-Token mit dem gleichen Wert gutzuschreiben. Die erhaltenen F- oder E-Token ersetzen die Zahlung  ohne weitere Ansprüche.

    13. Bitpanda Metals hat das Recht, akzeptierte Zahlungsmethoden nach eigenem Ermessen zu ändern, zu ergänzen und/oder abzulehnen.

    14. Ausschließlich du bist für die Richtigkeit und Datenaktualität deiner eigenen Wallet-Adressen innerhalb eines Bitpanda Systems verantwortlich. Bitpanda Metals übernimmt keinerlei Haftung für Bitpanda Kunden Fehler in Bezug auf Wallet-Adressen innerhalb eines Bitpanda Systems.

  9. Widerrufsrecht

    1. Du musst  gemäß § 18 Abs 1 Z 11 FAGG ausdrücklich zuzustimmen, dass du auf dein 14-tägiges Widerrufsrecht, von dem du als Konsument gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) profitierst, verzichtest. Dies ermöglicht Bitpanda Metals die Lieferung von M-Token vor Ablauf des Widerrufsrechts. Das Bitpanda System übermittelt dem jeweiligen Bitpanda Kunden unmittelbar nach Vertragsabschluss (nach CCOFA) eine Bestätigung gemäß § 5 Abs 2 FAGG.

  10. Datenschutz

    1. Bitpanda Metals erfüllt im Rahmen der vereinbarten Servicebereitstellung die GDPR gemäß den Datenschutzbestimmungen.

  11. Risiken

    1. Du, als Bitpanda Kunde, versteht und akzeptiert die folgenden Risiken iZm der Nutzung von Bitpanda Systemen. Insbesondere verstehst du die inhärenten Risiken, die oben und im Folgenden dargelegt sind (beispielhaft, keine abschließende Aufzählung):

      1. Risiko von Softwareschwächen: Die zugrunde liegende Softwareanwendung und -plattform, die Bitpanda Systeme und Systemtechnologie, Smart Contracts und andere involvierte Softwares und Technologien, technische Konzepte und Theorien befinden sich noch in einem frühen Entwicklungsstadium und sind noch nicht bewiesen. Es gibt keine Garantie oder Gewährleistung dafür, dass der Prozess für den Empfang, die Nutzung und den Besitz kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Es  besteht das inhärente Risiko, dass die Software, die zugehörigen Technologien und Theorien Schwachstellen oder auch Bugs enthalten, die unter anderem den vollständigen Verlust von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten verursachen, insbesondere, aber nicht beschränkt auf Token, Euros oder irgendeinen Wert von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten.

      2. Regulatorisches Risiko: Blockchain-Technologien ermöglichen neue Formen der Interaktion. Es ist möglich, dass bestimmte Rechtsordnungen bestehende Vorschriften anwenden oder neue Vorschriften für Anwendungen auf Basis von Blockchain-Technologie einführen, die sich negativ auf den derzeitigen Aufbau der Systeme auswirken und unter anderem zu erheblichen Änderungen der Systeme, kryptographischer Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten und der Bitpanda Systemtechnologie, einschließlich ihrer Terminierung oder des Verlusts von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten oder eines beliebigen Wertes, den kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheit haben können, führen können. Die Bitpanda Systemtechnologie ist für einen unregulierten Markt vorgesehen. Es ist das Design und die beabsichtigte Struktur, nicht unter irgendwelche Finanzmarktregeln zu fallen, und Bitpanda und Bitpanda Metals GmbH beabsichtigt, die Bitpanda Systemtechnologie so zu entwerfen, zu modifizieren und/oder anzupassen, dass Finanzmarktregeln weder auf kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten noch die Bitpanda Systemtechnologie anwendbar sind. Innerhalb der regulatorischen Risikokategorie können auch Änderungen der Bitpanda Systemtechnologie aufgrund solcher erforderlichen Anpassungen, Änderungen und Neukonstruktionen zur Terminierung, zum Verlust oder zum kompletten Wertverfall von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten führen.

      3. Risiko Verlust und Internetgefahren: Die zugrunde liegende Softwareanwendung und -plattform, die Bitpanda Systemtechnologie, Smart Contract Systeme, andere involvierte Softwares, andere Technologiekomponenten und/oder Plattformen können elektronischen oder physikalischen Angriffen ausgesetzt sein. Dies könnte zum Diebstahl oder Verlust von kryptographischen Blockchain-basierten digitalen Informationseinheiten oder zum Diebstahl oder Verlust von privaten Daten führen, was die Fähigkeit zur Entwicklung, Einführung oder Nutzung der Bitpanda Systemtechnologie beeinträchtigen kann. Du solltest dir  darüber im Klaren sein, dass SMS/Nachrichten und E-Mail-Dienste anfällig für Spoofing- und Phishing-Angriffe sind, und sorgfältig darauf achten, die Nachrichten zu überprüfen, die angeblich von Bitpanda oder Bitpanda Metals GmbH stammen. Informiere dich immer über https://www.bitpanda.com, indem du dich beim Bitpanda Kundenkonto anmeldest, um Transaktionen oder erforderliche Maßnahmen zu überprüfen, wenn du Unklarheiten hinsichtlich der Authentizität einer Mitteilung hast. Beachte, dass Phishing-Angriffe oft trotz SMS oder E-Mail oder ähnlichen Diensten, über Suchmaschinen oder Anzeigen in Suchmaschinen oder anderen betrügerischen Links auftreten. Weder Bitpanda noch Bitpanda Metals GmbH übernimmt Verantwortung für verlorene Token oder andere Mittel aufgrund von Spoofing, Phishing oder ähnlichen Angriffen.

      4. Risiko der Wertminderung / extreme Volatilität: Der Wert von M-Token kann extreme Volatilität erfahren.

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      5. Allgemeines Risiko: Es besteht keinerlei Gewährleistung/Garantie für Edelmetalle und/oder den Erfolg der Bitpanda Systemtechnologie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, und soweit gesetzlich zulässig. Edelmetalle werden auf die alleinige Gefahr des Bitpanda Kunden auf einer "Wie es ist" Basis erworben, und zwar, soweit gesetzlich zulässig, ohne jegliche Garantien/Gewährleistung.

      6. Die steuerlichen Folgen der Zuteilung oder des Erwerbs von Edelmetallen sowie des Umtauschs von Edelmetallen, des Haltens von Edelmetallen und/oder anderer Handlungen oder Transaktionen im Zusammenhang mit Edelmetallen können steuerliche Auswirkungen auf der Ebene eines Bitpanda-Kunden haben;

      7. Steuerrisiko: Die steuerlichen Folgen der Zuteilung oder des Kaufs von Edelmetallen sowie der Tausch von Edelmetallen, das Halten von Edelmetallen und/oder jede andere Aktion oder Transaktion in Bezug auf Edelmetalle kann steuerliche Auswirkungen auf der Ebene eines Bitpanda Kunden haben; kontaktiere daher am besten einen eigenen Steuerberater um steuerliche Konsequenzen in Verbindung mit den Token und der Bitpanda Systemtechnologie abzuklären. Durch die Stellung des Bitpanda Kundenangebots an Bitpanda Metals und/oder durch den Empfang, die Nutzung oder das Halten kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten akzeptierst du im gesetzlich zulässigen Umfang, keine assoziierte Partei (einschließlich Bitpanda Metals, Bitpanda GmbH sowie deren Wirtschaftsprüfer, Vertragspartner, Berater, Mitarbeiter oder Gründer) für Steuerpflichten iZm einem Bitpanda Kundenangebot, der Zuteilung, Verwendung oder dem Besitz von Edelmetallen oder einer anderen Handlung oder Transaktion iZm Edelmetallen haftbar zu machen.

  12. Warnungen

    1. Investitionen in kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten sind hoch spekulativ und beinhalten das Risiko des Gesamtverlustes des eingesetzten Kapitals. Eine solche Investition ist nur für Nutzer geeignet, die einen Gesamtverlust der Investition tragen können.

    2. Investitionen in kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten sind etwas völlig Neues und Unvorhersehbares. Eine solche Investition ist nur für Nutzer geeignet, die ein maximales Risiko eingehen wollen.

    3. Kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten sind keine Währungen oder Zahlungsmittel und müssen weder von Staaten, Zentralbanken noch von einer Privatperson in irgendeiner Weise akzeptiert werden.

    4. Bitpanda Metals übernimmt keine Verantwortung für die Preise von Edelmetallen und du handelst mit Edelmetallen auf eigene Rechnung und eigene Gefahr.

    5. Du benutzt die angebotenen Bitpanda Systeme auf eigenes Risiko.

  13. Sonstiges

    1. Die Bitpanda Gruppe verwaltet die Bitpanda Systeme mit der erforderlichen Sorgfalt. Nichtsdestotrotz kombinieren Systeme für den Tausch kryptographischer Blockchain-basierter digitaler Informationseinheiten verschiedene neue experimentelle Technologien und es ist sehr wahrscheinlich, dass Unterbrechungen, Fehler und andere Probleme auftreten. Weder Bitpanda noch Bitpanda Metals GmbH garantiert, solche Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Bitpanda und Bitpanda Metals GmbH werden versuchen, Lösungen zu finden, übernehmen aber keine solche Verpflichtung und keine Haftung für Schäden, die durch Unterbrechungen der Bitpanda Systeme entstehen, da solche Unterbrechungen einem experimentellen Technologiebereich immanent sind.

    2. Dir ist bekannt, dass technologiebasierte Systeme wie die Bitpanda Systeme Wartungs- und Entwicklungsarbeiten benötigen und dass für solche Arbeiten Unterbrechungen der Systeme (geplant und ungeplant) notwendig und systemimmanent sind.

    3. Bitpanda Metals haftet

      1. gegenüber Unternehmer nur für vorsätzlich verursachte direkte und vorhersehbare Schäden oder bei körperlichen Schäden von Personen, wenn sie fahrlässig von Bitpanda Metals verursacht wurden.

