Pourquoi vos actifs sont en sécurité chez nous

La sécurité du client est notre priorité - c’est ainsi que nous l’abordons.

+4 000 000

utilisateurs

12

licences et agréments européens

7 700

évaluations de confiance

Tous

nos fonds sont régulièrement validés

La sécurité chez Bitpanda


Transparence financière

Nous sommes non seulement la première plateforme européenne d’investissement dans les cryptomonnaies, mais aussi l’une des plus réglementées. C’est pourquoi nous avons choisi d’être totalement transparents, d’acquérir des licences qui nous permettent d’être contrôlés par plusieurs autorités des marchés financiers, et de faire valider régulièrement nos fonds et nos pratiques commerciales par des parties externes.

Protection des données des utilisateurs

Bitpanda ne traite vos données personnelles qu’aux fins autorisées par le RGPD. Nous n’utilisons pas les données personnelles à des fins de prise de décision automatisée, notamment de profilage, et nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité pour garantir que vos données sont stockées et traitées en toute sécurité. En savoir plus.

Réglementations, licences et agréments

Le groupe Bitpanda opère dans le strict respect des lois et réglementations européennes. Nous exerçons nos activités sur la base de divers enregistrements VASP, ainsi que de licences MiFID II, E-Money et DSP 2 sur l’ensemble de nos marchés principaux.

Protection des actifs

Nous donnons la priorité à la sécurité de vos actifs, en intégrant de multiples mesures de sécurité pour les protéger contre les menaces potentielles. Les actifs cryptographiques sont stockés dans des entrepôts frigorifiques hautement sécurisés qui sont examinés par un auditeur externe. Vos actifs sont votre propriété.

Cryptage avancé

L’infrastructure et les systèmes de Bitpanda sont sécurisés par les technologies de cryptage les plus modernes et soutenus par nos équipes de sécurité dédiées.

Couverture 24 h/24 et 7 j/7

Les marchés sont ouverts 24 h/24, 7 j/7, et nous aussi. Nos équipes chargées de l’exploitation, de la sécurité et de l’ingénierie opèrent selon un modèle de couverture 24 h/24 et 7 j/7 afin de répondre à tout changement sur les marchés.

Une sécurité de premier ordre

Appliquer des programmes de sécurité gérés en interne est une chose, mais les faire correspondre aux normes de l’industrie et les valider en obtenant les meilleures certifications en la matière en est une autre. Ces dernières sont extrêmement difficiles à obtenir et prennent du temps, mais si vous voulez être une entreprise sûre et rigoureusement réglementée, cela est nécessaire et en vaut la peine. Notre certification ISO27001 prouve que nous le faisons.

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Sécurisé et réglementé

Nous avons obtenu le rapport SOC 2 de type 1. Il s’agit d’une réalisation importante qui démontre notre engagement permanent à respecter les normes les plus élevées en matière de sécurité et de conformité.

En savoir plus

Quelles licences un courtier en cryptomonnaies de confiance doit-il posséder ?

Sécurisation de votre compte

Gestion des mots de passe

Les mots de passe des utilisateurs sont stockés à l’aide des algorithmes de hachage les plus fiables et les plus modernes. Personne ne peut les lire ou les déchiffrer, ce qui vaut également pour nous.

Procédures KYC/AML

Procédures robustes d’intégration et de vérification KYC, entièrement conformes à la réglementation européenne.

Verrouillage du compte

Les utilisateurs sont invités par e-mail à vérifier chaque demande de réinitialisation de mot de passe et à bloquer leur compte si l’une d’elles n’a pas été initiée par eux.

Suivi des comptes

Notifications importantes adressées à l’utilisateur pour assurer une vue d’ensemble de l’activité de son compte.

Gestion des sessions

Bitpanda permet aux utilisateurs de voir à partir de quels navigateurs et appareils ils sont connectés afin de contrôler l’accès à leur compte.

