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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitpanda Loyalty Programm

(gültig ab 01. August 2022)

1. Anwendungsbereich und allgemeine Bestimmungen

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung bezüglich des Bitpanda Loyalty Programms zwischen der Bitpanda GmbH und den Teilnehmern des Bitpanda Loyalty Programms ("Loyalty AGB").

1.2. Bestimmte Bitpanda Kunden können an einem Treueprogramm teilnehmen, das von der Bitpanda GmbH unterhalten wird ("Bitpanda Treueprogramm").

1.3 BEST 2.0 AGB. Die Grundlagen für die Bestimmung von Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit BEST, ergeben sich ausschließlich aus dem zugehörigen Bitpanda Ecosystem Token 2.0 AGB ("BEST 2.0 AGB") (https://www.bitpanda.com/en/legal/bitpanda-ecosystem-token-best-2-0-terms-explanatory-notes). 

1.4 Bitpanda stellt seine Lösungen und Produkte unter anderem auch Banken, Fintechs und Vermögensverwaltern zur Verfügung, die die Bitpanda Systeme nutzen, um den Handel mit Token, die auf den Bitpanda Systemen verfügbar sind, auf ihren jeweiligen Plattformen und Frontends zu ermöglichen ("White Label Partner"). Zur Klarstellung: alle Vorteile, die Bitpanda GmbH im Rahmen des Bitpanda Treueprogramms potenziell und freiwillig gewährt, werden ausschließlich Bitpanda Kunden gewährt, unter Ausschluss von Nutzern von White Label Partnern, unabhängig davon, ob für sie im Rahmen der Nutzung der White Label Partner Plattform ein Bitpanda Kundenkonto eingerichtet wird oder nicht. 

1.5 Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bitpanda Gruppe ("Group AGB") sowie die Anhänge und Definitionen der Group AGB, abrufbar unter https://www.bitpanda.com/de/legal/bitpanda-group-general-terms-conditions und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bitpanda GmbH ("Bitpanda GmbH & BAM AGB"), abrufbar unter https://www.bitpanda.com/de/legal/bitpanda-general-terms-conditions, werden hiermit vereinbart.

2. LP-Teilnehmer

2.1 Teilnahme am Bitpanda Treueprogramm. Bitpanda Kunden können kostenlos am Bitpanda Treueprogramm teilnehmen. Sie können dies tun, indem sie (i) diese Loyalty AGBs und (ii) die BEST 2.0 AGB akzeptieren.

2.2 Das Bitpanda Treueprogramm wird nur für Bitpanda-Kunden angeboten, die ihren Wohnsitz in Ländern haben, die die Teilnahme am Bitpanda-Treueprogramm rechtlich zulassen.

2.3 Ein Bitpanda Kunde, der am Bitpanda-Treueprogramm teilnimmt, wird als "LP-Teilnehmer" bezeichnet.

3. Änderungen der Loyalty AGB

3.1 Wesentliche Änderungen (wie unter Punkt 3.2 definiert) der Loyalty AGB, einschließlich dieses Punktes, bedürfen der ausdrücklichen oder konkludenten Vereinbarung mit dem LP-Teilnehmer.

3.2 Wesentliche Änderungen sind alle Änderungen oder Ergänzungen, die (i) die eine Hauptleistungspflicht betreffen oder (ii) das Vertragsverhältnis auf eine Weise wesentlich verändern, die dem Abschluss eines neuen Vertrages gleichkommen. Beispielsweise (ohne hierauf beschränkt zu sein) sind alle Änderungen oder Ergänzungen der Zahlungsverpflichtungen des LP-Teilnehmer als solche wesentlichen Änderungen zu werten. 

