1. Informazioni sulla presente Informativa sulla privacy
La privacy e la sicurezza delle transazioni sono elementi fondamentali delle criptovalute, della tecnologia blockchain e di tutto quello che ruota attorno a tale mondo. Per Bitpanda la fiducia con cui gli Utenti (di seguito "l'Utente/gli Utenti" o "tu") utilizzano la piattaforma per realizzare trading di criptovalute e di altri asset digitali è estremamente importante.
Per questo motivo, la privacy e la sicurezza dei dati sono un'assoluta priorità per il Bitpanda Group. È molto importante per noi che tu ti senta al sicuro durante la tua visita al nostro sito web, mentre ti avvali dei nostri servizi e in tutte le altre transazioni commerciali con noi. Utilizzare i prodotti e/o i servizi di Bitpanda significa affidarci il trattamento dei tuoi dati personali. Noi di Bitpanda vogliamo offrirti la migliore esperienza possibile sulla nostra piattaforma, per assicurarci che i nostri prodotti e servizi ti soddisfino e ti facciano rimanere con noi in futuro. Ecco perché desideriamo capire il comportamento degli Utenti sulla nostra piattaforma per migliorarla costantemente.
Pertanto, con la presente Informativa sulla privacy vogliamo informarti in modo trasparente su quali dati personali raccogliamo e perché e chi potrebbe riceverli. Inoltre, desideriamo farti conoscere le precauzioni che adottiamo per proteggere i tuoi dati personali, quali sono i tuoi diritti in questo contesto e a chi puoi rivolgerti per questioni relative alla protezione dei dati.
Per quanto riguarda i termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy, come "Titolare del trattamento" o "Responsabile del trattamento", facciamo riferimento alle definizioni del GDPR. I riferimenti al "GDPR" nella presente informativa devono essere interpretati, ove applicabile, como riferimenti alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati nella giurisdizione dell'utente, compreso il GDPR britannico e il PDPL degli Emirati Arabi Uniti, se del caso.
Per gli utenti con sede nel Regno Unito (UK): ogni volta che nella presente informativa sulla privacy si fa riferimento al "GDPR" e alle sue disposizioni, tali riferimenti devono essere interpretati come riferimenti al Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (GDPR britannico) e alla legge sulla protezione dei dati del 2018, nonché alle loro disposizioni applicabili, nella misura in cui si applicano agli utenti situati nel Regno Unito.
Per gli utenti con sede negli Emirati Arabi Uniti (EAU): per gli utenti con sede negli Emirati Arabi Uniti, la legge applicabile in materia di protezione dei dati è il decreto legge federale n. 45 del 2021 sulla protezione dei dati personali (PDPL). Di conseguenza, qualsiasi riferimento al "GDPR" e alle sue disposizioni nella presente informativa sulla privacy deve essere interpretato come riferimento al PDPL e alle sue disposizioni applicabili, nella misura in cui si applicano agli utenti negli EAU.
Esclusivamente per i nostri clienti svizzeri: per le definizioni dei termini rilevanti ai sensi della legge sulla protezione dei dati, quali "dati personali", "trattamento", ecc. facciamo riferimento alle relative leggi sulla protezione dei dati, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati (LDP; RS 235.1) e all'Ordinanza sulla protezione dei dati (Ordinanza sulla legge federale sulla protezione dei dati (OFADP); RS 235.11) e, nella misura in cui è applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR).
La presente Informativa sulla privacy è redatta in inglese e in tedesco. In caso di conflitto, è la versione inglese è prevalere.
2. Applicabilità
A chi si applica la presente Informativa sulla privacy?
Bitpanda GmbH e le sue controllate dirette e indirette (di seguito "Bitpanda" o "Bitpanda Group" o "noi") offrono attraverso i propri siti web (ad es. www.bitpanda.com, exchange.bitpanda.com) e le applicazioni mobili ("App mobile") (di seguito congiuntamente denominati "Sito web" o "Piattaforma") servizi e prodotti relativi all'acquisto e alla vendita di criptovalute e di altri asset digitali, nonché servizi di pagamento e informatici.
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi e prodotti relativi alla nossa Piattaforma (il nostro Broker e i prodotti associati), a questo sito web e al nostro Helpdesk; e fornisce una panoramica sui principali attori che forniscono servizi alla nostra Piattaforma. Gli utenti della Bitpanda Card possono anche consultare l'Informativa sulla privacy di TransactPay, che emette le carte. Ulteriori descrizioni dei servizi forniti e dei soggetti giuridici che li erogano sono riportate nella Sezione 4 dei Termini e condizioni generali di Bitpanda Group.
Al fine di mantenere la presente Informativa sulla privacy chiara e di facile lettura, desideriamo fornire una breve panoramica (le specifiche dipenderanno dal Paese dell'Utente e dal prodotto utilizzato). Per quanto riguarda la nostra Piattaforma, i seguenti soggetti sono gli "attori principali":
Bitpanda GmbH: ha sede legale in Stella-Klein-Löw Weg 17, 1020 Vienna (Austria), è iscritta nel registro delle imprese del Tribunale commerciale di Vienna con il numero FN 569240 v ed è il fornitore di contenuti della Piattaforma nonché responsabile dell'offerta di criptovalute sulla stessa;
Bitpanda Group AG: con sede legale in Hardstrasse 201, 8005 Zurigo, Svizzera, iscritta nel registro delle imprese del Tribunale Commerciale di Zurigo con il numero CHE-267.250.666;
Bitpanda Metals GmbH: ha sede in Stella-Klein-Löw Weg 17, 1020 Vienna (Austria), è iscritta al registro delle imprese del Tribunale commerciale di Vienna con il numero FN 511923 d e si dedica al trading di metalli preziosi tramite la Piattaforma;
Bitpanda Payments GmbH: ha sede in Stella-Klein-Löw Weg 17, 1020 Vienna (Austria), è iscritta al registro delle imprese del Tribunale commerciale di Vienna con il numero FN 501412 x, e offre diversi servizi di pagamento tramite la Piattaforma;
Bitpanda Financial Services GmbH: ha sede in Stella-Klein-Löw Weg 17, 1020 Vienna (Austria), è iscritta nel registro delle imprese del Tribunale commerciale di Vienna con il numero FN 551181 k e opera come fornitore di servizi per la Piattaforma. Bitpanda Financial Services GmbH provvede alla ricezione e alla trasmissione di ordini relativi a titoli digitali in conformità alla legge austriaca sulla vigilanza dei titoli del 2018 (Wertpapieraufsichtsgesetz 2018 o "WAG");
BP Group Services GmbH: ha sede legale in Stella-Klein-Löw Weg 17, 1020 Vienna (Austria), è iscritta nel registro delle imprese del Tribunale commerciale di Vienna con il numero FN 523486 h e opera come fornitore di servizi per quanto riguarda l'Helpdesk di Bitpanda Group (ad eccezione di Bitpanda Custody);
Bitpanda Custody Ltd: ha sede al n. 21 di Holborn Viaduct, Londra EC1A 2DY, Regno Unito, è registrata con il numero 11625148 e opera come fornitore di servizi di custodia di criptovalute denominato Bitpanda Custody;
Pantos GmbH: con sede legale in Stella-Klein-Löw Weg 17, 1020 Vienna (Austria), è iscritta al registro delle imprese del Tribunale commerciale di Vienna con il numero FN 481562 f e sta costituendo un protocollo decentralizzato per consentire il trasferimento di asset tra blockchain.
Per gli utenti di alcuni paesi o a seconda dei servizi utilizzati, potrebbero essere coinvolte altre entità legali di Bitpanda Group come fornitori di servizi o contenuti, come ad esempio:
Germania: Bitpanda Asset Management GmbH: ha sede in Friedrich-Ebert-Anlage 36, 60325 Francoforte sul Meno (Germania), è iscritta nel registro delle imprese del Tribunale commerciale di Francoforte sul Meno con il numero HRB 121696 e fornisce servizi per Bitpanda Group.
Bitpanda Web3 FZCO: con sede legale presso Unit No: 30-01-5271, Jewellery & Gemplex 3, Plot No. DMCC-PH2-J&GPlexS, Jewellery & Gemplex, Dubai, Emirati Arabi Uniti, ed è registrata negli Emirati Arabi Uniti con il numero DMCC201953 e fornisce e sviluppa servizi e applicazioni software blockchain, consentendo l'utilizzo di Bitpanda DeFi Wallet.
Bitpanda Broker UK Ltd: con sede legale presso Atlantic House, Holborn Viaduct, Londra, EC1A2FG, Regno Unito, registrata presso l'organo di regolamentazione inglese Financial Conduct Authority (FCA) con il numero 11412485 e che opera come fornitore di servizi di brokeraggio di criptovalute nel Regno Unito (Bitpanda UK Broker);
Bitpanda UK Holding Ltd: con sede legale presso Atlantic House, Holborn Viaduct, Londra, EC1A2FG, Regno Unito, iscritta nel registro delle imprese britannico (Companies House) con numero 14923149;
BP23 Holding Ltd.: con sede legale presso 66, Apt. 5, Old Theatre Street, Valletta, VLT 1427, Malta, iscritta nel Registro delle imprese di Malta con il numero C 106259.
