Politique en matière de cookies de Bitpanda

1. À propos de cette politique en matière de cookies

Notre site web et nos applications utilisent des cookies. NON ! Bitpanda n’est pas une boulangerie et il ne s’agit pas d’une politique en matière de pâtisseries et de biscuits… Les cookies correspondent à des petits fichiers texte qui sont définis et enregistrés sur un système informatique via le navigateur internet. Toutefois, si vous cherchez de délicieuses recettes de biscuits panda, vous pouvez en trouver ici.

Bitpanda souhaite vous offrir la meilleure expérience à travers notre plateforme afin de toujours garantir votre satisfaction quant à l’utilisation de nos produits et services. C’est pourquoi nous voulons comprendre le comportement des utilisateurs de notre site afin de l’améliorer constamment. Pour cette raison, il nous est nécessaire d’utiliser des cookies et des technologies similaires. En outre, les fournisseurs de services autorisés qui nous aident dans divers aspects de notre activité, tels que l’exploitation du site, la sécurité informatique, la publicité et d’autres services, peuvent placer des cookies sur votre appareil via notre site web.

Bitpanda vous remercie de la confiance que vous nous accordez lors de votre utilisation de notre plateforme. C’est pour cette raison que la protection de votre vie privée et la sécurité de vos données représentent une priorité absolue pour le groupe Bitpanda. L’objectif de cette politique en matière de cookies est de vous fournir, en tant que visiteur de notre site web et utilisateur de nos services, des informations transparentes et accessibles sur les cookies et les outils que nous utilisons, le rôle qu’ils jouent pour nous aider à vous fournir la meilleure interface utilisateur et expérience sur notre site, ainsi que les possibilités que vous avez concernant les paramètres des cookies et votre confidentialité.

Pour plus d’informations concernant les cookies, le tracking, les paramètres des cookies ou vos préoccupations en matière de vie privée, merci de consulter : http://www.allaboutcookies.org/
Nous ne traiterons vos données personnelles qu’en conformité avec le RGPD et les autres lois applicables. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous renvoyons à notre politique de confidentialité [LINK].

2. À propos du groupe Bitpanda

Bitpanda GmbH et ses filiales directes ou indirectes (ci-après dénommés « Bitpanda », « Groupe Bitpanda » ou « nous ») offrent via leur site web www.bitpanda.com et leur application mobile (« App mobile ») (ci-après dénommés « site web » ou « plateforme ») des services et produits liés à l’achat et à la vente de cryptomonnaies et autres actifs financiers numériques ainsi que des services IT et de paiement.

Bitpanda GmbH, dont le siège social est situé au Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Vienne, Autriche, inscrit au registre du commerce du tribunal de commerce de Vienne sous le numéro FN 423018k, est la société mère et le fournisseur de contenu de la plateforme, ainsi que le responsable de l’offre des cryptomonnaies sur celle-ci.

Le groupe Bitpanda se compose des sociétés suivantes, qui sont toutes des filiales de Bitpanda GmbH :

  • Bitpanda Metals GmbH : son siège social est situé au Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Vienne, Autriche, inscrite au registre du commerce du tribunal de commerce de Vienne sous le numéro FN 511923 d, et propose le trading de métaux précieux via www.bitpanda.com.

  • Bitpanda Payments GmbH : son siège social est situé au Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Vienne, Autriche, inscrite au registre du commerce du tribunal de commerce de Vienne sous le numéro FN 501412x, et propose différents services de paiement via la plateforme www.bitpanda.com.

  • Bitpanda UK Limited : son siège social est situé au 68 Hanbury Street, E1 5JL, Londres, Royaume-Uni, inscrite au Companies House sous le numéro 11106704, et agit en tant que fournisseur de services pour le groupe Bitpanda.

  • Pantos GmbH : son siège social est situé au Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2, 1020 Vienne, Autriche, inscrite au registre du commerce du tribunal de commerce de Vienne sous le numéro FN 481562 f, développe de nouvelles applications de la blockchain et offre sa propre cryptomonnaie via www.bitpanda.com, voir aussi www.pantos.io.

3. Applicabilité :

Qui est concerné par cette politique en matière de cookies ?

