Bitpanda Cookie Richtlinie

  1. Über diese Cookie Richtlinie

    Unsere Website und Apps verwenden Cookies. NEIN! Bitpanda ist keine Bäckerei und das ist auch keine Richtlinie über Kekse und Gebäck…Cookies sind kleine Textdateien die über den Internetbrowser gesetzt und auf deinem Computer gespeichert werden. Falls du aber dennoch auf der Suche nach Rezepten für köstliche Pandacookies bist, findest du diese hier.

    Bitpanda möchte dir die bestmögliche Erfahrung mit unserer Website bieten und sicherstellen, dass du die Nutzung unserer Produkte und Services jetzt sowie in Zukunft genießt. Deshalb möchten wir das Verhalten unser Nutzer auf der Website besser verstehen, um diese stetig zu verbessern. Aus diesem Grund verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Auch von uns beauftrage Dienstleister, die uns in verschiedenen Bereichen unterstützen, wie z.B. beim Betrieb der Website, IT Security, Werbeanzeigen sowie anderen Dienstleistungen, können über unsere Website Cookies auf deinen Geräten platzieren.

    Bitpanda schätzt das Vertrauen, das du uns bei der Nutzung unserer Plattform entgegenbringst. Aus diesem Grund haben Datenschutz und Datensicherheit für uns eine enorm hohe Priorität. Ziel dieser Cookie Richtlinie ist es, dir als Besucher unserer Website und Nutzer unserer Dienste transparente und detailliert Informationen über die von uns verwendeten Cookies und Tools zur Verfügung zu stellen sowie die Rolle, die sie dabei spielen, dir die bestmögliche Benutzeroberfläche und -erfahrung auf unserer Website zu bieten, sowie die Möglichkeiten, die du hinsichtlich der Cookie Einstellung und deiner Privatsphäre hast.

    Weitere Informationen zu Cookies, Tracking, Cookie Einstellungen und Datenschutzbedenken findest du auch unter: http://www.allaboutcookies.org/

    Soweit personenbezogene Daten von dir verarbeitet werden, so tun wir das nur in Übereinstimmung mit der DSGVO und den sonst anwendbaren Gesetzen. Für weitere Informationen in diesem Zusammenhang verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

  2. About Bitpanda Group

    Die Bitpanda GmbH und ihre direkten und indirekten Tochtergesellschaften (im Folgenden als „Bitpanda“ oder „Bitpanda Group“ oder „wir“ bezeichnet) bietet über die Website www.bitpanda.com und die mobile Applikation („Mobile App“) (im Folgenden zusammen als „Website“ oder „Plattform“ bezeichnet) Dienstleistungen und Produkte rund um den Kauf und Verkauf von Kryptowährungen und anderen digitalen Assets sowie Zahlungs- und IT-Services an.

    Die Bitpanda GmbH mit ihrem Sitz im Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 423018k ist die Muttergesellschaft und ist Provider der Plattform sowie verantwortlich für den Handel mit Kryptowährungen auf dieser.

    Die Bitpanda Group besteht aus den folgenden Unternehmen, die alle Tochtergesellschaften der Bitpanda GmbH sind:

    • Bitpanda Metals GmbH: mit der Geschäftsanschrift Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 511923 d, bietet über die Plattform www.bitpanda.com den Handel mit Edelmetallen an.

    • Bitpanda Payments GmbH: mit der Geschäftsanschrift Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 501412x, bietet über die Plattform www.bitpanda.com Zahlungsdienste an.

    • Bitpanda UK Limited: mit der Geschäftsanschrift 68 Hanbury Street, E1 5JL, London, United Kingdom, eingetragen im Companies House mit der Firmennummer 11106704, fungiert als Dienstleister für die Bitpanda Group.

    • Pantos GmbH: mit der Geschäftsanschrift Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 481562 f, entwickelt neue Blockchain-Anwendungen und bietet eine eigene Kryptowährung über die Plattform www.bitpanda.com an, siehe dazu auch www.pantos.io.

  3. Anwendbarkeit:

    Für wen gilt diese Cookie Richtlinie?