Authentification multifactorielle

Si cette option est activée par l’utilisateur (ce qui est fortement recommandé par Bitpanda), les mots de passe à usage unique limités dans le temps et l’authentification multifactorielle offrent une protection contre les menaces de sécurité. En outre, l’authentification 2FA supplémentaire est utile en cas de compromission du mot de passe de l’utilisateur.

Sécurité de la plateforme

Mécanismes de protection de
l’infrastructure

Nous avons mis en place un ensemble de moyens techniques à plusieurs niveaux pour protéger notre plateforme et garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de notre infrastructure. En outre, nous pratiquons un cycle de développement logiciel sécurisé afin de concevoir nos produits

Évaluation
continue
de la sécurité

Les évaluations régulières de nos contrôles et processus de sécurité par le biais de méthodes telles que des tests de pénétration réalisés par des parties externes réputées, la recherche proactive de menaces internes, ainsi que notre programme de Primes aux bogues public garantissent que nous pouvons prévenir les attaques potentielles et minimiser les risques.

Mesures de
sécurité
internes

Nos équipes de sécurité interne veillent à ce que les activités quotidiennes de nos collègues se déroulent en toute sécurité dans un environnement sûr et contrôlé. Nous mettons en place et gérons notre programme de surveillance des menaces internes et organisons régulièrement des exercices de formation pour sensibiliser l’ensemble de l’entreprise aux questions de sécurité.

Bitpanda Custody 

Bitpanda Custody est la plateforme assurée et conviviale qui assure la garde des wallets en offrant une sécurité de niveau institutionnel ainsi que des fonctions d’automatisation et de gestion des actifs cryptographiques à travers les blockchains et la DeFi.

En savoir plus

  • Bitpanda est-ce sûr ?

    Nous prenons la sécurité de nos utilisateurs très au sérieux. La sécurité est un élément naturel et fondamental de tout ce que nous faisons, depuis le développement et le déploiement du code jusqu’à la création et l’exploitation de notre plateforme.

  • Bitpanda est-cee réglementé ?

    Le groupe Bitpanda opère dans le strict respect des lois et réglementations européennes. Nous exerçons nos activités sur la base de divers enregistrements VASP, ainsi que de licences MiFID II, E-Money et DSP 2 sur l’ensemble de nos marchés principaux.

    Le groupe Bitpanda respecte avec diligence la législation et les réglementations européennes, et Bitpanda Payments GmbH possède une licence de prestataire de services de paiement dans le cadre de la DSP2, devenant récemment un établissement de monnaie électronique. Nos processus rigoureux de vérification des utilisateurs sont également entièrement conformes à la réglementation AML5.

  • Qui est propriétaire de mes actifs ?

    Lorsque vous investissez auprès de Bitpanda, c’est vous qui le faites. Vous êtes le propriétaire effectif de vos actifs (actifs cryptographiques et métaux) et nous les gardons en dépôt, en tant que fiduciaires. Il s’agit de votre investissement, de vos actifs - nous les gardons simplement en sécurité. Tous les actifs sont conservés dans un environnement hautement sécurisé et nous, en tant que Bitpanda, sommes régulièrement évalués par un auditeur externe. Ainsi, en cas de problème, vous ne serez pas traité comme un créancier chirographaire et vous ne risquez pas de perdre vos actifs. Au lieu de cela, vous exercez votre droit à la ségrégation des fonds en vertu de la législation autrichienne. En ce qui concerne Bitpanda Stock, nous avons mis en place un système de nantissement et tous les sous-jacents sont conservés auprès d’un dépositaire agréé pour les valeurs mobilières (veuillez-vous référer à notre prospectus). Que vous souhaitiez le déplacer, le trader, l’investir ou le faire fructifier, c’est votre investissement et c’est votre choix.

  • Bitpanda a-t-elle réellement mis en place un adossement à 1:1 pour tous les actifs de ses clients (tous les actifs cryptographiques, les BCI, les Bitpanda Stocks, les ETF, les matières premières et les métaux) ?