Cette politique en matière de cookies s’applique à toutes les personnes qui utilisent les services et les applications de Bitpanda. De manière générale, ces personnes sont ci-après dénommées « client » ou « vous ». Merci de consulter également nos autres politiques (par ex. : la politique de confidentialité [LINK].), qui peuvent modifier cette politique sur les cookies dans certains domaines.

4. Responsables :

Qui est responsable des cookies et à qui pouvez-vous vous adresser ?

En tant que société mère, Bitpanda GmbH est responsable de la plateforme et est le contact privilégié pour toutes les questions concernant les cookies et technologies similaires sur la plateforme et sur l’App mobile.

Si vous avez des questions concernant les cookies sur notre site web ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe pour la confidentialité : privacy@bitpanda.com. Notez que pour de telles demandes, nous avons besoin de données d’identification supplémentaires de votre part (par ex. : passeport, carte d’identité, etc.), afin de garantir que vos données personnelles sont uniquement partagées avec vous. 

5. Cookies et technologies similaires :

Qu’est-ce que les cookies, les balises web et autres technologies similaires ?

Généralement, les cookies correspondent à des fichiers texte (généralement composés de lettres et de chiffres) qui sont téléchargés sur votre ordinateur, tablette, smartphone ou autre appareil (ci-après dénommés « appareil ») lorsque vous visitez notre site. Ces fichiers nous permettent d’enregistrer certaines informations lors de l’interaction avec notre site web, nos services (newsletter) et nos applications. La plupart d’entre eux nous permettent d’optimiser les performances de notre site web et d’améliorer en permanence notre plateforme, nos produits et nos services. Les cookies sont utiles parce qu’ils permettent à un site web de reconnaître vos appareils.

Nous utilisons plusieurs types spécifiques de cookies, de balises web et d’autres technologies similaires. Notez que leurs noms sont susceptibles de changer de temps à autre. Afin de vous aider à mieux comprendre les cookies et leurs fonctions ainsi que l’utilisation que nous en faisons, nous aimerions vous expliquer ceci plus en détail.

Le terme cookie ou outil de tracking englobe plusieurs technologies différentes, par exemple :

  • la session et les cookies persistants ;

  • les cookies Flash et HTML 5 ;

  • les extraits de Java script ;

  • les balises web ou GIF (aussi appelés ClearGIFs, pixels espions ou balises pixel, Skript, tags de page) ;

  • d’autres identificateurs d’appareils ;

  • des outils d’analyse supplémentaires sans paramétrage direct des cookies.

Dans la présente politique en matière de cookies, nous emploierons le terme « cookie » ou « technologies similaires » pour désigner toute sorte de technologies de ce type. Nous vous fournirons les détails nécessaires concernant les cookies spéciaux et la manière dont vous pouvez modifier vos paramètres concernant ces technologies.

6. Tout savoir sur les cookies :

Quels types de cookies existent et à quoi servent-ils ?

6.1 Types de cookies :

  • Cookies de session : il s’agit de cookies temporaires, qui ne sont actifs que pour la session de navigation et sont donc effacés après la fermeture de votre navigateur (« cookies de session »). Lors de votre prochaine visite sur ce site web, il ne vous reconnaîtra pas.

  • Cookies persistants : il s’agit d’informations qui sont stockées pour une durée plus longue dans les sous-dossiers de votre navigateur jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement ou que votre navigateur les supprime après une période spécifiée contenue dans le fichier des cookies persistants (« cookies persistants »). Habituellement, la durée de stockage des cookies persistants est comprise entre 30 jours et 2 ans maximum (ceci ne s’applique pas nécessairement aux cookies tiers, voir point 11). Vous trouverez toujours la durée exacte de stockage de tous les cookies qui pourraient être utilisés sur notre site web mise à jour dans cette liste de cookies. [LINK PDF with all cookies and the storage time - Nicoletta]

  • Cookies internes : il s’agit de cookies stockés directement par le site web que vous visitez, par exemple par nous ou par un tiers désigné (« cookies de première partie »).

  • Cookies tiers : il s’agit de cookies qui sont configurés par une autre partie que le site web que vous visitez, de sorte que ce cookie est installé par un tiers via ce site web (« cookies tiers »).

