Bitpanda

Términos y Condiciones Generales

1. Disposiciones generales

1.1. Los términos y condiciones generales del presente documento (en lo sucesivo, los “TCG”) se aplican exclusivamente a todos y cada uno de los contratos, transacciones y relaciones comerciales establecidos con Bitpanda GmbH, con domicilio social en A-1020 Vienna, Stella-Klein-Löw Weg 17 (en lo sucesivo, “Bitpanda”), incluidas, en particular, las transacciones y las relaciones comerciales con cualquier plataforma en línea o electrónica (por ejemplo, https://www.bitpanda.com/ y https://exchange.bitpanda.com) o con la aplicación móvil de Bitpanda y las API asociadas de dicha plataforma o aplicación (en lo sucesivo, los (“Sistemas de Bitpanda”), o que se hayan llevado a cabo en las mismas. Bitpanda también ofrece servicios en colaboración con terceros (por ejemplo, Bitpanda Metals GmbH, Bitpanda Financial Services GmbH y/o Bitpanda Payment GmbH). En el caso de los servicios de estos proveedores externos, podrán aplicarse sus términos y condiciones junto con los presentes TCG.

1.2. Bitpanda solo ofrece servicios a personas mayores de edad y únicamente celebra contratos con las mismas.

1.3. Para obtener una descripción general de las definiciones utilizadas en los presentes TCG, véase el Anexo I.

2. Convertirse en Cliente de Bitpanda

2.1. Las personas interesadas en utilizar los Sistemas de Bitpanda deberán registrarse en un Sistema de Bitpanda. Para ello, deberán proporcionar a Bitpanda información válida y verdadera, según se requiera en el proceso de registro. Para referirse a la persona que ha realizado correctamente el proceso de registro (que será confirmado por Bitpanda) se utilizará "Client de Bitpanda" y “”. 

2.2. Para poder utilizar las opciones de trading en un Sistema de Bitpanda, Tú, como Cliente de Bitpanda, deberás verificar tu cuenta. Tus límites de trading dependerán de ese nivel de verificación. Los procesos y los requisitos de verificación dependerán principalmente de los requisitos de seguridad, especialmente de las consideraciones relativas a la lucha contra el blanqueo de capitales, y podrán cambiar ocasionalmente en función del marco jurídico. 

2.3. Te asegurarás de que todos los detalles de tu contraseña sean confidenciales. Como medida de seguridad preventiva, Bitpanda recomienda que cada Cliente de Bitpanda utilice los componentes identificativos de la verificación en dos pasos (en lo sucesivo, la “2FA”). Comprendes que actúas en tu propio nombre y que creas una cuenta sólo para ti. También está prohibido actuar como intermediario, bróker o fideicomisario de cualquier tipo para cualquier persona, o permitir cualquier tipo de acceso a la cuenta a cualquier otra persona que no seas Tú mismo. Solo tras (i) proporcionar pruebas suficientes, (ii) una consideración cuidadosas por parte de nuestro Departamento de cumplimiento y (iii) obtener una autorización especial, se te permitirá abrir una cuenta en nombre de un individuo o entidad legal.

2.4. Las personas con nacionalidad estadounidense o ubicadas en Estados Unidos no podrán convertirse en Clientes de Bitpanda por motivos normativos. En función del marco normativo local pertinente, Bitpanda también podrá excluir de los servicios de Bitpanda a otras jurisdicciones. 

2.5. Al restablecer una contraseña, Bitpanda pondrá en pausa cualquier pago o transferencia de Tokens (tal como se define en el punto 3.1.) a tu cuenta o fuera de los Sistemas de Bitpanda por motivos de seguridad durante un plazo máximo de 48 horas. Confirmas que conoces esta medida de seguridad y la aceptas.

2.6. Tú, como Cliente de Bitpanda, deberás: 

2.6.1. Garantizar la pronta ejecución de cualquier contrato y abstenerte de realizar actividades que obstaculicen o pongan en peligro dicha ejecución. 

2.6.2. Informar inmediatamente de todos los defectos u otros problemas que causes o que conozcas, y ayudar a Bitpanda a solucionar el problema.

2.6.3. Actualizar inmediatamente a través de un Sistema de Bitpanda o enviar a Bitpanda por correo certificado cualquier cambio en tus datos personales (nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico). Eres consciente y aceptas que Bitpanda utilice siempre la última dirección de correo electrónico y la última dirección postal que hayas compartido con Bitpanda, y que cualquier mensaje que se entregue en dicha dirección de correo electrónico o dirección postal se transmitirá de forma legal. 

2.6.4. Deberás asegurarte en todo momento de disponer de tu 2FA y de que, en caso de utilizarla, esté en buen estado. En caso de pérdida de la 2FA, deberás informar inmediatamente a Bitpanda al respecto y seguir las instrucciones de los miembros del equipo de soporte de Bitpanda. Reconoces y aceptas que dichas instrucciones podrán posponerse en función del uso del equipo de soporte de Bitpanda, y que ni Bitpanda ni Bitpanda Metals GmbH se responsabilizarán de ninguna de tus reclamaciones debido a dicho retraso. Si no puedes seguir las instrucciones y cumplir las normas y los requisitos de seguridad, no podrás volver a acceder a la página correspondiente ni a tu Cuenta de Cliente de Bitpanda, y la Cuenta de Cliente de Bitpanda, incluido cualquier Token, no podrá utilizarse hasta que encuentres/recuerdes/obtengas la 2FA correcta. Eres consciente y aceptas esta “Política de No Recuperación”, que es una parte importante e inherente de un sistema que trata con unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas.

2.6.5. Proporcionar a Bitpanda cualquier dato y/o información razonables que Bitpanda necesite para prestarte sus servicios. Esto incluye, sin carácter exhaustivo, detalles y pruebas del origen del crédito (como extractos bancarios o cualquier otro detalle proporcionado por bancos o instituciones financieras, contratos de venta o contratos en general, o cualquier otro dato adecuado para probar o determinar el origen del crédito, si se exceden los límites diarios/mensuales o generales de Bitpanda). Reconoces que los documentos y datos que envíes deben ser verificados por Bitpanda. Bitpanda hace esfuerzos razonables para verificar tus documentos lo más rápidamente posible. Sin embargo, puede ocurrir que una verificación realizada por Bitpanda se retrase (por ejemplo, debido a una alta actividad de trading en Bitpanda Systems). En consecuencia, la ejecución de la transacción que hayas solicitado puede retrasarse o, en caso de que los documentos que hayas presentado no sean considerados suficientes por Bitpanda a su entera discreción, puede no llevarse a cabo. En estos casos, Bitpanda no será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del retraso o la cancelación de la transacción solicitada. (por ejemplo, pérdidas por tipo de cambio).

2.7. Bitpanda requiere cierta información específica sobre ti en el proceso de convertirte en Cliente de Bitpanda. Por el presente documento, eres consciente y aceptas que Bitpanda pueda decidir, a su entera discreción, en qué momento debe entregar copias de pasaportes (en forma notarial y apostillada, o no) y cualquier otro documento requerido por la ley o definido en las Condiciones de Protección de Datos; si se trata de una persona jurídica, se requerirán copias de extractos del registro de la empresa o documentos equivalentes (en forma notarial y apostillada, o no), así como cualquier otro documento requerido por la ley o definido en las Condiciones de Protección de Datos. 

3. Broker de Bitpanda 

3.1. El Grupo Bitpanda ofrece los Sistemas de Bitpanda para el cambio de i) unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas como, por ejemplo, entre otras, Bitcoin, Dash, Ripple, Bitcoin Cash, Ether y Litecoin (en lo sucesivo, el ("E-Token"), (ii) token Fiat (en lo sucesivo, el "F-Token”), iii) contratos de derivados financieros sobre acciones o participaciones en ETF ("A-Token" y, de forma conjunta con el E-Token y el F-Token, el “Token”). iv) metales preciosos (en lo sucesivo, el “M-Token”) o (v) la compraventa de Tokens con una moneda de curso legal (gesetzlich anerkanntes Zahlungsmittel). Los E-Tokens negociados en los Sistemas de Bitpanda podrán cambiarse, alterarse o modificarse en cualquier momento y a la entera discreción de Bitpanda. Los servicios en relación con M-Tokens se ofrecen exclusivamente a través de Bitpanda Metals GmbH y no de la propia Bitpanda. Todos los servicios relacionados con A-Token se ofrecen en colaboración con Bitpanda Financial Services GmbH.

3.1.1. Las operaciones de cambio (Tausch) y de compraventa (Verkauf/Kauf) con Bitpanda se realizan exclusivamente de la siguiente manera: Tú te ofreces de forma vinculante a cambiar, vender o comprar (parcialmente) Token(s) a Bitpanda. Para realizar una oferta vinculante de este tipo, deberás i) rellenar correctamente todos los datos necesarios, válidos y precisos en la correspondiente pantalla de trading de Bitpanda, y ii) hacer clic/confirmar con el botón “Comprar ahora” o “Vender ahora” (punto ii) denominado el "Clic de la Oferta Final"). Las condiciones ofrecidas por Bitpanda para tu orden son válidas durante un minuto (en lo sucesivo, la "Garantía del Precio"), que es el tiempo máximo para validar y confirmar las condiciones mediante el Clic de la Oferta Final. Reconoces y aceptas que Bitpanda pueda, en cualquier momento y a su entera discreción, cambiar la duración de la Garantía del Precio o variar la Garantía del Precio para un determinado Token. Para evitar dudas en este contexto, la palabra “comprar” deberá interpretarse y considerarse exclusivamente como una “oferta vinculante para aceptar la recepción de un E-Token a cambio del importe especificado en una moneda de curso legal o de un F-Token” o como una “oferta vinculante para aceptar la recepción de un F-Token a cambio del importe especificado en una moneda de curso legal”, y la palabra “vender” deberá interpretarse y considerarse exclusivamente como una “oferta vinculante para aceptar la recepción de tu F-Token solicitado a cambio de un Token”.

3.1.2. Los “Bitpanda Savings (Ahorros Bitpanda)” con Bitpanda se realizan exclusivamente de la siguiente forma: Tú te ofreces de forma vinculante a comprar (parcialmente) E-Tokens de manera habitual y recurrente a Bitpanda (en lo sucesivo, la (“Orden de Débito Múltiple”).Para realizar dicha oferta vinculante, deberás i) rellenar correctamente todos los datos necesarios, válidos y precisos en la correspondiente pantalla de trading de Bitpanda, y ii) hacer clic/confirmar el botón “Confirmar ahora” (punto ii) denominado el "Clic de la Oferta Final de Ahorro" y, de forma conjunta con el Clic de la Oferta Final, los “Clics de la Oferta Final”). Para evitar dudas en este contexto, “Confirmar ahora” deberá interpretarse y considerarse exclusivamente como una “oferta vinculante para aceptar la recepción de E-Tokens de forma habitual y recurrente a cambio del importe especificado en una moneda de curso legal”. 

3.1.3. Un “Bitpanda Swap (Intercambio Bitpanda)” con Bitpanda se realiza exclusivamente de la siguiente forma: Tú te ofreces de forma vinculante a cambiar (parcialmente) E-Tokens por otro tipo de E-Token o (parcialmente) F-Tokens por otro tipo de F-Token. Para realizar dicha oferta vinculante, deberás i) rellenar correctamente todos los datos necesarios, válidos y precisos en la correspondiente pantalla de trading de Bitpanda, y ii) hacer clic/confirmar el botón “Intercambiar ahora” (punto ii) denominado el “Clic de la Oferta Final de Intercambio" y, de forma conjunta con el “Clic de la Oferta Final”, los “Clics de la Oferta Final”). Para evitar dudas en este contexto, “Intercambiar ahora” deberá interpretarse y considerarse exclusivamente como una “oferta vinculante para aceptar la recepción de un Token a cambio del importe especificado de otro tipo de Token.

3.1.4. Las ofertas mencionadas en los puntos 3.1.1., 3.1.2. y 3.1.3. se denominan de forma conjunta en este documento la "Oferta de Cliente de Bitpanda". Estarás sujeto a una Oferta de Cliente de Bitpanda durante un período de una semana después del respectivo Clic de la Oferta Final (en lo sucesivo, el ("Período de la Oferta"). Bitpanda te enviará inmediatamente una confirmación una vez que haya recibido una Oferta de Cliente de Bitpanda.

3.1.5. Después de haber recibido una Oferta de Cliente de Bitpanda, Bitpanda podrá o no aceptar dicha oferta mediante el cumplimiento de facto de la misma (tatsächlicher Erfüllung des Angebots), a la entera discreción de Bitpanda, dentro del Período de la Oferta (en lo sucesivo, la "Celebración del Contrato y Acción de Cumplimiento de la Orden" or "CCACO"). Para realizar cualquier pago en una moneda de curso legal (ya sea por tu parte o enviado a ti), Bitpanda utilizará a un proveedor de servicios de pago. En caso de que Bitpanda haya satisfecho de facto la Oferta de Cliente de Bitpanda sin haber recibido la totalidad del pago acordado en la Oferta de Cliente de Bitpanda, estarás obligado a pagar dicho importe pendiente (en lo sucesivo, el ("Incumplimiento de Pago"). En caso de cualquier Incumplimiento de Pago, se aplicarán las consecuencias descritas en los puntos 4.2. y 8.8.

3.2. Las cifras, los números, los precios de referencia de cambio u otras publicaciones pertinentes de Bitpanda, ya sea en los sitios web o en las aplicaciones móviles correspondientes, o de cualquier otra manera, no son en ningún caso ofertas, ni ofertas vinculantes o garantías de cambio, sino que deben considerarse siempre como invitaciones para que envíes ofertas de cambio a Bitpanda (invitación ad offerendum).