3.3 Sonstige Änderungen oder redaktionelle Änderungen (wie unter Punkt 3.6 definiert) der Loyalty AGB, welche nicht als wesentliche Änderungen gelten, können nach vernünftigem Ermessen von Bitpanda jederzeit vorgenommen werden und treten in Kraft: 

3.3.1 sofern kein bestimmtes Datum des Inkrafttretens angegeben wird, zum früheren der beiden folgenden Zeitpunkte: (i) ausdrückliche Annahme der geänderten Loyalty AGB durch den LP-Teilnehmer (z.B. über die Bitpanda Systeme) oder (ii) Ablauf von zwei Monaten nach Veröffentlichung solcher Änderungen oder Ergänzungen, sofern der Bitpanda Kunde nicht gemäß Punkt 3.4 widersprochen hat; bzw.

3.3.2 sofern ein bestimmtes (nach dem Veröffentlichungsdatum befindliches) Datum des Inkrafttretens angegeben wird, zum späteren der beiden folgenden Zeitpunkte: (i) dem angegebenen Datum des Inkrafttretens und (ii) dem früheren der beiden folgenden Zeitpunkte: (a) ausdrückliche Annahme der geänderten Loyalty AGB durch den LP-Teilnehmer (z.B. über die Bitpanda Systeme) oder (b) Ablauf von zwei Monaten nach Veröffentlichung solcher Änderungen oder Ergänzungen , sofern der Bitpanda Kunde nicht gemäß Punkt 3.4 widersprochen hat.

3.4 Die Zustimmung des LP-Teilnehmers gilt als erteilt, wenn der LP-Teilnehmer nicht schriftlich oder elektronisch (z.B. per E-Mail oder über das Bitpanda Kundenkonto) widerspricht. Der LP-Teilnehmer wird in dem Änderungsangebot darauf hingewiesen, dass (i) sein Schweigen durch Unterlassen eines schriftlichen oder elektronischen Widerspruchs (z.B. per E-Mail oder über das Bitpanda Kundenkonto) innerhalb der in den Punkten 3.3.1 und 3.3.2 genannten Frist als Zustimmung zu den Änderungen gilt und dass (ii) der Bitpanda Verbraucherkunde das Recht hat, seinen Vertrag und die vertraglich vereinbarten Leistungen bis zum Inkrafttreten der Änderungen fristlos zu kündigen.

3.5 Sonstige Änderungen dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung des LP-Teilnehmer nur aus wichtigem Grund vorgenommen werden und nur unter der Voraussetzung, dass eine Risikoabwägung stattgefunden hat, in welcher die Interessen von Bitpanda oder die der Gesamtheit der LP-Teilnehmer gegen die Interessen des LP-Teilnehmer angemessen abgewogen wurden, das heißt:

3.5.1 aufgrund des Angebots neuer Dienstleistungen, die entweder kostenlos sind oder vom LP-Teilnehmer nicht oder nur optional genutzt werden können;

3.5.2 sofern keine Nachteile für den LP-Teilnehmer bestehen; 

3.5.3 aufgrund aufsichtsrechtlicher oder steuerrechtlicher Vorgaben;

3.5.4 aufgrund der Änderung von Dienstleistungserbringern oder Auftragnehmern;

3.5.5 aufgrund des Erfordernis einheitlicher Loyalty AGB infolge der internationalen Expansion von Bitpanda;

3.5.6 zur Änderung oder Umsetzung von Nebenpflichten; oder

3.5.7 ein den angeführten Gründen vergleichbarer Grund vorliegt.

3.6 Redaktionelle Änderungen sind Änderungen zur Klärung von unklaren Bestimmungen, Formatanpassungen oder Schriftänderungen.

3.7 Bei Bitpanda Geschäftskunden können wesentliche Änderung gemäß Punkt 3.3 und 3.4 durchgeführt werden.

4. Vorteile des Bitpanda Treueprogramms 

4.1 Bis auf weiteres und vorbehaltlich Punkt 4, können die LP-Teilnehmer von den in Anlage 1 aufgeführten Vorteilen, Belohnungen oder anderen Vergünstigungen profitieren ("LP-Vorteile"). Anlage 1 ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Bedingungen. 