BP23 CA Ltd: con sede legale presso 66, Apt. 5, Old Theatre Street, La Valletta, VLT 1427, Malta, iscritta nel Registro delle imprese di Malta con il numero C 106261, opera come fornitore di servizi per broker di criptovalute e servizi di custodia.
BP23 Pay Ltd: con sede legale presso 66, Apt. 5, Old Theatre Street, La Valletta, VLT 1427, Malta, iscritta nel Registro delle imprese di Malta con il numero C 106323, opera come fornitore di servizi per l'Istituto di moneta elettronica (EM).
BP23 FA Ltd: con sede legale presso 66, Apt. 5, Old Theatre Street, La Valletta, VLT 1427, Malta, iscritta nel Registro delle imprese di Malta con il numero C 106324, opera come fornitore di servizi di investimento finanziario;
BP23 PAN Ltd: con sede legale presso 66, Apt. 5, Old Theatre Street, La Valletta, VLT 1427, Malta, iscritta nel Registro delle imprese di Malta con il numero C 107411, opera come fornitore di servizi di portafoglio non-custodial;
Bitpanda MENA DMCC: con sede legale presso Unit No. 1633, DMCC Business Centre, Level 1, Jewellery & Gemplex 3, Dubai, Emirati Arabi Uniti, registrata presso il Dubai Multi Commodities Centre con il numero DMCC199300
Bitpanda Custody MENA DMCC: con sede legale presso Unit No. UT-12-PO-14, DMCC Business Centre, Level 12, Uptown Tower, Dubai, Emirati Arabi Uniti, registrata presso il Dubai Multi Commodities Centre con il numero DMCC199650
Bitpanda Broker MENA DMCC: con sede legale presso Unit No. UT-12-PO-15, DMCC Business Centre, Level 12, Uptown Tower, Dubai, Emirati Arabi Uniti, registrata presso il Dubai Multi Commodities Centre con il numero DMCC199645
Vision web3 Foundation: con sede legale presso Baarerstrasse 12, 6300 Zug, iscritta nel Registro delle imprese del cantone di Zug con il numero CHE-470.746.756.
Bitpanda Financial Services GmbH (filiale di Berlino): con sede legale in Dircksenstraße 4, 10179 Berlino, Germania, registrata presso il tribunale distrettuale di Charlottenburg con il numero HRB 271190 B.
3. Minori
I minori possono utilizzare i servizi di Bitpanda?
No, i prodotti e i servizi di Bitpanda non sono destinati ai minori di 18 anni. Solo le persone maggiorenni possono utilizzare i servizi di Bitpanda e registrare un account. Pertanto, non raccogliamo dati personali di minori consapevolmente. Quindi, se hai meno di 18 anni, ti preghiamo di non utilizzare la piattaforma Bitpanda e di non fornirci alcun dato personale.
4. Responsabile del trattamento
Chi è responsabile del trattamento dei dati e a chi puoi rivolgerti?
Bitpanda è consapevole che la protezione e il trattamento accurato dei tuoi dati personali sono molto importanti. Bitpanda utilizzerà i dati personali forniti dall'utente esclusivamente in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e alla presente Informativa sulla privacy.
In generale, ogni società del Bitpanda Group è Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 4 paragrafo 7 del GDPR e quindi responsabile del trattamento dei dati personali in relazione ai servizi forniti dalla specifica società (per i diversi servizi si veda il punto 2). In alcuni casi, le entità di Bitpanda potrebbero agire in qualità di Incaricato del trattamento ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 8 del GDPR per conto di ciascuna di esse.
Per Bitpanda Group la sicurezza dei tuoi dati è fondamentale, e pertanto ritiene necessario applicare una strategia di protezione dei dati uniforme a livello di gruppo. Pertanto, Bitpanda GmbH funge da punto di contatto centrale per tutte le questioni relative alla protezione dei dati per tutti i servizi offerti dal Bitpanda Group attraverso la piattaforma o l'applicazione mobile. Se avete domande relative al trattamento dei vostri dati personali e all'esercizio dei vostri diritti ai sensi del RGPD, potete contattare il nostro servizio di assistenza cliccando su questo link. Tieni presente che per alcune richieste avremo bisogno di ulteriori dati di identificazione da parte tua (per es. passaporto, carta d'identità, ecc.) in modo da poter sapere con certezza che sei effettivamente tu il titolare dei dati personali che stiamo condividendo.
Co-responsabili del trattamento
Qualora Bitpanda Group agisca assieme ad altri soggetti in qualità di Co-responsabile del trattamento (ad es. per l'elaborazione dei dati per finalità determinate congiuntamente all'interno del Gruppo Bitpanda), forniamo a tali soggetti dati personali, se del caso, sulla base di almeno una delle basi legali elencate al Punto 7. In caso di contitolarità del trattamento, trasmettiamo i tuoi dati personali solo sulla base di un accordo sufficiente con i nostri partner (art. 26 del GDPR). Tuttavia, all'interno del Gruppo Bitpanda non verranno trasmessi dati sensibili di pagamento.
Bitpanda condividerà i tuoi dati personali con altri terzi solo se è applicabile una base giuridica. Ciò può essere dovuto al nostro contratto con te, ai nostri interessi legittimi, a un obbligo legale o al tuo consenso preventivo (revocabile in qualsiasi momento).
5. Servizi di disposizione dei pagamenti e Servizi finanziari
Come vengono trattati i miei dati personali se utilizzo i Servizi di disposizione dei pagamenti e i Servizi finanziari?
La presente Informativa sulla privacy contiene anche informazioni più specifiche sulla protezione dei dati per quanto riguarda le società controllate da Bitpanda GmbH, come Bitpanda Payments GmbH (che fornisce diversi servizi di pagamento attraverso la piattaforma) e Bitpanda Financial Services GmbH (fornitore di servizi per la ricezione e la trasmissione di ordini relativi a titoli digitali in conformità alla legge austriaca sulla vigilanza dei titoli 2018 - Wertpapieraufsichtsgesetz 2018 o "WAG").
Quando utilizzi i nostri servizi di disposizione di ordini di pagamento, tratteremo i tuoi dati personali solo con il tuo consenso o a causa di un obbligo contrattuale nei tuoi confronti e non ti richiederemo alcun dato diverso da quelli necessari per fornire tale servizio. Inoltre, non utilizzeremo, accederemo o memorizzeremo alcun dato per scopi diversi dall'esecuzione del servizio di disposizione di ordini di pagamento come da te esplicitamente richiesto. Tutti i dati personali necessari per fornire il servizio di pagamento (in particolare le tue credenziali di sicurezza) non sono accessibili a nessun altro soggetto che non sia Bitpanda Payments e vengono trasmessi da noi solo attraverso canali sicuri ed efficienti. Dopo l'erogazione del servizio, Bitpanda Payments non conserverà i tuoi dati sensibili di pagamento.
Bitpanda Payments offre i seguenti servizi (di seguito denominati "servizi di pagamento"):
Servizi di trasferimento di pagamento: servizi per l'esecuzione di operazioni di pagamento, compreso il trasferimento di fondi su di un conto di pagamento presso Bitpanda Payments o presso un altro prestatore di servizi di pagamento (ad es. operazioni di addebito diretto, operazioni con carta di pagamento, operazioni di bonifico).
Servizi di rimessa di denaro: servizi in cui i fondi sono ricevuti da un pagatore, senza che sia stato creato alcun conto di pagamento (a nome del pagatore o del beneficiario), al solo scopo di trasferire un importo corrispondente a un beneficiario o a un altro prestatore di servizi di pagamento che agisce per conto del beneficiario, o in cui tali fondi sono ricevuti per conto del beneficiario e messi a sua disposizione.
Servizi di disposizione di ordini di pagamento: un servizio per avviare un ordine di pagamento su richiesta dell'Utente del servizio de pagamento in relazione a un conto di pagamento detenuto presso un altro prestatore di servizi di pagamento.
Servizi di moneta elettronica: emissione e rimborso di moneta elettronica ai sensi dell'articolo 1, comma 1, dell'E-GeldG ("Moneta elettronica"), compresa la gestione dei relativi portafogli di moneta elettronica.
Quando ti avvali dei nostri servizi finanziari, tratteremo i tuoi dati personali esclusivamente in conformità a basi giuridiche valide (Art. 6 GDPR), e non ti richiederemo alcun dato diverso da quelli necessari per fornire tale servizio. Financial Services offre i seguenti servizi (di seguito denominati "servizi finanziari"):
Accettazione e trasmissione di Ordini di mercato: Nell'accettare e trasmettere gli ordini, Financial Services mette in contatto l'Utente con l'Emettitore del prodotto o con una piattaforma di trading inoltrando l'ordine dell'Utente all'Emettitore del prodotto o alla piattaforma di trading allo scopo di eseguire una determinata transazione.
6. Categorie di dati e fonti
Quali dati personali trattiamo e da quali fonti provengono?