3.3. Bitpanda permite exclusivamente a los Clientes de Bitpanda realizar ofertas de cambio basadas en saldos positivos en la correspondiente Cuenta de Cliente de Bitpanda. La venta al descubierto, entendida como una oferta con respecto a un Token que no se registra como saldo positivo en la correspondiente Cuenta de Cliente de Bitpanda, está prohibida y bloqueada por el sistema. Una Oferta de Cliente de Bitpanda está técnicamente restringida a tu saldo positivo de dicha oferta y a los límites establecidos en función de tu nivel de verificación. Bitpanda se reserva el derecho de limitar aún más el rango de una Oferta de Cliente de Bitpanda, a su entera discreción, a determinados límites especificados por el Cliente de Bitpanda. 

3.4. Podrán producirse retrasos en el procesamiento de las Ofertas del Cliente de Bitpanda debido a interrupciones técnicas imprevistas. Por lo tanto, ni Bitpanda ni Bitpanda Metals GmbH ofrecen ninguna garantía de procesamiento inmediato de la oferta ni asumen ninguna responsabilidad al respecto, en particular en lo que concierne a cualquier cambio de precios, valoraciones u otras condiciones en relación con cualquiera de los Tokens o servicios ofrecidos, salvo la Garantía del Precio que se indica en el punto 3.1.1. de los presentes TCG. 

3.5. Eres consciente de que pueden producirse retrasos significativos en el envío del Token a tu Monedero de la Cuenta de Bitpanda, ya que la mayoría de los Tokens se almacenan “en frío”, es decir, fuera de línea. A este respecto, podría requerirse un procesamiento adicional no automatizado, que daría lugar a dichos retrasos. 

4. Cuenta de Cliente de Bitpanda

4.1. Los Sistemas de Bitpanda solo permiten una cuenta por cada Cliente de Bitpanda (en lo sucesivo, la "Cuenta de Cliente de Bitpanda"). Las cuentas dobles están estrictamente prohibidas. En caso de que se cree otra cuenta (la “cuenta doble”) además de la primera (la “cuenta original”), se aplicará lo siguiente: Bitpanda tiene derecho a bloquear y mantener bloqueada la cuenta doble. Bitpanda transferirá los Tokens almacenados en la cuenta doble a la cuenta original del Cliente de Bitpanda, siempre que este pueda probar (por ejemplo, mediante el servicio de identificación utilizado por Bitpanda) que es la misma persona. En tales casos, Bitpanda estará autorizada a cobrar una comisión administrativa de 5,00 euros y, si es necesario, a deducir la comisión del (de los) Token(s) transferido(s).

4.2. Bitpanda se reserva el derecho de bloquear, congelar o cerrar una Cuenta de Cliente de Bitpanda (incluidos el bloqueo [Blockierung] de una transacción, la anulación [Rückabwicklung] de una transacción, la retención [Aussetzung] de una transacción, la rescisión [Rücktritt] de un contrato/transacción y la pérdida de cualquier cupón) de forma inmediata y sin previo aviso al Cliente de Bitpanda si:

4.2.1. Dicho Cliente de Bitpanda ha sido acusado de (incluidos cualquier informe periodístico razonablemente documentado o rumores del mercado al respecto) fraude, financiación del terrorismo, blanqueo de capitales, fraude fiscal o cualquier otra infracción o violación de las leyes penales, administrativas o fiscales pertinentes de cualquier país del mundo; de formar parte de cualquier tipo de esquema Ponzi; de utilizar programas matriciales/piramidales/marketing de varios niveles u otro negocio de alto riesgo que resulte perjudicial para cualquier tipo de clientes (especialmente si participan en un programa establecido en el punto 13.v.); de una actividad ilícita en cualquier país del mundo; de juegos de azar prohibidos; de infracción de la propiedad intelectual o de los derechos de propiedad; de artículos falsificados o no autorizados; de abuso/distribución de drogas y parafernalia de drogas o sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales; de producción/distribución de contenido y servicios para adultos; de uso de prácticas injustas, depredadoras o engañosas a través de clientes o personas; etc.

4.2.2. Se ha informado a Bitpanda de la existencia de investigaciones oficiales (iniciadas por cualquier autoridad pública competente, en particular, aunque no exclusivamente, por cualquier fiscal del ámbito del derecho penal o agentes fiscales) contra ese Cliente de Bitpanda en relación con el fraude, la financiación del terrorismo, el blanqueo de capitales, el fraude fiscal o cualquier infracción o violación de las correspondientes leyes penales, administrativas o fiscales de cualquier país del mundo.

4.2.3. Un Cliente de Bitpanda ha incumplido sus obligaciones respecto a Bitpanda en virtud de los TCG (por ejemplo, cualquier retraso en el pago) sin subsanar dicho incumplimiento en un plazo de 10 “Días Hábiles”.

4.2.4. Un Cliente de Bitpanda ha infringido cualquier norma o reglamento de un proveedor de servicios de pago.

4.2.5. Un Cliente de Bitpanda ha infringido cualquier norma o reglamento de Bitpanda Metals GmbH.

4.2.6. Un Cliente de Bitpanda ha abierto varias cuentas en Bitpanda.

4.2.7. Un Cliente de Bitpanda incumple la norma de la cuenta única del proveedor de servicios de pago (punto 8.11.) y utiliza, junto con otro Cliente de Bitpanda, la misma cuenta del proveedor de servicios de pago (por ejemplo, una cuenta bancaria, una cuenta de Neteller, etc.) o una cuenta bancaria de terceros, tarjetas de crédito de terceros, etc.

4.2.8. Un Cliente de Bitpanda utiliza una cuenta sin derecho legal a usarla.

4.2.9. Un Cliente de Bitpanda oculta su identidad correcta proporcionando datos incorrectos relacionados con la Cuenta de Cliente de Bitpanda o con una cuenta con un proveedor de servicios de pago.

4.2.10. Un Cliente de Bitpanda incumple sustancialmente las normas de pago, en particular, aunque no exclusivamente, el punto 8.12., tal como se establece en los TCG, ocasionando esfuerzos significativos y sin subsanar los problemas en un plazo de 10 Días Hábiles.

4.2.11. Un Cliente de Bitpanda incumple sustancialmente las normas del programa “Díselo a un amigo” (establecido en el punto 15.5.) y no subsana las infracciones en un período de gracia razonable (en función de la infracción, entre 24 horas y 5 Días Hábiles).

4.2.12. Un Cliente de Bitpanda manipula los Sistemas de Bitpanda o cualquier servicio del Grupo Bitpanda. Dicha manipulación se refiere, en particular, a cualquier uso de un sistema automatizado (por ejemplo, un bot) o cualquier otro uso que contradiga el comportamiento de trading normal y típico de los seres humanos y que, por lo tanto, indique el empleo de una determinada tecnología, software o cualquier sistema que automatice dicho trading, salvo que tal uso se haya acordado previamente con Bitpanda. El uso de un sistema automatizado (por ejemplo, un bot) solo está permitido si i) utilizas Bitpanda Pro y ii) las API oficiales proporcionadas en Bitpanda Pro en su estado original y sin modificar.

4.2.13. Un Cliente de Bitpanda lleva a cabo su actividad comercial o utiliza los Sistemas de Bitpanda de modo que se produzcan Devoluciones de domiciliación bancaria, devoluciones de tarjetas de crédito o violaciones de las normativas de los bancos o empresas de tarjetas de crédito afectados.

4.2.14. Un Cliente de Bitpanda lleva a cabo su actividad comercial o utiliza los Sistemas de Bitpanda de modo que provoca daños, desventajas o pérdidas para Bitpanda, o perjudica cualquier servicio de Bitpanda. 

4.3. Si empleas los servicios de Bitpanda para subsanar una deficiencia declarada o supuesta, y se demuestra que no existe ninguna deficiencia, que esta no existió o que la deficiencia está o ha estado en tu ámbito, Bitpanda tendrá derecho a cobrar una compensación por cualquier gasto resultante.

4.4. Bitpanda podrá cobrar, además de las reclamaciones por daños y perjuicios que pueda presentar contra dicho Cliente de Bitpanda, por los esfuerzos adicionales desempeñados en relación con los puntos 4.2. y 4.3., una comisión de procesamiento de hasta 50,00 euros, o cualquier parte de un E-Token cuyo valor sea de hasta 50,00 euros en el momento de la medida establecida de acuerdo con los puntos 4.2. y 4.3.

4.5. El Sistema de Bitpanda utiliza su propio sistema de Tokens (F-Token, E-Token, M-Token y A-Token), que se registran en las subcuentas de almacenamiento correspondientes (en lo sucesivo, denominadas individualmente un “Monedero”) de la respectiva Cuenta de Cliente de Bitpanda. Solo estosToken registrados en los respectivos Monederos de la Cuenta de Cliente de Bitpanda podrán utilizarse para realizar una Oferta de Cliente de Bitpanda relacionada con la oferta de Tokens. El Monedero del F-Token se denomina “Monedero Fiat”. 

4.6. Los F-Tokens, ofrecidos exclusivamente por Bitpanda, están diseñados: 

4.6.1. Por motivos de apoyo y facilitación, como un servicio adicional para Clientes de Bitpanda, en particular para permitir que el Cliente de Bitpanda actúe más rápidamente con respecto a las Ofertas del Cliente de Bitpanda.

4.6.2. Para el uso exclusivo de dichos F-Tokens en un Sistema de Bitpanda a cambio de E-Tokens. No es posible cambiar F-Tokens fuera de un Sistema de Bitpanda. No es posible cambiar F-Tokens a otro Cliente de Bitpanda.

4.7. Los F-Tokens están diseñados para proporcionar opciones rápidas que les permitan actuar como “herramientas de apoyo” para los Clientes de Bitpanda y, en ningún caso, se considerarán un depósito (Einlage) de ningún tipo. Por lo tanto, si un Cliente de Bitpanda no utiliza un F-Token a cambio de otro Token durante un período de 12 meses después de que dicho F-Token se haya registrado en el Monedero del Cliente de Bitpanda (en lo sucesivo, el “Período de Referencia”), Bitpanda deducirá el F-Token con un valor monetario de 5,00 euros (basado en las cifras utilizadas por Bitpanda en el Sistema de Bitpanda) de la Cuenta del Cliente de Bitpanda cada mes natural, siempre que el Cliente de Bitpanda no realice un uso válido del F-Token correspondiente. Cada vez que el Cliente de Bitpanda utilice el F-Token correspondiente, el Período de Referencia empezará desde cero.

4.8. Podrás enviar tu M-Token a otros Clientes de Bitpanda. No obstante, el Sistema de Bitpanda prohíbe y no permite la transacción de M-Tokens entre Clientes de Bitpanda. 

4.9. Airdrops

4.9.1. Para cualquier airdrop realizado por la propia Bitpanda (en lo sucesivo, el “Airdrop de Bitpanda”), Bitpanda registrará automáticamente el Token correspondiente o cualquier otra unidad de información digital distribuida en dicho Airdrop de Bitpanda en la respectiva Cuenta de Cliente de Bitpanda. 

4.9.2. Para cualquier airdrop de otras personas que no sean Bitpanda, Bitpanda no abonará automáticamente ningún Token ni ninguna otra unidad de información digital en la respectiva Cuenta de Cliente de Bitpanda. Tú mismo deberás controlar las posibilidades de airdrop y, en caso de que desees participar en dichos airdrops, deberás retirar el Token correspondiente del Sistema de Bitpanda y registrarlo en el respectivo sistema que consideres conveniente para participar en los mismos. Bitpanda no ofrece asesoramiento sobre otros airdrops ni sobre las formas de participar en los mismos, y Tú moverás el Token por tu propia cuenta y riesgo fuera de un Sistema de Bitpanda. Bitpanda no te informa ni te informará sobre otros airdrops que no sean los Airdrops de Bitpanda.

5. Políticas de Forks de Bitpanda

5.1. Bitpanda aplica la política de forks que se adjunta en el Anexo III (en lo sucesivo, la “Política de Forks de Bitpanda”), y Tú aceptas la Política de Forks de Bitpanda como parte de los TCG.

6. BITPANDA TO GO

6.1. Los Sistemas de Bitpanda ofrecen cupones que puedes utilizar a cambio de un Token en los Sistemas de Bitpanda (en lo sucesivo, “Bitpanda To Go” o “Cupón de Token”).

6.2. Bitpanda To Go se distribuye a través de empresas asociadas y puede usarse exclusivamente en un Sistema de Bitpanda después de haberse convertido en Cliente de Bitpanda. 

6.3. Cada Cupón de Token deberá utilizarse en una única transacción. Esto significa que el Cupón de Token no podrá dividirse para diferentes transacciones, sino que solo podrá utilizarse para una única Oferta de Cliente de Bitpanda. Los tipos de cambio se aplicarán en el momento del uso del Cupón de Token a través de los Sistemas de Bitpanda (y no en el momento de la compra del Cupón de Token) (véase el punto 8.1.).

6.4. Cada Cupón de Token solo será válido durante un período de 3 años a partir de la fecha de compra de dicho Cupón de Token.