    Diese Cookie Richtline gilt für alle Personen, die die Dienste von Bitpanda, die Website und die Mobile App nutzen; allgemein werden diese Personen im Folgenden als "Kunde" oder "du" bezeichnet. Bitte beachte auch unsere anderen Richtlinien (z.B. Datenschutzerklärung), die diese in bestimmten Bereichen ergänzen kann.

  4. Betreiber:

    Wer ist verantwortlich für Cookies und an wen kannst du dich wenden?

    Bitpanda GmbH ist als Muttergesellschaft die Betreiberin der Plattform und sie ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen im Bezug auf Cookies und ähnliche Technoligen auf der Plattform oder in der Mobile App.

    Wenn du Fragen im Zusammenhang mit Cookies auf unserer Website oder der Verarbeitung personenbezogener Daten hast, kannst du dich gerne an unser Privacy-Team wenden: privacy@bitpanda.com. Bitte beachte, dass wir für bestimmte Anfragen weitere Identifikationsdaten von dir benötigen (z.B. Reisepass, Personalausweis, etc.), um sicherzustellen, dass deine persönlichen Daten nur an dich weitergegeben werden.

  5. Cookies und ähnliche Technologien:

    Was sind Cookies, Web Beacons und andere ähnliche Technologien?

    Generell sind Cookies Textdateien (in der Regel aus Buchstaben und Zahlen) die beim Besuch unserer Website auf deinem Computer, Tablet, Smartphone oder anderen Geräten (im Folgenden „Gerät“ genannt) heruntergeladen werden. Solche Dateien ermöglichen es uns, bestimmte Informationen zu erfassen, wenn du mit unserer Website, unseren Services (Newsletter) und Anwendungen interagierst. Die meisten davon verwenden wir, um die Leistung unserer Website zu optimieren sowie unsere Plattform, Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Cookies sind nützlich, da sie es einer Website ermöglichen, deine Geräte zu erkennen.

    Es gibt viele spezifische Arten von Cookies, Web Beacons und anderen ähnlichen Technologien, die verwendet werden, und ihre Namen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Um dir zu helfen, Cookies und ihre Funktionen sowie den Einsatz solcher Technologien besser zu verstehen, möchten wir dir dies im Folgenden näher erläutern.

    Der Begriff Cookie oder Tracking-Tool beschreibt viele verschiedene Technologien, zum Beispiel die folgenden:

    • Session und permanente (persistent) cookies;

    • Flash und HTML 5 Cookies;

    • Java Script Snippets;

    • Web Beacons oder Gifs (auch ClearGIFs, Tracking-Pixels or Pixel-Tags, Skript, Page-Tags);

    • andere Geräteerkennungen;

    • andere Analysetools, ohne direktes Setzen von Cookies.

  6. In dieser Cookie Richtlinie verwenden wir den Begriff "Cookie" oder "ähnliche Technologien", um alle Arten solcher Technologien abzudecken. Wir werden dich auch über notwendige Details zu speziellen Cookies informieren und wie du deine Einstellungen im Hinblick auf diese Technologien anpassen kannst.

  7. Alles über Cookies:

    Welche Arten von Cookies gibt es und welchen Zweck haben sie?

    1. Arten von Cookies:

      • Session Cookies: das sind temporäre Cookie-Dateien, die nur während einer Browsersitzung aktiv sind und nach dem Schließen des Browsers wieder gelöscht werden (“Session Cookies”). Wenn du die Website wieder besuchst wirst du nicht wiedererkannt.

      • Permanente Cookies: das sind Cookie-Dateien, die über einen längeren Zeitraum in den Unterordnern deines Browsers gespeichert werden, bis du sie manuell löscht oder dein Browser sie automatisch, anhand des im Cookie enthaltenen Zeitraums, löscht (“Persistent Cookies”). In der Regel liegt die Speicherdauer für Persistent Cookies zwischen 30 Tagen und 2 Jahren (dies gilt nicht zwingend für Cookies von Drittanbietern, siehe 11).

      • First-Party Cookies: das sind Cookies die direkt von der Website die du gerade besuchst gespeichert werden, z.B. durch uns oder einen von uns beauftragen Dritten (“First-Party Cookies”).

      • Third-Party Cookies: das sind Cookies die nicht von der Website die du besuchst gesetzt werden sondern von Drittanbietern, die diese Website nur zum Setzen ihrer Cookies nutzt (“Third-Party Cookies”).