      2. gegenüber Konsumenten nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte direkte und vorhersehbare Schäden oder bei körperlichen Schäden von Personen, wenn sie fahrlässig von Bitpanda Metals verursacht wurden.

      3. in keinem Fall für indirekte Schäden, Folgeschäden, insbesondere nicht für Softwareschäden anderer, entgangenen Gewinn, reine Sachschäden eines Bitpanda Kunden oder Schäden Dritter.

      4. insbesondere nicht für Schäden, die durch Unterbrechungen der Bitpanda Systeme verursacht werden, die für Wartungsarbeiten oder zur Vermeidung von Netzstörungen erforderlich sind und/oder durch unvermeidliche Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von Bitpanda Metals und Bitpanda GmbH liegen, verursacht werden (zB Störungen des Energienetzes; aufsichtsrechtliche Involvierung oder Vor-Ort-Besuche; Streiks, Unruhen, Umweltschäden wie Erdbeben, Stürme, usw.; Kriege oder nationale oder internationale Konflikte mit und ohne Waffen; internationale oder nationale Sanktionen gegen bestimmte Produkte, Dienstleistungen, Personen, Länder; rechtliche Beschränkungen für kryptographische Blockchain-basierte digitale Informationseinheiten zu jeder Zeit und an jedem Ort der Welt; Netzwerkstörungen, Computerausfälle oder kriminelle Machenschaften Dritter wie zB Hackerangriff).

      5. und garantiert nicht, dass die in einem Bitpanda System angezeigten Sicherheitszertifikate absolut sicher sind.

      6. nicht für den Verlust von Kundendaten (zB aufgrund von Hackerangriffen), die außerhalb der Spähre von Bitpanda Metals und Bitpanda GmbH liegen. Ein Bitpanda Kunde wird unverzüglich über einen Datenverlust informiert.

      7. nicht für (i) die gespeicherten E-Token von Bitpanda Kunden in Hot- und/oder Cold-Wallets; (ii) die Information von Bitpanda Kunden für Transaktionen in oder aus Bitpanda Systemen, (iii) Transaktionen in oder aus Bitpanda Systemen, (iv) Bitpanda Kunden oder Dritte, die Websites, mobile Anwedungen und Services Dritter verwenden (zB Wallets von Dritten) (v) jegliche Login Daten eines Benutzers, Bitpanda Kunden Login Daten, 2FA Daten oder andere Benutzerdaten. Bei der Nutzung von Websites oder Diensten, die nicht von Bitpanda Metals oder Bitpanda GmbH zur Verfügung gestellt werden, wie zum Beispiel Wallet-Dienste oder andere Dienste Dritter, lehnt Bitpanda Metals und Bitpanda GmbH ausdrücklich jegliche Haftung für diese Drittanbieterdienste ab und ist dafür nicht verantwortlich. Du,  als Bitpanda Kunde, nutzt diese Dienste vollständig auf eigenes Risiko. Gelder, die an solche Dritten gesendet werden, können nicht zurück transferiert werden, wenn diese Parteien nicht dazu bereit sind. Wir können und werden die Zuverlässigkeit solcher Drittanbieter nicht überprüfen. Wir sind nicht verpflichtet, solche Drittanbieter zu kontaktieren und Probleme mit solchen Dritten zu lösen.

    4. Bitpanda Metals verpflichtet sich, die vom Bitpanda Kunden gespeicherten M-Token in dem Umfang zu behandeln, wie es im Rahmen der Bitpanda Systeme vernünftigerweise technisch handhabbar ist.

    5. Bitpanda Metals hat das Recht, Informationen an eine zuständige Behörde weiterzugeben, wenn diese von der Behörde zur Verfolgung oder Untersuchung gemäß österreichischem Strafgesetzbuch (StGB) angefordert werden. Bitpanda Metals behält sich das Recht vor, mit diesen Behörden so weit wie möglich zusammenzuarbeiten.

    6. Du akzeptierst und bestätigst mit jeder Transaktion gemäß diesen AGB, dass du die AGB in der jeweils aktuellen Fassung akzeptierst.

    7. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB (inklusive Anlagen) ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit, Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB dadurch nicht berührt und insbesondere bleiben die Hauptpflichten der Parteien gemäß diesen AGB dadurch unberührt. Eine unwirksame, nichtige oder undurchsetzbare Bestimmung dieser AGB ist nur in dem Maß ungültig, insoweit diese Unwirksamkeit, Nichtigkeit oder Undurchsetzbarkeit in Bezug auf eine Rechtsordnung festgestellt wurde. Eine solche Feststellung hat keinen Effekt auf die AGBs in anderen Rechtsordnungen. Eine unwirksame, nichtige oder undurchsetzbare Bestimmung dieser AGB wird – soweit gesetzlich zulässig – durch eine solche rechtswirksame, gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die ihr nach dem rechtlich und wirtschaftlich verfolgten Zweck am Nächsten kommt. Dies gilt für Regelungslücken in diesen AGB mutatis mutandis.

    8. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB, einschließlich dieser Klausel, können von Bitpanda Metals jederzeit vorgenommen werden und werden zum jeweils früher eintretenden Ereignis wirksam: (i) der Bitpanda-Kunde hat die geänderten AGB online akzeptiert oder (ii) innerhalb von 1 Monat nach der Veröffentlichung der AGB Änderungen oder Ergänzungen.

    9. Die AGB regeln ausschließlich die Beziehung zwischen dir und Bitpanda Metals und ersetzen alle vorherigen Erklärungen oder Vereinbarungen. Allfällige Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von dir sind nicht auf die Beziehung zwischen dir und Bitpanda anwendbar.

    10. Ein Versäumnis von Bitpanda Metals zu irgendeiner Zeit oder für irgendeinen Zeitraum ein Recht oder eine Abhilfe gemäß den AGB durchzusetzen oder auszuüben, stellt keinen Verzicht dar und ist auch nicht so auszulegen. Insbesondere hindert es Bitpanda Metals nicht daran, ein solches Recht oder eine solche Abhilfe später durchzusetzen oder auszuüben, vorausgesetzt, dass dieses Recht nicht verjährt oder sonst ausgeschlossen ist. Ein gültiger Verzicht auf solche Rechte und Abhilfen müsste ausdrücklich schriftlich erfolgen.

    11. Bitpanda Metals und du vereinbaren, in Bezug auf unsere Kommunikation die englische Sprache zu verwenden. Vorbehaltlich der in Klammern stehenden deutschen Begriffe, in Bezug auf österreichische Rechtsbegriffe (die nur im Hinblick auf ihre Bedeutung nach österreichischem Recht und in Bezug auf den deutschen Begriff in Klammern auszulegen sind), erfolgt die Verwendung einer anderen Sprache ausschließlich aus Kulanzzwecken. Das bedeutet, dass jede verbindliche Mitteilung in englischer Sprache erfolgen muss. Die englische Version dieser AGB ist die einschlägige und vorgehende Version.

    12. Alle sich aus diesen AGB und den dort dargestellten Transaktionen ergebenden materiell-rechtlichen Fragen sind nach österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts zu beurteilen und auszulegen.

    13. Alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, einschließlich aber nicht beschränkt auf die Erfüllung, Verletzung, Beendigung, Ungültigkeit oder Ergänzung, sowie vor- und nachvertragliche Pflichten, werden ausschließlich von dem zuständigen Gericht für Wien 1010 entschieden.

Anhang I

Definitionen

2FA Bezeichnet den Identitätsnachweis eines Bitpanda Kunden mittels der Kombination zweier unterschiedlicher und insbesondere unabhängiger Komponenten (Faktoren).
Angebotsfrist hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.4 definiert.
Bitpanda Kunde hat die Bedeutung wie in Punkt 2.2 definiert.
Bitpanda Kundenangebot hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.4 definiert.
Bitpanda Kundenkonto hat die Bedeutung wie in Punkt 4.1 definiert.
Bitpanda Metals hat die Bedeutung wie in Punkt 1.1 definiert.
Bitpanda Savings hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.2 definiert.
Bitpanda Swap hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.3 definiert.
Bitpanda Systeme hat die Bedeutung wie in Punkt 1.1 definiert.
Bitpanda To Go hat die Bedeutung wie in Punkt 7.1 definiert.
CCOFA oder Vertragsabschluss und Auftragsausführung hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.5 definiert.
E-Token hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1 definiert.
Endgültiger Preis hat die Bedeutung wie in Punkt 8.1 definiert.
F-Token hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1 definiert.
Fiat Wallet hat die Bedeutung wie in Punkt 4.5 definiert.
Finale Angebot Klicks hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.2 und 3.1.3 definiert.
Finaler Angebot Klick Savings hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.2 definiert.
Finaler Angebot Klick Swap hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.3 definiert.
Kooperationsgutschein hat die Bedeutung wie in Punkt 6.1 definiert.
M-Token hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1 definiert.
Multiple Debit Auftrag hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.2 definiert.
Preis Garantie hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.1 definiert.
Referenzzeitraum hat die Bedeutung wie in Punkt 4.7 definiert.
Services hat die Bedeutung wie in Punkt 1.2 definiert.
Token hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1 definiert.
Token Voucher hat die Bedeutung wie in Punkt 7.1 definiert.
Verbindlicher Angebot Klick hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.1 definiert.
Wallet hat die Bedeutung wie in Punkt 4.5 definiert.
Werktag Ist ein Arbeitstag, an dem österreichische Kreditinstitute für den Publikumsverkehr geöffnet sind (österreichischer Bankarbeitstag).
Zahlungsverzug hat die Bedeutung wie in Punkt 3.1.5 definiert.

Bitpanda Ecosystem Token "BEST" initial exchange offering terms and explanatory notes

  1. Definitions

    Please refer to Annex 1 ‘Definitions’.