6.5. Cada Cupón de Token estará individualizado, y no existe la posibilidad de recuperar ningún Cupón de Token dañado o perdido. El comprador de un Cupón de Token será el único responsable de mantener el Cupón de Token en tal estado que pueda seguir utilizándose en el Sistema de Bitpanda. Bitpanda no asume ninguna responsabilidad por ningún daño o pérdida (incluidos robos) de ningún Cupón de Token por parte del comprador de dicho Cupón de Token, ni tampoco asume ninguna responsabilidad por ninguna circunstancia que se encuentre en el ámbito del comprador del Cupón de Token que resulte en la inutilización del Cupón de Token en un Sistema de Bitpanda.

7. Bitpanda Index

7.1. Bitpanda Systems ofrece la opción de comprar, vender o intercambiar varios E-Token en una sola transacción a través de Bitpanda Index. Para el intercambio y la compraventa mediante Bitpanda Index, se aplicarán por igual las disposiciones respectivas del artículo 3 (en concreto, 3.1.1., 3.1.2. y 3.1.3.) de los presentes términos y condiciones generales.

7.2. Mediante Bitpanda Index, puedes crear varias ofertas de cliente de Bitpanda con un solo clic y comprar, vender o intercambiar E-Token de acuerdo con una asignación de crédito predefinida. Esto significa que el cliente de Bitpanda crea ofertas combinadas de cliente de Bitpanda para E-Token de acuerdo con la asignación de crédito que ha seleccionado.

7.3. Bitpanda Systems ofrece diferentes asignaciones de crédito que los clientes de Bitpanda pueden elegir libre e independientemente. La ponderación de la asignación de crédito y el (re)cálculo respectivo de la asignación de crédito son realizados por socios externos independientes de Bitpanda («Proveedor de Índices») y Bitpanda no tiene ninguna influencia en ello. Reconoces y aceptas que la asignación de crédito no es creada por Bitpanda y que no se puede garantizar en todo momento la disponibilidad ilimitada de la asignación de crédito en Bitpanda Systems. En particular, Bitpanda se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar o poner fin a la asignación de crédito ofrecida en cualquier momento y de excluir o eliminar tokens individuales de la asignación de crédito o de no incluir tokens individuales en la asignación de crédito si hay razones importantes para ello (por ejemplo, requisitos normativos). Bitpanda se asegura de que no se incluyan instrumentos financieros ni otros productos financieros regulados en una asignación de crédito.

7.4. El saldo actual de los E-Token poseídos mediante Bitpanda Index se registra y se muestra en un monedero separado en la cuenta de cliente de Bitpanda respectiva («Monedero de Índice»). Tú, como cliente de Bitpanda, no compras un producto completo o un token que representa un índice, sino un E-Token individual según la asignación de crédito que hayas seleccionado (por ejemplo, BCI5).

7.5. La asignación de crédito proporcionada por Bitpanda Systems se ajusta a los parámetros (por ejemplo, la capitalización del mercado) especificados en la respectiva asignación de crédito («recálculo») correspondiente a un período de tiempo predefinido (por ejemplo, a finales de mes). El recálculo crea las correspondientes ofertas de clientes de Bitpanda para el intercambio, compra o venta de E-Token registrados y mostrados en el Monedero de Índice. Por el presente, confirmas y otorgas a Bitpanda el derecho a realizar las correspondientes y periódicas órdenes de intercambio, compra y/o venta de E-Token de acuerdo con la asignación de crédito que hayas seleccionado. Además, aceptas y te comprometes a pagar todas las comisiones aplicables en relación con las órdenes de intercambio, compra y/o venta realizadas en el proceso de recálculo. El recálculo tendrá lugar generalmente a más tardar cuatro días hábiles después del final de un período. Sin embargo, Bitpanda se reserva el derecho de ejecutar órdenes de intercambio, compra o venta dentro del ámbito del recálculo a su entera discreción una vez que se hayan alcanzado ciertos tamaños mínimos por orden. Eres consciente de que el recálculo puede tener implicaciones fiscales para ti como cliente de Bitpanda (consultar el apartado 13.1. ix) y lo aceptas.

7.6. A veces puede ocurrir que ciertos E-Token incluidos en la asignación de crédito no se ofrezcan en Bitpanda Systems. En tales casos, Bitpanda tomará las medidas adecuadas para integrar estos E-Token en Bitpanda Systems en un plazo razonable. En caso de que Bitpanda haya llevado a cabo con éxito la integración del respectivo E-Token, este se añadirá al siguiente recálculo y al correspondiente Monedero de Índice con el precio mostrado en Bitpanda Systems el día del siguiente recálculo. El grado real de integración de los E-Token en Bitpanda Systems (por ejemplo, las opciones de trading y los servicios de monedero) queda a discreción de Bitpanda. En particular, Bitpanda se reserva el derecho de no proporcionar un monedero separado en Bitpanda Systems para ciertos E-Token incluidos en una asignación de crédito; en tales casos solo se puede cambiar el respectivo E-Token por otros Tokens disponibles en Bitpanda Systems.

7.7. Puedes cambiar el E-Token registrado y mostrado en el Monedero de Índice por otros Tokens en cualquier momento creando la correspondiente oferta de cliente de Bitpanda. Dicha oferta de cliente de Bitpanda debe referirse a (i) el número total de E-Token mostrados y registrados en el Monedero de Índice o (ii) un número proporcional de E-Token mostrados y registrados en el Monedero de Índice correspondiente a la proporción de la asignación de crédito seleccionada. Confirmas y aceptas que dicha oferta de cliente (en total o de manera proporcional) solo puede ser posible a partir de una cierta cantidad mínima. No es posible intercambiar los E-Token individuales que se muestran y reservan en el Monedero de Índice. Como alternativa, puedes transferir el E-Token registrado y mostrado en el Monedero de Índice directamente al monedero correspondiente de tu cuenta de cliente de Bitpanda.

7.8. Reconoces y aceptas que Bitpanda Index puede ser cancelado o dejar de estar disponible en cualquier momento. Si Bitpanda Index se cancela, Bitpanda te informará de dicha cancelación dentro de un período de tiempo razonable. A continuación, podrás vender o intercambiar (Swap) los Tokens mostrados y reservados en el Monedero de Índice o transferirlos al Monedero correspondiente de tu cuenta de cliente. Si no realizas ninguna acción, Bitpanda abonará el valor equivalente (de acuerdo con los precios mostrados y ofrecidos en Bitpanda Systems) de los Tokens mostrados y guardados en el Monedero de Índice a tu Monedero o a tu Monedero Fiat en un plazo razonable (y deducirá las correspondientes comisiones incurridas). Esta medida se toma a exclusiva discreción de Bitpanda. El período de notificación puede ser obviado por motivos importantes.

7.9. El E-Token registrado y mostrado en el Monedero de Índice no puede ser enviado a otros clientes de Bitpanda ni a direcciones de monedero fuera de Bitpanda Systems. También se excluye la retirada parcial de E-Token individuales.

8. Precios, condiciones de pago y condiciones de cambio y transferencia

8.1. Los precios o los tipos de cambio publicados en relación con el Clic de la Oferta Final son definitivos y vinculantes para la Oferta de Cliente de Bitpanda (en lo sucesivo, denominados individualmente un “Tipo Final”).

8.2. Los Tipos Finales contienen las siguientes partes, que se muestran en la página web del Clic de la Oferta Final:

8.2.1. En caso de que quieras comprar F-Tokens::

i. el valor ofrecido en una moneda de curso legal;

ii. el E-Token recibido si Bitpanda acepta la oferta;

iii. el Tipo Final, que constituye la suma de los puntos i-ii anteriores./p>

8.2.2. En caso de que quieras cambiar F-Tokens por E-Tokens o A-Tokens:

i. los F-Tokens ofrecidos;

ii. el E-Token o A-Token recibido si Bitpanda acepta la oferta;

iii. el Tipo Final, que constituye la suma de los puntos i-ii anteriores.

8.2.3. En caso de que quieras cambiar E-Tokens o A-Tokens por F-Tokens:

i. los E-Tokens o A-Tokens ofrecidos;

ii. el E-Token recibido si Bitpanda acepta la oferta;

iii. el Tipo Final, que constituye la suma de los puntos i-ii anteriores.

8.2.4. En caso de que quieras cambiar E-Tokens o A-Tokens por otros E-Tokens o A-Tokens diferentes:

i. los E-Tokens o A-Tokens ofrecidos;

ii. el F-Token recibido si Bitpanda acepta la oferta;

iii. el Tipo Final, que constituye la suma de los puntos i-ii anteriores.

8.2.5. En caso de que quieras cambiar F-Tokens por otros F-Tokens diferentes:

i. los E-Tokens ofrecidos; 

ii. otros E-Tokens diferentes recibidos si Bitpanda acepta la oferta;

iii. el Tipo Final, que constituye la suma de los puntos i-ii anteriores.

8.2.6. En caso de que quieras utilizar Bitpanda Savings:

i. el valor ofrecido en una moneda de curso legal;

ii. los E-Tokens o A-Tokens recibidos si Bitpanda acepta la oferta y de conformidad con los tipos de cambio aplicables que figuran en los Sistemas de Bitpanda en el momento de la CCACO, que tendrá lugar a más tardar en las 72 horas posteriores al momento que especifiques con antelación;

iii. el Tipo Final, que constituye la suma de los puntos i-ii anteriores.

8.3. En general, cada Oferta de Cliente de Bitpanda deberá tener al menos un valor monetario (basado en las cifras utilizadas por Bitpanda Systems) establecido por el correspondiente Tipo Final de 1,00 EUR. Aceptas y reconoces que para ciertos Token el valor monetario mínimo puede ser superior a 1,00 EUR (si este es el caso, el valor monetario mínimo se mostrará en Bitpanda Systems antes de marcar una Oferta de Cliente de Bitpanda).

8.4. Los pagos en una moneda de curso legal desde y hacia Bitpanda, realizados por ti y enviados a tu cuenta, se transferirán a través del proveedor de servicios de pago correspondiente y no de la propia Bitpanda.

8.5. Las transferencias de Tokens se realizan a través de Bitpanda en los Sistemas de Bitpanda.

8.6. Deberás pagar o transferir los Tipos Finales o cualquier otro pago o servicio inmediatamente después del Clic de la Oferta Final.

8.7. En caso de utilizar Bitpanda Savings, podrás elegir entre el mandato de domiciliación bancaria SEPA o el adeudo recurrente en la tarjeta de crédito como método de pago:

8.7.1. Mandato de domiciliación bancaria SEPA: el importe del pago pertinente se abonará de inmediato y deberá cobrarse en el momento de la recaudación correspondiente, que Bitpanda podrá determinar libremente con antelación. Mediante el uso del mandato de domiciliación bancaria SEPA, por el presente documento, concederás de forma revocable a Bitpanda o a una empresa afiliada a Bitpanda un mandato de domiciliación bancaria SEPA para cobrar los pagos que debas abonar a su debido vencimiento de la cuenta que hayas especificado mediante un mandato de domiciliación bancaria SEPA habitual y recurrente. Reconoces y aceptas que el momento del cobro de tu cuenta bancaria podrá ser hasta diez días antes del respectivo momento de compra recurrente que hayas especificado. Por el presente documento, también autorizas a tu banco al canje de los débitos directos. Tu banco también tendrá derecho a rechazar los débitos directos, especialmente si tu cuenta no tiene suficiente cobertura. Tendrás derecho a iniciar una devolución a tu cuenta en un plazo de 56 días naturales (8 semanas) a contar a partir de la fecha de débito sin indicar los motivos (en lo sucesivo, la (“Devolución de domiciliación bancaria”). En tal caso, se aplicarán los términos y condiciones que hayas acordado con tu banco. Nota: La reclamación debida, según el Tipo Final que hayas aceptado y confirmado en la Orden de Débito Múltiple (tal como se define en la sección 8.2.7.), seguirá siendo pagadera en caso de una Devolución de Domiciliación bancaria. Puesto que has sido informado debidamente del importe y de las fechas de débito, renuncias revocablemente al derecho de obtener notificaciones previas antes de que se efectúen los cobros de las domiciliaciones bancarias. Estás obligado a proporcionar crédito suficiente en tu cuenta en la fecha de vencimiento. Si no es posible el cobro mediante el mandato de domiciliación bancaria SEPA (por ejemplo, si el banco rechaza o se niega a aceptar la domiciliación bancaria), correrás con los gastos resultantes (por ejemplo, las comisiones bancarias) y autorizarás a Bitpanda a volver a ejecutar una domiciliación bancaria en una fecha posterior. Esto también se aplica a todos los gastos incurridos por Bitpanda en relación con una Devolución de domiciliación bancaria o la revocación de un mandato de domiciliación bancaria SEPA. Autorizas y concedes a Bitpanda el derecho a deducir dichos costes directamente de cualquiera de tus Tokens. En estos casos, también se aplicarán las disposiciones establecidas en las secciones 8.9. y 8.10. Eres consciente y aceptas que la configuración inicial de un mandato de domiciliación bancaria SEPA pueda tardar hasta diez días naturales después del envío de tus datos necesarios a Bitpanda hasta su total implementación y que, por lo tanto, pueden ejecutarse domiciliaciones bancarias (esta misma disposición se aplica en caso de que modifiques el importe de tu Orden de Débito Múltiple).

8.7.2. Pago recurrente con tarjeta de crédito: el importe del pago pertinente se abonará de inmediato y deberá cobrarse en el momento oportuno de la compra recurrente correspondiente que hayas especificado con antelación. Por lo tanto, autorizas a Bitpanda a cargar correspondientemente el importe en tu tarjeta de crédito de acuerdo con los términos y condiciones generales aplicables a la misma. Estás obligado a disponer de crédito suficiente en tu tarjeta de crédito en la fecha de vencimiento. Si no es posible el cobro con tarjeta de crédito (por ejemplo, por crédito insuficiente), correrás con los gastos resultantes (por ejemplo, las comisiones de la tarjeta de crédito). En tal caso, también se aplicarán las disposiciones de los puntos 8.9. y 8.10. 