 6.2 Cookie ID :

Les cookies peuvent contenir ce qu’on appelle un cookie ID. Un cookie ID est un identifiant unique du cookie. Il s’agit d’une série de caractères que des sites web et des serveurs associent au navigateur internet spécifique dans lequel le cookie a été enregistré. Ceci permet aux sites web de distinguer votre propre navigateur de ceux d’autres navigateurs qui contiennent d’autres cookies. Un navigateur internet spécifique peut être reconnu et identifié à l’aide d’un cookie ID. Toutefois, une personne ne peut pas être identifiée par le biais de ces cookies (il peut y avoir des exceptions pour les outils spéciaux de tiers, voir point 11). Néanmoins, il existe également des cookies sans cookie ID, comme la plupart des cookies de session. En outre, certains outils peuvent reconnaître les visiteurs par le biais de la prise d’empreintes digitales de l’appareil et autres technologies similaires.

6.3 Catégories et objectifs des cookies :

Les cookies ont de nombreux objectifs et nous les utilisons pour d’autres fonctions importantes sur notre site web. C’est pourquoi nous aimerions vous expliquer ces catégories ainsi que leurs buts et leurs fonctions.

  • Cookies essentiels : ces cookies peuvent être des cookies de session ou des cookies persistants et ils sont nécessaires pour vous fournir nos services. Ces cookies et technologies similaires sont indispensables pour permettre à nos sites web d’afficher les paramètres que vous avez définis et de naviguer sur le site web correctement. De plus, nous utilisons ces cookies pour des raisons de sécurité ainsi que pour la performance générale de nos services et pour offrir nos produits (par ex. : les programmes Bitpanda Affiliate et Tell-a-Friend). Ils sont généralement configurés pour s’adapter en fonction de votre utilisation de notre site web avant et après la connexion, de même pour une demande client. Ces cookies permettent de mémoriser vos paramètres de confidentialité et de langue, si vous êtes connecté à votre compte avec d’autres paramétrages personnalisés. Par exemple, en tant qu’utilisateur d’un site web, vous n’avez pas besoin de saisir vos identifiants à chaque visite sur le site web, car ils sont traités par le site web et par le cookie enregistré dans votre navigateur. En matière de sécurité, ces technologies nous aident à identifier et à examiner les accès potentiellement défectueux ou suspects à nos sites web, à nos comptes utilisateurs et à notre réseau (par ex. : prévention de l’usurpation d’identité, des cyberattaques, des fraudes, etc.). Grâce à ces technologies, nous pouvons également détecter des problèmes techniques sur notre site web (par ex. : rapports d’incidents). Les cookies essentiels seront fournis par nous ou par un tiers dont les services sont implémentés par nous sur notre site web (par ex. : reCHAPTCHA, Sentry, Sift Science). Si vous bloquez ces cookies via votre navigateur, nos services ne peuvent pas vous être fournis.

  • Cookies de performance : grâce à ces technologies, nous pouvons également détecter des problèmes techniques sur notre site web (par ex. : une panne du site web). Les cookies essentiels seront fournis par nous ou par un tiers dont les services sont implémentés par nous sur notre site web (par ex. : reCHAPTCHA, Sentry, Sift Science). Si vous bloquez ces cookies par le biais de votre navigateur, nos services ne peuvent pas vous être fournis. En outre, les outils d’analyse web peuvent utiliser des cookies pour améliorer les performances du site web. Ces cookies peuvent être des cookies de session ou des cookies persistants. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc sauvegardées anonymement pour nous (ceci ne s’applique pas nécessairement à des tiers, voir point 11). Ces cookies seront fournis par nous ou par un tiers dont les services sont implémentés sur nos sites. Le blocage de ces cookies et outils par le biais de votre navigateur ou la désinscription n’a aucun incident sur les services qui vous sont fournis. Cependant, il nous sera plus difficile d’améliorer l’expérience utilisateur que nos clients apprécient tant.