4.2 Das Ausmaß, in dem ein LP-Teilnehmer LP-Vorteile erhalten kann, hängt von bestimmten Faktoren ab, z. B. von der Anzahl der BEST, die ein solcher Teilnehmer besitzt, oder von den Handels- und Investitionsaktivitäten auf der Bitpanda-Broker-Plattform, wie in Anlage 1 näher erläutert wird. 

4.3 BEST-Rewards und alle tatsächlichen oder bedingten sonstigen LP-Vorteile im Rahmen des Bitpanda Treueprogramms werden von der Bitpanda GmbH freiwillig angeboten; die LP-Vorteile sind als Geschenk der Bitpanda GmbH an den LP-Teilnehmer zu verstehen. Die LP-Teilnehmer haben daher in Bezug auf LP-Vorteile keine Ansprüche gegen Bitpanda GmbH und/oder ein Verbundenes Unternehmen. Bereits erhaltene Geschenke (z.B. BEST Rewards) können jedoch nicht vom Bitpanda-Kunden zurückgefordert werden. 

4.4 Kein LP-Teilnehmer hat einen Anspruch gegen Bitpanda GmbH auf Barauszahlung oder Ersatz des Gegenwerts der LP-Vorteile, die dem LP-Teilnehmer von Bitpanda GmbH über dieses Bitpanda Treueprogramm zur Verfügung gestellt werden.

4.5 Sollte der LP-Teilnehmer aus technischen oder sonstigen Gründen irrtümlich Vorteile oder Vergünstigungen aus diesem Bitpanda Treueprogramm erhalten, ist er verpflichtet, Bitpanda unverzüglich darüber zu informieren. Bitpanda ist berechtigt, diese fälschlich erlangten Vorteile zurückzufordern - sofern sie erstattungsfähig sind - und der LP-Teilnehmer ist verpflichtet, sie zurückzugeben. 

5. Kündigung

5.1 Der LP-Teilnehmer kann die Teilnahme am Bitpanda Treueprogramm jederzeit mit sofortiger Wirkung durch Mitteilung an die Bitpanda GmbH in Textform oder über die Bitpanda Systeme kündigen.

5.2 Das Bitpanda Treueprogramm kann von der Bitpanda GmbH schriftlich oder per E-Mail an den LP-Teilnehmer mit einer Frist von mindestens 8 Wochen gekündigt werden. 

5.3 Alle anderen Produkte und Dienstleistungen auf den Bitpanda Systemen bleiben hiervon unberührt. 

5.4 Dieser Punkt hat keine Auswirkung auf die Regelungen zur Kündigung aus wichtigem Grund, gemäß Punkt 12 der Group AGB.

Anlage 1 - Vorteile des Bitpanda Treueprogramms

Bis auf weiteres und vorbehaltlich des vorstehenden Punkt 4 der Loyalty AGB (Kündigung) können die LP-Teilnehmer die in diesem Anhang 1 beschriebenen Treuevorteile in Anspruch nehmen. Jegliche LP-Vorteile und die Berechtigungskriterien für den Erhalt von LP-Vorteilen können von Bitpanda GmbH jederzeit verzögert, geändert oder ergänzt werden. 

1. VIP-Level 

1.1 Ein LP-Teilnehmer kann von LP-Vorteilen im Rahmen des Bitpanda Treueprogramms profitieren, wenn er ein bestimmtes in Abschnitt 1.2 beschriebenes "BEST VIP-Level" erreicht.