8.7.3. Si la ejecución de una Orden de Débito Múltiple no es posible, por cualquier motivo, no se abonará ningún E-Token en tu Cuenta de Cliente de Bitpanda. En tal caso, Bitpanda te informará por correo electrónico de la ejecución insatisfactoria de la orden. 

8.7.4. Podrás revocar una Orden de Débito Múltiple emitida mediante domiciliación bancaria SEPA o tarjeta de crédito en cualquier momento. La revocación del mandato de domiciliación bancaria SEPA entrará en vigor a más tardar dos Días Hábiles después de que nos hayas comunicado tu revocación. Deberás tener en cuenta que tu Orden de Débito Múltiple emitida mediante mandato de domiciliación bancaria SEPA seguirá ejecutándose después de la revocación o la pausa, siempre que tu revocación o pausa se produzca entre el momento del cobro de tu cuenta bancaria y el correspondiente momento de la compra recurrente.

8.7.5. Bitpanda tendrá derecho a rechazar el servicio Bitpanda Savings para Clientes de Bitpanda individuales por motivos objetivos. 

8.8. Hasta que el precio de compra, incluidos todos los gastos y comisiones, o cualquier otro importe o reclamación pendientes no se hayan pagado en su totalidad, o hasta que cualquier Token de cambio no se haya transferido en su totalidad a Bitpanda, cualquier Token o ingreso derivados del mismo seguirán siendo propiedad de Bitpanda (reserva de propiedad; Eigentumsvorbehalt), y Bitpanda tendrá un derecho de retención (Zurückbehaltungsrecht) sobre los Tokens del respectivo Cliente de Bitpanda. Esta reserva se mantendrá en vigor independientemente de cualquier forma de procesamiento o combinación de bienes, que podrá tener lugar en cualquier lugar del mundo. 

8.9. Te retrasarás en el pago/transferencia si el respectivo pago/transferencia no está registrado en las cuentas de Bitpanda (incluidos monederos y almacenamientos de Bitpanda) en el momento en que la correspondiente CCACO (tal como se establece en el punto 3.1.5.) se haya llevado a cabo por parte de Bitpanda o no pueda cumplirse un mandato de domiciliación bancaria SEPA (véase el punto 8.7.). Bitpanda no podrá retrasarse porque, o bien aceptará una oferta llevando a cabo la correspondiente CCACO, o bien rechazará una oferta en todos los demás casos si no realiza la CCACO respectiva. 

8.10. En caso de que te demores con tu transferencia, Bitpanda podrá cobrar comisiones de recordatorio relacionadas razonablemente con el importe demorado/valor de los Tokens transferidos con retraso y en la medida en que dichas comisiones sean necesarias para cubrir los costes adecuados de Bitpanda para administrar dicho retraso y ejercer sus derechos (se cobrará un importe total de al menos 5,00 euros hasta un máximo de 15,00 euros). En caso de que el Cliente de Bitpanda correspondiente no salde las deudas en un plazo razonable, Bitpanda se reserva el derecho de confiar a una agencia de cobro de deudas la recaudación de la deuda reclamada. En tal caso, Bitpanda cobrará adicionalmente 5,00 euros en concepto de comisión de procesamiento para las reclamaciones comprendidas entre 0 y 500 euros, y 10 euros de comisión de procesamiento para las reclamaciones de más de 500 euros. Además, se cobrará cualquier gasto adicional que la agencia de cobro de deudas haya cobrado a Bitpanda en cumplimiento del decreto legislativo austriaco “Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen” (BGBI Nr. 141/1996 idgF) al Cliente de Bitpanda, siempre y cuando sea razonable y necesario para cubrir costes judiciales adecuados. Si no liquidas tus deudas en un plazo razonable, Bitpanda podrá compensar los importes debidos por reconvenciones de cualquier tipo respecto a ti como cliente.

8.11. En el marco de la norma de cuenta única (punto 4.1.), Bitpanda también permitirá únicamente una sola coincidencia entre una Cuenta de Cliente de Bitpanda y una cuenta del proveedor de servicios de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, cuenta de Neteller, etc.). A este respecto, cualquier cuenta con un proveedor de servicios de pago solo podrá ser utilizada por un único Cliente de Bitpanda. El nombre del usuario del servicio de pago deberá coincidir con el nombre del Cliente de Bitpanda asociado a la respectiva Cuenta de Cliente de Bitpanda.

8.12. Deberás cumplir plenamente los requisitos de divulgación de datos en los procesos de pago, en particular al realizar pagos a través de SEPA. Si no cumples los requisitos de divulgación de datos, Bitpanda no podrá asociar el pago correspondiente a tu Cuenta de Cliente de Bitpanda, con la consecuencia de que Bitpanda tendrá que iniciar un proceso de seguimiento manual por el que Bitpanda te cobrará una comisión de procesamiento, además de las reclamaciones por daños y perjuicios (si las hubiera) en virtud del punto 4.3. anterior.

8.13. Bitpanda se reserva el derecho, en todos los casos en que se produzca un fallo relacionado con los pagos de Bitpanda enviados a tu cuenta y que esté dentro de tu ámbito (por ejemplo, un IBAN incorrecto que hayas proporcionado o un fallo técnico de tu proveedor de servicios de pago, etc.), a transferir en su lugar (parcialmente) los F-Tokens disponibles que tengan el mismo valor en una moneda de curso legal en el momento en que se haya producido el error. Los F-Tokens recibidos sustituirán por completo el pago sin ninguna otra reclamación.

8.14. Bitpanda se reserva el derecho a cambiar, modificar o rechazar los métodos de pago aceptados a su propia discreción.

8.15. En caso de transferir E-Tokens desde y hacia un Sistema de Bitpanda dirigidos a una blockchain externa, es decir, fuera o dentro de un Sistema de Bitpanda: 

8.15.1. Podrán producirse comisiones de transacción o de minado, que deberán abonarse directamente por el Cliente de Bitpanda.

8.15.2. El ID de transacción, tal como se genera en la red, sirve como prueba irrefutable de la realización de la transferencia de E-Tokens de Bitpanda a la última dirección monedero revelada del Cliente de Bitpanda. Dicho ID de transacción se comunicará también a la última dirección de correo electrónico revelada del Cliente de Bitpanda como parte de un correo electrónico de confirmación de entrega.

8.15.3. La transacción se realizará y no se podrá anular una vez que aparezca en una red de blockchains externa. Eres consciente y aceptas que, a partir de este momento, Bitpanda ya no tendrá ningún impacto en la transacción ni en si tienes o no acceso a dicho E-Token transferido a través de tu última dirección monedero revelada. Eres consciente y aceptas que la transferencia solo podrá aceptarse mediante una confirmación en la blockchain, y que Bitpanda no asume responsabilidad alguna en lo que respecta a dicha confirmación. Asumes la plena responsabilidad de la recepción de la confirmación de la transacción adecuada por parte de una blockchain externa.

8.15.4. Al transferir el E-Token fuera de un Sistema de Bitpanda, la asunción del riesgo, especialmente el riesgo de deterioro y pérdida, recaerá en ti.

8.16. Serás el único responsable de la exactitud de tus propias direcciones monedero fuera de un Sistema de Bitpanda y de garantizar que son correctas y se mantienen actualizadas. La disposición anterior se aplicará en particular a la transferencia de un determinado E-Token a una dirección monedero que esté destinada a otro E-Token (por ejemplo, de Bitcoin a Litecoin). Una vez que el E-Token se transfiera a tu última dirección monedero revelada, este no podrá volver a transferirse o enviarse a otra dirección monedero. Bitpanda no asume responsabilidad alguna por ningún fallo relacionado con las direcciones monedero fuera de un Sistema de Bitpanda. 

8.17. Tus direcciones de monedero dentro del sistema Bitpanda no son definitivas e irrevocables. Por lo tanto, reconoces y aceptas que un monedero, y/o una dirección de monedero, creado por ti o asignado a ti puede ser eliminado o cambiado por Bitpanda si no has utilizado esta dirección de monedero en un periodo de 6 meses desde el último uso. Por lo tanto, se recomienda comprobar la dirección de tu monedero con regularidad y, sobre todo, antes de realizar depósitos.

8.18. Estás obligado a garantizar, en el caso de los reembolsos de E-Tokens que realizan terceros en el monedero caliente de Bitpanda, que estas transacciones se te puedan asignar sin problema. Tal caso puede ocurrir cuando transfieres E-Tokens del monedero caliente de Bitpanda a un tercero y el destinatario envía los reembolsos correspondientes al monedero caliente de Bitpanda. 

9. Derecho de retractación

9.1. Deberás renunciar explícitamente a tu derecho de retractación de 14 días, del que se benefician los consumidores según la sección 11 de la ley austriaca sobre el comercio a distancia “Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz” (en lo sucesivo, la “FAGG”), para permitir que Bitpanda, de conformidad con la sección 18, apartado 1, n.º 11 de la FAGG, transfiera E-Tokens o cualquier otra unidad de información digital basada en blockchains criptográficas (como contenido digital no almacenado en un soporte de datos físico) antes de que venza dicho derecho de retractación. Los Sistemas de Bitpanda transmitirán una confirmación del contrato celebrado al Cliente de Bitpanda correspondiente de acuerdo con la sección 5, apartado 2, de la FAGG inmediatamente después de la CCACO.

9.1. Reconoces explícitamente y aceptas por el presente que no tienes derecho a hacer retiradas de una Oferta de Cliente de Bitpanda para A-Token, ya que en dicha oferta se aplica la excepción del derecho de retirada según el artículo 10 nº. 1 y nº. 2 de la "Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz" (la "FernFinG").

10. Bitpanda Pro

10.1. Además de los servicios descritos en el punto 3l.., Bitpanda ofrece un servicio de cambio que te permite obtener precios para tus compras y ventas de E-Tokens a través de Bitpanda Pro (https://exchange.bitpanda.com o sus API asociadas). Bitpanda Pro proporciona una plataforma de cambio de libros de órdenes para varios pares de trading de E-Tokens y F-Tokens, y los Clientes de Bitpanda que sean aptos podrán utilizar este servicio.

10.2. Las personas interesadas en utilizar Bitpanda Pro deberán ser Clientes de Bitpanda para crear una “Cuenta de Bitpanda Pro”. Financiarás tu Cuenta de Bitpanda Pro depositando i) E-Tokens o F-Tokens a través de tu Cuenta de Cliente de Bitpanda (véase el punto 4.), ii) Tokens admitidos de un monedero externo o iii) directamente a través de proveedores de servicios de pago disponibles de acuerdo con el punto 8. Solo podrás utilizar el crédito de tu Cuenta de Bitpanda Pro para operar en Bitpanda Pro. Para retirar E-Tokens o F-Tokens de tu Cuenta de Bitpanda Pro, deberás transferir dicho Token a tu Cuenta de Cliente de Bitpanda básica o F-Token a través de los proveedores de servicios de pago disponibles. Eres consciente y aceptas que no puedes retirar ningún Token que esté retenido en Órdenes Abiertas.

10.3. Siempre que accedes a Bitpanda Pro (a través de la página https://exchange.bitpanda.com o de sus API asociadas), aceptas y estás de acuerdo con los presentes TCG y las normas de trading aplicables, tal como se describe en el Anexo II (en lo sucesivo, las “Normas de Trading”), que forman parte integrante de este documento. Asimismo, aceptas y acuerdas pagar todas las comisiones aplicables en relación con tu(s) orden(es) realizada(s) en Bitpanda Pro. En particular, autorizas a Bitpanda a deducir automáticamente las comisiones de tu Cuenta de Bitpanda Pro o de tu Cuenta de Cliente de Bitpanda, en caso de que la Cuenta de Bitpanda Pro no tenga crédito suficiente. Autorizas y concedes a Bitpanda derecho a deducir tales comisiones de tu E-Token. Si no hay ningún E-Token disponible, el valor equivalente se deducirá de los Tokens disponibles en tus Cuentas de Bitpanda. Las tarifas actuales de las comisiones de trading de Bitpanda Pro se muestran en el sitio web de Bitpanda.

11. BITPANDA CARD

11.1. Al registrarte para utilizar el servicio de tarjeta de débito con respaldo de activos digitales ("Bitpanda Card"), se aplicarán los siguientes términos y condiciones, los cuales aceptas expresamente.

11.2. Con el objetivo de prestarte el servicio de Bitpanda Card, nos hemos asociado con UAB Finansinės paslaugos, código de empresa 304406236, inscrita en el registro mercantil de la República de Lituania, con sede en Mėnulio g. 11-101, Vilnius, Lituania ("Contis"). Contis es el emisor de la Bitpanda Card y es miembro de la estructura de la tarjeta Visa ("Visa"), que se utilizará para que tu Bitpanda Card funcione como una tarjeta de débito normal. Al registrarte para obtener la Bitpanda Card, también aceptas los términos y condiciones de la cuenta de la Bitpanda Card de Contis (disponibles en https://www.bitpanda.com/en/legal#terms-contis) y la política de privacidad de Contis (disponible en https://www.bitpanda.com/en/legal#privacy-contis).

11.3. Para poder registrarte y usar la Bitpanda Card debes (i) tener una cuenta de cliente de Bitpanda completamente verificada, (ii) ser residente en la zona euro (es decir, residente en un Estado miembro de la Unión Europea que haya adoptado el euro como moneda), (iii) tener activos (es decir, cualquier tipo de token ofrecido y disponible dentro del sistema Bitpanda) por un valor equivalente a, al menos, 100,00 euros dentro del sistema Bitpanda (incluido Bitpanda Pro) y (iv) haber descargado e instalado la aplicación Bitpanda para móviles.