  • Cookies publicitaires : la plupart du temps, ces cookies sont des cookies persistants provenant d’outils tiers qui sont implémentés sur notre site web. Ces cookies nous permettent, entre autres, de vous fournir une publicité plus pertinente en accord avec vos intérêts (publicité personnalisée). Nous pouvons également suivre nos campagnes de marketing à l’aide de ces outils (par ex. : le tracking des conversions). De plus, ils peuvent limiter le nombre de fois que vous voyez une annonce et rendent généralement la publicité plus adaptée à vos besoins. Ces cookies peuvent collecter des informations sur votre personne et vos habitudes de navigation, comme les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez consultés. Les réseaux publicitaires placent très souvent ces cookies avec l’autorisation de l’exploitant du site web, ce qui permet de les relier directement aux sites web des sociétés concernées. Ainsi, ces tiers peuvent être en mesure de suivre votre navigateur sur d’autres sites web et de créer votre profil avec vos intérêts, surtout si vous vous êtes connecté à vos comptes de réseaux sociaux lorsque vous naviguez sur internet. Cela peut également influencer le contenu que vous verrez sur les autres sites web que vous visitez. Ces outils publicitaires nous permettent également de diffuser des annonces sur d’autres sites web ou sur des réseaux sociaux qui ont déjà visité notre site web (« reciblage »). Toutes les informations collectées par ces outils sont agrégées et donc sauvegardées anonymement pour nous (ceci ne s’applique pas nécessairement à des tiers, voir 11). Bloquer ces cookies par le biais de votre navigateur ou les refuser n’a aucun incident sur les services proposés. Les publicités s’afficheront tout de même, mais elles ne seront pas personnalisées et seront donc moins adaptées à vos besoins.

  • Autres technologies de tracking : des fichiers ou des codes tels que des pixels, des scripts, des balises web, des GIF ou des tags de pages, peuvent être implémentés dans des e-mails (par ex. : les newsletters), des applications ou dans des annonces, pour enregistrer vos interactions avec nous, afin de mieux analyser et améliorer nos campagnes et nos services. Vous pouvez généralement bloquer ces technologies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil (voir point 9). Tant que vous utilisez le navigateur, ces paramètres doivent s’appliquer à toutes les technologies, qu’elles se trouvent sur un site web ou dans un e-mail. Cependant, dans certains cas, selon les paramètres de votre boîte mail ou de votre navigateur, les fichiers peuvent être automatiquement acceptés. Le blocage de ces cookies et technologies similaires n’affecte pas le service qui vous est offert.

  • Tracking d’App mobile : lorsque vous utilisez notre App mobile, nous pouvons enregistrer des informations qui vous sont uniques et associées à votre appareil (système d’exploitation, adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, numéro d’identification unique), vos activités dans l’application, et votre emplacement réseau. Ces informations sont utilisées pour mesurer et améliorer les performances et l’ergonomie de l’App mobile.

7. Données à caractère personnel :

Traitons-nous des données à caractère personnel par le biais de cookies ?

En général, aucune donnée à caractère personnel ne sera traitée par le biais de cookies. Cependant, dans certains cas, les données collectées peuvent être considérées comme des données à caractère personnel et, par conséquent, nous pouvons traiter les données à caractère personnel par le biais de cookies sur notre site web. Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel uniquement pour des raisons légales et dans le respect des lois applicables en matière de protection des données (par ex. : RGPD et Datenschutzgesetz [GDP]). Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous prions de vous référer à notre politique de confidentialité [LINK].

8. Hyperliens :

Qu’en est-il des liens vers d’autres sites web et des contenus de tiers ?

Notre site web et la présente politique en matière de cookies contiennent des liens vers d’autres sites web. En cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers un site web d’un tiers sur lequel nous n’avons aucun contrôle. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites web. Le fournisseur respectif des pages vers lesquelles les liens renvoient est le seul responsable du contenu et de l’exactitude des informations qu’elles contiennent, ainsi que du tracking et de l’installation de cookies sur ces pages.

9. Préférences de cookies :

Comment gérer vos préférences en matière de cookies et quelles sont les autres options ?

Il existe plusieurs options pour empêcher le tracking et la configuration des cookies dans votre navigateur internet et sur vos appareils. Vous trouverez ci-dessous quelques possibilités et outils les plus importants pour vos appareils.