1.2 Das Erreichen eines BEST VIP-Levels hängt von der Anzahl der BEST in der Bitpanda Broker Wallet ab, die ein LP-Teilnehmer zu einem bestimmten Zeitpunkt hält. Zur Klarstellung, BEST-Bestände, die auf Bitpanda Pro gehalten werden, zählen nicht für das Erreichen der BEST VIP-Level Schwellenwerte, wie unten dargelegt. Es werden folgende Level unterschieden:

BEST VIP-Level

Erforderliche Bestände an BEST

Level 1 

min. 10 BEST 

Level 2 

min. 1.000 BEST 

Level 3 

min. 5.000 BEST 

Level 4 

min. 10.000 BEST 

Level 5 

min. 50.000 BEST 


2. LP-Vorteile

2.1 BEST VIP Level 1

LP-Teilnehmer, die mindestens 10 BEST besitzen, erreichen BEST VIP-Level 1. LP-Teilnehmer mit BEST VIP-Level 1 haben Anspruch auf die folgenden Vorteile: 

2.1.1 Weekly Base Rewards wenn diese aktiv beansprucht werden, wie in Punkt 5.5 beschrieben;

2.1.2 zusätzliche Trading Rewards abhängig vom Tradingvolumen wenn diese aktiv beansprucht werden, wie in Punkt Abschnitt 5.7 beschrieben; 

2.1.3 Instant Trade Bonus gemäß Punkt 5.8 erhalten; und

2.1.4 exklusiver Zugang zu Vergünstigungen und Vorteilen von Unternehmenspartnern, wie in Punkt 3 beschrieben;

2.2 BEST VIP Level 2

LP-Teilnehmer, die mindestens 1.000 BEST besitzen, erreichen VIP-Level 2. LP-Teilnehmer mit BEST VIP-Level 2 haben Anspruch auf die folgenden LP-Vorteile: 

2.2.1 alle LP-Vorteile, die LP-Teilnehmer mit BEST VIP-Level 1 erhalten - die Höhe der Rewards/Vorteile hängt jedoch von ihrem BEST VIP-Level 2 ab;

2.2.2 zusätzlicher Erhalt von Weekly Bonus Rewards pro Woche, wie in Punkt 5.6 beschrieben;

2.2.3 Teilnahme am VIP Asset Voting, wie in Punkt 4 beschrieben.

2.3 BEST VIP Level 3

LP-Teilnehmer, die mindestens 5.000 BEST besitzen, erreichen BEST VIP-Level 3. LP-Teilnehmer mit BEST VIP-Level 3 haben Anspruch auf die folgenden Vorteile: 

2.3.1 alle Vorteile der LP-Teilnehmer mit BEST VIP-Level 2 - aber die Höhe der Rewards/Vorteile hängt von ihrer BEST VIP-Level 3 ab;

2.3.2 verschiedene Bitpanda Card Vorteile;

2.3.3 den BEST VIP Affiliate Bonus, wie in Punkt 8 beschrieben.

2.4 BEST VIP Level 4

LP-Teilnehmer, die mindestens 10.000 BEST besitzen, erreichen BEST VIP-Level 4. LP-Teilnehmer mit BEST VIP-Level 4 haben Anspruch auf die folgenden Vorteile: 

2.4.1 alle Vorteile, die LP-Teilnehmer mit BEST VIP-Level 3 erhalten - die Höhe der Rewards/Vorteile hängt jedoch von ihrer BEST VIP-Level 4 ab;

2.4.2 niedrigere Einzahlungsgebühren für Kreditkarte und SOFORT;

2.5 BEST VIP Level 5

LP-Teilnehmer, die mindestens 50.000 BEST besitzen, erreichen BEST VIP-Level 5. LP-Teilnehmer mit BEST VIP-Level 5 haben Anspruch auf die folgenden LP-Vorteile: 

2.5.1 alle Vorteile, die LP-Teilnehmer mit BEST VIP-Level 4 erhalten - die Höhe der Rewards/Vorteile hängt jedoch von ihrer BEST VIP-Level 5 ab;

2.5.2 den exklusiven Bitpanda VIP-Kundensupport, wie in Abschnitt 7 beschrieben.