    2. Cookie ID:

      Cookies können eine so genannte Cookie-ID beinhalten. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennzeichnung eines Cookies. Diese bestehen aus einer Zeichenkette, die Websites und Server mit dem spezifischen Internetbrowser einer Person assoziieren, in dem dieses Cookie gespeichert wurde. Auf diese Weise können Websites den individuellen Browser von anderen Internetbrowsern unterscheiden, die andere Cookies enthalten. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID somit erkannt und identifiziert werden. Die Person selbst kann jedoch über solche Cookies nicht identifiziert werden (wobei Ausnahmen für spezielle Tools von Drittanbietern möglich sein können, siehe auch 11). Wie dies auch bei den meisten Session-Cookies der Fall ist, gibt es auch Cookies ohne Cookie-ID. Darüber hinaus können manche Tools Besucher über „Device Fingerprinting“ (Geräte-Fingerabdrücke) und ähnliche Technologien erkennen.

    3. Kategorien und Zwecke von Cookies:

    4. Cookies haben viele verschiedene Zwecke und werden von uns für viele wichtige Funktionen auf unserer Website verwendet. Im Folgenden möchten wir dir diese Kategorien sowie Zwecke und Funktionen näher erläutern.

      • Essential Cookies: Solche Cookies können Session- oder Persistent Cookies sein und diese sind notwendig, um dir unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Solche Cookies und ähnliche Technologien sind essenziell, damit unsere Websites die von dir vorgenommenen Einstellungen anzeigen kann sowie für die korrekte Navigation durch die Website. Darüber hinaus verwenden wir solche Cookies aus Sicherheitsgründen als auch zur allgemeinen Erbringung unserer Dienstleistungen und zum Anbieten unserer Produkte (z.B. Affiliate Programm und Tell-a-Friend Programm). Sie werden grundsätzlich nach Handlungen gesetzt, die du vor und nach dem Login auf unserer Website durchführst und die einer Kundenanfrage entsprechen. Diese Cookies ermöglichen es, deine Datenschutz- und Spracheinstellungen zu speichern, sowie sonstige Anpassungen in deinem Konto wenn du damit angemeldet bist. So musst du als Nutzer der Website nicht bei jedem Besuch der Website deine Zugangsdaten wieder neu eingeben, da dies von der Website und dem in deinem Browser gespeicherten Cookie erledigt wird. Im Bereich Sicherheit helfen uns solche Technologien bei der Identifizierung und Überprüfung potenziell fehlerhafter oder verdächtiger Zugriffe auf unsere Websites, auf Benutzerkonten und unser Netzwerk (z.B. Verhinderung von Identitätsdiebstahl, Bot-Angriffen, Betrug, etc.). Mit Hilfe derartiger Technologien können wir auch technische Probleme auf unserer Website erkennen (z.B. Crash Reports). Essential Cookies werden von uns oder von Drittanbietern bereitgestellt, deren Dienste von uns auf unserer Website implementiert werden (z.B. reCHAPTCHA, Sentry, Sift Science). Wenn du solche Cookies mit deinem Browser blockierst, können wir dir unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen.

      • Performance Cookies: Solche Cookies und ähnliche Technologien (Analysetools) werden verwendet, um Informationen über Besucher unserer Website (Anzahl, Häufigkeit, Präferenzen usw.) sowie die Art und Weise, wie Besucher unsere Website verwenden, zu generieren, damit wir die Leistung unserer Website einschließlich unserer Dienstleistungen messen und stetig verbessern können. Sie helfen uns auch zu eruieren, welche Seiten und Teile unserer Website die beliebtesten bzw welche eher unbeliebt sind und wie sich Besucher auf der Website generell bewegen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Plattform sowie die allgemeine Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern. Außerdem können Analysetools Cookies verwenden, um die Leistung der Website selbst zu verbessern. Bei den Cookies kann es sich um Session- oder Persistent Cookies handeln. Alle durch solche Tools gesammelten Daten erhalten wir nur in aggregierter Form und diese sind daher anonym für uns (dies gilt nicht zwingend für Dritte, siehe 11). Diese Cookies und ähnliche Technologien werden von uns oder von Dritten bereitgestellt, dessen Dienste auf unseren Seiten implementiert werden. Das Blockieren solcher Cookies und Tools über deinen Browser oder ein Opt-out hat keine Auswirkungen auf die dir angebotenen Dienste. Es macht es uns jedoch erheblich schwerer, das Nutzererlebnis, welches unsere Kunden so sehr schätzen, weiter zu verbessern.

