La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y perderse la totalidad del importe invertido. Es importante leer y comprender los riesgos de esta inversión que se explican detalladamente en esta ubicación.

Seguridad

Por qué tus activos están seguros con nosotros

+3.500.000

de usuarios

12

licencias y registros europeos

7.700

reseñas de usuarios

Seguridad en Bitpanda

Transparencia financiera

No sólo somos la principal plataforma europea de inversión en criptomonedas, también somos una de las más reguladas. Creemos que las cosas hay que hacerlas de la manera correcta, no de la manera fácil. Por este motivo, elegimos ser totalmente transparentes, adquirir licencias que nos hacen ser supervisados por múltiples autoridades del mercado financiero y permitir que nuestros fondos y prácticas comerciales sean validados por fuentes externas.

Protección de datos de los usuarios

Bitpanda solo procesa tus datos personales para los fines permitidos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). No utilizamos datos personales para ninguna toma de decisiones automatizada (incluyendo la elaboración de perfiles) y contamos con varias medidas de seguridad para garantizar que tus datos se almacenan y procesan de forma segura. Más información.

Reglamentos, licencias y registros

El Grupo Bitpanda sigue diligentemente las leyes y regulaciones europeas. Contamos con registros VASP (proveedores de servicios de activos virtuales), licencias MiFID II, E-Money y PSD II en todos nuestros mercados principales.

Protección de activos

Nuestra prioridad es mantener tus activos seguros. Incorporamos múltiples medidas de seguridad para protegerlos de posibles amenazas. Los criptoactivos se almacenan en instalaciones de almacenamiento en frío de alta seguridad que son examinadas por un auditor externo. Tus fondos son tuyos.

Cifrado avanzado

La infraestructura y los sistemas de Bitpanda están protegidos con las tecnologías de cifrado más modernas y cuentan con el apoyo de nuestros equipos de seguridad especializados.

Cobertura 24h

Así como los mercados están abiertos las 24 horas del día, nosotros también. Nuestros equipos de operaciones, seguridad e ingeniería operan con un modelo de cobertura 24h para responder a cualquier cambio en los mercados.

Los fondos de los usuarios de Bitpanda están respaldados al 100%

Nos sometemos continuamente a revisiones tanto internas como externas por parte de KPMG, una de las auditoras más reputadas a nivel mundial, para confirmar que los activos de los usuarios de Bitpanda están cubiertos en todo momento. Si eres usuario de Bitpanda, puedes solicitar y descargar el informe más reciente de KPMG aquí.

Keeping your account secure

Gestión de contraseñas

Las contraseñas de los usuarios se almacenan utilizando los algoritmos hash más fiables y modernos. Nadie puede leerlas o descifrarlas, ni siquiera nosotros.

Autenticación Multifactor

Si se activa por parte del usuario (altamente recomendado por Bitpanda), se crean contraseñas temporales de un solo uso y autenticación multifactor para defender la cuenta de amenazas de seguridad. Existe también una verificación de dos pasos en caso de que la contraseña del usuario quede expuesta.

KYC / AML

Sólidos procedimientos de incorporación y verificación de usuarios mediante procedimiento KYC totalmente conformes con la normativa europea.

Bloqueo de la cuenta

A los usuarios se les pide por correo electrónico que verifiquen cada solicitud de restablecimiento de contraseña y que congelen su cuenta si la solicitud no fue iniciada por ellos.

Gestión de sesiones

Bitpanda permite a los usuarios ver desde qué navegadores y dispositivos se conectan para controlar el acceso a su cuenta.

Supervisión de cuentas

Se envían notificaciones importantes al usuario para garantizar una visión general de la actividad de su cuenta.

Seguridad de la plataforma

Salvaguardias de la infraestructura

Disponemos de un sistema de defensas técnicas por capas para salvaguardar nuestra plataforma y mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de nuestra infraestructura. Además, para construir nuestros productos, utilizamos un ciclo de vida de desarrollo de software seguro.

Evaluación continua de la seguridad

Las evaluaciones rutinarias de nuestros controles y procesos de seguridad realizados por fuentes externas (por ejemplo a través de pentests), la búsqueda proactiva de amenazas internas, así como nuestro programa público de detección de errores (Bug Bounty), garantizan que podamos prevenir posibles ataques y minimizar el riesgo.

Medidas de seguridad internas

Nuestros equipos internos de seguridad garantizan que las actividades cotidianas de los trabajadores se desarrollen de forma segura en un entorno controlado. Construimos y ponemos en marcha nuestro programa de vigilancia de amenazas internas y realizamos periódicamente ejercicios de formación para aumentar la concienciación sobre temas de seguridad en toda la organización.

Bitpanda Custody 

Bitpanda Custody es una plataforma de cartera de custodia asegurada y fácil de usar para automatizar y gestionar criptoactivos a través de blockchains y DeFi con seguridad de grado institucional.

Descubre más

  • ¿Es Bitpanda una plataforma segura?

    Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios. La seguridad es una parte natural y fundamental de todo lo que hacemos, desde el desarrollo y la implementación del código hasta la construcción y el funcionamiento de nuestra plataforma.

