La sécurité du client est notre priorité - c’est ainsi que nous l’abordons.
utilisateurs
licences et agréments européens
évaluations de confiance
nos fonds sont régulièrement validés
Nous sommes non seulement la première plateforme européenne d’investissement dans les cryptomonnaies, mais aussi l’une des plus réglementées. C’est pourquoi nous avons choisi d’être totalement transparents, d’acquérir des licences qui nous permettent d’être contrôlés par plusieurs autorités des marchés financiers, et de faire valider régulièrement nos fonds et nos pratiques commerciales par des parties externes.
Bitpanda ne traite vos données personnelles qu’aux fins autorisées par le RGPD. Nous n’utilisons pas les données personnelles à des fins de prise de décision automatisée, notamment de profilage, et nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité pour garantir que vos données sont stockées et traitées en toute sécurité. En savoir plus.
Le groupe Bitpanda opère dans le strict respect des lois et réglementations européennes. Nous exerçons nos activités sur la base de divers enregistrements VASP, ainsi que de licences MiFID II, E-Money et DSP 2 sur l’ensemble de nos marchés principaux.
Nous donnons la priorité à la sécurité de vos actifs, en intégrant de multiples mesures de sécurité pour les protéger contre les menaces potentielles. Les actifs cryptographiques sont stockés dans des entrepôts frigorifiques hautement sécurisés qui sont examinés par un auditeur externe. Vos actifs sont votre propriété.
L’infrastructure et les systèmes de Bitpanda sont sécurisés par les technologies de cryptage les plus modernes et soutenus par nos équipes de sécurité dédiées.
Les marchés sont ouverts 24 h/24, 7 j/7, et nous aussi. Nos équipes chargées de l’exploitation, de la sécurité et de l’ingénierie opèrent selon un modèle de couverture 24 h/24 et 7 j/7 afin de répondre à tout changement sur les marchés.
Appliquer des programmes de sécurité gérés en interne est une chose, mais les faire correspondre aux normes de l’industrie et les valider en obtenant les meilleures certifications en la matière en est une autre. Ces dernières sont extrêmement difficiles à obtenir et prennent du temps, mais si vous voulez être une entreprise sûre et rigoureusement réglementée, cela est nécessaire et en vaut la peine. Notre certification ISO27001 prouve que nous le faisons.
Nous avons obtenu le rapport SOC 2 de type 1. Il s’agit d’une réalisation importante qui démontre notre engagement permanent à respecter les normes les plus élevées en matière de sécurité et de conformité.
Les mots de passe des utilisateurs sont stockés à l’aide des algorithmes de hachage les plus fiables et les plus modernes. Personne ne peut les lire ou les déchiffrer, ce qui vaut également pour nous.
Procédures robustes d’intégration et de vérification KYC, entièrement conformes à la réglementation européenne.
Les utilisateurs sont invités par e-mail à vérifier chaque demande de réinitialisation de mot de passe et à bloquer leur compte si l’une d’elles n’a pas été initiée par eux.
Notifications importantes adressées à l’utilisateur pour assurer une vue d’ensemble de l’activité de son compte.
Bitpanda permet aux utilisateurs de voir à partir de quels navigateurs et appareils ils sont connectés afin de contrôler l’accès à leur compte.
Si cette option est activée par l’utilisateur (ce qui est fortement recommandé par Bitpanda), les mots de passe à usage unique limités dans le temps et l’authentification multifactorielle offrent une protection contre les menaces de sécurité. En outre, l’authentification 2FA supplémentaire est utile en cas de compromission du mot de passe de l’utilisateur.
Nous avons mis en place un ensemble de moyens techniques à plusieurs niveaux pour protéger notre plateforme et garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de notre infrastructure. En outre, nous pratiquons un cycle de développement logiciel sécurisé afin de concevoir nos produits
Les évaluations régulières de nos contrôles et processus de sécurité par le biais de méthodes telles que des tests de pénétration réalisés par des parties externes réputées, la recherche proactive de menaces internes, ainsi que notre programme de Primes aux bogues public garantissent que nous pouvons prévenir les attaques potentielles et minimiser les risques.
Nos équipes de sécurité interne veillent à ce que les activités quotidiennes de nos collègues se déroulent en toute sécurité dans un environnement sûr et contrôlé. Nous mettons en place et gérons notre programme de surveillance des menaces internes et organisons régulièrement des exercices de formation pour sensibiliser l’ensemble de l’entreprise aux questions de sécurité.
Bitpanda Custody est la plateforme assurée et conviviale qui assure la garde des wallets en offrant une sécurité de niveau institutionnel ainsi que des fonctions d’automatisation et de gestion des actifs cryptographiques à travers les blockchains et la DeFi.
Nous prenons la sécurité de nos utilisateurs très au sérieux. La sécurité est un élément naturel et fondamental de tout ce que nous faisons, depuis le développement et le déploiement du code jusqu’à la création et l’exploitation de notre plateforme.
