La version en vigueur de cette politique en matière de cookies est celle de : novembre 2023
Notre site Web et nos applications utilisent des cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits. Ils nous aident non seulement à comprendre les interactions des utilisateurs avec notre site Web et à améliorer continuellement les produits et services de Bitpanda, mais ils sont également importants pour la sécurité informatique. La présente politique en matière de cookies explique comment nous utilisons les cookies et pourquoi nous le faisons, mais aussi comment vous pouvez décider des cookies que vous souhaitez autoriser et comment protéger votre vie privée.
À qui s'applique cette politique de confidentialité ?
Bitpanda GmbH et ses filiales directes et indirectes (ci-après, dénommées « Bitpanda », « Bitpanda Group » ou « nous ») proposent, via ses sites Internet (par exemple : www.bitpanda.com, exchange.bitpanda.com) et ses applications mobiles (« Application mobile ») (ci-après, dénommés ensemble « Site Internet » ou « Plateforme »), des services et des produits liés à l'achat et à la vente de cryptomonnaies et d'autres actifs numériques, ainsi que des services de paiement et des services informatiques.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services et produits concernant notre Plateforme (notre Broker ainsi que les produits associés), ce site Web et notre service d’assistance Helpdesk. Elle fournit une vue d'ensemble des principaux acteurs lors de la mise à disposition de notre plateforme.
En règle générale, les cookies sont des fichiers texte (typiquement composés de lettres et de chiffres) qui sont téléchargés sur votre ordinateur, votre tablette, votre smartphone ou tout autre appareil (ci-après dénommé « appareil ») lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos applications et qui nous permettent de reconnaître vos appareils. Ces fichiers nous permettent d’enregistrer certaines informations lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos services (newsletter) et nos applications, que nous utilisons ensuite pour optimiser les performances de notre site Web ainsi que pour améliorer continuellement notre plateforme, nos produits et nos services.
Il existe de nombreux types spécifiques de cookies, de pixels espions et d’autres technologies similaires qui sont utilisés et dont les noms peuvent changer de temps à autre (par exemple, cookies de session et persistants, cookies flash, ClearGIF, pixels, traqueurs d’événements). Afin de vous aider à mieux comprendre les cookies et leurs fonctions, ainsi que notre utilisation de ces technologies et vos choix de paramétrage, nous souhaitons vous expliquer cela plus en détail ci-après.
a. Les « cookies de session » sont des fichiers de cookies temporaires qui ne sont actifs que pendant la session du navigateur et qui sont effacés lorsque vous fermez ce dernier.
b. Les « cookies persistants » sont des fichiers stockés dans les sous-dossiers de votre navigateur pour une période plus longue, soit jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement, soit jusqu’à ce que votre navigateur les supprime après une période définie dans le fichier du cookie persistant.
c. Les « cookies propriétaires » sont des cookies stockés directement par le site Web que vous visitez, par exemple par nous ou par un tiers désigné.
d. Les « cookies de tiers » sont des cookies mis en place par une partie autre que le site Web que vous visitez, mais néanmoins par l’intermédiaire du site Web.
e. Les « ID de cookies » sont des identifiants uniques pour les cookies qui consistent en une chaîne de caractères permettant aux sites Web et aux serveurs d’identifier le navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Ces cookies ne permettent généralement pas d’identifier directement une personne (à l’exception de certains outils de tiers). Il existe également des cookies sans identifiant.
Comme vous pouvez le voir dans nos paramètres de cookies dans la bannière, nous utilisons différentes catégories de cookies qui servent des objectifs différents :
Cookies essentiels :
Les cookies essentiels seront fournis par nous ou par un tiers dont les services sont mis en œuvre par nos soins sur notre site Web (par exemple reCAPTCHA, Sentry, Cloudflare). Si vous bloquez ces cookies via votre navigateur, nos services ne pourront pas vous être fournis, et votre consentement aux « cookies essentiels » n’est donc pas nécessaire.
Cookies non essentiels :
« Cookies de performance »
« Cookies publicitaires »
Nous utilisons également d’autres moyens de suivi :
Application mobile
Que se passe-t-il lorsque vous utilisez notre application mobile ?
Pourquoi ces informations sont-elles collectées ?