  • ¿Está Bitpanda regulada?

    Nuestra prioridad es la protección de nuestros usuarios. Operamos con licencias MiFiD2, E-Money y cripto reguladas por las autoridades financieras austriacas, francesas, alemanas, españolas, italianas, checas y suecas.

    El Grupo Bitpanda sigue diligentemente las leyes y regulaciones europeas. Bitpanda Payments GmbH posee una licencia de proveedor de servicios de pago bajo PSD2, convirtiéndose recientemente en una Institución de Dinero Electrónico. Nuestros estrictos procesos de verificación de usuarios también cumplen plenamente con la normativa AML5. 

  • ¿A quién pertenecen mis activos?

    Cuando inviertes con Bitpanda, tus fondos son tuyos. Tú eres el beneficiario de tus criptoactivos, nosotros solo los mantenemos en custodia, como fiduciarios. Es tu inversión y son tus activos, nosotros sólo nos encargamos de mantenerlos a salvo. Todos los criptoactivos se mantienen en un entorno de almacenamiento en frío de alta seguridad y nosotros, como Bitpanda, somos evaluados regularmente por un auditor externo. Como resultado, si algo va mal, no se te tratará como un acreedor no garantizado y no te expones a perder tus activos. En su lugar, podrás hacer valer el derecho de separación según la legislación austriaca. Así que si quieres trasladarlo, comerciar con él, invertirlo o hacerlo crecer; es tu inversión, tu elección.

  • ¿Tiene realmente Bitpanda todos los activos de los clientes (todos los criptoactivos, BCI, acciones de Bitpanda, ETFs y materias primas y metales) respaldados?

    Sí, todos los activos de nuestros clientes están respaldados físicamente y se almacenan en un entorno altamente seguro.

  • ¿Especulamos con los activos de los clientes?

    No, no especulamos con los activos de los clientes en ninguna de las clases de activos que ofrecemos a nuestros clientes (criptoactivos, BCI, Bitpanda Stocks, ETFs, materias primas y metales).

  • Bitpanda opera como fiduciario, ¿qué significa esto para nuestros usuarios?

    Bitpanda gestiona los activos de los usuarios como fiduciario pero el usuario sigue siendo el beneficiario final. ¿Qué significa esto?

    Bitpanda mantiene los criptoactivos de los usuarios como fiduciario bajo un acuerdo de fideicomiso legalmente vinculante entre ambas partes. Por lo tanto, existe una separación legalmente vinculante entre nuestros propios activos y los de nuestros usuarios.

    No especulamos con los activos de nuestros usuarios.

    Los usuarios de Bitpanda tienen derecho a la separación y no son tratados como acreedores no garantizados; por lo tanto, no pueden perder sus criptoactivos en custodia.

  • ¿Cómo funciona la propiedad de los activos de los criptoíndices?

    El derecho de propiedad funciona igual que con los otros activos. Al invertir en un criptoíndice, adquieres cada uno de los activos.

  • ¿Tenemos previsto integrar la interoperabilidad de los monederos de hardware?

    Estamos trabajando sin descanso para mejorar nuestra infraestructura de blockchain, para que nuestros clientes tengan todas las opciones de depósito/retirada que necesiten. Retirar o depositar desde y hacia Bitpanda en tu Ledger ya es posible, simplemente tienes que utilizar tu dirección de depósito/retirada ERC-20.  No tenemos planeada una integración más profunda por el momento, pero podemos considerarla en un futuro.

  • Si el 99% de BEST está en 3 carteras, ¿están seguros los fondos?

    Actuamos como fiduciarios para garantizar una custodia segura de los fondos de nuestros usuarios. La distribución de los fondos de los usuarios dentro de estas carteras se distribuye entre muchos de nuestros titulares de BEST.

    Estos fondos están en los monederos de Bitpanda, ya que BEST es el token de nuestro ecosistema y los usuarios se benefician más del programa de fidelización cuando lo tienen en nuestra plataforma.

  • ¿Qué significa el almacenamiento en frío de los monederos? ¿Cómo funciona?

    Bitpanda mantiene todos los activos de los clientes en custodia como fiduciario. Estos están respaldados al 100% por activos reales y se mantienen en un entorno altamente seguro (monederos fríos y en línea). No especulamos con los activos de nuestros clientes y nunca se utilizan como garantía.

  • ¿Cómo funciona Staking?

    Con Staking, delegamos los criptoactivos, por lo que los fondos están siempre bajo nuestro control.

Ten en cuenta que esta es una explicación breve con fines meramente informativos y que no es legalmente vinculante. Para todos los detalles relativos a la relación legal con el cliente, así como al contrato de fideicomiso, se aplican las respectivas condiciones generales, a las que debes remitirte. Cualquier procedimiento de insolvencia en cualquier jurisdicción europea está sujeto a la legislación europea y local obligatoria y, por tanto, a la evaluación del administrador de insolvencia y tribunales competentes. Por este motivo, las afirmaciones contenidas en esta información, así como las condiciones generales, no son concluyentes y existe el riesgo de que esta configuración jurídica reciba una calificación diferente.