9.1 Paramètres correspondant sur votre navigateur :

Vous pouvez à tout moment prévenir l’installation de cookies par le biais de notre site web en sélectionnant le paramètre approprié (par ex. : Do Not Track) dans votre navigateur internet utilisé et ainsi vous opposer de manière permanente à l’installation de cookies ou être informé si un nouveau cookie est installé. Les cookies qui ont déjà été installés peuvent être effacés à tout moment via votre navigateur internet ou d’autres logiciels. Ceci peut être effectué dans tous les navigateurs internet couramment utilisés. Si vous utilisez une fonction « DNT » (« Do Not Track »), nous ne serons pas en mesure de vous détecter et ne stockerons pas de cookies de première partie sur vos appareils. Cependant, merci de noter que ceci ne s’applique pas aux cookies essentiels. En outre, il se peut que des outils de tracking de parties tierces puissent encore vous détecter (pour plus d’informations, voir points 9.4 et 11). Si l’installation des cookies est entièrement désactivée sur votre navigateur internet, toutes les fonctions de notre site web peuvent ne pas être entièrement exploitables.

Ci-dessous, vous trouverez une description des paramètres correspondants pour chaque navigateur couramment utilisé via les liens suivants : 


9.2 Paramètres de configuration correspondant sur votre compte Bitpanda :

Vous pouvez mettre à jour vos paramètres concernant les catégories de performance et publicitaires à tout moment via ce lien [LINK].

9.3 Paramètres de configuration correspondant sur votre App mobile Bitpanda :

Vous pouvez à tout moment empêcher l’installation de cookies via l’App mobile en utilisant le tracking slider dans l’application mobile [LINK] et vous pouvez refuser définitivement l’installation des cookies de cette manière. Les cookies déjà installés peuvent également être effacés à tout moment via les paramètres de votre appareil ou autres logiciels. Si la configuration des cookies est désactivée sur l’App mobile, toutes les fonctions de l’application peuvent ne pas être entièrement exploitables.

9.4 Protection des cookies tiers :

Nous avons intégré sur notre site web différents outils tiers qui peuvent également stocker des cookies sur vos appareils. Pour plus d’informations concernant ces outils et le traitement de vos données à caractère personnel à cet égard, ainsi que les possibilités de refus, veuillez consulter le tableau avec les liens pour chaque fournisseur au point 11.

9.5 Mesures supplémentaires :

En plus des options de paramétrage et refus mentionnées ci-dessus, le tracking par des tiers peut être généralement activé et désactivé pour la plupart des fournisseurs via les sites suivants :

Pour l’Union européenne 

Lien

Pour les États-Unis

Lien ou Lien

Pour le Canada

Lien


10. Consentement aux cookies :

Comment donnez-vous votre consentement à l’utilisation de cookies ?

La première fois que vous visitez notre site web avec un de vos appareils, un pop-up (« bannière de cookies ») apparaîtra et indiquera que notre site web utilise des cookies ainsi qu’un lien redirigeant vers notre politique en matière de cookies et de confidentialité. Avec la bannière de cookies, nous vous demanderons votre consentement pour l’utilisation des cookies.

    1. Quels cookies sont couverts par votre consentement ?

Nous avons classé les cookies que nous utilisons en trois catégories : « essentiel », « performance » et « publicitaires ». Dans notre bannière de cookies, vous pouvez cocher les cases et donc décider si vous acceptez ou non les catégories concernant les cookies de performance et/ou publicitaires ou non. Les cookies essentiels sont nécessaires pour vous fournir nos services (par ex. : Helpdesk, langue, connexion, etc.) ainsi que pour la sécurité de notre site web et de nos clients (par ex. : reCAPTCHA, Sift Science). Vous ne pouvez donc pas refuser cette catégorie de connexion. Si vous bloquez les cookies essentiels par le biais de votre navigateur, nos services ne peuvent pas vous être fournis.

En cliquant sur le bouton « Accepter », vous consentez expressément à l’utilisation des trois catégories de cookies ou aux catégories de cookies sélectionnées seulement. Vous consentez par là même au traitement des données concernées et à notre politique en matière de cookies.