Oui, des données à caractère personnel peuvent être traitées via des cookies de performance et publicitaires, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Pour en savoir plus sur la base juridique du traitement des données, la finalité de ce traitement et vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, consultez notre Politique de confidentialité.
Tout d’abord, vous pouvez utiliser notre bannière de cookies lors de votre première visite sur notre site Web pour gérer vos cookies sur notre site Web. Vous pouvez sélectionner les types de cookies que vous souhaitez accepter et ceux que vous ne souhaitez pas accepter, et vous avez également la possibilité de les accepter tous.
Votre consentement au traitement des données des cookies non essentiels peut être retiré à tout moment via l’application ou sur le site Web. En outre, les paramètres des cookies peuvent également être modifiés ou mis à jour en cliquant sur Paramètres des cookies sur notre site Web.
Il existe également de nombreuses autres options pour empêcher le suivi et l’installation de cookies sur votre navigateur Internet et sur vos appareils. Vous trouverez ci-dessous certains des outils et possibilités les plus importants pour vos appareils :
A. Paramètres du navigateur
Vous pouvez à tout moment empêcher l’installation de cookies sur notre site Web en sélectionnant le paramètre approprié (par exemple requête « Do Not Track ») dans votre navigateur Internet. Par ce biais, vous vous opposez de manière permanente à l’installation de cookies ou à être informé(e) de l’installation d’un nouveau cookie. Les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment via votre navigateur Internet ou d’autres logiciels. Si vous utilisez une fonction « Do Not Track », nous ne suivrons pas votre activité et ne stockerons pas de cookies propriétaires sur vos appareils. Toutefois, veuillez noter que cela ne s’applique pas aux cookies essentiels.
En outre, les outils de suivi de tiers peuvent toujours être en mesure de vous suivre (voir ci-dessous). Si la configuration des cookies est entièrement désactivée dans votre navigateur Internet, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web. Vous trouverez une description des paramètres appropriés pour chaque navigateur courant dans les liens suivants :
B. Paramètres appropriés pour votre compte Bitpanda
Vous pouvez mettre à jour vos paramètres de cookies concernant les catégories Performance et Publicité à tout moment ou lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte.
C. Paramètres appropriés dans l’application mobile Bitpanda
Vous pouvez à tout moment empêcher la mise en place de cookies via l’application mobile en utilisant le curseur de suivi qu’elle contient et vous pouvez ainsi vous opposer de manière permanente à la mise en place de cookies. Les cookies déjà installés peuvent également être supprimés à tout moment via les paramètres de votre appareil ou d’autres programmes logiciels. Si la configuration des cookies est désactivée dans l’application mobile, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de l’application.
D. Prévention des cookies de tiers
Nous avons mis en place sur notre site Web différents outils de tiers qui peuvent également stocker des cookies sur vos appareils (voir ci-dessous pour des informations et des liens).
En raison du fonctionnement des cookies et des technologies similaires, nous ne pouvons pas accéder aux données collectées par les cookies de tiers, pas plus que d’autres entreprises ou personnes ne peuvent accéder aux données générées par de tels outils et, en particulier, nous ne pouvons pas contrôler toutes les fonctions de suivi des outils de tiers. Tous ces fournisseurs sont tenus de respecter les réglementations applicables en matière de protection des données et sont seuls responsables de tout traitement de données à caractère personnel en tant que responsables du traitement des données conformément à l’article 4, alinéa 7, du RGPD.