3. Partner-Vorteile

3.1 LP-Teilnehmer mit einem BEST VIP-Level erhalten exklusiven Zugang zu Vergünstigungen und Vorteilen von bestimmten Unternehmen und Organisationen, die mit Bitpanda zusammenarbeiten, um den LP-Teilnehmern LP-Vorteile zu bieten ("Unternehmenspartnern”). Nachstehend findest du eine beispielhafte, unverbindliche Auflistung der Vorteile:

  1. Rabatte auf Produkte von Unternehmenspartnern;
  2. frühzeitiger Zugang zu den Produkten und Dienstleistungen von Unternehmenspartnern;
  3. Belohnung mit BEST für die Durchführung bestimmter einmaliger Aktionen, z.B. für die Verbesserung der Sicherheit deines Bitpanda Kundenkontos über einen Unternehmenspartner

Je nach deinem BEST VIP-Level können die Vergünstigungen und Vorteile von Unternehmenspartnern bedeutender und exklusiver werden.

3.2 Bitpanda macht keine Zusicherungen hinsichtlich der Art, Qualität oder Eignung von Waren oder Dienstleistungen, die im Rahmen des Bitpanda-Treueprogramms von Unternehmenspartnern angeboten werden. Bitpanda haftet insbesondere nicht für Vorteile oder Vergünstigungen von Unternehmenspartnern, zu denen der Teilnehmer durch das Bitpanda-Treueprogramm Zugang erhält.

4. BEST VIP-Asset-Voting 

4.1 LP-Teilnehmer ab BEST VIP-Level 2 haben ein Stimmrecht bei der Entscheidung, welche digitalen Assets (A-Token, E-Token oder M-Token) künftig auf der Bitpanda Plattform angeboten und gehandelt werden sollen ("VIP Asset Voting"). Weitere Stimmrechte sind mit dem VIP Asset Voting nicht verbunden. Zur Klarstellung: Der LP-Teilnehmer hat weder Stimmrechte in Bezug auf Bitpanda oder eines seiner Verbundenen Unternehmen noch in Bezug auf die Unternehmensführung, die Strategie oder ähnliches, noch in Bezug auf Gewinnausschüttungen oder Unternehmensentscheidungen jeglicher Art.

4.2 Zu diesem Zweck wird Bitpanda in regelmäßigen Abständen VIP Asset Votings durchführen. Sobald ein neues VIP-Asset-Voting live geht, wird Bitpanda darüber in den sozialen Medien und/oder in einem Blogbeitrag informieren.

4.3 Stimmberechtigte LP-Teilnehmer (mit BEST VIP-Level 2 oder höher) werden beim ersten Einloggen in ihr Bitpanda Kundenkonto per Pop-up über die Einzelheiten des Abstimmungsvorganges informiert.

4.4 Für die Zwecke der Abstimmung kann jeder LP-Teilnehmer mit VIP-Level 2 oder höher einmal (bei Einzelabstimmungen) oder mehrmals (bei Mehrfachabstimmungen) abstimmen. Eine Menge an gehaltenen BEST, die über dem erforderlichen Schwellenwert für das Erreichen der VIP-Level 2 liegt, ist für die Abstimmung nicht relevant und verleiht daher kein zusätzliches Stimmrecht. 

4.5 Die Abstimmungsergebnisse werden von Bitpanda anonym in einem Blogbeitrag https://blog.bitpanda.com/de und/oder auf anderen Bitpanda-Medien wie Bitpandas Social-Media-Kanälen oder der Bitpandas Website veröffentlicht. 

4.6 Das Wahlergebnis für oder gegen einen bestimmten digitalen Vermögenswert verpflichtet Bitpanda nicht dazu, diesen Vermögenswert zu irgendeinem Zeitpunkt über die Bitpanda-Systeme (oder anderweitig) anzubieten (oder nicht anzubieten). 

5. Rewards 

5.1 Qualifizierte LP-Teilnehmer. Um Qualifizierter LP-Teilnehmer zu werden, muss ein LP-Teilnehmer (i) einen BEST VIP-Level-Status gemäß Abschnitt 1.2 haben, (ii) die für das jeweilige BEST VIP-Level erforderliche Anzahl von BEST in seiner Bitpanda Broker Wallet (nicht Bitpanda Pro) halten, (iii) mindestens einmal pro Woche einen digitalen Vermögenswert auf der Bitpanda-Plattform traden, (iv) diese Bedingungen aktiv akzeptieren und (v) die BEST-Rewards aktiv beanspruchen. 