Trattiamo i dati personali che riceviamo dall'utente nell'ambito del rapporto commerciale e dell'utilizzo del nostro sito web o dell'applicazione mobile (Piattaforma) e dei servizi di pagamento. Inoltre, potremmo trattare i dati che riceviamo all'interno di Bitpanda Group e i dati ricevuti da agenzie di credito, elenchi di debitori, fornitori di analisi aziendali (ad es. servizi di informazione creditizia, aziende che si occupano di informazioni aziendali e finanziarie, aziende che si occupano di sicurezza, ecc..), e da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registro commerciale, registro delle associazioni, catasto, media, elenchi di sanzioni).
Quando si utilizzano i servizi di Bitpanda o si interagisce con Bitpanda, potrebbero essere trattati i seguenti dati personali:
Informazioni di contatto e dati generali per la creazione dell'account: quando l'Utente crea un nuovo Account utente o comunica con Bitpanda, potremmo trattare dati quali, ad esempio, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, data di nascita, foto per l'account, ecc.
Dati di verifica: quando un account viene verificato, potremmo trattare, ad esempio, screenshot/foto di documenti d'identità nazionali (ad es. passaporto, patente di guida, carta d'identità) e dati di identificazione ricavati da tali documenti, dettagli delle bollette per la verifica della residenza, dati sullo status di persone politicamente esposte, dati video dal processo d'autenticazione video, dati biometrici per la verifica (vedere punto 7), ecc.
Dati finanziari per facilitare le transazioni: ad esempio coordinate bancarie (IBAN, BIC), informazioni sul fornitore di servizi di pagamento, dettagli del pagamento, ID della transazione e altri dati di pagamento sensibili. Inoltre, saranno trattati i dati relativi agli ordini di strumenti finanziari (numero di quote acquistate, importo, ora di acquisizione/risoluzione e simili).
Dati registro sul sito web: ad esempio: indirizzo IP, dati delle transazioni, indirizzo di deposito e di prelievo, informazioni sul computer o sul dispositivo mobile, frequenza, ora, sistema operativo, tipo di browser, tipo di dispositivo, numero di identificazione univoco del dispositivo, cookie di identificazione (ad es. per il programma di Affiliazione e Dillo a un amico) dati dei moduli opzionali, rapporti sugli arresti anomali, dati sulle prestazioni, chat interattiva (per Bitpanda Custody), cookie di terze parti, ecc.
Dati delle app mobili: ad esempio: indirizzo IP, dati delle transazione, indirizzo di deposito e di prelievo, informazioni sul dispositivo mobile, frequenza, ora, sistema operativo, tipo di browser, tipo di dispositivo, numero identificativo univoco del dispositivo, eventualmente dati dei moduli, rapporti sugli arresti anomali, dati sulle prestazioni e, solo dopo aver avuto il tuo consenso esplicito, dati provenienti da: fotocamera, microfono, memoria del dispositivo, telefono (lettura di SMS di conferma).
Informazioni sulla società: se disponi di un account commerciale e ti avvali dei nostri servizi di pagamento, potremmo trattare ad esempio: visure camerali, dati relativi o riguardanti i beneficiari effettivi, dati o informazioni aggiuntive su attività commerciali recenti, passate o pianificate, altri dati necessari per determinare/confermarne la struttura, il beneficiario effettivo o eventuali procure in essere relative alla società.
Dati di onboarding aziendale: ad es: dati aziendali KYC, proprietà beneficiaria ultima (UBO), tipo di entità legale, stato PEP degli UBO, Paese di costituzione, partita IVA e numero di iscrizione, dati di bilancio, dati degli azionisti, dati individuali autorizzati (che potrebbero includere dati personali di un individuo come nome, numero di ID, tipo di ID, autorità emittente, indirizzo email, numero di telefono).
Informazioni dettagliate e prova dei fondi, se necessario: ad esempio: estratti conto bancari o qualsiasi altra informazione fornita da banche o istituzioni finanziarie, contratti di vendita o contratti in generale, o qualsiasi altro dato idoneo a dimostrare o determinare l'origine dei fondi, se si superano i limiti giornalieri/mensuali o generali su Bitpanda o in caso di adesione a Bitpanda Club e accesso ai servizi "High Limit Service o OTC Service" (per maggiori informazioni vedere https://www.bitpanda.com/plus). Al fine di determinare lo scopo dell'Utente per l'utilizzo dei servizi o del volume di trading di cui sopra, potremmo dover trattare delle informazioni aggiuntive sulle attività commerciali o personali recenti, passate o pianificate, o sulle attività personali di Utenti commerciali o di privati o altri dati per determinare le intenzioni dell'Utente, si necessario, come richiesto da Bitpanda o fornito dall'Utente.
Dati personali forniti da te o da un altro dipendente rivolgendosi al nostro Servizio di assistenza: in tale circostanza potremmo trattare, ad esempio: i dati personali forniti al team di assistenza inviando una richiesta di assistenza.
Dati di marketing: se visiti il nostro sito web o i siti dei social media, oppure durante l'utilizzo dell'app, potremmo elaborare dati statistici e di marketing, ad esempio: numero di visitatori, frequenza, clic, ora, luoghi, gruppi target, dati provenienti da cookie e tecnologie analoghe, comportamento dei consumatori, interessi e preferenze, dati su ricerche di mercato e sondaggi sui gruppi target, ecc.; per i social media si vedano anche il punto 11 e la nostra Informativa sui cookie per un approfondimento.
Dati di ricerca: se, tra l'altro, partecipi a tavoli di discussione, panel, ecc. proposti da Bitpanda o prendi parte a una delle nostre iniziative di ricerca e fornisci dati tramite moduli (che potrebbero essere oggetto di informazioni separate se accetti volontariamente di partecipare).
Dati fotografici, video e audio: di eventi o fiere o interviste, ad esempio dati fotografici, video e audio.
Registrazione di conversazioni telefoniche e salvataggio di comunicazioni elettroniche: Ai sensi dell'articolo 33 della legge austriaca sulla vigilanza dei valori mobiliari (WAG), Financial Services è tenuta a conservare le registrazioni delle telefonate e delle comunicazioni elettroniche almeno in relazione alle transazioni effettuate relative al trading per conto proprio e per la fornitura dei servizi relativi all'accettazione, alla trasmissione e all'esecuzione degli ordini degli Utenti. Ti informeremo previamente di questo. Si noti che gli ordini vengono accettati solo tramite la piattaforma e non per telefono o via email (queste condizioni non si applicano ai Clienti di Bitpanda Wealth). Per gli Utenti di Bitpanda Wealth le chiamate e le comunicazioni telefoniche potrebbero essere registrate in relazione all'esecuzione degli ordini dell'Utente impartiti e accettati tramite una chiamata telefonica.
Dati relativi all'esperienza e agli investimenti: che derivano dal test di adeguatezza Cash Plus. In particolare, la conoscenza e l'esperienza pregressa in materia di investimenti, comprese le informazioni sulla natura del servizio, delle transazioni e degli strumenti finanziari con cui l'Utente ha familiarità; la natura, l'entità e la frequenza delle transazioni con strumenti finanziari effettuate dall'Utente, la formazione e l'esperienza professionale o pregressa.
Metadati in relazione all'acquisto dell'asset Steelcoin: Questi dati, che non sono personali e non possono essere utilizzati o portare alla reidentificazione di una persona, saranno inviati a Steelcoin per scopi statistici. Ad esempio: Anonymised_user_id, transaction_id, timestamp, stato dell'ordine, cryptocoin_name (Steelcoin), tipo di transazione, importo della transazione in quantità, prezzo dell'asset, importo della transazione in Euro.
Durante il processo di registrazione iniziale dell'Utente vengono inoltre ottenute ulteriori informazioni di identificazione dell'Utente ai sensi della Legge austriaca contro il riciclaggio di denaro nei mercati finanziari ("FM-GwG").
Dati forniti dall'Utente in relazione all'utilizzo volontario di Coach: Il Coach basato sull'intelligenza artificiale utilizza un cosiddetto modello linguistico di grandi dimensioni, in particolare ChatGPT, per formulare e fornire risposte dinamiche. Gli Utenti dovranno astenersi dal condividere qualsiasi dato sensibile e personale durante l'utilizzo della funzione fornita. I dati forniti potrebbero essere trattati negli Stati Uniti. Le seguenti informazioni potrebbero essere elaborate per adattare le conversazioni future all'Utente: Obiettivi finanziari degli Utenti, Tolleranza al rischio degli Utenti, Asset o mercati specifici di interesse degli Utenti, Qualsiasi strategia o preferenza di investimento particolare, Altre informazioni finanziarie o di investimento fornite dall'Utente.
Dati raccolti in relazione alla partecipazione all'Incentivo Fusion: Come ad esempio la prova dello status VIP, il nome completo, l'email associata all'account Bitpanda e l'attuale status VIP sull'exchange in questione.
Dati raccolti con l'utilizzo di Bitpanda Wallet: nome e cognome, indirizzo e-mail, informazioni di contatto e finanziarie associate all'account Bitpanda.
Dati crittografati raccolti nell'ambito dell'utilizzo del servizio Crypto Pay by Bitpanda: Dati crittografati degli utenti Bitpanda associati all'account Bitpanda, quali data di nascita, nome e cognome.