Cookie Name | Provider | Type | Category | Purpose of cookie data collection | Expiration time |
---|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Cloudflare | Essential | Essential | Used to read, filter and protect the website from bots | 30 minutes |
__zlcmid | Zendesk | Essential | Essential | Store visitor's machine-id for the Chat widget's authentication | 365 days |
uc_advertisement_v1_* | Bitpanda | Essential | Essential | Used to manage cookie settings and user consent for Advertising cookies | 13 months |
uc_performance_v1_* | Bitpanda | Essential | Essential | Used to manage cookie settings and user consent for Performance cookies | 13 months |
uc_essentials_v1_* | Bitpanda | Essential | Essential | Used to manage cookie settings and user consent for Essential cookies | 13 months |
_uetvid | Microsoft Bing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store and track visits across websites | 13 months |
_ttp | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalise the user’s experience (including ads) on TikTok | 13 months |
_ga | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to distinguish users | 13 months | |
_rdt_uuid | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to attribute conversions back to Reddit Ads | 90 days | |
ajs_group_id | Segment | Non-essential | Analytical | Used to store the group id | Persistent |
ajs_user_id | Segment | Non-essential | Analytical | Used to analyse how users use the website | 365 days |
TP.uuid | Trustpilot | Non-essential | Functional | These cookies are used by the TrustPilot service to identify you and enable you to leave reviews of our products and services | 365 days |
_hp2_ses_props | Heap Analytics | Non-essential | Analytical | Used to store performed actions on the website | 30 minutes |
_uetsid | Microsoft Bing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store and track visits across websites | 1 day |
_hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar | Non-essential | Analytical | Used to detect the first pageview session of a user | 30 minutes |
_hjSession_* | Hotjar | Non-essential | Analytical | Ensures subsequent requests in the session window are attributed to the same session | 30 minutes |
_gid | Non-essential | Analytical | Used to store and count pageviews | 1 day | |
_hjFirstSeen | Hotjar | Non-essential | Analytical | Identifies a new user’s first session | 30 minutes |
_hp2_id.* | Heap Analytics | Non-essential | Analytical | Used to store a unique user ID and track interaction | 13 months |
_hjIncludedInSessionSample_* | Hotjar | Non-essential | Analytical | Used to determine if a user is included in the data sampling defined by your site's daily session limit | 2 minutes |
_hjSessionUser_* | Hotjar | Non-essential | Analytical | Creates a Hotjar User ID and ensures data from subsequent visits to the same site are attributed to the same user ID. Hotjar does not track users across different sites | 365 days |
ajs_anonymous_id | Segment | Non-essential | Analytical | Sets an Anonymous ID for each new visitor to the Bitpanda site to track new and returning users | 365 days |
_fbp | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store and track visits across websites | 90 days |
_tt_enable_cookie | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used as a means of tracking your website activity to help us optimise our advertising | 13 months |
__Secure-1PAPISID __Secure-3PAPISIDAPISID | Non-essential | Functional | These cookies are set by Google and are used to store user preferences and information when viewing pages with Google maps on them | 13 months | |
__Secure-1PSIDCCSIDCC | Non-essential | Functional | These cookies are set by Google and are used to protect users' data from unauthorised access. | 12 months | |
__Secure-1PSID__Secure-3PSID HSID SID | Non-essential | Functional | These cookies are set by Google and are used to authenticate users, store session preferences, and perform security measures | 13 months | |
__Secure-ENID | Non-essential | Functional | This cookie is set by Google and is used to store user preferences and information, such as language preferences and customised search results | 13 months | |
SAPISIDSSID | Non-essential | Functional | This cookie is set by Google and is used to store user preferences and information, such as the preferred language and browsing preferences | 13 months | |
MUID | Microsoft Bing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Identifies unique web browsers visiting Microsoft sites. These cookies are used for advertising, site analytics, and other operational purposes. | 12 months |
muc_ads | Non-essential | Advertisement and Targeting | This cookie is used for optimising ad relevance by collecting visitor navigation data | 12 months | |
guest_id_ads | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to assign a unique id to guest users for the purposes of advertising, including content served from Twitter to our pages | 12 months | |
guest_id_marketing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to detect whether a user is logged into Twitter | 12 months | |
personalization_id | Non-essential | Advertisement and Targeting | This cookie is set by Twitter for advertising and to identify and track the website visitor | 12 months | |
guest_id | Non-essential | Advertisement and Targeting | Unique id that identifies the user’s session | 12 months | |
1P_JAR | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to provide ad delivery or retargeting | 30 days | |
NID | Non-essential | Functional | Used to remember users’ preferences and other information, such as preferred language or preferences in regards to Google’s SafeSearch filter. | 6 months | |
OTZ | Non-essential | Analytical | Used by Google Analytics to provide an aggregate analysis of website visitors | End of browser session | |
_ga_* | Non-essential | Analytical | Used by Google Analytics to store and count pageviews | 12 months | |