  2. Principles

    1. The following terms (“Terms”) exclusively govern the initial exchange offering (“IEO”) of Bitpanda Ecosystem Token (“BEST”) by Bitpanda GmbH to any person interested in participating in the IEO (“IEO Participant” or “you”) and the terms and conditions of BEST. BEST will be issued on the Ethereum Blockchain as an ERC20 token.

    2. Bitpanda GmbH is a company with limited liability established and existing under the laws of Austria, having its registered seat in Vienna, and its registered business address at Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, A-1020 Vienna, Austria registered in the Austrian Companies Register under registration number FN 423018 k (“Bitpanda”).

    3. Bitpanda and its group provides online services for the exchange of digital assets. This Bitpanda ecosystem comprises all services offered by the Bitpanda group, in particular on the platform www.bitpanda.com, Bitpanda Apps and all services and products available there (“Bitpanda Ecosystem”).

    4. You, as a fully verified “Bitpanda Client”, can use BEST to take advantage of certain benefits within the Bitpanda Ecosystem (“BEST Benefits”). Such BEST Benefits may be inter alia (i) discounts when paying fees in the Bitpanda Ecosystem with BEST, (ii) perks based on certain amounts of holding BEST (iii) access to a planned Bitpanda Launchpad and (iv) access to additional future products. For more details to BEST Benefits please refer to the project idea description (“Vision Paper”) with regards to Bitpanda Ecoystem Token. For the Vision Paper and further information on the IEO visit (www.bitpanda.com/best).

    5. Please refer to the discussion of legal points for more information on this matter (Legal FAQs). For the information contained in the Legal FAQs visit https://panda-assets.ams3.digitaloceanspaces.com/pdfs/best/bitpanda-best-legal-faqs.pdf.

    6. The information contained in the Legal FAQs, the Vision Paper and on the website is only of descriptive nature, and – unless explicitly referred to herein – does not form an integral part of these Terms, is not and does not purport to be a full or complete description of any and all legal aspects and is not an advice, investment advice or legal advice of any kind.

  3. Acquiring BEST in the IEO

    1. Bitpanda GmbH launches the BEST IEO as of 9 June 2019, 01:00 pm CET (UTC + 2 hours). A maximum of 1 billion BEST will be created and never to be increased. As part of the IEO a maximum of 500,000,000 BEST will be offered to IEO Participants, the other 500,000,000 BEST remain with Bitpanda. The amount of BEST offered to IEO Participants not being sold as part of the IEO will also remain with Bitpanda. The total amount of BEST allocated at Bitpanda may be used by Bitpanda at its sole discretion (e.g. airdrops, bonus for IEO Participants, reserve, bounties, team bonus, own assets, etc).

    2. You can acquire BEST in three phases until the maximum amount of 500,000,000 BEST is sold. These three IEO phases are structured as follows:

      Phase 1 Phase 2 Phase 3
      Date 9 July 2019 (1 pm CET)
      16 July 2019 (1 pm CET)
      16 July 2019 (1.01 pm CET)
      23 July 2019 (1 pm CET)
      23 July 2019 (1.01 pm CET)
      6 August 2019 (1 pm CET)
      price / BEST 0.09 EUR 0.095 EUR 0.10 EUR
      Amount for sale maximum
      200,000,000 BEST
      the remaining BEST amount (i.e. maximum 300,000,000 BEST)
    3. The IEO ends at the time of the following event occurring earlier: (i) all three IEO phases have been completed, i.e. the end of Phase 3, 6 August 2019, 1 pm CET, or (ii) the maximum amount of 500,000,000 BEST has been acquired by IEO Participants.

    4. Acquiring BEST is exclusively possible in the following way: You offer bindingly to exchange Token into BEST to Bitpanda (“Exchange Offer”). To make such binding offer you have to (i) correctly fill in all necessary, valid and correct data on Bitpanda's respective trading screen, and (ii) click/confirm "Buy now" button (item (ii) referred to as the "Final Offer Click"). The conditions offered by Bitpanda for your order are valid for one minute which is the maximum time to validate and confirm the conditions by the Final Offer Click. For the avoidance of doubt in this context the word "buy" is to be interpreted and qualified exclusively as "binding offer to accept the receipt of BEST in exchange for the specified amount in Token. After having received an Exchange Offer Bitpanda may or may not accept such offer by factual fulfilling of the offer (tatsächlilche Erfüllung des Angebots) at Bitpanda’s sole discretion (the “CCOFA”).

    5. An IEO Participant having received BEST in its Bitpanda Wallet is called a BEST Holder.

    6. Any conversion of Token required in connection with an Exchange Offer will be calculated based on the exchange rates offered via Bitpanda Ecosystem at the time of the Final Offer Click. As mentioned above you will see and check the offered conditions in the course of the Exchange Offer on your trading screen prior to your confirmation.

    7. Bitpanda requires certain specified information from you when making an Exchange Offer. You are aware and accept herewith that Bitpanda may at Bitpanda's sole discretion decide at which point in time you must deliver copies of passports (in notarized and apostilled form or not) and any other documents required by law and/or as defined in Privacy Policy of Bitpanda; if being a legal entity copies of company register excerpts or equivalent documents (in notarized and apostilled form or not) and any other documents required by law or as defined in Privacy Policy of Bitpanda.

    8. Bitpanda may also exclude any IEO Participant at any time based on good reasons (like Anti-Money-Laundering reasons, attempted frauds, etc).

  4. IEO Bonus system

    1. An IEO Participant reaching certain thresholds of BEST holdings in its Bitpanda Wallet during the BEST IEO qualifies for a bonus depending on the respective BEST holding (“Bonus”). This means that you, as an IEO Participant, receive

      1. additional 1% of your BEST holding in case your minimum holdings of BEST reach at least 5,000 BEST to 49,999.99 BEST; or

      2. additional 2 % of your BEST holding in case your minimum holdings of BEST reach at least 50,000 BEST to 499,999.99 BEST; or

      3. additional 3 % of your BEST holding in case your minimum holdings of BEST reach at least 500,000 BEST,

      and provided that your BEST holdings exceed the outlined thresholds at the latest at the end of the IEO. Such Bonus will be booked in your respective Bitpanda Wallet at latest four Business Days after the end of the IEO.

  5. BEST Airdrop

    1. After the end of the IEO two airdrops will automatically take place to distribute BEST to (i) verified Bitpanda Clients (as set forth under item 2.1 T&C Bitpanda) as well as (ii) Pantos (PAN) holders (each a “Airdrop”). You will participate in an Airdrop, if you

      1. are a verified Bitpanda Client in accordance with item 2. T&C Bitpanda at 13 August 2019, 1 pm (CET), and you accept the Airdrop, then you will receive an Airdrop of BEST; this Airdrop will have a total volume of 10,000,000 BEST which are allocated in equal shares amongst the Airdrop Participants accepting such Airdrop. A person fulfilling the criteria mentioned in this item is called an “Airdrop Participant”; and

      2. you may receive an additional Airdrop of BEST, if you hold at least 500 Pantos (PAN) in your respective PAN Bitpanda Wallet at 13 August 2019, 1 pm (CET), and you accept such Airdrop. This Airdrop will have a total volume of 10,000,000 BEST which are allocated in relation to the PAN holdings amongst the Airdrop Participants accepting such Airdrop.

    2. Please note that Bitpanda may restrict, limit or change this allocation procedure at its sole discretion. Bitpanda may also exclude any Airdrop Participant at any time in or after the allocation based on good reasons (like Anti-Money-Laundering reasons, attempted frauds, etc).

  6. Post IEO

    1. Each BEST Holder, that is also a Bitpanda Client (as referred to in item 2.1 of the T&C Bitpanda), may exchange BEST in Bitpanda Ecosystems. For such exchanges the T&C Bitpanda apply.

    2. You, as a BEST Holder, understand and accept that while the individuals and entities, including involved entities assigned to this task (in particular Bitpanda and any of its affiliates), will make reasonable efforts to develop and further complete the Bitpanda Ecosystem, it is possible that such development might fail and that the Bitpanda Ecosystem – on whatever form of technology it is based on – might (partly) not be created, might become useless and/or valueless due to technical, commercial, regulatory or any other reasons.

    3. You, as a BEST Holder, are also aware of the risk that even if all or parts of the Bitpanda Ecosystem are successfully developed and released in full or in parts, due to a lack of public interest, the Bitpanda Ecosystem on – whatever form of technology it is based on – could be fully or partially abandoned, remain commercially unsuccessful, or shut down for lack of interest or other reasons. You therefore understand and accept that the exchange of BEST and/or the allocation, use and ownership of BEST carries significant financial, regulatory and/or reputational risks, including the complete loss of value (if any and in whatever form such value is measured or hoped for) of BEST and attributed features thereto.

    4. You, as a BEST Holder, are aware and accept that 25 % of the BEST which have been used by BEST Holder to pay fees in the Bitpanda Ecosystem, will be destroyed by Bitpanda on a quarterly basis until 50% of the total BEST is destroyed (i.e. a token burn from 1,000,000,000 BEST to 500,000,000 BEST).

  7. Further Agreements

    1. By making an Exchange Offer you confirm to have carefully reviewed the Terms and fully understand the risks and costs of making such an Exchange Offer and agree to such Terms.

    2. An IEO Participant accepts and agrees that there exists no right against any BEST Developer to request any refund of any Token submitted in this IEO under any circumstances.

    3. As the development of the Bitpanda Ecosystem, including inter alia (future) products and services offered by Bitpanda, depends to a large extend on external factors, which are outside of Bitpanda’s sphere (e.g. change in law governing digital assets and crypto assets, a changing market sentiment for such assets, etc), BEST Benefits may change and you confirm and accept, that Best Benefits are not guaranteed and may be amended, abandoned or time-displaced in Bitpanda’s sole discretion.