      • Advertisement Cookies (Werbung): Meistens handelt es sich bei solchen Cookies um Persistent Cookies von Drittanbietern, deren Anwendungen auf unserer Website implementiert sind. Solche Cookies ermöglichen es uns unter anderem, Werbung zu liefern, die auf dich und deine Interessen abgestimmt ist (auch „Customized Advertising“). Wir können mit solchen Tools auch unsere Marketingkampagnen verfolgen (z.B. Conversion Tracking). Des Weiteren können solche Cookies die Anzahl wie oft du eine bestimmte Anzeige siehst, begrenzen und allgemein machen sie Werbung für dich effektiver. Solche Cookies können Informationen über dich und deine Browserverhalten sammeln, wie z.B. die von dir besuchten Seiten und die Links, die du verfolgt hast. Werbenetzwerke setzen solche Cookies oft mit Zustimmung des Webseitenbetreibers, wobei sie direkt mit den Websites dieser Unternehmen verlinkt werden können. Auf diese Weise können diese Dritten deinen Browser über andere Websites hinweg verfolgen und ein Profil mit deinen Interessen erstellen, das ist insbesondere der Fall, wenn du während des Surfens in deinen Social Media Konten eingeloggt bist. Dies kann sich auch auf die Inhalte auswirken, die du auf anderen von dir besuchten Websites siehst. Solche Werbetools ermöglichen es uns auch, Anzeigen an Personen auf anderen Websites oder in Social Media zu liefern, wenn diese zuvor unsere Website besucht haben (auch „Retargeting“). Alle von solchen Tools gesammelten Daten erhalten wir nur in aggregierter Form und diese sind daher anonym für uns (dies gilt nicht zwingend für Dritte, siehe 11). Das Blockieren dieser Cookies und ähnlicher Technologien über deinen Browser oder ein Opt-out haben keine Auswirkungen auf die dir von uns angebotenen Dienste. Du wirst aber weiterhin Werbeanzeigen sehen, allerdings werden diese nicht mehr für dich personalisiert, womit diese weniger relevant sind für dich.

      • Andere Tracking Technologien: Dateien oder Codes wie z.B. Pixel, Scripts, Web Beacons, Gifs oder Page Tags können in E-Mails (z.B. Newsletter), Anwendungen oder in Anzeigen implementiert werden, um deine Interaktion mit uns aufzuzeichnen, so dass wir unsere Dienstleistungen und Kampagnen analysieren und verbessern können. Du kannst den Einsatz solcher Technologien generell blockieren, indem du entweder deinen Browser oder deine Geräteeinstellungen anpasst (siehe 9). Solange du diesen Browser nutzt, sollten diese Einstellungen für alle derartigen Technologien gelten, egal ob diese auf einer Website oder in einer E-Mail zur Anwendung kommen. Abhängig von deinen E-Mail- und Browsereinstellungen können solche Dateien in manchen Fällen aber auch automatisch akzeptiert werden. Das Blockieren solcher Cookies und ähnlicher Technologien hat keinen Einfluss auf die dir angebotenen Dienste.

      • Mobile App Tracking: Wenn du unsere Mobile App verwendest, können wir individuelle Informationen, die mit deinem Gerät verbunden sind, speichern (wie z.B. Betriebssystem, IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, eindeutige Geräteidentifikationsnummer), sowie auch Aktivitäten innerhalb der App und den Netzwerkstandort. Diese Informationen werden verwendet, um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit der Mobile App zu messen und stetig zu verbessern.