Dati da fornire secondo quanto richiesto dalla direttiva DAC 8: nome completo o nome dell'entità, indirizzo, paese di residenza fiscale, codice fiscale, data di nascita/costituzione.
Dati necessari per la fornitura di scorte reali ai sensi del Common Reporting Standard (CRS).
Dati forniti nell'ambito dell'iniziativa Bitpanda Labs: quali feedback, nome, e-mail, informazioni sul browser e sul dispositivo; movimenti del mouse e tempi di scorrimento; indirizzo IP e identificatori CAPTCHA.
Dati relativi all'assistenza clienti, quali quelli ottenuti tramite i canali di assistenza tramite richiamata e WhatsApp.
Dati di idoneità e di accesso al prodotto MT4RS: ad es. flag di idoneità e di accesso al prodotto MT4RS, accettazione dei termini e delle condizioni e conferme di presa visione delle avvertenze sui rischi;
Dati del questionario di adeguatezza MT4RS: ad es. le Sue risposte, il punteggio/stato risultante, la marca temporale di completamento e le risposte storiche;
Dati sulle posizioni a margine e sullo storico dei margini: ad es. attività/ISIN, leva finanziaria, dimensione della posizione, importi presi in prestito (EURCV), commissioni di finanziamento maturate, livello di margine, soglia/prezzo di liquidazione, indicatore di rischio, richieste di margine (margin call), liquidazioni, rimborsi ed eventi di chiusura/riduzione della posizione;
Dati sul potere di spesa e sulle garanzie: ad es. attività spot ammissibili, ponderazioni/scarti di garanzia (haircut), valore del portafoglio utilizzato come garanzia, potere di spesa previsto, metriche di rischio ed eventuali conseguenti restrizioni su negoziazione, prelievi, invii od operazioni con carta;
Dati sul patrimonio netto negativo e sul debito: ad es. registro del debito, posizione di origine, capitale, commissioni di finanziamento, interessi di mora, data di scadenza, stato del pagamento, stato dell'agenzia di recupero crediti (DCA), marca temporale di escalation e cronologia del recupero.
Esclusivamente per gli Utenti di Bitpanda Custody, desideriamo evidenziare i casi particolari seguenti:
I dati trattati saranno conservati per un periodo di cinque anni in conformità alla quinta direttiva antiriciclaggio (AMLD5). Vengono raccolte le seguenti categorie specifiche di dati:
dati blockchain: la chiave blockchain privata che sarà gerta e utilizzata per verificare ed eseguire le transazioni che effettui online attraverso l'app/sito;
Dati di controllo in background: potrebbero includere anche controlli del credito.
Per gli utenti di Bitpanda Financial Services Berlin desideriamo sottolineare le seguenti specifiche:
I dati relativi al conto, quali numero di conto, data di apertura e chiusura, nome e cognome, indirizzo, data di nascita, saranno raccolti in conformità con l'articolo 24c della legge tedesca sul sistema creditizio (Kreditwesengesetzt, KWG), al fine di fornire tali informazioni alle autorità fiscali competenti.
7. Scopo e base legale per l'utilizzo dei dati personali
Per quali scopi e su quale base legale trattiamo i tuoi dati personali?
Tutti i trattamenti vengono eseguiti in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati. Ciò include, tra l'altro, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), la Direttiva relativa alla vita privata e alle comunicazioni elettroniche e le leggi nazionali di attuazione (ad es. la legge austriaca sulla protezione dei dati). In linea generale, trattiamo i tuoi dati personali in conformità a una delle basi giuridiche sotto elencate. Qualora ti chiedessimo di fornire dati personali non contemplati al punto 7, tali dati, le finalità del trattamento, nonché la base legale per la loro raccolta saranno comunicati all'Utente al momento della richiesta. Inoltre, aderiamo agli standard internazionali che aiutano a tracciare e combattere le attività illecite in ambito finanziario, come quelli stabiliti dalla Financial Action Task Force (FAFT). Trattiamo i tuoi dati personali:
7.1. Per l'adempimento degli obblighi contrattuali (art. 6 c. 1 p. b del GDPR):
Il trattamento dei dati personali potrebbe essere necessario per l'esecuzione del contratto con te o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta. Le seguenti operazioni di trattamento dei dati, ad esempio, sono coperte da tali obblighi contrattuali:
prestazione generale dei nostri servizi, tutte le azioni necessarie per il funzionamento, l'esecuzione e l'amministrazione di Bitpanda e della sua piattaforma;
processo di autenticazione video in caso di registrazione di un account (convalida dell'identità);
gestione dell'account (ad es. aggiornamento continuo dei dati dell'Utente);
esecuzione dei tuoi ordini (ad es. elaborazione dei pagamenti, storni di addebito, prova di acquisto e vendita);
elaborazione e trasmissione dei dati ai venditori di metalli preziosi per il trasferimento della proprietà degli stessi a tuo nome, in base all'ordine da te effettuato;
richiesta di assistenza e supporto da parte dell'Utente (ad es. in caso di complicazioni, Zendesk);
esecuzione del programma Affiliazione e di quello Dillo a un amico;
elaborazione dell'applicazione e trasmissione dei dati per la carta de debito Bitpanda (vedi punto 9.4.);
analisi e miglioramento della qualità della piattaforma e dell'esperienza generale dell'Utente (per es.: monitoraggio delle prestazioni sulla piattaforma);
registrazione di conversazioni telefoniche per l'esecuzione degli ordini degli Utenti di Bitpanda Wealth;
per consentire la partecipazione al programma di incentivi Fusion;
Fornire prodotti realmente disponibili in magazzino;
fornitura del prodotto Margin Trading for Real Stocks (MT4RS), inclusi la valutazione dell'idoneità e dell'adeguatezza al margine, i controlli sul potere di spesa, l'esecuzione degli ordini, il monitoraggio del livello di margine, le richieste di margine (margin call) e la liquidazione.
7.2. Per l'adempimento degli obblighi legali (art. 6 c. 1 p. c del GDPR):
Il trattamento dei dati personali potrebbe anche essere necessario per l'adempimento di vari obblighi di legge (per es. 5. AMLD, ZaDiG 2018, GewO 1994, Raccomandazioni FATF Travel Rule, ecc.). Le seguenti operazioni di trattamento dei dati, ad esempio, sono coperte da tali obblighi contrattuali:
gestione dei contratti, contabilità e fatturazione;
compliance e gestione del rischio;
misure di Know-Your-Customer come il processo di autenticazione video (verifica dell'identità) and la prova dei fondi;
monitoraggio per la prevenzione di frodi, abusi (ad es. per scopi illegali), riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo;
fornire informazioni alle autorità fiscali penali nell'ambito di un procedimento penale fiscale o di un'azione penale in conformità alle richieste delle autorità competenti;
consultazione delle agenzie de credito per determinare la solvibilità e i rischi di insolvenza;
test di adeguatezza;
informazioni sulle transazioni, come il nome del mittente, il numero di conto, le informazioni sulla posizione, il nome e il numero di conto del destinatario, al fine di prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo nell'ambito della conformità alle Raccomandazioni FAFT Travel Rule;
registrazione di conversazioni telefoniche e salvataggio di comunicazioni elettroniche;
test di adeguatezza;
Dati identificativi fiscali;
per fornire prodotti realmente disponibili;
Informazioni sui dati del conto e dati personali associati ai fini dell'articolo 24c della legge tedesca sul sistema bancario (KWG).
7.3. Per proteggere gli interessi legittimi (art. 6 c. 1 p. f del GDPR):
Ove necessario, il trattamento dei dati può avvenire anche oltre i termini di validità del contratto, al fine di mantenere i legittimi interessi di Bitpanda o di terzi. Le seguenti operazioni di trattamento dei dati sono supportate da tale legittimo interesse:
la prevenzione di frodi, abusi (ad es. per scopi illegali), riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo;
trattamento delle richieste delle autorità, degli avvocati, delle agenzie di riscossione nel corso di procedimenti giudiziari ed esecuzione di richieste di legge nell'ambito di procedimenti giudiziari;
gestione del rischio e minimizzazione del rischio, ad es. tramite richieste di informazioni ad agenzie di credito, elenchi di debitori o fornitori di analisi commerciali;
trasmissione dei dati all'interno di Bitpanda Group per scopi amministrativi interni;
gestione dell'account e gestione delle richieste e delle domande di tipo generale da parte dell'Utente;
test e ottimizzazione delle procedure e dei modelli per l'analisi dei requisiti, la gestione del business, lo sviluppo del prodotto e il coinvolgimento diretto dell'Utente;
processo e misure di gestione della qualità;
analisi e miglioramento della qualità della piattaforma e dell'esperienza generale dell'Utente (per es.: monitoraggio delle prestazioni sulla piattaforma);
ricerche di mercato, gestione aziendale e sviluppo continuo di servizi e prodotti;
elaborazione di dati statistici, dati sulle prestazioni e dati sulle ricerche di mercato tramite il sito web, l'app mobile o le piattaforme dei social media;
marketing diretto e pubblicità (ad es. esecuzione di strategie di marketing, targeting degli Utenti, invio di buoni, pubblicità da parte di Bitpanda e delle sue aziende partner);
utilizzo di dati audio, video e fotografici provenienti da spazi pubblici (ad es. eventi pubblici, fiere, ecc.) per scopi di marketing e altri scopi di rappresentanza sui nostri canali social o sul nostro sito web;
attuazione del programma Affiliazione e di quello Dillo a un amico;
elaborazione delle preferenze dell'Utente (ad es. lingua, regione) tramite i cookie sul nostro sito web (vedi anche la nostra Informativa sui cookie;
identificazione ed esame di casi aziendali e di accessi ai nostri siti web potenzialmente difettosi o sospetti (ad es. l'analisi dei siti web);
Servizi di pagamento (ad es. trasferimenti dal tuo Account Bitpanda a un altro Account Bitpanda o a una terza parte, servizi di disposizione di ordini di pagamento presso una terza parte, ecc.);
misure per la protezione dei nostri Utenti e Partner, nonché per la salvaguardia della sicurezza delle reti e delle informazioni; a queste si aggiungono misure per la protezione di dipendenti, Utenti e proprietà di Bitpanda, ad esempio attraverso la videosorveglianza (ciclo di cancellazione di 72 h) e informazioni fornite da data center e fornitori di servizi esterni;
implementazione della sicurezza dei dati e della sicurezza informatica sul nostro sito web e salvaguardia della nostra rete (ad es. per scongiurare il furto di identità e gli accessi irregolari o sospetti ai nostri siti web);
Elaborazione dei dati per il test di adeguatezza (Cash Plus).