5.2 Rewards System. Die folgenden Rewards werden im Rahmen des Bitpanda-Treueprogramms angeboten: Weekly Base Rewards gemäß Punkt 5.5, Weekly Bonus Rewards gemäß Punkt 5.6, Trading Rewards gemäß Punkt 5.7 (zusammen als "BEST Weekly Rewards" bezeichnet) und Instant Trade Bonus gemäß Punkt 5.8 (zusammen mit den BEST Weekly Rewards als "BEST Rewards" bezeichnet). 

5.3 Snapshot. Am Ende jeder Woche (Montag-Sonntag) werden (i) die jeweiligen BEST-Bestände der LP-Teilnehmer ("BEST Holdings"), (ii) das BEST-VIP-Level und (iii) die wöchentlichen Tradingvolumen durch einen Snapshot ermittelt ("Snapshot"). Dieser Snapshot wird immer sonntags um 23:59:59 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit) stattfinden. Bitpanda beabsichtigt, BEST Rewards für die vorangegangene Woche am darauffolgenden Montag auf der jeweiligen Bitpanda BEST-Wallet ("BEST Wallet”) gutzuschreiben. Die Gutschrift kann sich aufgrund von unvorhersehbaren technischen Störungen verzögern. Die notwendigen Schritte für die BEST-Gutschrift werden so schnell wie möglich eingeleitet. 

5.4 Aktive Beanspruchung. Die aktive Beanspruchung von BEST Rewards muss wie auf den Bitpanda Systemen angezeigt, durch aktives Antippen des Buttons "BEST Rewards beanspruchen” erfolgen ("Aktives Beanspruchen”). Eine rückwirkende Beanspruchung von BEST-Rewards ist nicht möglich. 

5.5 Weekly Base Rewards. LP-Teilnehmer, die die Anforderungen von Punkt 5.1 erfüllen, sind berechtigt, wöchentliche BEST Rewards in Höhe von 0,10 % ihres BEST-Bestands zum Zeitpunkt des Snapshots zu beanspruchen.

5.6 Weekly Bonus Rewards. LP-Teilnehmer ab BEST VIP-Level 2 können zusätzlich zu den Weekly Base Rewards wöchentlich BEST entsprechend ihrer BEST VIP-Level beanspruchen.

Die folgende Tabelle zeigt den Prozentsatz des möglichen zusätzlichen Erhalts von wöchentlichen BEST-Rewards für LP-Teilnehmer mit VIP-Level 2 oder höher:

BEST VIP-Level

Zusätzliche % der BEST-Reward

Level 2 

+0,025% pro Woche

Level 3 

+0,05% pro Woche

Level 4 

+0,075% pro Woche

Level 5 

+0,10% pro Woche


5.7 Trading Rewards. Zusätzlich zu den oben genannten Punkten sind alle LP-Teilnehmer, die alle in Punkt 5.1 genannten Kriterien erfüllen, berechtigt, weitere wöchentliche BEST-Rewards zu beanspruchen, wenn bestimmte Schwellenwerte des Tradingvolumen erreicht werden ("Trading Rewards”) (wie unten in Punkt 5.7.1 und 5.7.2 dargelegt). Der zusätzliche prozentuale Betrag hängt von (i) dem Tradingvolumen des LP-Teilnehmers und (ii) der Art des digitalen Vermögenswerts ab, die in der Vorwoche auf der Bitpanda Broker-Plattform gehandelt wurde. Die Vorwoche ist die Woche, die mit dem jeweiligen Snapshot endete. Die Trading Rewards-Prozentsätze beziehen sich auf die BEST-Bestände in der Bitpanda Broker Wallet (nicht Bitpanda Pro) des jeweiligen LP-Teilnehmers zum Zeitpunkt des Snapshots.

