Willkommen im Bitpanda Club

Der Bitpanda Club wurde entwickelt, um dein Investitionserlebnis auf die nächste Stufe zu bringen. Als Gold Member erhältst du jederzeit Hilfe, egal wo du bist. Erweiterter Support durch unseren Concierge-Service und einen eigenen Success-Manager helfen dir, das Beste aus deinen Investitionen herauszuholen. Außerdem erhältst du bevorzugten Zugang zu neuen Funktionen und Einführungen, exklusive Webinare und vieles mehr!

Über den Live-Chat und den Rückrufservice unseres Concierge-Service erhältst du schnelle Hilfe bei allen kontobezogenen Fragen.

Unsere Success-Manager bieten dir regelmäßige Überprüfungen deiner Trading-Aktivitäten und persönliches Feedback, damit du das Beste aus deinen Investitionen machen kannst. Bitte habe Verständnis dafür, dass dein Success-Manager keine Finanzberatung durchführen wird. Diese steht nur Gold Members zur Verfügung.

Bei Problemen mit deinem Konto kannst du nach dem Login auf die Chat-Funktion unseres Helpdesks zugreifen, um dich direkt mit einem Spezialisten in Verbindung zu setzen, ein Ticket zu erstellen oder einen Anruf zu vereinbaren, und zwar von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr.

Dein Erfolgsmanager steht dir von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr zur Verfügung, um dich bei der Maximierung deiner Investitionen zu unterstützen. Zur Vereinbarung eines Gesprächs melde dich einfach bei unserem Helpdesk an und klicke oben rechts auf die Schaltfläche "Kontakt". Diesen Vorteil können nur die Gold Member nutzen.

Bitpanda Plus ist verschwunden? Wir wollten unseren Nutzern ein noch besseres Erlebnis bieten und haben deshalb den neuen und verbesserten Bitpanda Club ins Leben gerufen. Mach dich bereit für exklusive Vergünstigungen, bevorzugten Support und VIP-Events. Wir sind hier, damit du dich besonders fühlst. Werde jetzt Mitglied im Bitpanda Club und verbessere deine Investitionen!

Unser Premium-Service basiert auf deinem Trade-Volumen, d. h. 100k in einem der letzten 6 Monate, Assets + Fiat-Guthaben über 400 € und mindestens 5 Trades. 

Unser Premium-Service basiert auf deinem Trade-Volumen, d.h. 50k in einem der letzten 6 Monate, Assets + Fiat-Guthaben über 400 € und mindestens 5 Trades.

Als Gold Member erhältst du erweiterten Support durch unseren Concierge-Service und einen eigenen Erfolgsmanager, der dir hilft, das Beste aus deinen Investitionen herauszuholen, sowie bevorzugten Zugang zu Funktionen und Einführungen, exklusive Webinare und vieles mehr! 

Als Silber Member erhältst du erweiterten Support durch unseren Concierge-Service, Live-Chat, Rückrufservice und Zugang zu Webinar-Aufzeichnungen. 

Ja, wir schätzen das Vertrauen unserer Nutzer und ihr Engagement für Bitpanda. Jeder BEST VIP Level 5 hat automatisch Zugang zum Gold Status. Jeder BEST VIP Level 4 hat automatisch Zugang zum Silber Status.

Wir überprüfen alle Mitgliedschaften in regelmäßigen Abständen, um festzustellen, ob die Kunden die Voraussetzungen für den Verbleib im Gold oder Silber Status erfüllen. Wenn dein Trade-Volumen diese Voraussetzungen erfüllt, bleibst du automatisch im Gold oder Silber Status. 

Unser Fast-Track prüft einmal im Monat, ob ein Nutzer für den Gold oder Silber Status in Frage kommt. BEST VIP Level wird täglich überprüft.

Du kannst uns auch über unser Online-Formular kontaktieren, um herauszufinden, ob du dich für eine Gold- oder Silber-Mitgliedschaft qualifizierst. Wir werden deine Informationen schnellstmöglich überprüfen und uns bei dir melden.

Wenn deine Muttersprache Deutsch oder Englisch ist, bist du bei uns gut aufgehoben. Falls in deiner Sprache keine sprachspezifischen Angebote verfügbar sind, wird Deutsch als Standard verwendet.

Auf jeden Fall! Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Ideen und Möglichkeiten, um unser Programm zu verbessern und unseren Membern einen größeren Nutzen zu bieten. Bleib also gespannt auf großartige Updates und Ankündigungen zu weiteren Stufen. Vielen Dank, dass du Teil unserer Community bist!

Auch das können wir mit einem klaren Ja beantworten! Wir können dir versichern, dass wir noch mehr in Planung haben. Außerdem würden wir gerne deine Ideen und Meinung hören. Zögere nicht, dich an deinen Success-Manager zu wenden und uns dein Feedback mitzuteilen.

Für Gold & Silber Member bieten wir als exklusiven Vorteil die Option, bestimmte Auszahlungsmethoden auf ihrem Bitpanda Konto einfach und sicher zu sperren (oder freizugeben). Wenn du mehr darüber erfahren oder das Feature einrichten möchtest, kontaktiere uns.