11.4. Solo puedes solicitar una Bitpanda Card con el nombre legal que tienes registrado en tu cuenta de cliente de Bitpanda. Por lo tanto, asegúrate de que el nombre que has registrado en Bitpanda esté escrito correctamente. Reconoces y aceptas que solo se te permite solicitar y estar en posesión de una Bitpanda Card activa por cada cuenta de cliente de Bitpanda.

11.5. Utiliza tu Bitpanda Card en todos los lugares donde se acepten pagos con tarjeta de crédito y de débito Visa. Ten en cuenta que puedes conectar hasta dos activos específicos de tu elección a tu Bitpanda Card. El activo predeterminado que se conecta a la Bitpanda Card se denomina "activo de pago principal" (por ejemplo, tu monedero de E-Token para Bitcoin) y el activo opcional que se utilizará como activo de reserva se denomina "activo de pago de reserva" (por ejemplo, tu monedero de E-Token para Ethereum). Asegúrate de disponer siempre de crédito suficiente en tu activo de pago principal o en tu activo de pago de reserva, ya que las transacciones solo pueden realizarse si posees crédito suficiente en dichos activos. En el caso de que un pago sea demasiado grande como para ser cubierto por el activo de pago principal seleccionado, la cantidad total se deducirá del activo de pago de reserva. Esto ayuda a evitar transacciones fallidas en caso de que tu monedero principal se quede sin crédito. Si no se cubre el coste de la transacción (incluidas las comisiones) ni con el activo de pago principal ni con el activo de pago de reserva, la transacción se cancelará y tu tarjeta será rechazada en el punto de venta.

11.6. Todos los pagos y transacciones realizados mediante tu Bitpanda Card se efectuarán en euros. Esto significa que cada vez que utilices tu Bitpanda Card (es decir, compres o saques dinero de cajeros automáticos), ocurrirá lo siguiente: i. Si has vinculado un activo que no sea un monedero en euros como tu activo de pago principal o activo de pago de reserva, el importe correspondiente se venderá automáticamente desde dicho activo de pago principal o de reserva a tu monedero en euros. Por la presente, concedes a Bitpanda el derecho a realizar dichas ventas automáticas (incluyendo las tarifas de trading). La venta se realizará de acuerdo con el punto 3.1.1 y el punto 8.2.4 de estos TCG. ii. El valor que se añada a tu monedero en euros por la venta se deducirá inmediatamente de dicho monedero en euros para liquidar la compra o la transacción para la que utilizaste la Bitpanda Card

11.7. Siempre que utilices tu Bitpanda Card y el activo de pago principal o activo de pago de reserva conectado se deduzca de un monedero que no sea un monedero en euros, se procederá a la venta del token correspondiente y su valor se añadirá a tu monedero en euros. Para dichas ventas se aplica la estructura estándar de tarifas de Bitpanda. Además de las tarifas de trading, se aplica una comisión adicional al sacar dinero de cajeros automáticos y otra comisión por cambio de divisas. Las comisiones pueden variar dependiendo de tu nivel VIP BEST. Aquí tienes una descripción detallada de todas las comisiones: bitpanda.com/card#fees.

11.8. Ten en cuenta que para ciertos pagos y transacciones como reservas de hoteles, alquiler de coches o para cualquier otro tipo de depósito, tenemos que deducir el valor del pago correspondiente por adelantado. Esto significa que la venta de tu activo de pago principal o activo de pago de reserva a tu monedero en euros y la correspondiente deducción en euros tendrá lugar simultáneamente en el momento en que inicies dicho pago o transacción.

11.9. Reconoces y aceptas que se pueden aplicar ciertos límites (como, por ejemplo, límites de gasto, límites de retirada en cajeros automáticos o el número de transacciones que puedes realizar en un plazo determinado). Además, reconoces que dichos límites pueden cambiar o ser modificados en cualquier momento según criterio de Bitpanda.

11.10. Los clientes de Bitpanda considerados VIP BEST tienen derecho a recibir reembolsos de las compras realizadas con la Bitpanda Card siempre y cuando el activo de pago principal y el activo de pago de reserva elegidos y conectados no sean monederos fiat ("Reembolso"). Todos los reembolsos se abonarán únicamente en BTC. El valor del reembolso que puedes recibir es un porcentaje específico de tu compra realizada con la Bitpanda Card y depende de tu nivel VIP BEST. Por la presente, reconoces y aceptas que la función de reembolso en sí misma, el valor de los reembolsos o la forma de pago de los posibles rembolsos pueden ser modificados, alterados o cancelados en cualquier momento según el criterio exclusivo de Bitpanda y no puedes presentar ninguna reclamación legal contra Bitpanda con el objetivo de recibir ningún tipo de reembolso en cualquiera de sus formas. El reembolso será abonado directamente en tu monedero BTC en Bitpanda tras cada transacción realizada con tu Bitpanda Card. Reconoces y aceptas que el abono de dicho reembolso puede retrasarse y que Bitpanda no se hace responsable de las pérdidas que surjan de un abono tardío de un reembolso o en relación con el mismo (por ejemplo, las pérdidas debidas a cambios de precio).

11.11. Si tu nivel VIP BEST cambia antes de las 23:00 CET, tal cambio se reflejará en las condiciones de tu tarjeta después de las 23:59 CET del mismo día en que cambie el nivel. Por ejemplo, si pasas del nivel BEST 1 al 2 el lunes a las 16:00 horas, las nuevas ventajas VIP BEST de tu Bitpanda Card entrarán en vigor el mismo lunes a las 23:59 horas. Cualquier cambio en tu nivel VIP BEST después de las 23:00 CET se aplicará a las 23:59 CET en el día siguiente a dicho cambio.

11.12. Una vez que una transacción se haya completado, aparecerá una entrada en tu historial de Bitpanda, donde aparecerán todas las transacciones (incluyendo los reembolsos) realizadas con tu Bitpanda Card. Bitpanda procurará que las transacciones que aparezcan en el historial de Bitpanda y en tu dashboard sean precisas y estén actualizadas en todo momento. Sin embargo, debido a cuestiones técnicas o de otra índole, podrían producirse discrepancias entre las transacciones que figuran en el historial de Bitpanda y las transacciones reales. Por la presente, reconoces y aceptas que Bitpanda no se hace responsable de ninguna pérdida directa o indirecta que se derive de cualquier discrepancia entre tu historial de Bitpanda y las transacciones reales.

11.13. Si una transacción falla, recibirás una notificación automática (siempre y cuando hayas activado las notificaciones automáticas) con instrucciones sobre cómo proceder. La mayoría de los pagos fallan porque el monedero vinculado no cuenta con crédito suficiente. Asegúrate de que dispones de suficiente crédito en tu activo de pago principal o en el de reserva para cubrir el importe del pago. Las transacciones también fallarán si excedes los límites diarios de tu tarjeta, si tu tarjeta está bloqueada o por otras razones (incluyendo, entre otros: introducir un pin incorrecto, que el activo de pago principal o activo de pago de reserva esté en modo de mantenimiento al iniciar el pago, que se produzca un problema técnico por parte del comerciante, etc.). Reconoces y aceptas que Bitpanda no se hace responsable de las pérdidas directas o indirectas que se deriven de cualquier transacción fallida por cualquier motivo.

11.14. Si recibes un reembolso (por ejemplo, por depósitos de seguridad, operaciones canceladas o anulaciones de cargos), dicho reembolso se abonará siempre en tu monedero en euros, excluyendo las tarifas de trading y de transacción de Bitpanda. Si has recibido reembolsos en efectivo por compras devueltas por cualquier motivo, por la presente concedes a Bitpanda el derecho a deducir el reembolso recibido directamente de tu monedero en euros. Si tu monedero en euros no dispone de crédito suficiente, el valor equivalente se deducirá del token disponible en tu cuenta Bitpanda. Además, concedes a Bitpanda el derecho a deducir crédito del token disponible en tu cuenta Bitpanda en caso de que hayas utilizado tu Bitpanda Card (por ejemplo, sin conexión) sin tener suficientes activos en tu activo de pago principal o de reserva.

11.15. Bitpanda puede añadir nuevos servicios y promociones para la Bitpanda Card y se te informará de dichas modificaciones cuando se produzcan. Todos estos nuevos servicios y promociones pueden ser modificados, alterados o cancelados en cualquier momento según el criterio de Bitpanda y no puedes presentar ninguna reclamación legal contra Bitpanda con el objetivo de recibir cualquiera de dichos nuevos servicios y promociones en cualquiera de sus formas.

11.16. Si has perdido tu Bitpanda Card o te la han robado, te recomendamos que bloquees al momento la Bitpanda Card en tu aplicación móvil de Bitpanda. Bitpanda no se hace cargo de las pérdidas o daños causados por la pérdida o robo de tarjetas. Puede que en algún caso tengamos que bloquearte la tarjeta. Esto podría ocurrir, entre otras cosas, por las siguientes razones: Haber introducido el CVV o el PIN incorrectamente tres veces. Las sustituciones de las Bitpanda Card robadas o perdidas pueden acarrear comisiones de servicio por parte de Bitpanda. A partir del momento en que recibas una nueva Bitpanda Card de sustitución, debes destruir y no utilizar tu antigua Bitpanda Card.

11.17. Tu Bitpanda Card se te renovará de forma automática y recibirás una nueva sin ningún coste adicional. Si deseas obtener más información sobre la cancelación, consulta los puntos 13 y 19 de los términos y condiciones de la cuenta de la Bitpanda Card de Contis.

11.18. Ten en cuenta que Bitpanda, junto con Visa, procura ofrecerte la tecnología más avanzada para mantener tu Bitpanda Card lo más segura posible. Te recomendamos que uses tu Bitpanda Card con cautela y que tomes las medidas de seguridad necesarias. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente tener en cuenta lo siguiente: Nunca compartas tu CVV, PIN ni los códigos SMS con nadie. El personal de Bitpanda nunca te pedirá tu CVV, PIN ni el código SMS. Depende de ti mantener tu tarjeta a salvo y Bitpanda no se hace responsable de los errores o descuidos que puedan ocurrirte.

11.19. Con la Bitpanda Card, nos esforzamos en conseguir que gastar tus activos digitales en la vida real te resulte lo más fácil y cómodo posible. Por ello, te animamos a que utilices tu Bitpanda Card de acuerdo con este propósito ("Política de buen uso"). En consecuencia, Bitpanda se reserva el derecho a considerarte no apto y retirarte el uso de la Bitpanda Card o excluirte de recibir cualquier tipo de reembolso si has establecido tu monedero en euros como activo de pago principal de forma constante o frecuente, o si utilizas la Bitpanda Card de modo perjudicial, o si incumples cualquiera de las cláusulas establecidas en las presentes Condiciones generales o cualesquiera otras Condiciones del grupo Bitpanda, sus socios o filiales.

12. Protección de Datos

12.1. Durante la prestación de los servicios negociados, Bitpanda cumplirá el RGPD, según lo establecido en las Condiciones de Protección de Datos. 

13. Riesgos

13.1. Tú, como Cliente de Bitpanda, entiendes y aceptas los siguientes riesgos relacionados con el uso de los Sistemas de Bitpanda. En particular, sin excluir otros ejemplos, entiendes los riesgos inherentes expuestos anteriormente y a continuación:

i. Riesgo de debilidades del software: la plataforma y la aplicación de software subyacentes, los Sistemas de Bitpanda, las aplicaciones móviles y la tecnología del sistema, los sistemas de contratos inteligentes y otro software y tecnología involucrados, así como las teorías y los conceptos técnicos, se encuentran todavía en una fase temprana de desarrollo y no han sido probados. No hay garantía alguna de que el proceso de recepción, uso y propiedad de cualquier unidad de información digital basada en blockchains criptográficas tenga un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, y existe el riesgo inherente de que el software y las tecnologías y teorías relacionadas puedan contener debilidades, vulnerabilidades o errores que causen, entre otros problemas, la pérdida completa de cualquier unidad de información digital basada en blockchains criptográficas, en particular, aunque no exclusivamente, Tokens, euros o cualquier valor de cualquier unidad de información digital basada en blockchains criptográficas.

ii. Riesgo normativo: las tecnologías de blockchains permiten nuevas formas de interacción. Es posible que algunas jurisdicciones apliquen normativas existentes o introduzcan nuevos reglamentos que aborden las aplicaciones basadas en la tecnología de blockchains, que pueden tener un impacto negativo en la configuración actual de los sistemas y, entre otras cosas, dar lugar a modificaciones sustanciales de las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas o de cualquier valor que puedan tener las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas. La tecnología de los Sistemas de Bitpanda está prevista para un mercado que no está regulado por las normas de los mercados financieros. El diseño y la estructura prevista no están sujetos a ninguna norma de los mercados financieros, y Bitpanda y Bitpanda Metals GmbH tienen la intención de diseñar, modificar o adaptar la tecnología de los Sistemas de Bitpanda de modo que las normas de los mercados financieros no se apliquen a ninguna unidad de información digital basada en blockchains criptográficas o tecnología de los Sistemas de Bitpanda. A este respecto, en el marco de la categoría de riesgo normativo, los cambios realizados en la tecnología de los Sistemas de Bitpanda en relación con dichas adaptaciones, modificaciones y nuevos diseños podrán provocar el cese o la pérdida de cualquier unidad de información digital basada en blockchains criptográficas o de cualquier valor que puedan tener las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas. Bitpanda y todos sus afiliados buscan diseñar, modificar y/o adaptar la tecnología del Sistema Bitpanda de tal manera que las reglas del mercado financiero no sean aplicables a ninguna unidad de información digital criptográfica basada en blockchain y/o a la tecnología del Sistema Bitpanda, o, si las reglas del mercado financiero son aplicables, Bitpanda se esforzará al máximo para cumplir cualquier tipo de normativa aplicable. A este respecto, en el marco de la categoría de riesgo normativo, los cambios realizados en la tecnología de los Sistemas de Bitpanda en relación con dichas adaptaciones, modificaciones y nuevos diseños podrán provocar el cese o la pérdida de cualquier unidad de información digital basada en blockchains criptográficas o de cualquier valor que puedan tener las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas.