5.7.1 Tradingvolumen E-Token und M-Token. Die Handelsvolumen von E-Token und M-Token auf Bitpanda Broker werden addiert. Das Handelsvolumen errechnet sich aus dem Gegenwert des E-Tokens bzw. M-Tokens zum Zeitpunkt des jeweiligen Handels. Überschreitet das Handelsvolumen einen der folgenden Schwellenwerte, werden folgende Trading Rewards ausgezahlt:

  1. (>=) €1,000: +0,01% pro Woche;
  2. (>=) €3,000: +0,025% pro Woche;
  3. (>=) €10,000: +0,05% pro Woche;
  4. (>=) €30,000: +0,075% pro Woche;

5.7.2 Tradingvolumen A-Token: Die folgenden Handelsvolumen von A-Token auf Bitpanda Broker werden addiert. Das Handelsvolumen errechnet sich aus dem Gegenwert der gehandelten A-Token zum Zeitpunkt des jeweiligen Handels. Überschreitet das Handelsvolumen einen der folgenden Schwellenwerte, werden folgende Trading Rewards ausgezahlt:

  1. (>=) €3,000: +0,01% pro Woche;
  2. (>=) €10,000: +0,025% pro Woche;
  3. (>=) €30,000: +0,05% pro Woche;
  4. (>=) €100,000: +0,075% pro Woche;

5.8 Instant Trade Bonus. Über die Funktion "Instant Trade Bonus" können LP-Teilnehmer berechtigt sein, weitere BEST Rewards zwischen 0,005 % und 0,25 % (je nach Token, mit dem der LP-Teilnehmer gehandelt oder in den er investiert hat und abhängig von seinem BEST VIP Level) des auf Bitpanda Broker gehandelten Volumens des LP-Teilnehmers in BEST zu beanspruchen. Diese werden sofort nach jeder Transaktion in die BEST Wallet des LP-Teilnehmers übertragen ("Instant Trade Bonus"). Die Höhe der BEST Rewards, die über den Instant Trade Bonus gesammelt werden, wird entsprechend dem BEST VIP-Level des LP-Teilnehmers angepasst. Je höher der BEST VIP-Level, desto mehr BEST Rewards kann der LP-Teilnehmer erhalten. In der folgenden Tabelle ist der Prozentsatz des möglichen zusätzlichen Erhalts von BEST Rewards über den Instant Trade Bonus aufgeführt:

VIP-Level & Instant Trade Bonus / Assetklasse

1 2 3 4 5

E-Token

0.05%

0.10%

0.15%

0.20%

0.25%

M-Token 

0.05%

0.10%

0.15%

0.20%

0.25%

A-Token

0.005%

0.010%

0.015%

0.020%

0.025%


5.9 BEST Rewards sind nur dazu bestimmt, als Treueprogramm für Bitpanda Kunden zu fungieren, die auf Bitpanda Broker aktiv sind.

5.10 Zur Klarstellung wird hiermit festgehalten, dass dieses Treueprogramm nur auf Bitpanda Broker und im Rahmen des Bitpanda Treueprogramms durchgeführt wird und weder mit BEST selbst verknüpft noch in BEST integriert ist. 

5.11 Bitpanda kann das Bitpanda-Treueprogramm nach Maßgabe der Punkte 3 und 11 bzw. 12 der AGB der Gruppe ändern oder beenden. 

5.12 Bitpanda kann BEST Rewards ändern oder beenden und kann die Auszahlung von Rewards, auch wenn diese bereits aufgelaufen sind und von Dir beansprucht wurden, jederzeit zurückhalten, pausieren oder stornieren und Du hast in einem solchen Fall keinen Rechtsanspruch gegen Bitpanda.

