Bienvenue au Club Bitpanda

Le Club Bitpanda est conçu pour vous faire passer au niveau supérieur en tant qu’investisseur. En tant que Membre Gold, vous recevrez l’aide dont vous avez besoin, où que vous soyez. Profitez d’une assistance renforcée grâce à notre service de conciergerie et d’un Gestionnaire de succèsdédié pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements, ainsi que d’un accès anticipé aux fonctionnalités et aux lancements de produits, des webinaires exclusifs, et bien plus encore ! 

En tant que Membre Silver, vous pourrez bénéficier d’une série d’avantages, notamment d’une assistance renforcée grâce à notre service de conciergerie et d’un accès à des enregistrements de webinaires exclusifs. 

Vous pouvez obtenir une aide rapide pour tout problème lié à votre compte grâce au chat en direct et au service de rappel de notre service de conciergerie.
Nos Gestionnaires de succès, quant à eux, vous présenteront des rapports réguliers de votre activité de trading et des commentaires personnalisés pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements. Sachez que votre Gestionnaire de succès ne vous donnera jamais de conseils financiers et qu’il n’est disponible que pour les Membres Gold.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, connectez-vous pour accéder à la fonction de chat sur notre Helpdesk et entrer directement en contact avec un spécialiste, créer un ticket ou planifier un appel, du lundi au vendredi, entre 8 h et 18 h.

Entre 10 h et 18 h, du lundi au vendredi, votre Gestionnaire de succès est à votre disposition pour vous aider à optimiser vos investissements. Pour planifier un appel, il suffit de vous connecter à notre Helpdesk et de cliquer sur le bouton « Contactez-nous » en haut à droite. Seuls les Membres Gold peuvent bénéficier de cet avantage.

Bitpanda Plus a disparu ? Nous voulions offrir à nos utilisateurs une expérience encore plus incroyable, voilà pourquoi nous avons lancé le nouveau Club Bitpanda dans une version améliorée. Préparez-vous à bénéficier d’avantages exclusifs, d’une assistance premium et d’événements VIP. Nous sommes là pour vous faire vivre une expérience unique. Rejoignez le Club Bitpanda dès maintenant et apportez une tout autre valeur à vos investissements !

Notre service premium est basé sur votre volume de trading, à savoir 100 000 au cours de l’un des 6 derniers mois, un solde d’actifs et de devises de plus de 400€ et un minimum de 5 transactions.

Notre service premium est basé sur votre volume de trading, à savoir 50 000 au cours de l’un des 6 derniers mois, un solde d’actifs et de devises de plus de 400€ et un minimum de 5 transactions.

En tant que Membre Gold, profitez d’une assistance renforcée grâce à notre service de conciergerie et d’un Gestionnaire de succès dédié pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements, ainsi que d’un accès anticipé aux fonctionnalités et aux lancements de produits, des webinaires exclusifs, et bien plus encore ! 

En tant que Membre Silver, vous bénéficiez d’une assistance renforcée grâce à notre service de conciergerie, au chat en direct, aux services de rappel et à l’accès aux enregistrements des webinaires. 

Oui, nous accordons une grande importance à la confiance et à l’engagement de nos utilisateurs envers Bitpanda. Tous les BEST VIP de niveau 5 auront automatiquement accès au statut de membre Gold. Tous les BEST VIP de niveau 4 auront automatiquement accès au statut de Membre Silver.

Régulièrement, nous réexaminons toutes les adhésions pour nous assurer que les clients remplissent les conditions requises pour conserver leur statut de Membre Gold ou Silver. Si votre volume de trading atteint le niveau exigé, vous conserverez automatiquement votre statut de Membre Gold ou Silver. 

Tous les mois, via notre procédure accélérée, nous passons en revue le volume des échanges et les utilisateurs susceptibles de devenir éligibles au statut de Membre Gold ou Silver. Le niveau BEST VIP est vérifié quotidiennement.

Pour savoir si vous êtes admissible au statut de Membre Gold ou Silver, vous pouvez également nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous examinerons rapidement vos informations et nous vous recontacterons.

Si votre langue maternelle est l’anglais ou l’allemand, nous avons tout prévu. Si aucune offre n’est proposée dans votre langue, l’allemand sera la langue par défaut.

Absolument ! Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et options pour optimiser notre programme d’adhésion et offrir une valeur ajoutée à nos membres. Alors, restez à l’écoute pour connaître les dernières nouveautés et annonces intéressantes concernant de nouveaux niveaux d’adhésion qui pourraient vous intéresser. Merci de faire partie de notre communauté !

Absolument ! Rassurez-vous, d’autres avantages sont en préparation. De plus, nous aimerions connaître vos idées et ce que vous pensez. Alors, n’hésitez pas à communiquer avec votre Success Manager et nous faire part de votre feedback.

Exclusivement pour les membres Gold et Silver, nous offrons la possibilité de bloquer (et débloquer) certains modes de versement ou de retrait sur leur compte Bitpanda de manière sécurisée et efficace. Pour en savoir plus et activer cette fonction, veuillez nous contacter.