Le groupe Bitpanda opère dans le strict respect des lois et réglementations européennes. Nous exerçons nos activités sur la base de divers enregistrements VASP, ainsi que de licences MiFID II, E-Money et DSP 2 sur l’ensemble de nos marchés principaux.
Le groupe Bitpanda respecte avec diligence la législation et les réglementations européennes, et Bitpanda Payments GmbH possède une licence de prestataire de services de paiement dans le cadre de la DSP2, devenant récemment un établissement de monnaie électronique. Nos processus rigoureux de vérification des utilisateurs sont également entièrement conformes à la réglementation AML5.
Lorsque vous investissez auprès de Bitpanda, c’est vous qui le faites. Vous êtes le propriétaire effectif de vos actifs (actifs cryptographiques et métaux) et nous les gardons en dépôt, en tant que fiduciaires. Il s’agit de votre investissement, de vos actifs - nous les gardons simplement en sécurité. Tous les actifs sont conservés dans un environnement hautement sécurisé et nous, en tant que Bitpanda, sommes régulièrement évalués par un auditeur externe. Ainsi, en cas de problème, vous ne serez pas traité comme un créancier chirographaire et vous ne risquez pas de perdre vos actifs. Au lieu de cela, vous exercez votre droit à la ségrégation des fonds en vertu de la législation autrichienne. En ce qui concerne Bitpanda Stock, nous avons mis en place un système de nantissement et tous les sous-jacents sont conservés auprès d’un dépositaire agréé pour les valeurs mobilières (veuillez-vous référer à notre prospectus). Que vous souhaitiez le déplacer, le trader, l’investir ou le faire fructifier, c’est votre investissement et c’est votre choix.
Oui, tous les actifs de nos clients sont physiquement garantis à hauteur de 1:1 et sont stockés dans un environnement hautement sécurisé.
Non, nous ne spéculons pas avec les actifs des clients dans aucune des classes d’actifs que nous leur proposons (actifs cryptographiques, BCI, Bitpanda Stocks, ETF, matières premières et métaux).
Bitpanda gère les actifs des clients en tant que fiduciaire, les clients restant les propriétaires effectifs. Mais qu’est-ce que cela signifie ?
Bitpanda détient les actifs cryptographiques de ses clients en tant que fiduciaire dans le cadre d’un contrat de fiducie juridiquement contraignant et il existe donc une séparation juridiquement contraignante entre nos propres actifs et ceux de nos clients.
Nous ne spéculons pas avec les actifs des clients que nous détenons.
Les clients disposent d’un droit de ségrégation de leurs fonds et ne sont pas traités comme des créanciers chirographaires ; ils ne peuvent donc pas perdre leurs actifs cryptographiques placés sous notre garde.
La propriété fonctionne selon un mécanisme identique à celui des autres actifs. Vous acquérez chaque actif individuellement et non un panier.
Merci de votre suggestion. Nous travaillons en permanence à l’amélioration de notre infrastructure blockchain, afin que nos clients disposent de toutes les options de dépôt/retrait dont ils ont besoin. Il est déjà possible d’effectuer des retraits/dépôts entre Bitpanda et votre Ledger, en utilisant simplement votre adresse de dépôt/retrait ERC-20. Une intégration plus poussée n’est pas prévue pour l’instant, mais nous pourrions l’envisager à l’avenir. Nous espérons que cela répond à votre question.
Nous sommes le dépositaire de confiance de nos utilisateurs et la distribution des fonds des utilisateurs dans ces wallets est répartie entre nos nombreux détenteurs de BEST.
Ces fonds sont conservés dans les wallets Bitpanda, car BEST est notre token d’écosystème et les utilisateurs tirent le meilleur parti du programme de fidélité lorsqu’ils en détiennent sur notre plateforme.
Bitpanda détient tous les actifs des clients en tant que fiduciaire et ceux-ci sont garantis à 100 % par des actifs réels et conservés dans un environnement hautement sécurisé (warm et cold wallets). Nous ne spéculons pas avec les actifs de nos clients et ils ne sont jamais utilisés comme garantie.
Avec le staking, nous déléguons simplement les actifs cryptographiques, de sorte que les fonds sont toujours sous notre contrôle.
Veuillez noter qu’il s’agit d’une déclaration abrégée à des fins d’information uniquement et que celle-ci n’est pas juridiquement contraignante. Pour tous les détails concernant la relation juridique avec le client ainsi que le contrat de confiance, les conditions générales respectives s’appliquent et il convient de s’y référer. Toute procédure d’insolvabilité dans une juridiction européenne est soumise au droit européen et local obligatoire et donc à l’appréciation de l’administrateur judiciaire et des tribunaux compétents. Pour cette raison, les déclarations contenues dans ces informations ainsi que les conditions générales ne sont pas définitives et il subsiste un risque que ce cadre juridique soit qualifié différemment.