  8. Personenbezogene Daten:

  9. Werden mit Cookies personenbezogene Daten verarbeitet?

    Grundsätzlich werden mittel Cookies keine personenbezogenen Daten verarbeitet und wir können dich nicht mittels Cookies identifizieren. Dennoch können in manchen Fällen mittels Cookies erfasste Daten als personenbezogen erachtet werden, womit wir in so einem Fall personenbezogene Daten verarbeiten würden. Personenbezogene Daten werden bei uns nur verarbeitet, wenn wir eine Rechtsgrundlage und einen Zweck für die Verarbeitung haben sowie in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (z.B. DSGVO und DSG). Für weitere Informationen in diesem Zusammenhang verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

  10. Hyperlinks:

  11. Was ist mit Links zu anderen Websites und Inhalten Dritter?

    Unsere Website und diese Cookie Richtlinie enthalten Links zu anderen Websites, und durch Anklicken dieser Links wirst du auf die Website eines Dritten weitergeleitet, über die wir keinerlei Kontrolle haben. Daher übernehmen wir auch keine Haftung für die Inhalte solcher Websites. Für deren Inhalt und die Richtigkeit der dort bereitgestellten Informationen sowie für das Tracking und Setzen von Cookies durch diese Websites, ist allein der jeweilige Anbieter der verlinkten Website verantwortlich.

  12. Cookie Einstellungen:

    Wie kann ich meine Cookie Einstellungen verwalten und welche sonstigen Möglichkeiten habe ich?

    Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten über deinen Internetbrowser und mit deinen Geräten, Tracking und das Setzen von Cookies zu verhindern. Nachfolgend findest du einige der wichtigsten Möglichkeiten und Tools für deine Geräte.

    1. Entsprechende Einstellungen in deinem Browser:

    2. Du kannst das Setzen von Cookies durch unsere Website mittels entsprechender Einstellungen (z.B. Do Not Track) in deinem Internetbrowser jederzeit verhindern und so dauerhaft das Setzen von Cookies verhindern oder dich auch einfach informieren lassen, wenn ein neues Cookie gesetzt wurde. Bereits gesetzte Cookies kannst du jederzeit über deinen Browser oder andere Softwareprogramme löschen. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Wenn du eine DNT-Funktion ("Do Not Track") verwendest, werden wir dich nicht verfolgen oder Cookies von uns auf deinen Geräten speichern. Bitte beachte allerdings, dass dies nicht im Bezug auf Essential Cookies zur Anwendung kommt. Allerdings können dich trotz aktiver DNT-Funktion Tracking-Tools von Drittanbietern möglicherweise verfolgen (für weitere Informationen siehe Punkt 9.4 and 11). Wenn in deinen Browsereinstellung das Setzen von Cookies vollständig deaktiviert ist, sind für dich möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzbar.

      Eine Beschreibung für die entsprechenden Einstellungen für jeden gängigen Browser findest du mit den folgenden Links:

      Google Chrome und Chrome Android und Chrome iOS
      Safari and Safari iOS
      Mozilla Firefox
      Internet Explorer
    3. Entsprechende Einstellungen in deinem Bitpanda Konto:

    4. Du kannst deine Cookie Einstellungen zu den Kategorien Performance und Advertisement jederzeit oder wenn du in deinem Account eingeloggt bist, aktualisieren.

    5. Entsprechende Einstellungen in der Bitpanda Mobile App:

    6. Du kannst Tracking und das Setzen von Cookies durch die Mobile App mittels entsprechender Einstellung in der Mobile App [LINK] jederzeit abstellen und so dauerhaft das Setzen von Cookies verhindern. Bereits gesetzte Cookies können über die Einstellungen deines Gerätes oder anderer Softwareprogramme jederzeit gelöscht werden. Wenn in deinen Mobile App Einstellungen das Setzen von Cookies vollständig deaktiviert ist, sind nicht alle Funktionen unserer Website für dich nutzbar.

    7. Verhinderung von Cookies von Drittanbietern:

    8. Auf unserer Website haben wir verschiedene Tools von Drittanbietern implementiert, die auch Cookies auf deinen Geräten speichern können (Third-Party Cookies). Weitere Informationen zu diesen Tools und der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sowie zu den Opt-out Möglichkeiten findest du in der Tabelle mit den Links zu den einzelnen Anbietern unter Punkt 11.

    9. Weitere Maßnahmen:

    10. Zusätzlich zu den oben beschriebenen Einstellungs- und Abmeldeoptionen kann Tracking durch Dritte für die meisten Anbieter über die folgenden Websites generell deaktiviert bzw aktiviert werden:

      Für die Europäische Union Link
      Für die USA Link oder Link
      Für Canada Link
  13. Cookie Einwilligung:

    Wie erfolgt die Einwilligung im Bezug auf Cookies?