    1. Comment pouvez-vous révoquer votre consentement ?

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement aux cookies publicitaires et de performance en supprimant les cookies de votre appareil et en ajustant les paramètres de votre navigateur internet ou ceux de la bannière de cookies en suivant ce lien [Link]. Cependant, de tels paramètres peuvent mettre en péril la fonctionnalité du site web et des annonces que vous voyez. La révocation de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Veuillez noter que si vous vous désabonnez des cookies publicitaires, les annonces ne seront pas supprimées des sites web que vous visitez ; au contraire, cela signifie que les annonces que vous voyez pourraient ne pas correspondre à vos intérêts.

    1. Quels cookies pouvons-nous utiliser sans votre consentement ?

Nous ne proposons pas la possibilité de refuser l’utilisation de cookies essentiels, mais vous avez toujours la possibilité de bloquer ces cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. L’utilisation de cookies essentiels est nécessaire à l’exécution du contrat par lequel vous êtes concerné ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6 § 1 al. b) ou pour préserver nos intérêts légitimes (RGPD art. 6 § 1 al. b). Par conséquent, votre consentement explicite à l’utilisation de cookies essentiels n’est pas nécessaire. Ces cookies assurent la fonctionnalité et la sécurité de notre site web et de nos services. Nous partons du principe qu’une telle utilisation de cookies est également dans votre intérêt, car ils nous aident à prévenir les pannes ou autres problèmes techniques sur notre site web et à protéger la confidentialité de vos données. Si vous bloquez ces cookies via votre navigateur, nos services ne peuvent pas vous être fournis.

Dans la plupart des cas, les cookies essentiels sont des cookies de session et aucune donnée à caractère personnel n’est traitée avec ces cookies. Avec ces cookies, nous pouvons traiter par exemple la date et l’heure de votre demande, votre adresse IP, votre fuseau horaire, votre langue, les détails de la demande (page spécifique), les informations sur votre navigateur internet (version du navigateur), l’appareil et son système d’exploitation ou connexion réseau (par ex. : WIFI ou portable). Pour plus d’informations, merci de consulter également notre politique de confidentialité [LINK].

Grâce à l’utilisation des outils suivants, nous pouvons vous offrir nos services, analyser les raisons des problèmes techniques et éviter tout risque d’altération de l’authenticité de vos données. Par conséquent, l’utilisation de ces outils est couverte par les bases juridiques mentionnées :

  • Tracking des erreurs Sentry : ce logiciel nous aide à surveiller et à corriger les incidents sur notre site web en temps réel. Seules les données techniques rendues anonymes sont collectées pour prévenir les problèmes techniques et les pannes sur notre site web (voir également point 11).

  • Service client Zendesk : Zendesk est notre logiciel d’assistance client, qui est implémenté sur notre site web pour communiquer avec vous si vous avez des questions au sujet de nos produits et services ou si vous avez des problèmes lors de l’inscription, de la vérification ou de la connexion. Le logiciel nous fournit également des données statistiques anonymes concernant l’utilisation de notre service clientèle (voir également le point 11).

  • Sift Science : cet outil n’est actif que lorsque vous utilisez le bouton de connexion ou d’inscription. Le logiciel nous aide à prévenir les activités criminelles sur notre site web (par ex. : la fraude) et à protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation et l’utilisation illicite ou non autorisée. L’outil n’installe pas des cookies dans votre navigateur internet, mais il analyse l’utilisation du site internet en arrière-plan pour reconnaître des accès illégaux ou non autorisés à notre plateforme ainsi que des fraudes pour ensuite nous les signaler (voir aussi point 11).

  • reCAPTCHA : cet outil n’est actif que lorsque vous utilisez le bouton de connexion ou d’inscription. Le logiciel nous aide à détecter le trafic abusif et les spams. Le logiciel utilise un moteur d’analyse des risques et des défis adaptatifs pour empêcher les logiciels automatisés de se livrer à des activités abusives. L’outil n’installe pas de cookies dans votre navigateur internet, mais analyse l’utilisation de la page de connexion en arrière-plan (voir également le point 11).