    4. This document is not a solicitation for investment and does not pertain in any way to an offering of securities in any jurisdiction.

    5. By making an Exchange Offer, and/or by receiving, using and holding BEST, no form of partnership, joint venture or any similar relationship or any entitlement (Anwartschaft) on such status between you, Bitpanda and/or other individuals or entities involved with the Bitpanda Ecosystem is created.

    6. It is the clear position of Bitpanda and each IEO Participant agrees to this legal position (Rechtsansicht) and confirms – after having duly considered every aspect of these Terms - that it has the same position, which is the following:

      1. BEST is to be qualified under Austrian law as untouchable movable thing (unkörperliche bewegliche Sache) and does not qualify as any currency (Währung), eletronic money (E-Geld), means of payment (Zahlungsmittel) and/or commodities (Waren inklusive Handelswaren).

      2. BEST itself does not represent a claim on or against (Forderung gegenüber) Bitpanda or any of its affiliates. BEST Benefits will only be activated in connection with the Bitpanda Ecosystem and for verified Bitpanda Clients (as defined in the T&C Bitpanda). This means that you may use BEST in connection with services and products of Bitpanda, but for this you have to be a Bitpanda Client to take advantage of BEST Benefits. Bitpanda accepts the exchange and use of BEST from Bitpanda Clients whereas no other legal entities or persons are obliged to accept BEST.

      3. The value of BEST is measured and priced by your own assessment and risk.

      4. BEST does not represent or constitute any ownership right or stake, share or security or equivalent right in or relating to Bitpanda or any of its affiliates, the Bitpanda Ecosystem and/or any software, any public or private company, corporation, entity or property.

      5. Bitpanda may at its sole discretion decide how to handle forks or splits of BEST. Respectively Bitpanda may decide – in particular but no limited – to keep any forked or splitted new token(s)/coin(s), hand out forked or splitted new token(s)/coin(s) to its holder, provide or not to provide wallets for any forked or splitted new token(s)/coin(s), etc.

    7. You, when making an Exchange Offer, agree irrevocably and unconditionally and you represent (gewährleistest) that you

      1. are not a citizen or resident of a country, whose legislation conflicts with the present allocation of BEST and/or this IEO in general (e.g., not a citizen or resident of the USA or Peoples Republic of China);
      2. deeply understand the functionality, usage, storage, transmission mechanisms and intricacies associated with cryptographic tokens and blockchain-based software systems (including but not limited to the Bitpanda Ecosystem and BEST);
      3. are legally permitted to create, receive, hold and make use of BEST and/or the Bitpanda Ecosystem in all jurisdictions being relevant for you;
      4. are of sufficient age to legally obtain BEST in all jurisdictions being relevant for you;
      5. have the legal capacity (Geschäftsfähigkeit) to enter into any and all necessary business transactions with respect to these Terms;
      6. take sole responsibility for any restrictions and risks associated with your decision to making an Exchange Offer, receiving, using, holding and exchanging or transferring BEST;
      7. are not obtaining or using BEST for any illegal purposes;
      8. are aware of the commercial risks associated with your decision to make an Exchange Offer;
      9. understand and accept that the Bitpanda Ecosystem is undergoing substantial development which may involve significant conceptual, technical and commercial changes;
      10. have considered, understand and accept the risks as outlined in item 8, and you take the entire risks, whether they may be positive or negative.
    8. You waive the right to file any action (in whatever form) or participate in a class action lawsuit or a single or multiparty arbitration against any entity or individual involved with the development of Bitpanda Ecosystem or Bitpanda and any of its officers, employees, advisers and any affiliates of Bitpanda and their officers, employees, advisers (together the “BEST Developers”) with respect to the IEO and the development of the Bitpanda Ecosystem with respect to any failures based on negligence or gross negligence of the BEST Developers. You are aware of the fact that the development of a new technology always bears the massive risk of failures in the process of development and that it is the immanent risk of a trial and error process in the technology development to host all kind of failures including gross negligently caused failures.

    9. You understand and accept that you do not have any influence over the governance of Bitpanda and its group.

    10. You accept that you may not influence the smart contract system(s) which are in place and/or will be put in place with respect to BEST and Bitpanda Ecosystem.

    11. Bitpanda reserves the right to lock and/or freeze and/or close any account of an IEO Participant, including the right to do so with respect to a “Bitpanda Client Account” (as defined in item 4.1 T&C Bitpanda), including the block (Bockierung) of a transaction, reverse (Rückabwicklung) of a transaction, hold (Aussetzung) of a transaction, rescission (Rücktritt) from a contract/transaction, the loss of any vouchers) immediately and without further notice to the IEO Participant or Bitpanda Client, if

      1. such person has been accused of (including any reasonably documented media reports or market rumors on): fraud, terror financing, money laundering, tax fraud, or any other breach or violation of relevant criminal, administrative or tax laws in any country of the world, being part of a Ponzi scheme of any kind, using matrix programs/ pyramid programs/ multi-level marketing detrimental to customers of any kind; unlawful activity in any country of the world; forbidden gambling; intellectual property or proprietary rights infringement, counterfeit or unauthorized goods; using/distributing drugs and drug paraphernalia or substances designed to mimic illegal drugs; producing/distributing adult content and services; using unfair, predatory or deceptive practice via customers or persons; etc.

      2. Bitpanda has been informed of official investigations (by any competent public authority, in particular but not limited to any public prosecutors in the field of criminal law or tax agents) against such person with respect to fraud, terror financing, money laundering, tax fraud, or any breach or violation of relevant criminal, administrative or tax laws in any country of the world.

      3. such person breached an obligation against Bitpanda under these Terms or under the T&C Bitpanda without any reasonable chance that such person cures the breach within a reasonable grace period.

      4. such person materially breaches the rules as set forth under these Terms or the T&C Bitpanda causing significant efforts without curing the problems within 10 Business Days.

      5. such person materially breaches the rules of the Affiliate Program (see item 10) and does not cure the breaches within a reasonable grace period (depending on the breach between 24 hours and 5 Business Days).

  8. Risks

    Each IEO Participant understands and accepts the following risks in connection with Bitpanda, BEST, and/or with the Bitpanda Ecosystem and/or being, becoming or ceasing to be a BEST Holder. In particular, but without being limited to these examples, each IEO Participant understands the inherent risks set forth above and hereinafter:

    1. Risk of software weaknesses: The underlying software application and software platform, the Bitpanda Ecosystems, mobile applications and system technology, the smart contract systems and other involved software and technology and technical concepts and theories in connection with Bitpanda Ecosystem are still in an early development stage and unproven. There is no guarantee or warranty that the process for receipt, use and ownership of any cryptographic blockchain-based digital information units will be uninterrupted or error-free and there is an inherent risk that the software and related technologies and theories could contain weaknesses, vulnerabilities or bugs causing, inter alia, the complete loss of any cryptographic blockchain-based digital information units, in particular but not limited to Token, Euros or any value of any cryptographic blockchain-based digital information units.

    2. Regulatory risk: Blockchain technologies allow new forms of interaction. It is possible that certain jurisdictions will apply existing regulations, or introduce new regulations addressing, on blockchain technology-based applications/Bitpanda system technology, which may have negative influence on the current setup of the Bitpanda Ecosystem and which may, inter alia, result in substantial modifications of the Bitpanda Ecosystem, including its termination or the loss of BEST or any value which BEST might have. Bitpanda system technology is planned for a market, which is not regulated by financial markets rules. It is the design and intended structure not to fall under any financial market rules and Bitpanda or any of its affiliates intends to design, modify and/or adapt the technology in such way that financial market rules are not applicable on any cryptographic blockchain-based digital information units and/or Bitpanda system technology. Respectively within the regulatory risk category also changes in the Bitpanda Ecosystem with respect to such adaptions, amendments and re-designs may cause termination or the loss of BEST or any value which BEST might have.

    3. Risk of abandonment / lack of success: The allocation of BEST and the development of the Bitpanda Ecosystem might be abandoned for a number of reasons, including lack of interest from industry, community and/or the public, lack of funding, lack of commercial success or prospects (e.g. caused by competing projects). Respectively even if Bitpanda Ecosystem is partially or fully developed and launched, it could happen that you do not receive any functionality through the BEST held by you.

    4. Risk of theft and internet vulnerability: The underlying software application and software platform, the Bitpanda system technology, the smart contract system(s), other involved software, other technology components and/or platforms in connection with Bitpanda Ecosystem may be exposed to electronical or physical attacks that could result in theft or loss of cryptographic blockchain-based digital information units including BEST, or the theft or loss of private data, impacting the ability to develop, launch or use the Bitpanda Ecosystem. You should be aware that SMS/ messages and email services are vulnerable to spoofing and phishing attacks and should use care in reviewing messages purporting to originate from Bitpanda or any of its affiliates. You should always log into your Bitpanda Client Account through https://www.bitpanda.com to review any transactions or required actions if you have any uncertainty regarding the authenticity of any communication or notice. You should note that phishing attacks often occur despite SMS or email or equivalent services, via search engines or ads in search engines, or other fraudulent links. Neither Bitpanda nor any of its affiliates does take any responsibility for lost BEST or any other funds due to spoofing, phishing or other equivalent attacks.

    5. Risk of blockchain mining attacks: As with other public blockchain-based systems the Bitpanda Ecosystem may be susceptible to attacks including but not limited to double-spend attacks, majority mining power attacks, “selfish-mining” attacks, and race condition attacks or any other mining or non-mining related attacks. Any successful attacks present a risk to the Bitpanda Ecosystem, expected proper execution and sequencing of BEST transactions, and expected proper execution and sequencing of software computations.

    6. Risk of depreciation in value / extreme volatility: The value and price of BEST is assessed by your own assessment and risk. As cryptographic blockchain-based digital information units are not regulated the value of BEST is assessed differently. You accept and acknowledge that the value of BEST might experience extreme volatility and/or the value of BEST might decline to zero. As additional costs with respect to regulatory or other risks might be triggered – and if such costs are added for the purpose of calculation to the value of BEST (whatever value you might give to BEST) – BEST might also decline in their value to zero.