Registrazione di conversazioni telefoniche per l'esecuzione degli ordini degli Utenti di Bitpanda Wealth.
Per le comunicazioni di assistenza clienti, un chatbot basato sull'intelligenza artificiale potrebbe elaborare le richieste degli utenti.
Utilizzo della memoria del Coach virtuale per gli investimenti basato sull'IA: la memoria del Coach virtuale memorizza ed elabora l'attività dell'Utente e le informazioni condivise con esso sulla base del modello IA di ChatGPT.
Dati prodotti in relazione all'utilizzo di Bitpanda Wallet;
Dati crittografati raccolti nell'ambito dell'utilizzo del servizio Crypto Pay by Bitpanda.
Per l'iniziativa Bitpanda Labs;
Per l'esecuzione dei controlli di sicurezza reCaptcha;
Per i servizi relativi all'assistenza clienti, inclusi i canali di assistenza tramite richiamata e WhatsApp;
recupero dei saldi di patrimonio netto negativo e di altri debiti insoluti derivanti da MT4RS, anche tramite agenzie di recupero crediti, e la relativa gestione del rischio.
7.4. Conformemente al tuo consenso (art. 6 c. 1 p. a del GDPR):
Se ci hai dato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, il trattamento avverrà solo in conformità alle finalità definite e nella misura concordata nella dichiarazione di consenso. Il consenso dato può essere revocato in qualsiasi momento senza indicarne i motivi e con effetto futuro, si non si è più d'accordo con il trattamento. Ad esempio, con il tuo consenso trattiamo i dati per le seguenti finalità:
utilizzo di tutte les funzioni dell'app (ad es. autorizzazione all'accesso al telefono per la lettura di SMS di conferma, alla fotocamera per la scansione dei codici a barre, al microfono per i comandi, ecc.);
marketing diretto e pubblicità (ad es. sondaggi sulla soddisfazione degli Utenti, newsletter, concorsi a premi e altre comunicazioni pubblicitarie);
analisi e tracciamento del sito web per scopi pubblicitari (vedi anche la nostra Informativa sui cookie);
uso di alcuni dati audio, video e fotografici (ad es. pubblicità, interviste, ecc.) per scopi di marketing e altri scopi di rappresentanza attraverso vari canali;
procedure di identificazione automatica per la verifica dell'account (convalida dell'identità - cfr. punto 8).
Dati dell'account Bitpanda elaborati in relazione all'utilizzo di Bitpanda Wallet. Considera che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
7.5. Trattamento per altri scopi:
Come principio generale di Bitpanda, trattiamo i dati personali solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti. In casi eccezionali, tuttavia, potremmo trattare i tuoi dati personali raccolti per uno scopo specifico per un altro scopo. In questo caso, ti informeremo sulla nuova finalità di trattamento prima di procedere, oltre che sul periodo di conservazione dei tuoi dati personali, sull'esercizio dei diritti dell'interessato, sulla possibilità di ritirare il consenso, sull'esistenza del diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza per la protezione dei dati, sulla necessità di fornire i dati per motivi legali o contrattuali e sulle conseguenze che ne deriverebbero in caso di mancata fornitura e sull'esecuzione di decisioni automatizzate o di profilazione.
8. Categorie particolari di dati personali
Bitpanda tratta categorie particolari di dati personali?
Questo termine deriva dall'articolo 9 del GDPR e comprende i dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, nonché i dati genetici e biometrici (articolo 9, paragrafo 1 del GDPR). In generale, Bitpanda non tratta tali categorie di dati personali, con due eccezioni: la verifica dell'identità e la prevenzione delle frodi, ai sensi dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera g, del GDPR e dell'articolo 21, paragrafo 6, del FmGwG, la legge sul riciclaggio di denaro nei mercati finanziari (FmGwG).
Durante la procedura di iscrizione, potrebbe venirti chiesto di completare un processo di verifica dell'identità attraverso l'identificazione automatica nel quale, oltre ai dati di verifica effettivi (ad es. screenshot di documenti d'identità e relativi dati di identificazione, residenza, condizione di persone politicamente esposte, dati video, ecc.), vengono anche raccolti dati biometrici (ad es. dati personali risultanti da specifiche elaborazioni tecniche in relazione alle caratteristiche fisiche, fisiologiche o comportamentali di una persona e che consentono l'identificazione univoca di una persona, ad es. immagini del volto, impronte digitali). Tale trattamento dei dati biometrici avviene sulla base del tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento, e sulla base di un interesse pubblico sostanziale come indicato nell'art. 9 del GDPR. Pertanto, trattiamo e conserviamo i dati biometrici forniti anche per motivi di interesse pubblico ai fini della prevenzione delle frodi (§21 (6) FmGwG).
I dati biometrici saranno trattati esclusivamente dai nostri fornitori del servizio e saranno cancellati completamente entro 3 anni dall'identificazione. Bitpanda riceve solo il risultato positivo o negativo della verifica, assieme ad altri dati di verifica, e non elabora mai in prima persona i dati biometrici degli Utenti.
9. Destinatari dei dati personali
Chi riceve i tuoi dati personali?
La protezione e la riservatezza dei tuoi dati personali è importante per Bitpanda Group. Pertanto, trasmettiamo i tuoi dati personali solo nella modalità descritta a continuazione o se ci viene richiesto dalla legge al momento della raccolta dei dati. Inoltre, non venderemo né diffonderemo mai a terze parti i dati personali da noi raccolti che ti riguardano, limitandoci, in generale, alle seguenti quattro categorie di destinatari:
9.1. Trasferimento dati all'interno di Bitpanda Group:
All'interno di Bitpanda Group, i tuoi dati personali saranno condivisi tra le società, se esiste una base legale come descritto sopra. Questo avviene per scopi amministrativi interni, al fine di svolgere in modo efficiente le attività amministrative interne. I nostri dipendenti trattano i tuoi dati secondo i più alti standard di sicurezza e vi accedono solo sulla base della "necessità di sapere". In tutti questi casi, riceveranno i tuoi dati personali solo quegli uffici o dipendenti che ne hanno bisogno per adempiere agli obblighi contrattuali e legali e ai legittimi interessi. Se una società agisce in qualità di fornitore di servizi per Bitpanda Payments o Financial Services, obblighiamo contrattualmente tale società a garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali, del cui trattamento si occupa per nostro conto.
9.2. Trasferimento dati ai responsabili del trattamento
In misura limitata, trasmettiamo i dati personali anche ai Responsabili del trattamento. Si tratta, tra l'altro, di fornitori di servizi di autenticazione video, servizi informatici, assistenza agli Utenti, miglioramento del nostro sito web, monitoraggio dei casi di business difettosi e gestione delle applicazioni. I responsabili del trattamento possono utilizzare o divulgare tali dati solo nella misura necessaria a svolgere i servizi da noi richiesti o ad adempiere le norme di legge. I responsabili che incarichiamo del trattamento di cui sopra sono obbligati per contratto a garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali.
9.3. Trasferimento di dati a enti e istituzioni pubbliche:
Potremmo inoltre trasferire i tuoi dati personali e potrebbero essere comunicati a enti e istituti pubblici (i) se siamo obbligati a farlo per legge o nel contesto di un procedimento legale, (ii) si riteniamo che la divulgazione sia necessaria per prevenire danni o perdite finanziarie, o (iii) in relazione a un'indagine su attività fraudolente o illegali sospette o reali.