    Oui, tous les actifs de nos clients sont physiquement garantis à hauteur de 1:1 et sont stockés dans un environnement hautement sécurisé.

  • Sommes-nous amenés à spéculer avec les actifs de nos clients ?

    Non, nous ne spéculons pas avec les actifs des clients dans aucune des classes d’actifs que nous leur proposons (actifs cryptographiques, BCI, Bitpanda Stocks, ETF, matières premières et métaux).

  • Bitpanda opère en tant que fiduciaire - qu’est-ce que cela signifie pour nos clients ?

    Bitpanda gère les actifs des clients en tant que fiduciaire, les clients restant les propriétaires effectifs. Mais qu’est-ce que cela signifie ?

    Bitpanda détient les actifs cryptographiques de ses clients en tant que fiduciaire dans le cadre d’un contrat de fiducie juridiquement contraignant et il existe donc une séparation juridiquement contraignante entre nos propres actifs et ceux de nos clients.

    Nous ne spéculons pas avec les actifs des clients que nous détenons. 

    Les clients disposent d’un droit de ségrégation de leurs fonds et ne sont pas traités comme des créanciers chirographaires ; ils ne peuvent donc pas perdre leurs actifs cryptographiques placés sous notre garde.

  • Comment fonctionne la propriété des actifs inclus dans les indices cryptographiques ?

    La propriété fonctionne selon un mécanisme identique à celui des autres actifs. Vous acquérez chaque actif individuellement et non un panier.

  • Est-il prévu d’intégrer l’interopérabilité des wallets matériels ?

    Merci de votre suggestion. Nous travaillons en permanence à l’amélioration de notre infrastructure blockchain, afin que nos clients disposent de toutes les options de dépôt/retrait dont ils ont besoin. Il est déjà possible d’effectuer des retraits/dépôts entre Bitpanda et votre Ledger, en utilisant simplement votre adresse de dépôt/retrait ERC-20. Une intégration plus poussée n’est pas prévue pour l’instant, mais nous pourrions l’envisager à l’avenir. Nous espérons que cela répond à votre question.

  • Qu’en est-il des 99 % de BEST qui se trouvent dans trois wallets ? Les fonds sont-ils en sécurité ?

    Nous sommes le dépositaire de confiance de nos utilisateurs et la distribution des fonds des utilisateurs dans ces wallets est répartie entre nos nombreux détenteurs de BEST.

    Ces fonds sont conservés dans les wallets Bitpanda, car BEST est notre token d’écosystème et les utilisateurs tirent le meilleur parti du programme de fidélité lorsqu’ils en détiennent sur notre plateforme.

  • Qu’entend-on par « stockage dans un cold wallet » ? Comment cela fonctionne-t-il ?

    Bitpanda détient tous les actifs des clients en tant que fiduciaire et ceux-ci sont garantis à 100 % par des actifs réels et conservés dans un environnement hautement sécurisé (warm et cold wallets). Nous ne spéculons pas avec les actifs de nos clients et ils ne sont jamais utilisés comme garantie.

  • Comment cela fonctionne-t-il en cas de staking ?

    Avec le staking, nous déléguons simplement les actifs cryptographiques, de sorte que les fonds sont toujours sous notre contrôle.

Veuillez noter qu’il s’agit d’une déclaration abrégée à des fins d’information uniquement et que celle-ci n’est pas juridiquement contraignante. Pour tous les détails concernant la relation juridique avec le client ainsi que le contrat de confiance, les conditions générales respectives s’appliquent et il convient de s’y référer. Toute procédure d’insolvabilité dans une juridiction européenne est soumise au droit européen et local obligatoire et donc à l’appréciation de l’administrateur judiciaire et des tribunaux compétents. Pour cette raison, les déclarations contenues dans ces informations ainsi que les conditions générales ne sont pas définitives et il subsiste un risque que ce cadre juridique soit qualifié différemment.