    7. General risk: There is no guarantee/warranty whatsoever on BEST and/or the success of the Bitpanda Ecosystem, expressed or implied, to the extent permitted by law, and that BEST is created and obtained at your sole risk on an “as is” and “under development” basis and without, to the extent permitted by law, any guarantees/warranties of any kind, including, but not limited to, warranties of title or implied warranties, merchantability or fitness for a particular purpose.

    8. Market and community risk: You are aware of the risks of soft and hard forks and splitting including the broad possible changes to BEST which might be imposed by the market/community on BEST and Bitpanda Ecosystem.

    9. Tax risk: The tax consequences of the allocation or purchase of BEST, the exchange of Token into BEST, as well as the exchange of BEST into Token, the holding of BEST, the alienation of BEST and/or any other action or transaction related to BEST may have tax implications in your sphere; You, therefore, should contact your own tax advisors on the tax consequences in connection with BEST and the Bitpanda Ecosystem; by making an Exchange Offer to Bitpanda, and/or by receiving, using or holding BEST, and to the extent permitted by law, you agree not to hold any associated party (including Bitpanda and its affiliates, BEST Developer, Bitpanda's auditors, Bitpanda's contractors, Bitpanda's advisors, Bitpanda's employees or Bitpanda's founders) liable for any tax liability associated with or arising from making an Exchange Offer, the allocation, use or ownership of BEST or any other action or transaction related to Bitpanda Ecosystem.

  9. No liability

    1. You acknowledge and agree that, to the fullest extent permitted by any applicable law, you will not hold any BEST Developer liable for any and all damages or injury whatsoever caused by or related to the use of, or the inability to use BEST or the Bitpanda Ecosystem under any cause or action whatsoever of any kind in any jurisdiction, including, without limitation, actions for breach of warranty, breach of contract or tort (including negligence) and that BEST Developers or Bitpanda shall not be liable for any indirect, incidental, special, exemplary or consequential damages, including for loss of profits, goodwill or data, in any way whatsoever arising out of the use of, or the inability to use of the smart contract system, BEST or the Bitpanda Ecosystem.

    2. You further acknowledge that BEST Developers are not liable, and you agree not to seek to hold them liable, for the conduct of third parties and that the risk of creating, holding and using BEST rests entirely within your sphere.

    3. By receiving, holding or using BEST, and to the extent permitted by law, the you agree not to hold any third parties or BEST Developers liable for any regulatory implications or liability associated with or arising from the allocation, ownership or use of BEST or any other action or transaction related to the Bitpanda Ecosystem.

  10. IEO Affiliate program

    1. Bitpanda offers an affiliate program (see https://www.bitpanda.com/de/legal/terms-and-conditions-affiliates) which exists independently from this IEO (“Affiliate Program”). However, this Affiliate Program will apply special commercial conditions in connection with BEST IEO from the start until the end of this IEO. After the end of this IEO the standard terms and conditions of the Affiliate Program apply (as amended from time to time).

    2. If you are interested in participating in the Affiliate Program and, hence, in the IEO chances for such affiliates, you have to meet the requirements as outlined in the terms and conditions of the Affiliate Program (in terms of application and, subsequently, approved by Bitpanda – please see the terms of the Affiliate Program for more details). If you do not agree to the terms and conditions of the Affiliate Program, please do not participate in, use, or access the Affiliate Program.

    3. You as an affiliate pursuant to the Affiliate Program will receive the following commission for BEST transactions and in accordance with the Affiliate Program:

      • 5% of the total BEST amount acquired by the person who got referred by you as an affiliate during the IEO (“IEO Commission”). The IEO Commission will be credited in BEST and is paid directly to the affiliate’s respective Bitpanda Wallet at the latest four Business Days after the end of the IEO.
    4. The limitations of the Affiliate Program with respect to persons with residence/seat in Germany apply likewise to this IEO affiliate program which means that such persons are excluded from the participation in the IEO affiliate program due to regulatory reasons in Germany.

  11. data protection

    In the course of delivering the negotiated services, Bitpanda is compliant with the GDPR as set forth in the Privacy Policy.

  12. Miscellaneous

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    1. By making an Exchange Offer you must explicitly give up your 14-day right of withdrawal, from which consumers benefit according to section 11 of the "Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz" (the "FAGG"), in order to allow Bitpanda in accordance with section 18 para 1 no 11 FAGG to transfer BEST before the right of withdrawal expires. Bitpanda Systems transmit a confirmation of the closed contract to the respective Bitpanda Client according to section 5 para 2 of the FAGG immediately after the CCOFA.

    2. Bitpanda has the right to disclose any data to any competent authority if the data is requested to be disclosed by such authority in order to track or investigate any relevant cases under the Austrian Criminal Code (StGB). Bitpanda reserves the right to cooperate with such authorities to the maximum extent possible.

    3. You accept and confirms with each transaction hereunder that you accept and confirm these Terms in the current form. These Terms exclusively apply to the relationship between you and Bitpanda, with respect to the allocation, use and holding of BEST and supersede any prior statements or agreements with respect thereto. Any terms and conditions (AGB) of any IEO Participant are excluded from being applicable on the relationship between you and Bitpanda.

    4. If one or more of the provisions of these Terms or one or more of the schedules hereto are or will become invalid or unenforceable, or if one or more of the provisions of these Terms or one or more of the schedules hereto are or will become incomplete, the other provisions of these Terms and the schedules hereto will remain valid without limitation, save that the main obligations of the parties hereunder remain unaffected. Such provision – having been found illegal or unenforceable in whole or in part, shall be ineffective solely to the extent of such determination of invalidity or unenforceability only with respect to the jurisdiction in which it has been found illegal or unenforceable, without having any effect on any other jurisdiction. Each invalid or unenforceable provision shall be replaced or completed by a valid and enforceable provision in such a way that the new provision closely reflects the legal and economic effects the parties have concurrently aimed at in the invalid or unenforceable provision.

    5. Changes to and amendments of these Terms, including this clause, may be made by Bitpanda at any time and become effective within 1 month after having published such changes or amendments on the homepage of Bitpanda (www.bitpanda.com/best).

    6. The failure of Bitpanda to enforce or to exercise, at any time or for any period of time any term of or any right or remedy arising pursuant to or under these Terms shall not constitute, and shall not be construed as, a waiver of such term or right or remedy and shall in no way affect Bitpanda’s right to enforce or exercise it later, provided that such right is not time barred, expired or precluded. Any waiver to this effect must be explicitly in writing.

    7. Except as expressly stated otherwise herein, nothing in these Terms gives any person who is not an IEO Participant or Bitpanda any right to enforce any of its terms, except for any assignee of Bitpanda.

    8. Bitpanda and you agree on English language with respect to their communication. Subject to the German terms in brackets referring to Austrian legal terms/concepts (which shall be interpreted only with respect to their meaning under Austrian law and with respect to the German language term in brackets), any other language used shall be only used for purposes of the IEO Participants’ convenience. Respectively every communication or notice shall be made in English language. The English language version of these Terms is the prevailing version.

    9. These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Austria to the exclusion of the provisions of the United Nations Convention on the International Sale of Goods and without giving effect to any statutory conflict of law provisions or rules that would cause the application of the law of any jurisdiction other than Austria.

    10. Any and all disputes or divergences or claims shall be exclusively dealt with the court having pertinent competence for 1010 Vienna.

  13. Definitions

    Affiliate Program has the meaning given to it in item 10.1.
    Airdrop has the meaning given to it in item 5.1
    Airdrop Participant has the meaning given to it in item 5.1.
    BEST means the Bitpanda Ecosystem Token as described in these Terms.
    BEST Benefits has the meaning given to it in item 2.4.
    BEST Developers has the meaning given to it in item 7.8
    BEST Holder is a holder of BEST.
    Bitpanda Client is a person having successfully completed the registration process with Bitpanda (as set forth under item 2.1 T&C Bitpanda).
    Bitpanda Client Account means the account of a Bitpanda Client in the Bitpanda Ecosystem.
    Bitpanda Wallet means the electronic wallet service for Token in the Bitpanda Ecosystem provided by Bitpanda.
    Bitpanda Ecosystem has the meaning given to it in item 2.3.
    Bonus has the meaning given to it in item 4.1.
    Business Day is a working day on which Austrian credit institutions are open to the public.
    CCOFA has the meaning given to it in item 3.4.
    Exchange Offer has the meaning given to it in item 3.4.
    Final Offer Click has the meaning given to it in item 3.4.
    IEO has the meaning given to it in item 2.1.
    IEO Commission has the meaning given to it in item 10.3.
    IEO Participants has the meaning given to it in item 2.1.
    Legal FAQs has the meaning given to it in item 2.5
    Terms Means these terms and conditions of Bitpanda exclusively governing the BEST IEO and BEST.
    T&C Bitpanda means the terms and conditions of Bitpanda GmbH as amended from time to time
    Token means any digital assets offered via Bitpanda Ecosystem, inter alia, crypto assets such as Bitcoin, Dash, Ripple, Bitcoin Cash, Ether and Litecoin (E-Token), (ii) fiat currencies such as EUR, GBP, USD and CHF (F-Token) and (iii) precious metals such as gold and silver (M-Token).
    Vision Paper has the meaning given to it in item 2.4.

Bitpanda Cookie Richtlinie

Die aktuelle Version dieser Cookie Richtlinie ist: Juni 2019

  1. Über diese Cookie Richtlinie

    Unsere Website und Apps verwenden Cookies. NEIN! Bitpanda ist keine Bäckerei und das ist auch keine Richtlinie über Kekse und Gebäck…Cookies sind kleine Textdateien die über den Internetbrowser gesetzt und auf deinem Computer gespeichert werden. Falls du aber dennoch auf der Suche nach Rezepten für köstliche Pandacookies bist, findest du diese hier.