iii. Riesgo de falta de uso/éxito: la asignación de cualquier unidad de información digital basada en blockchains criptográficas y el desarrollo de cualquier tecnología de unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas podrían dejar de utilizarse por diversos motivos, incluidos la falta de interés del sector, la comunidad o el público, la falta de financiación y la falta de éxito comercial o de clientes potenciales (por ejemplo, debido a proyectos competidores). A este respecto, aunque la tecnología de los Sistemas de Bitpanda esté desarrollada y se haya lanzado de forma parcial o por completo, podría ocurrir que algunas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas no recibieran ninguna funcionalidad.

iv. Riesgo de robo y vulnerabilidad en Internet: la plataforma y la aplicación de software subyacentes, la tecnología de los Sistemas de Bitpanda, el (los) sistema(s) de contratos inteligentes y otro software involucrado, así como otros componentes o plataformas de tecnología, podrán estar expuestos a ataques electrónicos o físicos que podrían dar lugar al robo o a la pérdida de Token, o al robo o a la pérdida de datos privados, lo que afectaría a la capacidad de desarrollar, lanzar o utilizar la tecnología de los Sistemas de Bitpanda. Deberás tener en cuenta que los mensajes/SMS y los servicios de correo electrónico son susceptibles a los ataques de spoofing y phishing (suplantación de identidad), y deberás prestar atención al revisar los mensajes que supuestamente procedan de Bitpanda o de Bitpanda Metals GmbH. Deberás acceder a tu Cuenta de Cliente de Bitpanda a través de la página https://www.bitpanda.com para revisar cualquier transacción o acción requeridas si tienes cualquier duda sobre la autenticidad de alguna comunicación o aviso. Deberás tener en cuenta que los ataques de phishing suelen producirse a pesar de los servicios de SMS o correo electrónico, o similares, a través de motores de búsqueda o anuncios en motores de búsqueda, u otros enlaces fraudulentos. Ni Bitpanda ni Bitpanda Metals GmbH se responsabilizarán de la pérdida de Tokens o de cualquier otro crédito debido a los ataques de spoofing o phishing, o similares.

v. Riesgo de ataques de minería a blockchains: al igual que ocurre con cualquier otro sistema público basado en blockchains, la tecnología de los Sistemas de Bitpanda puede ser susceptible a ataques que incluyen, entre otros, ataques de doble gasto, ataques de potencia minera mayoritaria, ataques de “minería egoísta” y ataques de condición racial, así como a cualquier otro ataque relacionado o no con la minería. Cualquier ataque realizado con éxito presenta un riesgo para la tecnología de los Sistemas de Bitpanda, la ejecución y la secuenciación adecuadas y esperadas de las transacciones de unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas, así como para la ejecución y la secuenciación adecuadas y esperadas de los cálculos de software.

vi. Riesgo de depreciación del valor/volatilidad extrema: las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas no están ampliamente reguladas, por lo que el valor de las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas se evalúa de manera diferente. El valor de las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas, en cualquiera de sus formas y cualquier Token, podría experimentar una volatilidad extrema o el valor de las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas podría reducirse a cero. Dado que podría generarse un coste adicional respecto a los riesgos normativos o de otra índole — y si se añade dicho coste con fines de cálculo del valor de las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas (cualquiera que sea el valor que puedas atribuir a las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas) —, las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas también podrían reducir a cero su valor.

vii. Riesgo general: no existe garantía alguna respecto a los Token y/o al éxito de la tecnología de los Sistemas de Bitpanda, tanto de forma expresa como implícita y en la medida permitida por la ley, ni de que cualquier Token se cree y obtenga por la propia cuenta y riesgo del Cliente de Bitpanda “tal cual” y “en desarrollo”, y, en la medida permitida por la ley, sin ningún tipo de garantía, incluidas, entre otras, garantías de titularidad, implícitas, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

viii. Riesgo del mercado y de la comunidad: eres consciente de los riesgos de los soft y hard forks, y de la división de los mismos, incluidos los posibles grandes cambios en la tecnología de los Sistemas de Bitpanda que podría imponer el mercado o la comunidad en Bitpanda sobre la tecnología de los Sistemas de Bitpanda. El riesgo del mercado y de la comunidad también puede desencadenarse y acelerarse debido a comunidades que se reúnen (por ejemplo, en foros en línea) para debatir sobre determinadas oportunidades y productos de inversión con la intención de colocar órdenes de compra y venta organizadas conjuntamente, lo que puede dar lugar a fuertes fluctuaciones de precios que conllevan un alto riesgo de pérdida.

ix. Riesgo fiscal: las consecuencias fiscales de la asignación o la compra de Tokens (en cualquiera de sus formas), así como el cambio de Tokens, el mantenimiento de Tokens (en cualquiera de sus formas), la enajenación de Tokens (en cualquiera de sus formas) o cualquier otra acción o transacción relacionadas con Tokens pueden tener consecuencias fiscales para cualquier Cliente de Bitpanda, por lo que deberás ponerte en contacto con tus propios asesores fiscales para conocer las consecuencias fiscales en relación con los Tokens y la tecnología de los Sistemas de Bitpanda al realizar una Oferta de Cliente de Bitpanda a Bitpanda, al utilizar Bitpanda Exchange o al recibir, utilizar o mantener unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas y, en la medida permitida por la ley, te comprometes a eximir de responsabilidad a cualquier parte asociada (incluidos Bitpanda y los auditores, los contratistas, los asesores, los empleados o los fundadores de Bitpanda) por cualquier responsabilidad fiscal relacionada con la realización de una Oferta de Cliente de Bitpanda, o derivada de la misma al utilizar Bitpanda Exchange, por la asignación, el uso o la propiedad de Tokens o por cualquier otra acción o transacción relacionadas con Tokens.

14. Advertencias

14.1. La inversión en los Tokens ofrecidos en los Sistemas de Bitpanda es muy especulativa, lo que entraña el riesgo de pérdida de todo el capital invertido. Esta inversión solo es adecuada para usuarios que puedan soportar la pérdida de todo el capital invertido.

14.2. Invertir en unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas significa invertir en algo totalmente nuevo e impredecible. Esta inversión solo es adecuada para usuarios que quieran asumir el máximo riesgo.

14.3. Las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas no son monedas ni formas de pago, y no son aceptadas por Estados ni bancos centrales, ni tampoco está obligado a aceptarlas un particular en modo alguno.

14.4. Bitpanda no se responsabilizará de los precios de los metales preciosos, y harás transacciones con ellos por tu propia cuenta y riesgo. 

14.5. Bitpanda no asumirá ningún tipo de responsabilidad por las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas que estén o suelan estar garantizadas, respaldadas o vinculadas por una moneda de curso legal, o por cualquier otro activo de cualquier forma (por ejemplo, stablecoins), ya que todas las acciones relacionadas con esas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas son responsabilidad exclusiva de su emisor, y Bitpanda no tiene facultades discrecionales sobre dichas acciones. Aceptas y confirmas que dichas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas están garantizadas, respaldadas o vinculadas únicamente por el emisor, y no por la propia Bitpanda. Por tanto, no podrás canjear o convertir dichas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas con Bitpanda.

14.6. Utilizarás los Sistemas de Bitpanda ofrecidos por tu propia cuenta y riesgo.

15. Disposiciones varias

15.1. Bitpanda gestiona los Sistemas de Bitpanda con el debido cuidado. No obstante, los sistemas de cambio de Tokens combinan varios campos nuevos de tecnología experimental, y es muy probable que se produzcan interrupciones, fallos y otros problemas. Ni Bitpanda ni ninguno de sus afiliados ofrecen ninguna garantía respecto a la búsqueda de soluciones para tales problemas lo antes posible. Bitpanda y Bitpanda Metals GmbH solo asumirán la responsabilidad de tratar de encontrar soluciones y, por lo tanto, no se responsabilizarán en modo alguno por los daños causados por las interrupciones de un Sistema de Bitpanda, ya que dichas interrupciones son inherentes a este campo experimental de la tecnología.

15.2. Eres consciente de que los sistemas basados en la tecnología como, por ejemplo, los Sistemas de Bitpanda, requieren trabajos de mantenimiento y desarrollo, y de que dichas interrupciones de trabajo de los sistemas (planificadas e imprevistas) son necesarias y propias de los mismos.

15.3. Bitpanda 

15.3.1. A través de los clientes comerciales, solo será responsable de cualquier daño directo y previsible en caso de dolo o daños físicos en personas causados por la negligencia de Bitpanda. 

15.3.2. A través de los consumidores, solo será responsable de cualquier daño directo y previsible en caso de dolo, negligencia grave o daños físicos en personas causados por la negligencia de Bitpanda.

15.3.3. En ningún caso, será responsable de daños indirectos, daños derivados, especialmente en lo que respecta a los daños causados en otro software, pérdida de beneficios, daños puramente materiales causados a un Cliente de Bitpanda o daños a terceros.

15.3.4. En particular, no será responsable de los daños causados por las interrupciones de los Sistemas de Bitpanda que sean necesarias para realizar trabajos de mantenimiento o evitar perturbaciones en la red, o que estén causados por sucesos inevitables que estén fuera del control de Bitpanda y de sus afiliados (por ejemplo, perturbaciones en la red de energía; interferencias de las autoridades normativas o visitas in situ; huelgas, disturbios y fenómenos medioambientales, como terremotos, tormentas, etc.; guerras o conflictos nacionales o internacionales, con y sin armas; sanciones internacionales o nacionales contra determinados productos, servicios, personas o países; limitaciones legales en el uso de las unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas en cualquier momento o lugar del mundo; interferencias en la red, fallos informáticos o actividades delictivas a través de terceros como, por ejemplo, la piratería informática).

15.3.5. No se responsabilizará de que los certificados de seguridad mostrados en cualquier Sistema de Bitpanda sean completamente seguros, ni podrá ofrecer ninguna garantía al respecto. 

15.3.6. No asumirá responsabilidad alguna ante cualquier pérdida de datos de clientes (por ejemplo, debido a ataques de piratería informática) que esté fuera del ámbito de Bitpanda y Bitpanda Metals GmbH. El Cliente de Bitpanda será informado inmediatamente de la pérdida de datos. 

15.3.7. No asumirá ninguna responsabilidad por i) almacenar E-Tokens en cualquier monedero caliente o frío para un Cliente de Bitpanda, ii) la información del Cliente de Bitpanda utilizada para transacciones dentro o fuera de los Sistemas de Bitpanda, iii) las transacciones dentro o fuera de los Sistemas de Bitpanda, iv) un Cliente de Bitpanda o una persona que utilice sitios web, aplicaciones móviles o servicios no proporcionados por Bitpanda o cualquier de sus afiliados, tales como servicios de monedero de terceros o cualquier otro servicio de un tercero, y v) datos de inicio de sesión de cualquier usuario, datos de inicio de sesión del Cliente de Bitpanda, datos de 2FA u otros datos de usuario. Al utilizar sitios web o servicios no proporcionados por Bitpanda o cualquier de sus afiliados, tales como servicios de monedero o cualquier otro servicio de terceros, Bitpanda y Bitpanda Metals GmbH renunciarán expresamente a cualquier responsabilidad por los servicios de terceros y no serán responsables del rendimiento de los servicios de terceros o del proveedor externo. Tú, como Cliente de Bitpanda, utilizarás estos servicios por tu propia cuenta y riesgo. El crédito enviado a estos terceros no podrá revertirse, ya que estas partes no están dispuestas a hacerlo. No podemos comprobar ni comprobaremos la fiabilidad de estos terceros. No tenemos ninguna obligación de ponernos en contacto o resolver el problema con ningún tercero.

15.4. Bitpanda se compromete a cuidar el E-Token almacenado por el Cliente de Bitpanda en la medida en que sea razonablemente gestionable desde el punto de vista técnico en los Sistemas de Bitpanda, y se esforzará por guardar la mayoría de estos Tokens “en frío”, es decir, fuera de línea.

15.5. Programa “Díselo a un amigo”

15.5.1. Bitpanda ofrece un programa de recomendación de amigos durante un período de tiempo indeterminado. El código de referencia respectivo de este programa se encuentra en la Cuenta de Cliente de Bitpanda. Podrás recomendar a una persona que se registre como nuevo Cliente de Bitpanda (en lo sucesivo, el “Promotor”) y que utilice el código de referencia del Promotor (en lo sucesivo, el “Código de Referencia del Promotor”). 