    Wenn du das erste Mal mit einem deiner Geräte unsere Website besuchst, erscheint ein Pop-up (“Cookie-Banner”) mit der Information, dass unsere Website Cookies verwendet und mit einem Link zu unserer Cookie Richtlinie sowie unserer Datenschutzerklärung. Mit dem Cookie-Banner fragen wir nach deiner Einwilligung zur Verwendung von Cookies.

    1. Welche Cookies sind von deiner Einwilligung umfasst?

    2. Wir haben die von uns verwendeten Cookies in die drei Kategorien eingeteilt: "Essential", "Performance" und "Advertisement". In unserem Cookie Banner kannst du die Kästchen ankreuzen und so entscheiden, ob du den Kategorien Performance und/oder Advertisement zustimmst oder nicht. Für die Bereitstellung unserer Dienste für dich (z.B. Helpdesk, Sprache, Login, etc.) sowie für die Sicherheit unserer Website und unserer Kunden ist die Verwendung von Cookies der Kategorie Essential erforderlich (z.B. reCAPTCHA, Sift Science) und daher kannst du diese Kategorie auch nicht deaktivieren. Wenn du solche essentiellen Cookies über deinen Browser blockierst, können dir unsere Dienste nicht zur Verfügung gestellt werden.

      Mit dem Anklicken des Buttons "Accept" erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass du unsere Cookie-Richtlinien gelesen hast, und dass du der Verwendung von Cookies in dem von dir angegebenen Umfang und der damit verbundenen Datenverarbeitung zustimmst. Du musst aktiv Handeln um die Cookies zu aktivieren.

    3. Wie kannst du deine Einwilligung widerrufen?

    4. Deine Einwilligung zu den Cookie Kategorien Advertisement und Performance kannst du jederzeit widerrufen, indem du die Cookies von deinem Gerät löschst und deine Browsereinstellungen oder die Einstellungen im Cookie-Banner unter diesem Link [LINK] anpasst. Diese Einstellungen können jedoch die Funktionalität der Website und die dir angezeigten Werbeanzeigen beeinflussen. Der Widerruf deiner Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit von Datenverarbeitungen mittels Cookies aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf.

      Bitte beachte, dass auch wenn du dich von Werbe-Cookies abmeldest, die Werbung auf den von dir besuchten Websites nicht entfernt wird. Die Abmeldung hat nur zu Folge, dass die von dir gesehenen Anzeigen möglicherweise nicht mehr deinen Interessen entsprechen.

    5. Welche Cookies können wir ohne deine Einwilligung verwenden?

    6. In unserem Cookie-Banner gibt es keine Opt-out Möglichkeit, für die Verwendung essentieller Cookies (Essential), dennoch hast du die Möglichkeit, solche Cookies über deine Browsereinstellung zu blockieren. Die Verwendung essenzieller Cookies kann für die Erfüllung des Vertrages mit dir oder zur Erfüllung vorvertraglicher Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) erforderlich sein. Daher ist deine ausdrückliche Einwilligung zur Verwendung solcher Cookies nicht erforderlich. Diese Cookies gewährleisten die Funktionalität und Sicherheit unserer Website und Dienstleistungen. Wir gehen davon aus, dass die Verwendung solcher Cookies auch in deinem Interesse ist, da diese uns auch helfen, Ausfälle oder andere technische Probleme auf unserer Website zu vermeiden und die Vertraulichkeit deiner Daten zu schützen. Wenn du diese Cookies über deinen Browser blockierst, können wir dir unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen.

      In den meisten Fällen handelt es sich bei der Kategorie Essential um Session-Cookies und es werden meistens auch keine personenbezogenen Daten mit ihnen verarbeitet. Mit solchen essentiellen Cookies können wir z.B.: Datum und Uhrzeit deiner Anfrage, IP-Adresse, Zeitzone, Sprache, Inhalt der Anfrage (bestimmte Seite), Informationen über deinen Browser (Version des Browsers), das Gerät und das Betriebssystem, Netzwerkverbindung (z.B. Wi-Fi oder Handy) verarbeiten. Weitere Informationen findest du dazu auch in unserer Datenschutzerklärung.