6. Vorteile der Bitpanda Card

6.1 Je nach BEST-VIP-Level (siehe Punkt 1.2) können die LP-Teilnehmer, sofern sie eine Bitpanda Card besitzen, verschiedene zusätzliche Vorteile erhalten, wie z.B. kostenlose Abhebungen an Geldautomaten, eine reduzierte Exchangefee ("FX") und Cashback in digitalen Vermögenswerten. Weitere Informationen über die Bitpanda Card findest du in Punkt 8 der Bitpanda GmbH & BAM AGB (https://www.bitpanda.com/de/legal/bitpanda-general-terms-conditions) und in den Contis Bitpanda Card Account Terms and Conditions (https://www.bitpanda.com/de/legal/bitpanda-card-account-terms-conditions).

6.2 Die einzelnen BEST VIP Level Bitpanda Card Vorteile findest du unter https://www.bitpanda.com/de/card

6.3 LP-Teilnehmer, die Cashback erhalten, sind nicht berechtigt, den Instant Trade Bonus für dieselbe Transaktion zu erhalten.

7. Bitpanda VIP Kundenbetreuung

7.1 Als BEST VIP Level 5 LP-Teilnehmer bist du automatisch für das "Bitpanda Plus Programm” qualifiziert (für weitere Informationen zum Bitpanda Plus Programm klicke hier https://www.bitpanda.com/de/plus). Als Plus-Nutzer erhältst du exklusiven Support mit personalisierten Updates über neue Produkte, erhöhte Limits für Ein- und Auszahlungen und hast direkten Einfluss auf mögliche Features und Asset-Listings in der Zukunft. Nachstehend findest du eine beispielhafte, unverbindliche Aufzählung der Vorteile: 

  1. Exklusive Unterstützung durch Bitpanda Plus Programm Key Account Manager;
  2. Erhalte höhere Limits für Einzahlungen und Abhebungen;
  3. Direkte Auswirkung auf zukünftige Features und Asset-Listings;
  4. Personalisierte Updates über neue Funktionen und Produkte;
  5. Exklusive Rabatte und reduzierte Handelsprämien und Zahlungsgebühren auf Anfrage;
  6. Möglichkeit, bestimmte Ein- und Auszahlungsmethoden zu blockieren.

8. BEST VIP-Affiliate-Bonus

8.1 Bitpanda bietet ein Affiliateprogramm ("VIP Affiliate Programme”) an (für weitere Informationen über das Bitpanda-Partnerprogramm klicke hier https://www.bitpanda.com/de/affiliate-programm).

8.2 LP-Teilnehmer erhalten höhere Provisionen, wenn sie erfolgreich Kunden werben während sie den erforderlichen BEST VIP-Level beibehalten (BEST VIP-Level 1 und höher, wie in Punkt 1.2 beschrieben).

8.3 Die folgenden Prozentsätze der Umsatzbeteiligung sind für LP-Teilnehmer mit VIP-Level verfügbar:

BEST VIP-Level

% des Umsatzes Anteil

Level 3

+12% pro Woche

Level 4 

+14% pro Woche

Level 5

+18% pro Woche


9. Deflationäre Maßnahmen

9.1 Bitpanda ergreift Maßnahmen für die Deflation von BEST, um den inneren Wert von BEST zu stabilisieren: Bitpanda verbrennt (vernichtet) BEST in Höhe von 25% der gesammelten Trading-Aufschläge von BEST-Inhabern mit einem VIP-Level. Dieser Verbrennungsprozess soll monatlich wiederholt werden, bis maximal 75% der gesamten BEST (von 1 Milliarde ursprünglich ausgegebener BEST) verbrannt sind ("BEST Stimulus and Burn").

9.2 Jegliche Deflationsmaßnahmen stellen keinerlei Ansprüche oder Forderungen gegenüber Bitpanda oder einem mit Bitpanda verbundenen Unternehmen dar. Bitpanda kann jede Deflationsmaßnahme jederzeit nach eigenem Ermessen beenden, zurückhalten oder aussetzen. Du hast in einem solchen Fall keinerlei Rechtsanspruch gegen Bitpanda.