9.4. Trasferimento dei dati a terze parti diverse da quelle di cui sopra:
Bitpanda condividerà i tuoi dati personali con altri terzi solo se è applicabile una base giuridica. Ciò può essere dovuto al nostro contratto con te, ai nostri interessi legittimi, a un obbligo legale o al tuo consenso preventivo (revocabile in qualsiasi momento). Desideriamo evidenziare, in particolare, altri tipi di terze parti con cui potremmo dover condividere i dati:
Fornitore della carta: se utilizzi la carta de debito Bitpanda, invieremo i tuoi dati personali, come richiesto, al nostro partner Marqeta, che gestisce il programma della carta, e a TransactPay, l'emittente della carta. I tuoi dati personali (tra cui dati di verifica, dati di contatto e dati finanziari) potrebbero essere trattati ai fini dell'emissione della carta di debito Bitpanda.
Partner Bitpanda-Technology-Solution: se sei un Utente di Bitpanda tramite uno dei nostri Partner Bitpanda-Technology-Solution (si veda il punto 8), potremmo condividere i tuoi dati personali con loro. Si prega di consultare le rispettive informative sulla privacy, come indicato di seguito.
Fornitore del gateway di pagamento: se sei un Utente di Bitpanda Custody, i pagamenti effettuati sul sito web o attraverso l'app vengono effettuati tramite tale terza parte incaricata. Tali partner non condivideranno i dati della carta di pagamento con Bitpanda e l'elaborazione è soggetta alla loro politica sulla privacy e ai loro termini e condizioni.
Fornitori di servizi di pagamento (PSP): i fornitori di servizi di pagamento agiscono in qualità di titolari del trattamento indipendenti e sono responsabili in modo indipendente del trattamento dei dati personali di un interessato. Per l'informativa sulla privacy di MangoPay, consultare il sito web di MangoPays: https://mangopay.com/privacy-statement
Sistema di gestione dei contenuti: il sito web di Bitpanda Custody è ospitato da Hubspot, che ha una propria Politica sui cookie.
Fornitori di servizi di asset virtuali (VASP) coinvolti in qualsiasi transazione monetaria.
Provider di verifica dell'identità bancaria Solaris: Potremmo trattare i tuoi dati in relazione ai processi di verifica dell'identità bancaria. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di Solaris.
OpenAI: In relazione all'utilizzo della funzione Coach virtuale, i dati raccolti durante l'utilizzo della funzione saranno elaborati da ChatGPT.
Talos Advanced Trading Services: Bitpanda potrebbe trasferire i dati ai propri partner White Label, come Talos, che si rivolgono a un sottogruppo specifico di utenti con conoscenze di trading specifiche. Per consentire a Talos di fornire un'esperienza di trading avanzata e i relativi servizi, gli utenti accettano, ai fini dell'adempimento degli obblighi contrattuali, di garantire a Talos (e ai suoi licenziatari) l'accesso ai materiali dell'utente attraverso il meccanismo di consegna concordato dalle parti, in conformità alle specifiche tecniche di Talos. Durante il periodo di validità dell'accordo, viene concessa a Talos (e i suoi licenziatari) una licenza limitata e non trasferibile a terzi per utilizzare, estrarre, riformattare, manipolare, analizzare, riassumere e ricavare in altro modo informazioni dagli utenti esclusivamente nella misura necessaria e proporzionata a fornire i Servizi all'utente e a gestire, mantenere e migliorare i Servizi. In questo caso, per materiale dell'utente si intendono tutte le informazioni, i contenuti di dati e altri materiali in qualsiasi forma o mezzo inviati, pubblicati, raccolti, trasmessi o in altro modo forniti da o per conto dell'utente, attraverso i servizi o a Talos in relazione all'uso dei servizi da parte degli utenti. Il materiale dell'utente comprende istruzioni di trading e credenziali dei fornitori di liquidità.
Fornitore dell'asset Steelcoin: I dati di cui sopra vengono trasmessi e trattati da Steelcoin a fini statistici. I dati in questione non riguardano dati personali, bensì metadati raccolti e resi anonimi che non possono portare alla reidentificazione di una persona.
Se l'utente utilizza i servizi di A-Trust e ID-Austria, i dati forniti (come i dati di verifica e altri dettagli forniti) saranno elaborati in relazione a tale utilizzo.
Exodus Swap: quando utilizzi la funzione Exodus Swap disponibile nel portafoglio Bitpanda DeFi, Exodus tratterà i tuoi dati personali in qualità di responsabile del trattamento indipendente. Per ulteriori informazioni sulle pratici di Exodus in materia di trattamento dei dati, consulta l'informativa sulla privacy di Exodus.
Agenzia di recupero crediti: nelle situazioni di patrimonio netto negativo/recupero del debito derivanti da MT4RS, e coerentemente con il nostro attuale processo di sollecito (dunning), potremmo condividere i Suoi dati personali con il nostro partner di recupero crediti Merkur Inkasso ai fini del recupero degli importi insoluti.
Altri terzi: Bitpanda Group potrebbe trasferire i tuoi dati personali a qualsiasi altra persona previo il tuo consenso alla divulgazione o allo scopo di adempiere un contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, in particolare per l'elaborazione dei servizi di pagamento agli istituti di credito e ad altri fornitori di servizi di pagamento o verso Bitpanda Payments GmbH e/or Bitpanda Metals GmbH, nella misura in cui la divulgazione sia necessaria per la realizzazione di transazioni di criptovalute, asset digitali o per la compravendita di metalli preziosi. Financial Services potrebbe divulgare i dati personali dell'utente a terzi con il consenso dell'utente stesso o ai fini dell'esecuzione del contratto o su richiesta del cliente anche prima della stipula dello stesso. Tale trasferimento di dati avviene in particolare per l'elaborazione di servizi finanziari che coinvolgono banche o altri fornitori di servizi di pagamento, nonché Bitpanda GmbH, a condizione che tale divulgazione sia necessaria per l'esecuzione degli ordini.
10. Trasferimento internazionale dei dati
I dati vengono trasferiti a paesi terzi o a organizzazioni internazionali?
Bitpanda tratterà i tuoi dati personali in generale all'interno dello Spazio economico europeo, ma in alcune circostanze può accadere che questi vengano elaborati anche al di fuori di esso. In tal caso, ci affideremo ad appropriati meccanismi di trasferimento dei dati ai sensi dell'articolo 44 e seguenti del GDPR, che potrebbero includere, tra l'altro: una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea (per es.: Accordo quadro sulla privacy UE-USA); clausole contrattuali tipo pubblicate dalla Commissione europea; regole aziendali vincolanti.
Indipendentemente dal luogo di trattamento dei dati personali, essi saranno trattati in conformità alle disposizioni dell'Informativa sulla privacy, comprese le misure tecniche e organizzative descritte al punto 17.
11. Presenza sui Social Media
I dati vengono elaborati sulle piattaforme di social media? Chi è il responsabile in questi casi?
Bitpanda è presente su diverse piattaforme social (vedi sotto) per comunicare con i propri Utenti attivi, con quelli potenziali e con quelli interessati presenti sui social media in merito a servizi, prodotti e altre notizie relative a Bitpanda. Per l'utilizzo da parte dell'utente di tali piattaforme di social media, si applicano i termini e condizioni, nonché le politiche e le prassi in materia di privacy (ad es. il trattamento al di fuori dello Spazio economico europeo) di tali operatori. È importante notare che i dati degli Utenti possono essere trattati anche al di fuori dell'Unione europea. Ciò può comportare rischi per gli Utenti a causa dei diversi quadri giuridici (ad es. può rendere più difficile l'applicazione dei diritti delle persone interessate).
Le piattaforme di social media potrebbero tracciare il comportamento dell'utente (ad es. quali contenuti ha cliccato o quali siti web ha aperto) quando è connesso al suo account. Per evitare tali associazioni, è consigliabile disconnettersi dai propri account di social media. Bitpanda non ha alcun controllo né responsabilità sulle attività generali delle piattaforme di social media e sul comportamento dell'utente e non si assume pertanto alcuna responsabilità per i danni subiti da queste ultime utilizzando i dati personali dell'utente. Per ulteriori informazioni su tracking, cookie e tecnologie analoghe, nonché sulle possibilità di opt-out nei servizi di Bitpanda e nei servizi associati, consulta la nostra Politica sui cookie.
Contrariamente a quanto detto sulle pratiche generali delle piattaforme di social media, Bitpanda è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti comunicando direttamente con noi attraverso tali piattaforme (ad es. like, messaggi diretti, commenti). Al contempo, tali dati personali saranno trattati dalla stessa piattaforma di social media secondo le proprie pratiche e la propria informativa sulla privacy, aspetti su cui non esercitiamo alcun controllo. Per una spiegazione dettagliata del rispettivo trattamento e delle possibilità di esercitare i diritti degli interessati e di rinunciare al tracciamento con i fornitori di reti di social media, rimandiamo alle rispettive informative sulla privacy dei fornitori. Le nostre pagine e i nostri canali di social media e i link alle loro informative sulla privacy:
Facebook Insights: Bitpanda gestisce una Fanpage di Facebook ("Fanpage") e utilizza lo strumento analitico associato "Facebook Insights". Con questo strumento, Bitpanda riceve valutazioni statistiche anonime relative alla sua Fanpage (ad es. numero di visitatori, frequenza, gruppi target, ecc.). Per il trattamento dei dati personali in questo contesto Bitpanda e Facebook Ireland Limited ("Facebook") sono corresponsabili del trattamento dei dati (art. 4 c. 7 del GDPR) e quindi contitolari del trattamento dei dati. Un accordo corrispondente è in vigore tra Bitpanda e Facebook in conformità con l'art. 26 c. 1 del GDPR, a cui si può accedere tramite questo link. Bitpanda non memorizza però nessuno di questi dati, i dati vengono memorizzati esclusivamente da Facebook ed elaborati tramite Insights. Per tutte le domande e le richieste relative a Facebook Insight, Facebook funge da punto di contatto unico e può essere contattato tramite questo link.