  • Programmes Tell-a-Friend et Affiliate : nous utilisons ce cookie interne pour déterminer quand les affiliates ou les participants du programme « Tell-a-Friend » réfèrent ou parrainent de nouveaux clients à Bitpanda. Ce cookie de référence n’est installé que si vous avez été recruté dans le cadre d’un tel programme. La mise en place de ce cookie est nécessaire pour fournir de tels services à nos clients et pour leur attribuer les récompenses respectives. Le cookie n’est utilisé qu’à titre de référence et au-delà, nous ne vous détecterons pas ni n’utiliserons ce cookie à d’autres fins. Vous pouvez supprimer ce cookie à tout moment par le biais des paramètres de votre navigateur internet ou de votre appareil.

11. Outils tiers :

Quels outils tiers utilisons-nous et comment pouvez-vous les refuser ?

Les outils tiers suivants sont implémentés sur notre site web et peuvent donc stocker des cookies sur vos appareils ou suivre votre comportement lorsque vous visitez notre site web. En raison du fonctionnement des cookies et des technologies similaires, nous ne pouvons pas accéder aux données collectées par des cookies tiers ni aux données générées par ces outils par d’autres sociétés ou personnes. De plus, toutes les fonctions de tracking d’outils tiers ne peuvent pas être contrôlées par nous. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité pour tout impact négatif que vous pourriez subir à la suite de l’utilisation de vos données par ces outils tiers. Tous ces fournisseurs sont tenus de se conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données et, en outre, ils sont exclusivement responsables, au sens de l’article 4 paragraphe 7 du RGPD, de tout traitement de données à caractère personnel.

Pour plus d’informations concernant les outils tiers, les paramètres des cookies et du traitement des données à caractère personnel à cet égard, merci de cliquer sur les liens correspondant à chaque fournisseur. En plus des possibilités générales de refus indiquées au point 9, nous vous proposons dans le tableau suivant des possibilités de refus pour ces outils, vous permettant ainsi de désactiver l’installation de cookies et le partage de vos données à caractère personnel.


Outil

Fournisseur

Type de cookies

Politiques

Options de Refus 

Hotjar

Hotjar Limited

Level 2, St Julian’s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, 1000 St Julian’s STJ, Malta

Performance

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1600 Amphitheatre Pkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA

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Google AdWords and conversion tracking

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1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA

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Facebook Pixels and Custom Audience

Facebook Ireland Ltd

4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland

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Facebook Social Media Plugin

Facebook Ireland Ltd

4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland

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Facebook SDK

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4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland

Mobile App Tracking (Performance)

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Bing Ads

Microsoft Ireland Operations Limited

70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland

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Twitter Conversion Tracking

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1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA

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2730 Gateway Oaks Drive, Suite 100, Sacramento, CA 95833, USA

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2300 Harrison Street, Fl 2, San Francisco CA 94110, USA

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548 Market St # 16093

San Francisco, CA 94104, USA

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625 Market Street,

Suite 200

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Zendesk

Zendesk Inc.

1019 Market St

San Francisco, CA 94103

USA

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12. Mises à jour de la politique en matière de cookies :

Comment découvrez-vous des changements concernant cette politique en matière de cookies ?

Nous nous engageons à respecter les principes de la protection de la vie privée. Pour cette raison, des révisions et mises à jour de notre politique en matière de cookies ainsi que notre liste de cookies sont effectuées régulièrement. Nous nous engageons à ce que cette politique soit présentée correctement et clairement sur notre site internet, qu’elle comprenne des informations pertinentes sur vos droits et nos activités (modifications techniques ou développements commerciaux) et qu’elle soit appliquée conformément à la législation applicable, en respectant la vie privée électronique (Telekommunikationsgesetz) et d’autres exigences relatives à la protection des données. Nous mettons régulièrement à jour la présente politique en matière de cookies afin de prendre en compte les circonstances en vigueur. Nous vous fournirons toujours la dernière version de notre politique en matière de cookies sur notre site web. Si la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement explicite pour tout changement important.

13. Comment nous contacter ?

Merci d’avoir lu notre politique en matière de cookies !

Si vous avez d’autres questions concernant cette politique en matière de cookies, veuillez contacter notre équipe responsable de la confidentialité à l’adresse suivante : privacy@bitpanda.com