15.5.2. Tú, como Promotor, recibirás 10,00 euros en F-Tokens por cada nueva Cuenta de Cliente de Bitpanda creada utilizando el Código de Referencia del Promotor (en lo sucesivo, el “Premio de la Promoción”) que cumpla los siguientes requisitos: El Cliente de Bitpanda referido deberá realizar correctamente la verificación, depositar al menos 25,00 euros y comprar E-Tokens, A-Tokens o M-Tokens por un importe equivalente a al menos 25,00 euros a través del Broker de Bitpanda (queda excluido Bitpanda Pro). Siempre que se cumplan estos requisitos, el Cliente de Bitpanda referido también recibirá 10,00 euros en concepto de premio. Estos dos premios se registrarán en forma de F-Tokens, respectivamente, y podrán demorarse en el tiempo. Reconoces y aceptas que Bitpanda puede modificar o cancelar el bono de apertura de la cuenta en cualquier momento a su entera discreción. En concreto, Bitpanda se reserva el derecho de modificar o cancelar tanto el bono de apertura de cuenta para el Promotor como la cantidad recibida por el cliente de Bitpanda referido, dependiendo de la ubicación/residencia y/o nacionalidad de las personas afectadas.

15.5.3. En el contexto de este programa “Díselo a un amigo”, y en cualquier otro contexto, un Promotor solo podrá utilizar material publicitario proporcionado por Bitpanda. Las alteraciones de este material o el uso de materiales creados por el Promotor están estrictamente prohibidos.

15.5.4. El envío de correos basura (spamming), las llamadas en frío o cualquier otra medida de publicidad intrusiva están estrictamente prohibidos.

15.5.5. Está prohibido cualquier acto en nombre de Bitpanda (por ejemplo, el envío de mensajes a personas en nombre o en representación de Bitpanda, la publicación de anuncios o de cualquier declaración en nombre de Bitpanda, la edición de logotipos, marcas u otro material de Bitpanda y la promoción de cualquier descuento por los servicios de Bitpanda, salvo los descuentos publicados por Bitpanda). 

15.5.6. Todo Promotor deberá abstenerse de realizar cualquier actividad de pago por clic (PPC) o de marketing en motores de búsqueda (SEM), incluidos, entre otros, Google AdWords y Bing Ads, en lo que respecta a i) enviar publicidad en nombre de Bitpanda y llevar a los usuarios directamente a los Sistemas de Bitpanda, al sitio web del Promotor o a cualquier otro sitio web de terceros como resultado de dicha publicidad de pago, así como a ii) pujar por términos de la marca de Bitpanda, incluida cualquier forma de errores ortográficos y tipográficos, además de iii) utilizar términos de la marca de Bitpanda, incluidos errores ortográficos o tipográficos en el texto de los anuncios pagados, y a iv) competir directamente con los anuncios de Bitpanda para mostrarlos en las páginas de los resultados de búsqueda.

15.5.7. Cualquier Premio de la Promoción se registrará en la Cuenta de Cliente de Bitpanda del Promotor y deberá canjearse en un plazo de 180 días utilizándolo a cambio de un E-Token, A-Token o M-Token. Si un Premio de la Promoción no se utiliza de forma válida en un plazo de 180 días, se volverá inválido.

15.5.8. Las personas con residencia/sede en Alemania estarán excluidas de participar en el programa “Díselo a un amigo” por motivos normativos en Alemania.

15.6. No podrás transferir E-Tokens fuera de los Sistemas de Bitpanda en una ICO (Oferta Inicial de Monedas) o en una oferta comparable en la que se devuelvan monedas o activos digitales al correspondiente contrato inteligente, a menos que Bitpanda lo autorice específicamente. En caso de que lo hagas de todas formas, la moneda o los activos digitales devueltos se abonarán a Bitpanda (véase el punto 8.18. aplicable). Aceptas cumplir estas normativas y te comprometes a ayudar al equipo de soporte con la devolución de la moneda o los activos digitales. Así pues, Bitpanda tendrá derecho al reembolso de los costes. 

15.7. Bitpanda tendrá derecho a revelar cualquier dato a cualquier autoridad competente si dicha autoridad solicita la divulgación de los datos para seguir o investigar cualquier caso relevante en virtud del Código Penal de Austria (StGB). Bitpanda se reserva el derecho de colaborar con estas autoridades en la máxima medida posible.

15.8. Aceptas y confirmas que, con cada transacción que realices de aquí en adelante, aceptarás y confirmarás los presentes TCG en su forma actual.

15.9. Si una o varias de las disposiciones de los presentes TCG, o uno o varios de los apéndices de los mismos son o llegaran a ser inválidos o inaplicables, o si una o varias de las disposiciones de los presentes TCG, o uno o varios de los apéndices de los mismos están o llegaran a estar incompletos, las demás disposiciones de los presentes TCG y los apéndices de los mismos seguirán siendo válidos sin limitación, siempre que las principales obligaciones de las partes en virtud del presente documento no se vean afectadas. Si dicha disposición se considera ilegal o inaplicable en parte o en su totalidad, no tendrá efecto únicamente en la medida en que dicha determinación de invalidez o inaplicabilidad se refiera únicamente a la jurisdicción en la que se haya considerado ilegal o inaplicable, sin tener ningún efecto en ninguna otra jurisdicción. Cada disposición inválida o inaplicable se sustituirá o completará con una disposición válida y aplicable, de tal modo que la nueva disposición refleje fielmente los efectos jurídicos y económicos a los que las partes han estado sujetas a la vez en virtud de la disposición inválida o inaplicable.

15.10. Los cambios y las modificaciones que se realicen en los presentes TCG, incluida esta cláusula, podrán ser efectuados por Bitpanda en cualquier momento y entrarán en vigor en el momento en que i) el Cliente de Bitpanda acepte en línea los TCG modificados o ii) en el plazo de 1 mes a contar a partir de la publicación de dichos cambios o modificaciones, lo que ocurra primero.

15.11. Los TCG regirán exclusivamente la relación entre Bitpanda y Tú, y sustituirán a cualquier declaración o acuerdo anteriores. Los demás términos y condiciones (AGB) quedarán excluidos de la relación entre Bitpanda y Tú.

15.12. El hecho de que Bitpanda no aplique ni ejerza, en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo, un término, un derecho o un recurso derivados de conformidad con los TCG o en virtud de los mismos no constituirá una renuncia a dicho término, derecho o recurso, ni se interpretará como tal, y no afectará en modo alguno al derecho de Bitpanda a aplicarlos o ejercerlos más adelante, siempre que dicho derecho no haya prescrito o vencido, o esté excluido. Cualquier renuncia a este efecto deberá efectuarse explícitamente por escrito.

15.13. Bitpanda y Tú aceptáis el idioma inglés en lo que respecta a nuestra comunicación. Sin perjuicio de los términos en alemán incluidos entre paréntesis y referidos a términos jurídicos austriacos (y que se interpretarán únicamente según su significado en la legislación austriaca y según el término en alemán entre paréntesis), cualquier otro idioma que se utilice se empleará únicamente con fines prácticos. A este respecto, toda comunicación o aviso se realizará en lengua inglesa. La versión en inglés de los presentes TCG es la que prevalece.

15.14. Los TCG y cualquier transacción que se realice en virtud de los mismos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República de Austria, con la exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y sin dar efecto a ninguna norma o disposición reglamentaria sobre conflictos de leyes que cause la aplicación de la legislación de cualquier jurisdicción distinta de la austriaca.

15.15. Todas las disputas, divergencias o reclamaciones se tratarán exclusivamente en el tribunal que tenga la competencia pertinente para el área 1010 de Viena. 


Definiciones 

En los TCG, los siguientes términos tienen los significados especificados o referidos en la siguiente descripción general, y se aplicarán igualmente tanto en singular como en plural.

Anexo I

2FA

Hace referencia a la prueba de identidad de un Cliente de Bitpanda mediante la combinación de dos componentes (factores) diferentes e independientes.

Activo de pago de reserva

Tiene el significado atribuido en el punto 11.5.

Activo de pago principal

Tiene el significado atribuido en el punto 11.5.

Bitpanda

Tiene el significado atribuido en el punto 1.1.

Bitpanda Airdrop

Es la distribución gratuita de Tokens a las direcciones monedero existentes de la propia Bitpanda. 

Bitpanda Card

Tiene el significado atribuido en el punto 11.1.

Cliente de Bitpanda

Tiene el significado atribuido en el punto 2.1.

Cuenta de Cliente de Bitpanda

Tiene el significado atribuido en el punto 4.1.

Oferta de Cliente de Bitpanda

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.4.

Contis

Tiene el significado atribuido en el punto 11.2.

Cuenta de Bitpanda Pro

Tiene el significado atribuido en el punto 10.2.

Política de Forks de Bitpanda

Tiene el significado atribuido en el punto 5.1. y se ha añadido a los presentes TCG en el Anexo III. 

Bitpanda Index

Tiene el significado atribuido en el punto 7.1.

Bitpanda Savings

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.2.

Bitpanda Swap

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.3.

Sistemas de Bitpanda

Tiene el significado atribuido en el punto 1.1.

Bitpanda To Go

Tiene el significado atribuido en el punto 6.1.

Día Hábil

Es un día laborable en el que las instituciones de crédito austriacas están abiertas al público.

CCACO o Celebración del Contrato y Acción de Cumplimiento de la Orden

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.5.

Incumplimiento del Pago

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.5.

Devolución de domiciliación bancaria

Tiene el significado atribuido en el punto 8.7.1.

E-Token

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.

F-Token

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.

Monedero Fiat

Tiene el significado atribuido en el punto 4.5.

Clic de la Oferta Final

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.1.

Clic de la Oferta Final de Ahorros

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.2.

Clic de la Oferta Final de Intercambio

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.3.

Clics de la Oferta Final

Tiene el significado atribuido en los puntos 3.1.2. y 3.1.3.

Tipo Final

Tiene el significado atribuido en el punto 8.1.

Fork

Tiene el significado atribuido en el punto n.º 1 del Anexo III.

M-Token

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.

Monedero de Índice

Tiene el significado atribuido en el punto 7.4.

Orden de Débito Múltiple

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.2.

Período de la Oferta

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.4.

Política de buen uso

Tiene el significado atribuido en el punto 11.19.

Garantía del Precio

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.1.

Premio de la Promoción

Tiene el significado atribuido en el punto 15.5.2.

Promotor

Tiene el significado atribuido en el punto 15.5.1.

Código de Referencia del Promotor

Tiene el significado atribuido en el punto 15.5.1.

Período de Referencia

Tiene el significado atribuido en el punto 4.7.

Proveedor de Índices

Tiene el significado atribuido en el punto 8.3.

Token

Tiene el significado atribuido en el punto 3.1.

Cupón de Token

Tiene el significado atribuido en el punto 6.1.

Normas de Trading

Tiene el significado atribuido en el punto 10.3.

Monedero

Tiene el significado atribuido en el punto 4.5.


Annex II

Normas de Trading de Bitpanda Pro 

1. Trading

1.1. Bitpanda proporciona y opera una plataforma centralizada de trading en línea para libros de órdenes limitadas denominada Bitpanda Pro, en la que puedes liquidar transacciones en los pares de trading E-Token y F-Token. Encontrarás los libros de órdenes disponibles en tu Cuenta de Bitpanda Pro. Reconoces y aceptas que las disposiciones establecidas en los TCG para Clientes de Bitpanda y Cuentas de Clientes de Bitpanda se aplicarán de la misma forma a los usuarios de Bitpanda Pro y a sus Cuentas de Bitpanda Pro.

1.2. Cualquier persona que utilice u opere en Bitpanda Pro lo hará por su propia cuenta y riesgo.

1.3. En las presentes Normas de Trading, se aplicarán igualmente los términos definidos en los TCG, salvo que se especifique lo contrario o se haga referencia a ellos en la siguiente descripción general, y dicha definición se aplicará igualmente tanto en singular como en plural: 

Balance

Hace referencia al valor total de los activos del Cliente de Bitpanda en su Cuenta de Bitpanda Pro menos las cantidades que se mantienen para las Órdenes Abiertas y las comisiones. El valor total de los activos es el valor bruto de todos tus Tokens para el correspondiente Libro de Órdenes con el valor del Token de Cotización basado en el último precio de la transacción, incluidos los Tokens asignados a las Órdenes Abiertas. 

Token de Base

Hace referencia al Token que se está comerciando en el Libro de Órdenes, es decir, el primer Token del par de trading (por ejemplo, en el Libro de Órdenes de BTC-EUR, BTC es el Token de Base y F-Token es el Token de Cotización).

Modo Suspendido

Significa que no se pueden introducir nuevas Órdenes y que no se ejecutarán las Órdenes Abiertas. Solo es posible cancelar Órdenes Abiertas.

Orden Limitada

Hace referencia a una Orden para comprar o vender una cantidad específica de un Token a un precio determinado. Dicha Orden Limitada solo se ejecutará al precio especificado o a un precio mejor. 

Orden de Maker

Hace referencia a una Orden publicada en el Libro de Órdenes mediante la introducción de una Orden Limitada debajo de todas las órdenes de venta pendientes para la compra y encima de las órdenes de compra pendientes para la venta. Dicha Orden de Maker permanecerá abierta a ese precio en el Libro de Órdenes hasta que:

  1. se cancele;

  2. se ejecute por completo a través de una o varias Órdenes introducidas por otro Cliente de Bitpanda al mismo precio.

Orden de Mercado/p>

Hace referencia a una Orden para comprar o vender una cantidad específica de un Token al mejor precio disponible de las Órdenes existentes en el Libro de Órdenes.

Orden

Tiene el significado atribuido en el punto 2.1. del presente Anexo II.

Libro de Órdenes

Hace referencia a cada libro de órdenes en el que se introducen Órdenes para operar en un par de trading ofrecido en Bitpanda Pro.

