La versione attuale della presente Informativa sui cookie è: Novembre 2023
Il nostro sito web e le nostre applicazioni utilizzano i cookie per darti la migliore esperienza possibile con i nostri prodotti. Non solo ci aiutano a capire le interazioni degli utenti con il nostro sito web e a migliorare continuamente i prodotti e i servizi di Bitpanda, ma sono anche importanti per la sicurezza informatica. La presente Informativa sui cookie spiega come utilizziamo i cookie e perché, ma anche come puoi decidere quali cookie consentire e come proteggere la tua privacy.
A chi si applica la presente Informativa sulla privacy?
Bitpanda GmbH e le sue controllate dirette e indirette (di seguito "Bitpanda" o "Bitpanda Group" o "noi") offrono attraverso i propri siti web (ad es. www.bitpanda.com, exchange.bitpanda.com) e le applicazioni mobili ("App mobile") (di seguito congiuntamente denominati "Sito web" o "Piattaforma") servizi e prodotti relativi all'acquisto e alla vendita di criptovalute e di altri asset digitali, nonché servizi di pagamento e informatici.
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi e prodotti relativi alla nostra Piattaforma (il nostro Broker e i prodotti associati), a questo sito web e al nostro Helpdesk; e fornisce una panoramica sui principali attori che forniscono servizi alla nostra Piattaforma.
In generale, i cookie sono file di testo (normalmente composti da lettere e numeri) che vengono scaricati sul tuo computer, tablet, smartphone o altri dispositivi (di seguito denominati "dispositivo") quando visiti il nostro sito web o utilizzi le nostre applicazioni e che ci permettono di riconoscere i tuoi dispositivi. Questi file ci consentono di registrare alcune informazioni tutte le volte che interagisci con il nostro sito web, servizi (newsletter) e applicazioni, che poi utilizziamo per ottimizzare le prestazioni del suddetto sito web e per migliorare continuamente la nostra piattaforma, i nostri prodotti e servizi.
Esistono molti tipi specifici di cookie, web beacon e altre tecnologie simili che vengono utilizzati e i loro nomi possono cambiare di volta in volta (ad esempio cookie di sessione e cookie persistenti, cookie flash, ClearGIF, pixel, eventi di arresto). Per aiutarti a capire meglio i cookie e le loro funzioni, così come il nostro uso di tali tecnologie e le tue scelte di impostazione, riportiamo qui di seguito una spiegazione più dettagliata.
a. “Cookie di sessione”: sono file cookie temporanei attivi solo per la sessione del browser che vengono cancellati dopo la chiusura del browser stesso.
b. “Cookie persistenti”: sono file memorizzati nelle sottocartelle del tuo browser per un periodo più lungo, fino a quando non li elimini manualmente o il tuo browser li cancella dopo un periodo previsto nel file del cookie persistente.
c. “Cookie proprietari”: sono cookie memorizzati direttamente dal sito web che stai visitando, ad esempio da noi o da un terzo incaricato.
d. “Cookie di terze parti”: sono cookie impostati da una parte diversa dal sito web che stai visitando, ma comunque attraverso il sito web.
e. “ID cookie”: sono identificatori unici per i cookie che consistono in una stringa di caratteri con cui i siti web e i server identificano lo specifico browser Internet in cui il cookie è stato memorizzato. Una persona di solito non può essere identificata direttamente attraverso questi cookie (tranne che per alcuni strumenti di terze parti). Esistono anche cookie senza un ID cookie.
Come puoi notare anche dalle impostazioni dei cookie nel banner, utilizziamo diverse categorie di cookie che servono a scopi diversi.
Cookie essenziali:
I cookie essenziali saranno forniti da noi o da terzi i cui servizi sono implementati da noi sul nostro sito web (ad esempio reCAPTCHA, Sentry, Cloudflare). Se blocchi questi cookie tramite il tuo browser, i nostri servizi non potranno esserti forniti, pertanto il tuo consenso per i "cookie essenziali" non è necessario.
Cookie non essenziali:
“Cookie di prestazione”
“Cookie pubblicitari”
Gli altri sistemi di tracciamento che utilizziamo sono:
App mobile
Cosa succede quando si utilizza la nostra applicazione per dispositivi mobili?
A che scopo vengono raccolte queste informazioni?