      Durch den Einsatz der folgenden Tools können wir dir unsere Dienstleistungen anbieten, die Ursachen von technischen Störungen analysieren und vermeiden, dass die Authentizität deiner Daten beeinträchtigt wird. Daher ist der Einsatz dieser Tools auch durch die oben genannten Rechtsgrundlagen abgedeckt:

      • Sentry Error Tracking: Diese Software hilft uns, Abstürze auf unserer Website in Echtzeit zu überwachen und zu beheben. Mit dieser Software werden nur anonymisierte technische Daten erhoben, die uns auch dabei helfen Bugs und Crashes auf der Website zu vermeiden (siehe dazu auch Punkt 11).

      • Zendesk Customer Support: Zendesk ist unsere Kundensupport-Software, die auf unserer Website implementiert ist, um mit dir zu kommunizieren, wenn du Fragen zu unseren Produkten und Dienstleisten hast oder, wenn du Probleme mit dem Registrierungsprozess, der Verifizierung oder dem Login hast. Die Software liefert uns auch anonyme statistische Daten über die Nutzung unseres Kundensupports (siehe dazu auch Punkt 11).

      • Sift Science: Dieses Tool ist nur aktiv, wenn du den Login- oder Registrierbutton benutzt. Die Software hilft uns dabei, unsere Website vor kriminellen Aktivitäten (z.B. Betrug) zu schützen und deine personenbezogenen Daten vor unrechtmäßigem oder unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Nutzung zu schützen. Dieses Tool setzt keine Cookies in deinem Browser, aber es analysiert im Hintergrund die Nutzung der Website, um illegale oder unbefugte Zugriffe auf der Plattform zu erkennen und an uns zu melden (siehe dazu auch Punkt 11).

      • reCAPTCHA: Dieses Tool ist nur aktiv, wenn du den Login- oder Registrierbutton benutzt. Die Software hilft uns, missbräuchlichen Traffic und Spam zu erkennen. Die Software verwendet eine Risikoanalyse-Engine und adaptive Herausforderungen, um zu verhindern, dass automatisierte Software missbräuchliche Aktivitäten auf unserer Plattform ausführt. Das Tool setzt keine Cookies in deinem Browser, sondern analysiert im Hintergrund die Nutzung des Login-Bereichs (siehe dazu auch Punkt 11).

      • Tell-a-Friend und Affiliate Programm: Wir verwenden dieses First-Party Cookie, um festzustellen, wann Affiliates oder Teilnehmer des Tell-a-Friend Programms neue Kunden an Bitpanda verweisen. Dieses Referenz-Cookie wird nur gesetzt, wenn du innerhalb eines solchen Programms rekrutiert wurdest. Das Setzen dieses Cookies ist notwendig, um unsere Kunden diesen Dienst bereitstellen zu können und um die Boni zu gewähren. Das Cookie wird nur als Referenz verwendet und wir werden dich darüber hinaus nicht verfolgen bzw dieses Cookie für einen anderen Zweck verwenden. Du kannst dieses Cookie jederzeit über die Einstellungen deines Browsers oder Geräts löschen.

  14. Third-Party Tools:

  15. Welche Tools von Dritten verwenden wir und welche Opt-out Möglichkeiten hast du?

    Die folgenden Tools von Drittanbietern sind auf unserer Website implementiert und können daher Cookies auf deinen Geräten speichern oder dein Verhalten beim Besuch unserer Website verfolgen. Aufgrund der Funktionsweise von Cookies und ähnlichen Technologien können wir nicht auf die von Drittanbietern gesammelten Daten zugreifen, ebenso wenig wie andere Unternehmen oder Personen auf die von solchen Tools erzeugten Daten zugreifen können. Darüber hinaus können nicht alle Tracking-Funktionen solcher Tools von Drittanbietern von uns gesteuert werden. Daher übernehmen wir auch keine Haftung für negative Auswirkungen, die dir durch die Nutzung deiner Daten durch Tools von Drittanbietern entstehen können. Alle diese Anbieter sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet und sind darüber hinaus für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Art 4 Z 7 DSGVO allein verantwortlich.