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    Bitpanda schätzt das Vertrauen, das du uns bei der Nutzung unserer Plattform entgegenbringst. Aus diesem Grund haben Datenschutz und Datensicherheit für uns eine enorm hohe Priorität. Ziel dieser Cookie Richtlinie ist es, dir als Besucher unserer Website und Nutzer unserer Dienste transparente und detailliert Informationen über die von uns verwendeten Cookies und Tools zur Verfügung zu stellen sowie die Rolle, die sie dabei spielen, dir die bestmögliche Benutzeroberfläche und -erfahrung auf unserer Website zu bieten, sowie die Möglichkeiten, die du hinsichtlich der Cookie Einstellung und deiner Privatsphäre hast.

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  2. About Bitpanda Group

    Die Bitpanda GmbH und ihre direkten und indirekten Tochtergesellschaften (im Folgenden als „Bitpanda“ oder „Bitpanda Group“ oder „wir“ bezeichnet) bietet über die Website www.bitpanda.com und die mobile Applikation („Mobile App“) (im Folgenden zusammen als „Website“ oder „Plattform“ bezeichnet) Dienstleistungen und Produkte rund um den Kauf und Verkauf von Kryptowährungen und anderen digitalen Assets sowie Zahlungs- und IT-Services an.

    Die Bitpanda GmbH mit ihrem Sitz im Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 423018k ist die Muttergesellschaft und ist Provider der Plattform sowie verantwortlich für den Handel mit Kryptowährungen auf dieser.

    Die Bitpanda Group besteht aus den folgenden Unternehmen, die alle Tochtergesellschaften der Bitpanda GmbH sind:

    • Bitpanda Metals GmbH: mit der Geschäftsanschrift Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 511923 d, bietet über die Plattform www.bitpanda.com den Handel mit Edelmetallen an.

    • Bitpanda Payments GmbH: mit der Geschäftsanschrift Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 501412x, bietet über die Plattform www.bitpanda.com Zahlungsdienste an.

    • Bitpanda UK Limited: mit der Geschäftsanschrift 68 Hanbury Street, E1 5JL, London, United Kingdom, eingetragen im Companies House mit der Firmennummer 11106704, fungiert als Dienstleister für die Bitpanda Group.

    • Pantos GmbH: mit der Geschäftsanschrift Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 481562 f, entwickelt neue Blockchain-Anwendungen und bietet eine eigene Kryptowährung über die Plattform www.bitpanda.com an, siehe dazu auch www.pantos.io.

  3. Anwendbarkeit:

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  5. Cookies und ähnliche Technologien:

    Was sind Cookies, Web Beacons und andere ähnliche Technologien?

    Generell sind Cookies Textdateien (in der Regel aus Buchstaben und Zahlen) die beim Besuch unserer Website auf deinem Computer, Tablet, Smartphone oder anderen Geräten (im Folgenden „Gerät“ genannt) heruntergeladen werden. Solche Dateien ermöglichen es uns, bestimmte Informationen zu erfassen, wenn du mit unserer Website, unseren Services (Newsletter) und Anwendungen interagierst. Die meisten davon verwenden wir, um die Leistung unserer Website zu optimieren sowie unsere Plattform, Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Cookies sind nützlich, da sie es einer Website ermöglichen, deine Geräte zu erkennen.

    Es gibt viele spezifische Arten von Cookies, Web Beacons und anderen ähnlichen Technologien, die verwendet werden, und ihre Namen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Um dir zu helfen, Cookies und ihre Funktionen sowie den Einsatz solcher Technologien besser zu verstehen, möchten wir dir dies im Folgenden näher erläutern.

    Der Begriff Cookie oder Tracking-Tool beschreibt viele verschiedene Technologien, zum Beispiel die folgenden:

    • Session und permanente (persistent) cookies;

    • Flash und HTML 5 Cookies;

    • Java Script Snippets;

    • Web Beacons oder Gifs (auch ClearGIFs, Tracking-Pixels or Pixel-Tags, Skript, Page-Tags);

    • andere Geräteerkennungen;

    • andere Analysetools, ohne direktes Setzen von Cookies.

    In dieser Cookie Richtlinie verwenden wir den Begriff "Cookie" oder "ähnliche Technologien", um alle Arten solcher Technologien abzudecken. Wir werden dich auch über notwendige Details zu speziellen Cookies informieren und wie du deine Einstellungen im Hinblick auf diese Technologien anpassen kannst.

  6. Alles über Cookies:

    Welche Arten von Cookies gibt es und welchen Zweck haben sie?

    1. Arten von Cookies:

      • Session Cookies: das sind temporäre Cookie-Dateien, die nur während einer Browsersitzung aktiv sind und nach dem Schließen des Browsers wieder gelöscht werden (“Session Cookies”). Wenn du die Website wieder besuchst wirst du nicht wiedererkannt.

      • Permanente Cookies: das sind Cookie-Dateien, die über einen längeren Zeitraum in den Unterordnern deines Browsers gespeichert werden, bis du sie manuell löscht oder dein Browser sie automatisch, anhand des im Cookie enthaltenen Zeitraums, löscht (“Persistent Cookies”). In der Regel liegt die Speicherdauer für Persistent Cookies zwischen 30 Tagen und 2 Jahren (dies gilt nicht zwingend für Cookies von Drittanbietern, siehe 11).

      • First-Party Cookies: das sind Cookies die direkt von der Website die du gerade besuchst gespeichert werden, z.B. durch uns oder einen von uns beauftragen Dritten (“First-Party Cookies”).

      • Third-Party Cookies: das sind Cookies die nicht von der Website die du besuchst gesetzt werden sondern von Drittanbietern, die diese Website nur zum Setzen ihrer Cookies nutzt (“Third-Party Cookies”).

    2. Cookie ID:

      Cookies können eine so genannte Cookie-ID beinhalten. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennzeichnung eines Cookies. Diese bestehen aus einer Zeichenkette, die Websites und Server mit dem spezifischen Internetbrowser einer Person assoziieren, in dem dieses Cookie gespeichert wurde. Auf diese Weise können Websites den individuellen Browser von anderen Internetbrowsern unterscheiden, die andere Cookies enthalten. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID somit erkannt und identifiziert werden. Die Person selbst kann jedoch über solche Cookies nicht identifiziert werden (wobei Ausnahmen für spezielle Tools von Drittanbietern möglich sein können, siehe auch 11). Wie dies auch bei den meisten Session-Cookies der Fall ist, gibt es auch Cookies ohne Cookie-ID. Darüber hinaus können manche Tools Besucher über „Device Fingerprinting“ (Geräte-Fingerabdrücke) und ähnliche Technologien erkennen.

    3. Kategorien und Zwecke von Cookies:

    4. Cookies haben viele verschiedene Zwecke und werden von uns für viele wichtige Funktionen auf unserer Website verwendet. Im Folgenden möchten wir dir diese Kategorien sowie Zwecke und Funktionen näher erläutern.

      • Essential Cookies: Solche Cookies können Session- oder Persistent Cookies sein und diese sind notwendig, um dir unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Solche Cookies und ähnliche Technologien sind essenziell, damit unsere Websites die von dir vorgenommenen Einstellungen anzeigen kann sowie für die korrekte Navigation durch die Website. Darüber hinaus verwenden wir solche Cookies aus Sicherheitsgründen als auch zur allgemeinen Erbringung unserer Dienstleistungen und zum Anbieten unserer Produkte (z.B. Affiliate Programm und Tell-a-Friend Programm). Sie werden grundsätzlich nach Handlungen gesetzt, die du vor und nach dem Login auf unserer Website durchführst und die einer Kundenanfrage entsprechen. Diese Cookies ermöglichen es, deine Datenschutz- und Spracheinstellungen zu speichern, sowie sonstige Anpassungen in deinem Konto wenn du damit angemeldet bist. So musst du als Nutzer der Website nicht bei jedem Besuch der Website deine Zugangsdaten wieder neu eingeben, da dies von der Website und dem in deinem Browser gespeicherten Cookie erledigt wird. Im Bereich Sicherheit helfen uns solche Technologien bei der Identifizierung und Überprüfung potenziell fehlerhafter oder verdächtiger Zugriffe auf unsere Websites, auf Benutzerkonten und unser Netzwerk (z.B. Verhinderung von Identitätsdiebstahl, Bot-Angriffen, Betrug, etc.). Mit Hilfe derartiger Technologien können wir auch technische Probleme auf unserer Website erkennen (z.B. Crash Reports). Essential Cookies werden von uns oder von Drittanbietern bereitgestellt, deren Dienste von uns auf unserer Website implementiert werden (z.B. reCHAPTCHA, Sentry, Sift Science). Wenn du solche Cookies mit deinem Browser blockierst, können wir dir unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen.

      • Performance Cookies: Solche Cookies und ähnliche Technologien (Analysetools) werden verwendet, um Informationen über Besucher unserer Website (Anzahl, Häufigkeit, Präferenzen usw.) sowie die Art und Weise, wie Besucher unsere Website verwenden, zu generieren, damit wir die Leistung unserer Website einschließlich unserer Dienstleistungen messen und stetig verbessern können. Sie helfen uns auch zu eruieren, welche Seiten und Teile unserer Website die beliebtesten bzw welche eher unbeliebt sind und wie sich Besucher auf der Website generell bewegen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Plattform sowie die allgemeine Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern. Außerdem können Analysetools Cookies verwenden, um die Leistung der Website selbst zu verbessern. Bei den Cookies kann es sich um Session- oder Persistent Cookies handeln. Alle durch solche Tools gesammelten Daten erhalten wir nur in aggregierter Form und diese sind daher anonym für uns (dies gilt nicht zwingend für Dritte, siehe 11). Diese Cookies und ähnliche Technologien werden von uns oder von Dritten bereitgestellt, dessen Dienste auf unseren Seiten implementiert werden. Das Blockieren solcher Cookies und Tools über deinen Browser oder ein Opt-out hat keine Auswirkungen auf die dir angebotenen Dienste. Es macht es uns jedoch erheblich schwerer, das Nutzererlebnis, welches unsere Kunden so sehr schätzen, weiter zu verbessern.