Sì, i dati personali possono essere trattati tramite cookie di prestazione e pubblicitari in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sulla base giuridica del trattamento dei dati, sulle finalità del trattamento e sui diritti dell'utente ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.
Innanzitutto, puoi utilizzare il nostro banner dei cookie quando visiti per la prima volta il nostro sito per gestire i cookie sul suddetto sito. È possibile selezionare i tipi di cookie specifici che si desidera accettare e quelli che non si desidera accettare; esiste anche un'opzione per accettarli tutti.
L’autorizzazione al trattamento dei dati tramite cookie non essenziali può essere revocata in qualsiasi momento tramite l'app o il sito web. Inoltre, le impostazioni dei cookie possono essere modificate o aggiornate facendo clic su “Impostazioni dei cookie” sul nostro sito web.
Ci sono molte opzioni diverse per evitare il tracciamento e l'impostazione dei cookie nel tuo browser Internet e sui tuoi dispositivi. Di seguito sono riportate alcune delle possibilità e degli strumenti più importanti per i tuoi dispositivi:
A. Impostazioni del browser
Puoi bloccare in qualsiasi momento l'impostazione dei cookie attraverso il nostro sito web selezionando l'impostazione appropriata (ad esempio "Blocca tutti i cookie") dal tuo browser Internet. In questo modo ti opponi in modo permanente all'impostazione dei cookie e non riceverai informazioni su eventuali nuovi cookie implementati in futuro. I cookie già impostati possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite il tuo browser Internet o altri programmi software. Se utilizzi una funzione DNT ("Do Not Track"), non tracceremo la tua attività né memorizzeremo alcun cookie proprietario sui tuoi dispositivi. Tuttavia, si prega di notare che questo non si applica ai Cookie essenziali.
Inoltre, gli strumenti di tracciamento di terze parti potrebbero ancora essere in grado di tracciarti (vedi sotto). Se l'impostazione dei cookie è completamente disattivata nel tuo browser Internet, è possibile che tu non possa utilizzare alcune delle funzionalità del nostro sito web. Puoi trovare una descrizione delle impostazioni appropriate per ognuno dei browser più diffusi ai seguenti link:
B. Impostazione appropriata nel tuo account Bitpanda
È possibile aggiornare le impostazioni dei cookie relativi alle categorie Prestazioni e Pubblicità in qualsiasi momento o quando si effettua l'accesso al proprio account.
C. Impostazione appropriata nell'app Bitpanda per dispositivi mobili
È possibile impedire l'impostazione dei cookie all’interno della tua app in qualsiasi momento utilizzando il cursore di tracciamento presente nell’app stessa per opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie. I cookie già impostati possono essere cancellati in qualsiasi momento agendo sulle impostazioni del tuo dispositivo o altri programmi software. Se l'impostazione dei cookie è completamente disattivata all’interno della tua app, è possibile che tu non possa utilizzare alcune delle funzionalità della stessa.
D. Come evitare i cookie di terze parti
Abbiamo implementato diversi strumenti di terze parti sul nostro sito web, che possono anche memorizzare i cookie sui tuoi dispositivi.
Per come funzionano i cookie e le tecnologie simili, non possiamo accedere ai dati raccolti dai cookie di terzi, né altre aziende o soggetti possono accedere ai dati generati da tali strumenti e, in particolare, non tutte le funzioni di tracciamento degli strumenti di terzi possono essere controllate da noi. Tutti questi fornitori sono obbligati a rispettare i regolamenti applicabili sulla protezione dei dati e sono gli unici responsabili di qualsiasi trattamento dei dati personali come responsabili del trattamento dei dati secondo l'articolo 4 (7) GDPR.