    Für weitere Informationen bezüglich Third-Party Tools, dem Setzen von Cookies und der Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang, klicke bitte auf die jeweiligen Links der einzelnen Anbieter. Zusätzlich zu den allgemeinen Opt-out-Möglichkeiten in Punkt 9 bieten wir dir in der folgenden Tabelle zusätzliche Opt-out-Möglichkeiten für solche Tools, mithilfe derer du das Setzen von Cookies und die Weitergabe deiner Daten deaktivieren kannst.

    Tool Anbieter Art des Cookies Richtlinien Opt-out Information
    Hotjar

    Hotjar Limited

    Level 2, St Julian’s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, 1000 St Julian’s STJ, Malta

    Performance Privacy Policy Opt-out
    Google Analytics und GA Audiences

    Google LLC

    1600 Amphitheatre Pkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA

    Performance und Advertisement

    Privacy Policy

    Cookie Policy

    Opt-out add-on
    Google AdWords und conversion tracking

    Google LLC

    1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA

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    Facebook Pixels und Custom Audience

    Facebook Ireland Ltd

    4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland

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    Facebook Social Media Plugin

    Facebook Ireland Ltd

    4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland

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    Facebook SDK

    Facebook Ireland Ltd

    4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland

    Mobile App Tracking (Performance)

    Privacy Policy

    Cookie Policy

    Opt-out über App Einstellungen
    Bing Ads

    Microsoft Ireland Operations Limited

    70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland

    Advertisement Privacy Policy Opt-out
    Twitter Conversion Tracking

    Twitter Inc

    1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA

    Advertisement

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    Opt-out
    Alexa Metrics

    Alexa Internet Inc

    2730 Gateway Oaks Drive, Suite 100, Sacramento, CA 95833, USA

    Performance and Advertisement Privacy Policy Opt-out
    AdRoll

    AdRoll Inc

    2300 Harrison Street, Fl 2, San Francisco CA 94110, USA

    Advertisement Privacy Policy Opt-out
    Reddit Conversion Pixel

    Reddit Inc

    548 Market St #16093

    San Francisco, CA 94104, USA

    Advertisement Privacy Policy

    Opt-out

    User opt-out

    reCAPTCHA

    Google LLC

    1600 Amphitheatre Pkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA

    Essential Privacy Policy Opt-out über die Browsereinstellungen
    Sift Science

    Sift Science Inc

    625 Market Street,

    Suite 200

    San Francisco, CA 94105 USA

    Essential Privacy Policy Opt-out über die Browsereinstellungen
    Zendesk

    Zendesk Inc.

    1019 Market St

    San Francisco, CA 94103

    USA

    Essential Privacy Policy Opt-out über die Browsereinstellungen
  16. Aktualisierung dieser Cookie Richtlinie:

  17. Wie erfahre ich von Änderungen dieser Cookie Richtlinie?

    Wir verpflichten uns, die Prinzipien des Datenschutzes auf dem aktuellsten Stand zu halten. Aus diesem Grund überprüfen und aktualisieren wir die Cookie Richtline regelmäßig. Damit wird sichergestellt, dass sie korrekt und übersichtlich auf unserer Website dargestellt ist, angemessene Informationen über deine Rechte und unsere Verarbeitungstätigkeiten enthält (auch im Hinblick auf technische Änderungen oder Geschäftsentwicklung), in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht umgesetzt wird und somit den Anforderungen der ePrivacy Regulierung (Telekommunikationsgesetz) und anderen datenschutzrechtlichen Anforderungen entspricht. Wir aktualisieren diese Cookie Richtlinie bei Bedarf von Zeit zu Zeit, um sie an die aktuellen Gegebenheiten anzupassen. Auf unserer Website findest du immer die aktuellste Version dieser Cookie Richtline. Wenn es das geltende Recht erfordert, werden wir deine ausdrückliche Einwilligung zu wesentlichen Änderungen einholen.

  18. Wie kannst du uns kontaktieren?

  19. Vielen Dank, dass du unsere Cookie Richtlinie gelesen hast!

    Wenn du weitere Fragen zu dieser Cookie Richtlinie hast, wende dich bitte an unser Privacy-Team: privacy@bitpanda.com