      • Advertisement Cookies (Werbung): Meistens handelt es sich bei solchen Cookies um Persistent Cookies von Drittanbietern, deren Anwendungen auf unserer Website implementiert sind. Solche Cookies ermöglichen es uns unter anderem, Werbung zu liefern, die auf dich und deine Interessen abgestimmt ist (auch „Customized Advertising“). Wir können mit solchen Tools auch unsere Marketingkampagnen verfolgen (z.B. Conversion Tracking). Des Weiteren können solche Cookies die Anzahl wie oft du eine bestimmte Anzeige siehst, begrenzen und allgemein machen sie Werbung für dich effektiver. Solche Cookies können Informationen über dich und deine Browserverhalten sammeln, wie z.B. die von dir besuchten Seiten und die Links, die du verfolgt hast. Werbenetzwerke setzen solche Cookies oft mit Zustimmung des Webseitenbetreibers, wobei sie direkt mit den Websites dieser Unternehmen verlinkt werden können. Auf diese Weise können diese Dritten deinen Browser über andere Websites hinweg verfolgen und ein Profil mit deinen Interessen erstellen, das ist insbesondere der Fall, wenn du während des Surfens in deinen Social Media Konten eingeloggt bist. Dies kann sich auch auf die Inhalte auswirken, die du auf anderen von dir besuchten Websites siehst. Solche Werbetools ermöglichen es uns auch, Anzeigen an Personen auf anderen Websites oder in Social Media zu liefern, wenn diese zuvor unsere Website besucht haben (auch „Retargeting“). Alle von solchen Tools gesammelten Daten erhalten wir nur in aggregierter Form und diese sind daher anonym für uns (dies gilt nicht zwingend für Dritte, siehe 11). Das Blockieren dieser Cookies und ähnlicher Technologien über deinen Browser oder ein Opt-out haben keine Auswirkungen auf die dir von uns angebotenen Dienste. Du wirst aber weiterhin Werbeanzeigen sehen, allerdings werden diese nicht mehr für dich personalisiert, womit diese weniger relevant sind für dich.

      • Andere Tracking Technologien: Dateien oder Codes wie z.B. Pixel, Scripts, Web Beacons, Gifs oder Page Tags können in E-Mails (z.B. Newsletter), Anwendungen oder in Anzeigen implementiert werden, um deine Interaktion mit uns aufzuzeichnen, so dass wir unsere Dienstleistungen und Kampagnen analysieren und verbessern können. Du kannst den Einsatz solcher Technologien generell blockieren, indem du entweder deinen Browser oder deine Geräteeinstellungen anpasst (siehe 9). Solange du diesen Browser nutzt, sollten diese Einstellungen für alle derartigen Technologien gelten, egal ob diese auf einer Website oder in einer E-Mail zur Anwendung kommen. Abhängig von deinen E-Mail- und Browsereinstellungen können solche Dateien in manchen Fällen aber auch automatisch akzeptiert werden. Das Blockieren solcher Cookies und ähnlicher Technologien hat keinen Einfluss auf die dir angebotenen Dienste.

      • Mobile App Tracking: Wenn du unsere Mobile App verwendest, können wir individuelle Informationen, die mit deinem Gerät verbunden sind, speichern (wie z.B. Betriebssystem, IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, eindeutige Geräteidentifikationsnummer), sowie auch Aktivitäten innerhalb der App und den Netzwerkstandort. Diese Informationen werden verwendet, um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit der Mobile App zu messen und stetig zu verbessern.

  7. Personenbezogene Daten:

  8. Werden mit Cookies personenbezogene Daten verarbeitet?

    Grundsätzlich werden mittel Cookies keine personenbezogenen Daten verarbeitet und wir können dich nicht mittels Cookies identifizieren. Dennoch können in manchen Fällen mittels Cookies erfasste Daten als personenbezogen erachtet werden, womit wir in so einem Fall personenbezogene Daten verarbeiten würden. Personenbezogene Daten werden bei uns nur verarbeitet, wenn wir eine Rechtsgrundlage und einen Zweck für die Verarbeitung haben sowie in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (z.B. DSGVO und DSG). Für weitere Informationen in diesem Zusammenhang verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

  9. Hyperlinks:

  10. Was ist mit Links zu anderen Websites und Inhalten Dritter?

    Unsere Website und diese Cookie Richtlinie enthalten Links zu anderen Websites, und durch Anklicken dieser Links wirst du auf die Website eines Dritten weitergeleitet, über die wir keinerlei Kontrolle haben. Daher übernehmen wir auch keine Haftung für die Inhalte solcher Websites. Für deren Inhalt und die Richtigkeit der dort bereitgestellten Informationen sowie für das Tracking und Setzen von Cookies durch diese Websites, ist allein der jeweilige Anbieter der verlinkten Website verantwortlich.

  11. Cookie Einstellungen:

    Wie kann ich meine Cookie Einstellungen verwalten und welche sonstigen Möglichkeiten habe ich?

    Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten über deinen Internetbrowser und mit deinen Geräten, Tracking und das Setzen von Cookies zu verhindern. Nachfolgend findest du einige der wichtigsten Möglichkeiten und Tools für deine Geräte.

    1. Entsprechende Einstellungen in deinem Browser:

    2. Du kannst das Setzen von Cookies durch unsere Website mittels entsprechender Einstellungen (z.B. Do Not Track) in deinem Internetbrowser jederzeit verhindern und so dauerhaft das Setzen von Cookies verhindern oder dich auch einfach informieren lassen, wenn ein neues Cookie gesetzt wurde. Bereits gesetzte Cookies kannst du jederzeit über deinen Browser oder andere Softwareprogramme löschen. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Wenn du eine DNT-Funktion ("Do Not Track") verwendest, werden wir dich nicht verfolgen oder Cookies von uns auf deinen Geräten speichern. Bitte beachte allerdings, dass dies nicht im Bezug auf Essential Cookies zur Anwendung kommt. Allerdings können dich trotz aktiver DNT-Funktion Tracking-Tools von Drittanbietern möglicherweise verfolgen (für weitere Informationen siehe Punkt 9.4 and 11). Wenn in deinen Browsereinstellung das Setzen von Cookies vollständig deaktiviert ist, sind für dich möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzbar.

      Eine Beschreibung für die entsprechenden Einstellungen für jeden gängigen Browser findest du mit den folgenden Links:

      Google Chrome und Chrome Android und Chrome iOS
      Safari and Safari iOS
      Mozilla Firefox
      Internet Explorer
    3. Entsprechende Einstellungen in deinem Bitpanda Konto:

    4. Du kannst deine Cookie Einstellungen zu den Kategorien Performance und Advertisement jederzeit oder wenn du in deinem Account eingeloggt bist, aktualisieren.

    5. Entsprechende Einstellungen in der Bitpanda Mobile App:

    6. Du kannst Tracking und das Setzen von Cookies durch die Mobile App mittels entsprechender Einstellung in der Mobile App [LINK] jederzeit abstellen und so dauerhaft das Setzen von Cookies verhindern. Bereits gesetzte Cookies können über die Einstellungen deines Gerätes oder anderer Softwareprogramme jederzeit gelöscht werden. Wenn in deinen Mobile App Einstellungen das Setzen von Cookies vollständig deaktiviert ist, sind nicht alle Funktionen unserer Website für dich nutzbar.

    7. Verhinderung von Cookies von Drittanbietern:

    8. Auf unserer Website haben wir verschiedene Tools von Drittanbietern implementiert, die auch Cookies auf deinen Geräten speichern können (Third-Party Cookies). Weitere Informationen zu diesen Tools und der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sowie zu den Opt-out Möglichkeiten findest du in der Tabelle mit den Links zu den einzelnen Anbietern unter Punkt 11.

    9. Weitere Maßnahmen:

    10. Zusätzlich zu den oben beschriebenen Einstellungs- und Abmeldeoptionen kann Tracking durch Dritte für die meisten Anbieter über die folgenden Websites generell deaktiviert bzw aktiviert werden:

      Für die Europäische Union Link
      Für die USA Link oder Link
      Für Canada Link
  12. Cookie Einwilligung:

    Wie erfolgt die Einwilligung im Bezug auf Cookies?

    Wenn du das erste Mal mit einem deiner Geräte unsere Website besuchst, erscheint ein Pop-up (“Cookie-Banner”) mit der Information, dass unsere Website Cookies verwendet und mit einem Link zu unserer Cookie Richtlinie sowie unserer Datenschutzerklärung. Mit dem Cookie-Banner fragen wir nach deiner Einwilligung zur Verwendung von Cookies.

    1. Welche Cookies sind von deiner Einwilligung umfasst?

    2. Wir haben die von uns verwendeten Cookies in die drei Kategorien eingeteilt: "Essential", "Performance" und "Advertisement". In unserem Cookie Banner kannst du die Kästchen ankreuzen und so entscheiden, ob du den Kategorien Performance und/oder Advertisement zustimmst oder nicht. Für die Bereitstellung unserer Dienste für dich (z.B. Helpdesk, Sprache, Login, etc.) sowie für die Sicherheit unserer Website und unserer Kunden ist die Verwendung von Cookies der Kategorie Essential erforderlich (z.B. reCAPTCHA, Sift Science) und daher kannst du diese Kategorie auch nicht deaktivieren. Wenn du solche essentiellen Cookies über deinen Browser blockierst, können dir unsere Dienste nicht zur Verfügung gestellt werden.