Cookie Name | Provider | Type | Category | Purpose of cookie data collection | Expiration time |
---|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Cloudflare | Essential | Essential | Used to read, filter and protect the website from bots | 30 minutes |
__zlcmid | Zendesk | Essential | Essential | Store visitor's machine-id for the Chat widget's authentication | 365 days |
uc_advertisement_v1_* | Bitpanda | Essential | Essential | Used to manage cookie settings and user consent for Advertising cookies | 13 months |
uc_performance_v1_* | Bitpanda | Essential | Essential | Used to manage cookie settings and user consent for Performance cookies | 13 months |
uc_essentials_v1_* | Bitpanda | Essential | Essential | Used to manage cookie settings and user consent for Essential cookies | 13 months |
_uetvid | Microsoft Bing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store and track visits across websites | 13 months |
_ttp | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalise the user’s experience (including ads) on TikTok | 13 months |
_ga | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to distinguish users | 13 months | |
_rdt_uuid | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to attribute conversions back to Reddit Ads | 90 days | |
ajs_group_id | Segment | Non-essential | Analytical | Used to store the group id | Persistent |
ajs_user_id | Segment | Non-essential | Analytical | Used to analyse how users use the website | 365 days |
TP.uuid | Trustpilot | Non-essential | Functional | These cookies are used by the TrustPilot service to identify you and enable you to leave reviews of our products and services | 365 days |
_hp2_ses_props | Heap Analytics | Non-essential | Analytical | Used to store performed actions on the website | 30 minutes |
_uetsid | Microsoft Bing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store and track visits across websites | 1 day |
_hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar | Non-essential | Analytical | Used to detect the first pageview session of a user | 30 minutes |
_hjSession_* | Hotjar | Non-essential | Analytical | Ensures subsequent requests in the session window are attributed to the same session | 30 minutes |
_gid | Non-essential | Analytical | Used to store and count pageviews | 1 day | |
_hjFirstSeen | Hotjar | Non-essential | Analytical | Identifies a new user’s first session | 30 minutes |
_hp2_id.* | Heap Analytics | Non-essential | Analytical | Used to store a unique user ID and track interaction | 13 months |
_hjIncludedInSessionSample_* | Hotjar | Non-essential | Analytical | Used to determine if a user is included in the data sampling defined by your site's daily session limit | 2 minutes |
_hjSessionUser_* | Hotjar | Non-essential | Analytical | Creates a Hotjar User ID and ensures data from subsequent visits to the same site are attributed to the same user ID. Hotjar does not track users across different sites | 365 days |
ajs_anonymous_id | Segment | Non-essential | Analytical | Sets an Anonymous ID for each new visitor to the Bitpanda site to track new and returning users | 365 days |
_fbp | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store and track visits across websites | 90 days |
_tt_enable_cookie | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used as a means of tracking your website activity to help us optimise our advertising | 13 months |
__Secure-1PAPISID __Secure-3PAPISIDAPISID | Non-essential | Functional | These cookies are set by Google and are used to store user preferences and information when viewing pages with Google maps on them | 13 months | |
__Secure-1PSIDCCSIDCC | Non-essential | Functional | These cookies are set by Google and are used to protect users' data from unauthorised access. | 12 months | |
__Secure-1PSID__Secure-3PSID HSID SID | Non-essential | Functional | These cookies are set by Google and are used to authenticate users, store session preferences, and perform security measures | 13 months | |
__Secure-ENID | Non-essential | Functional | This cookie is set by Google and is used to store user preferences and information, such as language preferences and customised search results | 13 months | |
SAPISIDSSID | Non-essential | Functional | This cookie is set by Google and is used to store user preferences and information, such as the preferred language and browsing preferences | 13 months | |
MUID | Microsoft Bing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Identifies unique web browsers visiting Microsoft sites. These cookies are used for advertising, site analytics, and other operational purposes. | 12 months |
muc_ads | Non-essential | Advertisement and Targeting | This cookie is used for optimising ad relevance by collecting visitor navigation data | 12 months | |
guest_id_ads | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to assign a unique id to guest users for the purposes of advertising, including content served from Twitter to our pages | 12 months | |
guest_id_marketing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to detect whether a user is logged into Twitter | 12 months | |
personalization_id | Non-essential | Advertisement and Targeting | This cookie is set by Twitter for advertising and to identify and track the website visitor | 12 months | |
guest_id | Non-essential | Advertisement and Targeting | Unique id that identifies the user’s session | 12 months | |
1P_JAR | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to provide ad delivery or retargeting | 30 days | |
NID | Non-essential | Functional | Used to remember users’ preferences and other information, such as preferred language or preferences in regards to Google’s SafeSearch filter. | 6 months | |