DV | Non-essential | Analytical | Used to collect information about how visitors use the site and use the information to compile reports to help improve the site. The cookies collect information in an anonymous form, including the number of visitors, where visitors have come from and the pages they visited | End of browser session | |
Tta_attr_id_mirrortta_attr_id | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | To measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalise the user’s experience (including ads) on TikTok | 12 months |
sid_guard_ads | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | To measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalise the user’s experience (including ads) on TikTok | 12 months |
tta_attr_id | TikTok | Non-essential | Functional | Used for tracking the use of embedded services | 12 months |
dprwd | Meta | Non-essential | Functional | These cookies are used for performance purposes to deliver an optimal experience for your device's screen | 7 days |
datr | Meta | Non-essential | Functional | Used for security, site and integrity to help keep users’ account, data and the Meta Quest Services safe and secure by identifying users’ browser securely | 12 months |
_cfuvid | Cloudflare | Non-essential | Functional | Set as part of a Rate Limiting Rule, and is used to allow the Cloudflare WAF to distinguish individual users who share the same IP address | End of browser session |
d_ticket_ads | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to help measure and optimise digital marketing activity, and to ensure serving relevant advertising to users across the platform | 12 months |
recent_srsloidedgebucket | Non-essential | Advertisement and Targeting | Saves the information about log-on Reddit user for the purpose of the advertisement recommendation and updating the content, the content of the cookie is confirmed within the conditions of the Reddit use | 12 months | |
locale | Meta | Non-essential | Functional | This cookie contains the display locale of the last logged in user on this browser | 7 days |
usida | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | Collect information about your browser, as well as unique identifiers to tailor advertising | End of browser session |
SRCHUSRSRCHUIDSRCHHPGUSR SRCHD | Microsoft Bing | Non-essential | Analytical | This cookie is an analytics service that connects data from the Bing advertising network with actions performed on the website | 12 months |
c_user | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | The c_user cookie contains the user ID of the currently logged in user. The lifetime of this cookie is dependent on the status of the ‘keep me logged in’ checkbox | End of browser sessionOR 90 days |
xs | Meta | Non-essential | Functional | Used to record session number and the ‘secure’ flag for if the user has enabled the secure browsing feature. The lifetime of this cookie is dependent on the status of the ‘keep me logged in’ checkbox | End of browser sessionOR 90 days |
tag | Bitpanda | Non-essential | Analytical | Used to track which channel or campaign the user came from | 6 months |
AEC | Non-essential | Functional | Used to prevent spam, fraud, and abuse. Ensures that requests within a browsing session are made by the user, and not by other sites. These cookies prevent malicious sites from acting on behalf of a user without that user’s knowledge | 6 months | |
irclickid | Bitpanda | Essential | Essential | Used to collect and store a unique identifier from a click coming from an affiliate partner | 30 days |
cf_clearance | Cloudflare | Essential | Essential | Clearance Cookie stores the proof of challenge passed. It is used to no longer issue a challenge if present. It is required to reach an origin server | 12 months |
_gcl_aw | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store ad click information, generate unique IDs for visitors to remember preferences and track and gather statistics and conversion rates through the website | 90 days | |
cppo | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | This cookie is being used by Meta to track users | 1 day |
sb | Meta | Non-essential | Functional | Meta stores information about the browser to improve its security settings | 13 months |
cookie-consent | TikTok | Non-essential | Functional | Used to track cookie consent | 12 months |
odin_tt | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to measure and optimise digital marketing activity, and to ensure we are serving relevant advertising to users across the platform | 12 months |
_gcl_au | Non-essential | Advertisement and Targeting | First-party cookie for "Conversion Linker" functionality by taking information in ad clicks and storing it in a first-party cookie so that conversions can be attributed outside the landing page | 90 days | |
ref | Bitpanda | Non-essential | Analytical | Used to record the referrer of user traffic | 30 days |
_gat | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to limit and filter requests from bots | 1 minute | |
_gac_UA* | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store campaign information in order for Google Ads to measure the interactions users have with the business. Analytics writes campaign information to the _gac cookie when a user opens a page on the site via a URL that employs Google Ads auto-tagging. | 90 days |
Nos services contiennent des liens vers d’autres sites Web (par exemple ce lien vers les délicieux cookies en forme de panda ici) sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Par conséquent, nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites Web. Le fournisseur du site Web lié est seul responsable du contenu et de l’exactitude des informations qui y sont fournies, ainsi que du suivi et de la mise en place de cookies par le site Web fourni.
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