      Mit dem Anklicken des Buttons "Accept" erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass du unsere Cookie-Richtlinien gelesen hast, und dass du der Verwendung von Cookies in dem von dir angegebenen Umfang und der damit verbundenen Datenverarbeitung zustimmst. Du musst aktiv Handeln um die Cookies zu aktivieren.

    3. Wie kannst du deine Einwilligung widerrufen?

    4. Deine Einwilligung zu den Cookie Kategorien Advertisement und Performance kannst du jederzeit widerrufen, indem du die Cookies von deinem Gerät löschst und deine Browsereinstellungen oder die Einstellungen im Cookie-Banner unter diesem Link [LINK] anpasst. Diese Einstellungen können jedoch die Funktionalität der Website und die dir angezeigten Werbeanzeigen beeinflussen. Der Widerruf deiner Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit von Datenverarbeitungen mittels Cookies aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf.

      Bitte beachte, dass auch wenn du dich von Werbe-Cookies abmeldest, die Werbung auf den von dir besuchten Websites nicht entfernt wird. Die Abmeldung hat nur zu Folge, dass die von dir gesehenen Anzeigen möglicherweise nicht mehr deinen Interessen entsprechen.

    5. Welche Cookies können wir ohne deine Einwilligung verwenden?

    6. In unserem Cookie-Banner gibt es keine Opt-out Möglichkeit, für die Verwendung essentieller Cookies (Essential), dennoch hast du die Möglichkeit, solche Cookies über deine Browsereinstellung zu blockieren. Die Verwendung essenzieller Cookies kann für die Erfüllung des Vertrages mit dir oder zur Erfüllung vorvertraglicher Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) erforderlich sein. Daher ist deine ausdrückliche Einwilligung zur Verwendung solcher Cookies nicht erforderlich. Diese Cookies gewährleisten die Funktionalität und Sicherheit unserer Website und Dienstleistungen. Wir gehen davon aus, dass die Verwendung solcher Cookies auch in deinem Interesse ist, da diese uns auch helfen, Ausfälle oder andere technische Probleme auf unserer Website zu vermeiden und die Vertraulichkeit deiner Daten zu schützen. Wenn du diese Cookies über deinen Browser blockierst, können wir dir unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen.

      In den meisten Fällen handelt es sich bei der Kategorie Essential um Session-Cookies und es werden meistens auch keine personenbezogenen Daten mit ihnen verarbeitet. Mit solchen essentiellen Cookies können wir z.B.: Datum und Uhrzeit deiner Anfrage, IP-Adresse, Zeitzone, Sprache, Inhalt der Anfrage (bestimmte Seite), Informationen über deinen Browser (Version des Browsers), das Gerät und das Betriebssystem, Netzwerkverbindung (z.B. Wi-Fi oder Handy) verarbeiten. Weitere Informationen findest du dazu auch in unserer Datenschutzerklärung.

      Durch den Einsatz der folgenden Tools können wir dir unsere Dienstleistungen anbieten, die Ursachen von technischen Störungen analysieren und vermeiden, dass die Authentizität deiner Daten beeinträchtigt wird. Daher ist der Einsatz dieser Tools auch durch die oben genannten Rechtsgrundlagen abgedeckt:

      • Sentry Error Tracking: Diese Software hilft uns, Abstürze auf unserer Website in Echtzeit zu überwachen und zu beheben. Mit dieser Software werden nur anonymisierte technische Daten erhoben, die uns auch dabei helfen Bugs und Crashes auf der Website zu vermeiden (siehe dazu auch Punkt 11).

      • Zendesk Customer Support: Zendesk ist unsere Kundensupport-Software, die auf unserer Website implementiert ist, um mit dir zu kommunizieren, wenn du Fragen zu unseren Produkten und Dienstleisten hast oder, wenn du Probleme mit dem Registrierungsprozess, der Verifizierung oder dem Login hast. Die Software liefert uns auch anonyme statistische Daten über die Nutzung unseres Kundensupports (siehe dazu auch Punkt 11).

      • Sift Science: Dieses Tool ist nur aktiv, wenn du den Login- oder Registrierbutton benutzt. Die Software hilft uns dabei, unsere Website vor kriminellen Aktivitäten (z.B. Betrug) zu schützen und deine personenbezogenen Daten vor unrechtmäßigem oder unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Nutzung zu schützen. Dieses Tool setzt keine Cookies in deinem Browser, aber es analysiert im Hintergrund die Nutzung der Website, um illegale oder unbefugte Zugriffe auf der Plattform zu erkennen und an uns zu melden (siehe dazu auch Punkt 11).

      • reCAPTCHA: Dieses Tool ist nur aktiv, wenn du den Login- oder Registrierbutton benutzt. Die Software hilft uns, missbräuchlichen Traffic und Spam zu erkennen. Die Software verwendet eine Risikoanalyse-Engine und adaptive Herausforderungen, um zu verhindern, dass automatisierte Software missbräuchliche Aktivitäten auf unserer Plattform ausführt. Das Tool setzt keine Cookies in deinem Browser, sondern analysiert im Hintergrund die Nutzung des Login-Bereichs (siehe dazu auch Punkt 11).

      • Tell-a-Friend und Affiliate Programm: Wir verwenden dieses First-Party Cookie, um festzustellen, wann Affiliates oder Teilnehmer des Tell-a-Friend Programms neue Kunden an Bitpanda verweisen. Dieses Referenz-Cookie wird nur gesetzt, wenn du innerhalb eines solchen Programms rekrutiert wurdest. Das Setzen dieses Cookies ist notwendig, um unsere Kunden diesen Dienst bereitstellen zu können und um die Boni zu gewähren. Das Cookie wird nur als Referenz verwendet und wir werden dich darüber hinaus nicht verfolgen bzw dieses Cookie für einen anderen Zweck verwenden. Du kannst dieses Cookie jederzeit über die Einstellungen deines Browsers oder Geräts löschen.

  13. Third-Party Tools:

  14. Welche Tools von Dritten verwenden wir und welche Opt-out Möglichkeiten hast du?

    Die folgenden Tools von Drittanbietern sind auf unserer Website implementiert und können daher Cookies auf deinen Geräten speichern oder dein Verhalten beim Besuch unserer Website verfolgen. Aufgrund der Funktionsweise von Cookies und ähnlichen Technologien können wir nicht auf die von Drittanbietern gesammelten Daten zugreifen, ebenso wenig wie andere Unternehmen oder Personen auf die von solchen Tools erzeugten Daten zugreifen können. Darüber hinaus können nicht alle Tracking-Funktionen solcher Tools von Drittanbietern von uns gesteuert werden. Daher übernehmen wir auch keine Haftung für negative Auswirkungen, die dir durch die Nutzung deiner Daten durch Tools von Drittanbietern entstehen können. Alle diese Anbieter sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet und sind darüber hinaus für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Art 4 Z 7 DSGVO allein verantwortlich.

    Für weitere Informationen bezüglich Third-Party Tools, dem Setzen von Cookies und der Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang, klicke bitte auf die jeweiligen Links der einzelnen Anbieter. Zusätzlich zu den allgemeinen Opt-out-Möglichkeiten in Punkt 9 bieten wir dir in der folgenden Tabelle zusätzliche Opt-out-Möglichkeiten für solche Tools, mithilfe derer du das Setzen von Cookies und die Weitergabe deiner Daten deaktivieren kannst.

    Tool Anbieter Art des Cookies Richtlinien Opt-out Information
    Hotjar

    Hotjar Limited

    Level 2, St Julian’s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, 1000 St Julian’s STJ, Malta

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    1600 Amphitheatre Pkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA

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    Facebook Ireland Ltd

    4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland

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    Microsoft Ireland Operations Limited

    70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland

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    Twitter Inc

    1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA

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    Alexa Internet Inc

    2730 Gateway Oaks Drive, Suite 100, Sacramento, CA 95833, USA

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    AdRoll

    AdRoll Inc

    2300 Harrison Street, Fl 2, San Francisco CA 94110, USA

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    Reddit Conversion Pixel

    Reddit Inc

    548 Market St #16093

    San Francisco, CA 94104, USA

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    Sift Science

    Sift Science Inc

    625 Market Street,

    Suite 200

    San Francisco, CA 94105 USA

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    Zendesk

    Zendesk Inc.

    1019 Market St

    San Francisco, CA 94103

    USA

    Essential Privacy Policy Opt-out über die Browsereinstellungen
  15. Aktualisierung dieser Cookie Richtlinie:

  16. Wie erfahre ich von Änderungen dieser Cookie Richtlinie?

    Wir verpflichten uns, die Prinzipien des Datenschutzes auf dem aktuellsten Stand zu halten. Aus diesem Grund überprüfen und aktualisieren wir die Cookie Richtline regelmäßig. Damit wird sichergestellt, dass sie korrekt und übersichtlich auf unserer Website dargestellt ist, angemessene Informationen über deine Rechte und unsere Verarbeitungstätigkeiten enthält (auch im Hinblick auf technische Änderungen oder Geschäftsentwicklung), in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht umgesetzt wird und somit den Anforderungen der ePrivacy Regulierung (Telekommunikationsgesetz) und anderen datenschutzrechtlichen Anforderungen entspricht. Wir aktualisieren diese Cookie Richtlinie bei Bedarf von Zeit zu Zeit, um sie an die aktuellen Gegebenheiten anzupassen. Auf unserer Website findest du immer die aktuellste Version dieser Cookie Richtline. Wenn es das geltende Recht erfordert, werden wir deine ausdrückliche Einwilligung zu wesentlichen Änderungen einholen.

  17. Wie kannst du uns kontaktieren?

  18. Vielen Dank, dass du unsere Cookie Richtlinie gelesen hast!

    Wenn du weitere Fragen zu dieser Cookie Richtlinie hast, wende dich bitte an unser Privacy-Team: [email protected]

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