OTZ | Non-essential | Analytical | Used by Google Analytics to provide an aggregate analysis of website visitors | End of browser session | |
_ga_* | Non-essential | Analytical | Used by Google Analytics to store and count pageviews | 12 months | |
DV | Non-essential | Analytical | Used to collect information about how visitors use the site and use the information to compile reports to help improve the site. The cookies collect information in an anonymous form, including the number of visitors, where visitors have come from and the pages they visited | End of browser session | |
Tta_attr_id_mirrortta_attr_id | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | To measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalise the user’s experience (including ads) on TikTok | 12 months |
sid_guard_ads | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | To measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalise the user’s experience (including ads) on TikTok | 12 months |
tta_attr_id | TikTok | Non-essential | Functional | Used for tracking the use of embedded services | 12 months |
dprwd | Meta | Non-essential | Functional | These cookies are used for performance purposes to deliver an optimal experience for your device's screen | 7 days |
datr | Meta | Non-essential | Functional | Used for security, site and integrity to help keep users’ account, data and the Meta Quest Services safe and secure by identifying users’ browser securely | 12 months |
_cfuvid | Cloudflare | Non-essential | Functional | Set as part of a Rate Limiting Rule, and is used to allow the Cloudflare WAF to distinguish individual users who share the same IP address | End of browser session |
d_ticket_ads | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to help measure and optimise digital marketing activity, and to ensure serving relevant advertising to users across the platform | 12 months |
recent_srsloidedgebucket | Non-essential | Advertisement and Targeting | Saves the information about log-on Reddit user for the purpose of the advertisement recommendation and updating the content, the content of the cookie is confirmed within the conditions of the Reddit use | 12 months | |
locale | Meta | Non-essential | Functional | This cookie contains the display locale of the last logged in user on this browser | 7 days |
usida | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | Collect information about your browser, as well as unique identifiers to tailor advertising | End of browser session |
SRCHUSRSRCHUIDSRCHHPGUSR SRCHD | Microsoft Bing | Non-essential | Analytical | This cookie is an analytics service that connects data from the Bing advertising network with actions performed on the website | 12 months |
c_user | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | The c_user cookie contains the user ID of the currently logged in user. The lifetime of this cookie is dependent on the status of the ‘keep me logged in’ checkbox | End of browser sessionOR 90 days |
xs | Meta | Non-essential | Functional | Used to record session number and the ‘secure’ flag for if the user has enabled the secure browsing feature. The lifetime of this cookie is dependent on the status of the ‘keep me logged in’ checkbox | End of browser sessionOR 90 days |
tag | Bitpanda | Non-essential | Analytical | Used to track which channel or campaign the user came from | 6 months |
AEC | Non-essential | Functional | Used to prevent spam, fraud, and abuse. Ensures that requests within a browsing session are made by the user, and not by other sites. These cookies prevent malicious sites from acting on behalf of a user without that user’s knowledge | 6 months | |
irclickid | Bitpanda | Essential | Essential | Used to collect and store a unique identifier from a click coming from an affiliate partner | 30 days |
cf_clearance | Cloudflare | Essential | Essential | Clearance Cookie stores the proof of challenge passed. It is used to no longer issue a challenge if present. It is required to reach an origin server | 12 months |
_gcl_aw | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store ad click information, generate unique IDs for visitors to remember preferences and track and gather statistics and conversion rates through the website | 90 days | |
cppo | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | This cookie is being used by Meta to track users | 1 day |
sb | Meta | Non-essential | Functional | Meta stores information about the browser to improve its security settings | 13 months |
cookie-consent | TikTok | Non-essential | Functional | Used to track cookie consent | 12 months |
odin_tt | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to measure and optimise digital marketing activity, and to ensure we are serving relevant advertising to users across the platform | 12 months |
_gcl_au | Non-essential | Advertisement and Targeting | First-party cookie for "Conversion Linker" functionality by taking information in ad clicks and storing it in a first-party cookie so that conversions can be attributed outside the landing page | 90 days | |
ref | Bitpanda | Non-essential | Analytical | Used to record the referrer of user traffic | 30 days |
_gat | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to limit and filter requests from bots | 1 minute | |
_gac_UA* | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store campaign information in order for Google Ads to measure the interactions users have with the business. Analytics writes campaign information to the _gac cookie when a user opens a page on the site via a URL that employs Google Ads auto-tagging. | 90 days |
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