12. Newsletter
Qual è la base giuridica che autorizza i messaggi di posta elettronica e come annullare l'iscrizione?
Se desideri ricevere maggiori informazioni sui prodotti esistenti, sulle novità o sui nuovi lanci, potrebbe interessarti la nostra newsletter. Ti invieremo le newsletter e altre notifiche elettroniche solo se sei iscritto. Ciò sarà possibile soltanto:
con il tuo esplicito consenso dopo esserti iscritto/a (procedura di double opt-in) in questo caso convalideremo che l'indirizzo email da te comunicato sia effettivamente il tuo, chiedendoti di confermare l'iscrizione;
dopo esserti iscritto/a volontariamente durante la registrazione di un account Bitpanda; o
effettuando l'iscrizione una volta effettuato l'accesso al tuo account tramite l'app mobile o il sito web; oppure
in conformità a una diversa base giuridica (ad es. l'articolo 107, paragrafo 3, della legge austriaca sulle telecomunicazioni [TKG]). La nostra newsletter potrebbe contenere dei tracker che ci consentono di comprendere meglio le interazioni dei nostri clienti con la newsletter. Ulteriori informazioni sul tracciamento sono disponibili nella nostra Politica sui cookie. Se devi sospendere la ricezione della newsletter o non desideri più riceverla, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il tuo account Bitpanda o tramite un link di cancellazione alla fine di un'email di newsletter.
13. Periodo di conservazione e cancellazione
Per quanto tempo vengono trattati (memorizzati) i miei dati personali e quando verranno cancellati?
Conserviamo ed elaboriamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario. Ciò significa che per la durata dell'intero rapporto commerciale (dall'avvio all'esecuzione fino alla cessazione del contratto), e successivamente per il tempo stabilito dai periodi di conservazione legale applicabili. Oltre a ciò, conserviamo i tuoi dati per un periodo più lungo, in conformità con gli obblighi di conservazione e di documentazione previsti dalla legge, solo in caso di dispute legali. Quando effettuiamo servizi di disposizione di ordini di pagamento per te, non memorizziamo i dati sensibili di pagamento cosi ottenuti.
I primi di conservazione legali applicabili a Bitpanda sono, tra l'altro, i seguenti:
sette anni secondo quanto previsto dal Codice delle imprese austriaco (UGB) and dal Codice fiscale federale (BAO);
un periodo di dieci anni secondo quanto previsto dalla Legge sul riciclaggio nei mercati finanziari (FM-GWG);
in alcuni casi, il periodo di prescrizione ai sensi del Codice Civile Austriaco (ABGB) che prevede una conservazione tra i tre e i trent'anni; ad esempio, se i dati sono necessari come prova per controversie legali o per tutto il tempo in cui vi sono altri interessi legittimi alla conservazione.
Raccomandazioni Financial Action Task Force (FAFT), che prevedono un periodo di conservazione per tutto il tempo necessario per adempiere all'obbligo di prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, ma per non più di 10 anni secondo l'art. 21 FM-GwG. Pertanto, i tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo assolutamente necessario in base alle condizioni di cui sopra, dopodiché saranno cancellati dai nostri sistemi. Se non espressamente indicato nella presente Informativa sulla privacy, i dati personali da noi trattati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per il loro scopo previsto e la cancellazione non entrerà in conflitto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
14. Diritti degli interessati
Quali diritti ho in base al GDPR?
Dito di accesso (art. 15 del GDPR): Hai il diritto di chiederci conferma dell'elaborazione da parte nostra dei dati personali che ti riguardano e di ricevere una copia di tali dati personali che sono oggetto di trattamento. Questo diritto può essere esercitato anche direttamente tramite web o l'applicazione mobile nella sezione Privacy e Termini.
Diritto di rettifica (art. 16 del GDPR): È possibile in qualsiasi momento richiedere la rettifica di dati errati e fornire informazioni supplementari a un record incompleto.
Diritto alla cancellazione (art. 17 del GDPR): Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellare i dati personali conservati che ti riguardano, cosa che faremo, tranne in caso di un'eccezione prevalente. Non saremo in grado di soddisfare la richiesta se abbiamo ancora bisogno di trattare i dati in relazione agli scopi per cui li abbiamo raccolti in primo luogo (ad es. intrattieni ancora attivamente un rapporto commerciale con noi). Un altro caso in cui potremmo rifiutare la richiesta è l'eventualità del ritiro del consenso su cui si basava il trattamento laddove esista tuttavia un'altra base giuridico o un interesse legittimo prevalente da parte nostra. Il caso più importante in cui non possiamo cancellare i tuoi dati è quello in cui siamo tenuti a conservarli per adempiere a un obbligo legale previsto dalla legislazione dell'Unione europea o degli Stati membri a cui siamo soggetti. In ogni altro caso, saremo lieti di dare seguito alla tua richiesta.
Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 del GDPR): Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali qualora si verifichi una delle seguenti condizioni: contesti l'esattezza dei dati personali (la restrizione sarà messa in atto per un periodo che consenta a Bitpanda di verificare l'esattezza dei dati personali); il trattamento dei tuoi dati personali è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati personali, chiedendo invece la limitazione del loro utilizzo; Bitpanda non ha più bisogno dei tuoi dati personali ai fini del trattamento, ma tu ne hai bisogno per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; oppure ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali e non è stato ancora stabilito se i motivi legittimi di Bitpanda prevalgono sui tuoi.
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del GDPR): Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito in un format strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Hai inoltre il diritto di chiedere che questi dati siano trasferiti direttamente ad un altro responsabile del trattamento da te designato, qualora ciò sia tecnicamente fattibile e non leda i diritti e le libertà altrui. Il diritto alla portabilità dei dati può essere esercitato solo se la base del trattamento è il tuo consenso o una necessità (pre) contrattuale e se il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati. Il diritto alla portabilità dei dati non si applica ai trattamenti necessari per l'esecuzione di un compito di pubblico interesse o per l'esercizio di poteri pubblici di cui è investito il responsabile del trattamento.
Diritto di opposizione (art. 21 del GDPR): Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi correlati alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali se il trattamento si basa sui nostri legittimi interessi. Interromperemo il trattamento dei tuoi dati per questo scopo a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per detto trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà o a meno che il trattamento non sia per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Per quanto riguarda i dati personali trattati a fini di marketing diretto, puoi opporti in qualsiasi momento contattandoci tramite i punti di contatto elencati. L'opposizione non pregiudica la liceità del trattamento dei tuoi dati personali basato su interessi legittimi prima della tua opposizione.
Diritto di revoca del consenso (art. 7(3) del GDPR): Hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso al trattamento, e in tal caso interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali sulla base di questo fondamento giuridico, a meno che non sia applicabile una base giuridica diversa. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei tuoi dati personali basato su interessi legittimi prima della tua opposizione.
Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato (art. 22 del GDPR): Fatta eccezione per quanto riguarda il nostro prodotto Margin Trading for Real Stocks (MT4RS) (si veda la Sezione 15), Bitpanda non utilizza i dati personali per processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 GDPR. Qualora tale processo decisionale automatizzato abbia luogo, Lei ha il diritto di ottenere l'intervento umano da parte nostra, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione (si veda la Sezione 15).
Per esercitare uno dei diritti sopra indicati, è possibile contattarci tramite il nostro servizio di assistenza o semplicemente tramite il nostro servizio di aiuto, oppure una lettera indirizzata a Bitpanda GmbH, Stella-Klein-Löw Weg 17, 1020 Vienna, Austria. Si prega di notare che per tali richieste sono necessari ulteriori dati identificativi (ad esempio una copia del passaporto, della carta d'identità, ecc.) al fine di garantire che i dati personali vengano condivisi esclusivamente con l'utente.
15. Processo decisionale automatizzato
Bitpanda utilizza i miei dati personali per prendere decisioni automatizzate, inclusa la profilazione?
Fatto salvo quanto descritto di seguito in relazione al nostro prodotto Margin Trading for Real Stocks ("MT4RS"), Bitpanda non utilizza i dati personali per processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 GDPR.
Processo decisionale automatizzato in relazione a MT4RS: se Lei richiede o utilizza MT4RS, determinate decisioni sono adottate esclusivamente con mezzi automatizzati (senza intervento umano) che producono effetti giuridici che La riguardano o che incidono in modo analogo significativamente sulla Sua persona ai sensi dell'art. 22, par. 1, GDPR. Tra queste rientrano:
Idoneità al margine e accesso al prodotto: l'accesso a MT4RS è determinato da filtri di prodotto automatizzati, comprendenti controlli di idoneità automatizzati, l'esito del questionario di adeguatezza MT4RS, l'accettazione dei termini e delle condizioni applicabili e le conferme di presa visione delle avvertenze sui rischi, nonché un controllo automatizzato del potere di spesa/motore di rischio.
Esecuzione degli ordini: prima che un ordine con leva finanziaria venga eseguito, un motore di rischio automatizzato effettua un controllo del potere di spesa. Qualora il Suo potere di spesa previsto sia positivo, l'ordine viene eseguito; qualora sia pari a zero o negativo, l'ordine viene bloccato.
Controlli continui del rischio: una volta aperta una posizione a margine, processi automatizzati monitorano continuamente il Suo livello di margine, emettono richieste di margine (margin call), possono liquidare automaticamente (chiudere o ridurre) la Sua posizione se vengono raggiunte determinate soglie e avviano misure di recupero del patrimonio netto negativo/del debito qualora i proventi della liquidazione siano insufficienti a coprire gli importi dovuti.
Logica applicata: tali decisioni sono basate su regole. Esse applicano criteri di idoneità predefiniti, le Sue risposte al questionario di adeguatezza, la composizione e il valore delle Sue garanzie ammissibili (comprese le ponderazioni/gli scarti di garanzia (haircut) e il valore del portafoglio utilizzato come garanzia), il Suo potere di spesa previsto e parametri di rischio e di margine definiti (quali la leva finanziaria, il livello di margine e le soglie di liquidazione) per determinare se Lei possa accedere a MT4RS, se un ordine possa essere eseguito e se una posizione sia soggetta a una richiesta di margine o a liquidazione. Bitpanda non utilizza agenzie esterne di informazioni creditizie (ad es. Schufa) né modelli esterni di credit scoring per la decisione iniziale sul margine.
Rilevanza e conseguenze previste: tali decisioni possono comportare il rifiuto dell'accesso a MT4RS, il blocco di un singolo ordine, l'applicazione di restrizioni alla Sua negoziazione, ai prelievi, agli invii o alle operazioni con carta, nonché la liquidazione automatizzata delle Sue posizioni e la creazione di un debito (che può includere capitale, commissioni di finanziamento maturate, interessi di mora e importi di patrimonio netto negativo) che può essere soggetto a recupero.
Base giuridica e garanzie: tale processo decisionale automatizzato è necessario per la conclusione o l'esecuzione del Suo contratto con noi per il prodotto MT4RS (art. 22, par. 2, lett. a), GDPR). Adottiamo misure adeguate a tutela dei Suoi diritti, delle Sue libertà e dei Suoi legittimi interessi, incluso il Suo diritto di ottenere l'intervento umano da parte nostra, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione, che Lei può esercitare tramite il nostro Helpdesk.
16. Autorità di vigilanza
A quale autorità di vigilanza posso presentare un reclamo?
Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente, se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati ai sensi del GDPR. In Austria si tratta dell'Autorità per la protezione dei dati (Datenschutzbehörde).
17. Dichiarazione di consenso
Come posso dare il mio consenso e come posso ritirare il mio consenso?
Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento presso Bitpanda tramite il nostro servizio di assistenza all'indirizzo: Link. Il consenso alle comunicazioni di marketing può essere modificato in qualsiasi momento nella sezione "Impostazioni" dell'applicazione Bitpanda. Tieni presente che potremmo non essere più in grado di fornirti tutti i nostri servizi se revochi il tuo consenso. La revoca del consenso non pregiudica in alcun modo la liceità del trattamento dei tuoi dati personali basato sul consenso prestato prima della revoca.
18. Bitpanda Technology Solution (applicabile solo ai clienti di Bitpanda Technology Solution)
Bitpanda offre la propria Bitpanda Technology Solution (BTS). Ciò consente di offrire i prodotti Bitpanda ai clienti di determinati partner. Per farlo, si avvale della propria infrastruttura. Inoltre, per fornire il servizio è necessario che i dati personali siano trasferiti tra Bitpanda e i propri partner. Il Punto 18 è applicabile solo al trattamento dei dati dei clienti dei partner BTS.
Quali categorie di dati personali saranno trattate e scambiate?
Bitpanda riceverà tutti i dati personali necessari per aprire un account verificato e li tratterà nel suo ruolo di Controllore. Tali dati includono nome, indirizzo, dati di verifica e dati KYC (si prega di fare riferimento alle sezioni 6 e 7.). Inoltre, Bitpanda è tenuta a condividere i dati personali con il partner BTS interessato quando ciò è necessario per la fornitura del servizio (si prega di fare riferimento a punto 7§§).
Qual è il suo scopo e qual è la base giuridica?
Per l'adempimento del servizio, è necessario trattare i dati personali per l'esecuzione del contratto. Inoltre, il trattamento, per esempio, dei dati KYC è necessario a causa di un obbligo legale (si prega di fare riferimento alla sezione 7).
Quali dati non otteniamo?
Non riceveremo alcun dato che non sia necessario per fornire i servizi di Bitpanda. In altre parole, tutti i dati che sono necessari solo per il servizio principale del partner non saranno trasferiti a Bitpanda.
Gli attuali clienti Bitpanda Technology Solution
Sumeria Solutions SAS: 14 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris | Privacy Notice: Link
Plum Fintech CY Limited: Panteli Katelari 21, 1097, Nikosija, Cyprus | Privacy Notice: Link
Plum Money CY Limited: 47 28th October Avenue, Office 202, 2414, Nikosija, Cyprus | Privacy Notice: Link
N26 Bank GmbH: Klosterstraße 62, 10179 Berlin, Germany | Privacy Notice: Link
Hype S.p.A.: Piazza Gaudenzio Sella, 1- 13900- Biella | Privacy Notice: Link
ICARD AD: Business Park Bulgaria, Varna B1 | Privacy Notice: Link
RLB Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG: F.-W.-Raiffeisen-Platz 1, 1020 Vienna Austria | Privacy Notice: Link
RAKBANK (The National Bank of Ras Al Khaimah (P.S.C.)): RAKBANK HQ Ras Al Khaimah, Sheikh Mohammed Bin Zayed Rd, Ras Al Khaimah, UAE | Privacy Notice: Link
19. Sicurezza dei dati
Come vengono protetti i miei dati personali?
La sicurezza dei dati è molto importante per Bitpanda e ci impegniamo a proteggere i dati che raccogliamo. Predisponiamo misure amministrative, tecniche e fisiche complete per proteggere i tuoi dati personali da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo accidentale, illegale o non autorizzato. Queste misure soddisfano i più elevati standard di sicurezza internazionali e vengono regolarmente verificate per quanto riguarda la loro efficacia e l'idoneità a raggiungere gli obiettivi di sicurezza previsti.
Abbiamo attuato le seguenti misure tecniche e organizzative, ad esempio:
crittografia SSL sui nostri siti web dai quali trasferiamo i dati personali;
autenticazione a due fattori (2FA) per la nostra piattaforma;
garantendo la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza dei nostri sistemi e servizi;
uso di sistemi criptati;
pseudonimizzazione e anonimizzazione dei dati personali;
controllo degli ingressi, degli accessi e dei trasferimenti per i nostri uffici e sistemi;
misure per un rapido recupero della disponibilità dei dati personali in caso di incidente fisico o tecnico;
misure per la privacy in base alla progettazione e alle impostazioni predefinite della nostra piattaforma, come ad esempio la prevenzione dell'enumerazione degli Utenti;
l'implementazione di procedure per la revisione periodica, la valutazione dell'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento, come ad esempio il nostro programma bug bounty;
linee guida interne per la sicurezza informatica e corsi di formazione sulla sicurezza informatica;
gestione delle risposte agli incidenti;
conseguimento della certificazione di sicurezza ISO/IEC 27001. Assicurati inoltre di utilizzare l'autenticazione a due fattori (2FA) per il tuo account Bitpanda, di mantenere riservati i dati di accesso e di proteggere il tuo computer da accessi non autorizzati.
20. Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy
Come faccio a conoscere le eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy?
Noi di Bitpanda ci impegniamo a mantenere aggiornati i principi della protezione dei dati. Per questo motivo, rivediamo e aggiorniamo regolarmente la nostra Informativa sulla privacy. Ciò al fine di garantire che venga visualizzata correttamente e chiaramente sul nostro sito web, che contenga informazioni adeguate sui tuoi diritti e sulle nostre attività di elaborazione (anche per quanto riguarda le modifiche tecniche o lo sviluppo dell'attività) e che sia attuata in conformità con la legge applicabile, rispettando così i requisiti di protezione dei dati. La presente Informativa sulla privacy viene aggiornata periodicamente, quando necessario, per tenere conto delle circostanze attuali. In caso di modifiche significative alla presente Informativa sulla privacy, ne verrai informato dopo aver effettuato il login nel tuo account e ti forniremo la versione aggiornata dell'Informativa. Se richiesto dalla legge applicabile, Bitpanda otterrà il tuo esplicito consenso in caso di cambiamenti significativi.
21. Come contattarci?
Grazie per aver letto la nostra Informativa sulla privacy!
Per ulteriori domande relative alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati compilando il seguente modulo: Contattare il DPD.