Orden Abierta

Hace referencia a una Orden que se ha introducido, pero que no se ha ejecutado, cancelado o desactivado, ni ha vencido.

Token de Cotización

Hace referencia al Token en el que se denomina la transacción en el Libro de Órdenes, es decir, el segundo Token en el par de trading (por ejemplo, en el Libro de Órdenes de BTC-EUR, BTC es el Token de Base y F-Token es el Token de Cotización).

Mantenimiento Programado

Significa una pausa temporal planificada para llevar a cabo tareas de mantenimiento o actualizaciones.

Orden con Stop

Hace referencia a una instrucción para introducir una Orden para comprar o vender una cantidad específica de un Token cuando el último precio de la transacción en el Libro de Órdenes alcanza el precio especificado en la Orden con Stop. Después de introducir una Orden con Stop, esta permanece activa hasta su ejecución (es decir, cuando se activa el precio especificado en la Orden con Stop).

Orden de Taker

Hace referencia a una orden publicada al mismo precio que una o varias Órdenes existentes. Dicha Orden de Taker dará lugar a una ejecución inmediata a ese precio y según el alcance de la cantidad total de tales Órdenes existentes. 

Normas de Trading

Tiene el significado atribuido en el punto 10.3. TCG.

2. Órdenes

2.1. Podrás ordenar la compra o la venta de una cantidad determinada de Tokens de Base a un precio especificado en el Token de Cotización (Orden), siempre que tengas el saldo positivo requerido del Token correspondiente en tu Cuenta de Bitpanda Pro que cubra el valor total de la Orden y las comisiones aplicables. Al introducir una Orden, se reservará la respectiva cantidad especificada del Token de la misma. Con el fin de realizar una transacción, autorizas a Bitpanda a asumir el control temporal del Token del que disponga en la Orden correspondiente.

2.2. En Bitpanda Pro, puedes introducir una Orden como una Orden Limitada, de Mercado o con Stop. Puedes cancelar una Orden Abierta en cualquier momento antes de su ejecución, sin que se cobre ningún cargo por las Órdenes canceladas. 

2.3. Órdenes Limitadas

2.3.1. Una Orden Limitada se introducirá inmediatamente en el Libro de Órdenes y podrá dar lugar a una Orden de Maker o a una Orden de Taker, o bien a una Orden que sea parcialmente una Orden de Maker y parcialmente una Orden de Taker. La Orden introducida permanecerá en el Libro de Órdenes hasta que la canceles.

2.4. Órdenes de Mercado

2.4.1. Bitpanda no puede garantizar que una Orden de Mercado se ejecute a un precio determinado. Estás de acuerdo y aceptas que una Orden de Mercado pueda ejecutarse a diferentes precios, en función de la cantidad de la Orden de Mercado y de las cantidades de las Órdenes existentes en el Libro de Órdenes en ese momento. En particular, eres consciente y aceptas que una Orden de Mercado pueda ejecutarse a un precio menos favorable que el precio de la transacción más reciente, que, en algunos casos, es significativamente inferior. Dado que la negociación en mercados abiertos, como Bitpanda Pro, implica un riesgo, el usuario reconoce y acepta que Bitpanda no asume responsabilidad alguna en caso de que una Orden de Mercado se ejecute a un precio menos favorable que el precio de trading reciente o el precio de trading en plataformas comparables a Bitpanda Pro.

2.4.2. Una Orden de Mercado es siempre una Orden de Taker. 

2.5. Órdenes con Stop

2.5.1. Una Orden con Stop debe introducirse como una Orden Limitada con Stop que envía una Orden Limitada cuando se activa el precio de Stop. Dicha Orden con Stop no se introduce en el Libro de Órdenes y no se muestra a los demás, pero cualquier Orden resultante (es decir, la Orden Limitada cuando se activa el precio de Stop) se publica y es visible. 

2.5.2. Eres consciente y reconoces que no puede garantizarse la ejecución de una Orden Limitada con Stop. La Orden introducida permanecerá en el Libro de Órdenes hasta que la canceles o la ejecutes por completo. 

2.6. Volúmenes de Órdenes mínimos

2.6.1. Para las Órdenes realizadas en Bitpanda Pro, se aplican volúmenes de Órdenes mínimos. Encontrarás los volúmenes de Órdenes mínimos actuales en el sitio web de Bitpanda

2.6.2. Bitpanda actualizará periódicamente los volúmenes de Órdenes mínimos mencionados en el punto 2.6. para reflejar el estado actual de los mercados y el valor de los activos. Eres consciente y aceptas que estos volúmenes de Órdenes mínimos podrán variar ocasionalmente y que no están garantizados.

2.7. Ejecución y liquidación

2.7.1. La ejecución tendrá lugar siempre que una Orden de Maker coincida con una Orden de Taker, y una Orden podrá coincidir con una o varias Órdenes al mismo precio. Bitpanda liquidará las Órdenes asociadas inmediatamente en forma de los respectivos cargos y abonos en las Cuentas de Bitpanda Pro implicadas. 

2.8. Motor de correspondencia y prioridades de Órdenes

2.8.1. Bitpanda Pro asocia las Órdenes de Taker a las Órdenes Abiertas de Maker en cada Libro de Órdenes en función de la prioridad de precio y tiempo. Esto significa que, cada vez que se introduce una Orden de Taker, esta Orden se asocia a la Orden de Maker más antigua al mejor precio en el Libro de Órdenes. Si la Orden de Taker no se satisface por completo, puede asociarse a cualquier Orden de Maker posterior a ese precio, en el mismo orden de publicación que dichas Órdenes de Maker. Si dicha Orden de Taker sigue sin ejecutarse por completo, tal como se ha descrito anteriormente, se asociará a una o varias Órdenes de Maker al siguiente mejor precio, en el mismo orden de publicación que dichas Órdenes de Maker. Este proceso se repetirá hasta que la Orden de Taker se ejecute plenamente. 

2.9. Comisiones de Trading

2.9.1. Las Órdenes se cobran con una comisión de maker por cada Orden de Maker y con una comisión de taker por cada Orden de Taker publicada en el Libro de Órdenes. Las comisiones se cobrarán en el Token que recibas y se calcularán como un porcentaje de la cantidad de Órdenes. Por ejemplo, en el Libro de Órdenes de BTC-EUR, Tú, como comprador de BTC, pagarás las comisiones en BTC, y el vendedor de BTC las abonará en EUR. Las comisiones se cobran por transacción y se deducirán automáticamente una vez que se asocie una Orden. Si una Orden se considera parcialmente una Orden de Maker y parcialmente una Orden de Taker, se aplicará una comisión de maker a la parte publicada como una Orden de Maker y una comisión de taker a la parte publicada como una Orden de Taker. 

2.9.2. Eres consciente y aceptas que las comisiones de trading puedan variar ocasionalmente y entre los Libros de Órdenes. Estas comisiones actualizadas se aplicarán de forma prospectiva a cualquier Orden u otras transacciones que tengan lugar después de la fecha de entrada en vigor de dichas comisiones actualizadas. Asimismo, eres consciente y reconoces que las comisiones se deducirán de tu respectiva Cuenta de Bitpanda, tal como se establece en el punto 11.3. de los presentes TCG. Las comisiones de trading actuales de Bitpanda Pro se muestran en la página https://www.bitpanda.com/es/pro/fees

2.9.3. Bitpanda puede ofrecer una estructura de comisiones modificada para Bitpanda Pro (en comparación con las comisiones habituales aplicables por defecto de Bitpanda Pro) a determinadas entidades o personas que cumplan los requisitos ("Comisiones Modificadas"). Las Comisiones Modificadas solo se aplican en Bitpanda Pro y tienen que ser acordadas individualmente con Bitpanda. Otros servicios (por ejemplo, Bitpanda Broker) están fuera del ámbito de las Comisiones Modificadas; la estructura de comisiones estándar de Bitpanda se aplica a dichos servicios. Cualquier persona o entidad que pueda acogerse a las Comisiones Modificadas reconoce y acepta que durante el período en el que se apliquen las Comisiones Modificadas, dicha persona o entidad no podrá utilizar el Bitpanda Ecosystem Token ("BEST") para reducir las comisiones de trading. Además, se acepta que cualquier operación de trading respecto a alguien que dé lugar a comisiones de comprador inferiores al 0,05 % no puede acogerse a las Comisiones Modificadas. Bitpanda ofrece las Comisiones Modificadas de forma voluntaria y puede cancelar o modificar las Comisiones Modificadas en cualquier momento a su entera discreción. En el caso de que se produzca un cambio o una cancelación de las Comisiones Modificadas, Bitpanda hará todo lo posible por informar a la persona o entidad admisible de dichos cambios en un período de tiempo razonable.

2.10. Integridad del mercado

2.10.1. Todas las Órdenes ejecutadas son definitivas y no podrán cancelarse, salvo que i) Bitpanda esté obligada a hacerlo en virtud de la ley o de las normativas aplicables, o ii) debido a un error técnico sustancial (por ejemplo, Órdenes o ejecuciones que no cumplen estas normas). En caso de producirse un error técnico, Bitpanda hará todo lo razonablemente posible y actuará de buena fe de acuerdo con las normas del sector para restablecer las posiciones que se habrían dado si no se hubiese producido un error. 

2.10.2. Bitpanda tendrá derecho a cancelar Órdenes Abiertas en las siguientes circunstancias:

i.Órdenes introducidas por Clientes de Bitpanda que han infringido los TCG, en particular las normas establecidas en el punto 4. de los mismos que se aplican a las Cuentas de Bitpanda Pro de la misma forma o utilizando la API de manera que se cargue la plataforma de forma poco razonable. 

ii. Órdenes que implican un error evidente respecto al precio, la cantidad u otros parámetros.

iii. Si se requiere por motivos técnicos o por cualquier ley o normativa aplicables.

2.10.3. En general, Bitpanda tendrá derecho a realizar cualquier acción (por ejemplo, detener la transacción, restringir el acceso, modificar los parámetros con el fin de mitigar los riesgos, cancelar Órdenes pendientes en el Libro de Órdenes o realizar cualquier otra acción que se considere más beneficiosa para Bitpanda Pro o apropiada para garantizar y preservar la integridad del mercado de Bitpanda Pro). 

2.11. Interrupciones

2.11.1. En caso de que se produzcan errores técnicos que afecten negativamente a la capacidad de un Cliente de Bitpanda para utilizar correctamente Bitpanda Pro, o impidan su uso (por ejemplo, la introducción/cancelación de Órdenes y el acceso a los Sistemas y las API de Bitpanda), Bitpanda se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas respecto a uno o varios Libros de Órdenes, en particular:

I. Desactivar temporalmente el depósito o la retirada de Tokens.;

ii. Cancelar Órdenes Abiertas.;

iii. Desactivar la opción de introducir nuevas Órdenes (solo puedes cancelar las ya existentes), iniciar sesión, acceder a Bitpanda Pro o acceder a través de las API. 

2.12. Prohibiciones

2.12.1. Los Clientes de Bitpanda que utilicen Bitpanda Pro no podrán introducir Órdenes que den lugar a una autoejecución (es decir, el mismo Cliente de Bitpanda actuaría como maker y taker de la transacción). En tal caso, se rechazarán dichas Órdenes. Si dos Órdenes de cantidades diferentes dan lugar a una autoejecución, se cancelará la Orden más pequeña, y la Orden más grande se reducirá en una cantidad equivalente a la cantidad más pequeña. El resto de la Orden de mayor tamaño seguirá abierto.

2.12.2. Además, se te prohíbe participar en cualquier tipo de manipulación del mercado (incluidas específicamente, entre otras, front-running, wash trading, spoofing, layering, churning y quote stuffing). Queda estrictamente prohibido cualquier tipo de manipulación del mercado (incluidas acciones dentro y fuera de los Sistemas de Bitpanda). La manipulación del mercado es cualquier acción realizada por cualquier participante del mercado o una persona que actúe en colaboración con un participante cuya intención sea:

i. Estafar o engañar a otros traders.

ii. Controlar o manipular el precio o el volumen de trading de un Token.

iii. Ayudar, alentar, facilitar, financiar, respaldar o apoyar cualquiera de las acciones anteriores. 

2.12.3. Bitpanda no utiliza mecanismos de protección ni Stops de trading automatizados en tramos de precios predeterminados. No obstante, tal como se establece en las secciones 2.10. y 2.11., Bitpanda podrá, a su entera discreción, utilizar Stops de trading o adoptar otras medidas que parezcan adecuadas para lograr la integridad del mercado, impedir su manipulación o mantener el funcionamiento adecuado de los Sistemas de Bitpanda.

2.13. Transparencia e información

2.13.1. Bitpanda concede a todos los Clientes de Bitpanda el mismo derecho de acceso a Bitpanda Pro, incluidas sus API. Asimismo, todos los usuarios de Bitpanda Pro reciben un acceso completo y en tiempo real a la información del mercado disponible que se muestra en los Sistemas de Bitpanda. La información del mercado incluye lo siguiente:

i. Órdenes Limitadas introducidas en los Libros de Órdenes (precio y cantidad).

ii. Todas las ejecuciones (precio, cantidad y hora).

2.13.2. Los Sistemas de Bitpanda no muestran las Órdenes con Stop que se han introducido, pero que aún no se han activado, ni ninguna información sobre qué usuario ha introducido o cancelado una Orden.

2.13.3. Bitpanda también negocia sus fondos corporativos en Bitpanda Pro. Sin embargo, no tiene ninguna prioridad especial, y las presentes Normas de Trading se aplican sin excepciones para Bitpanda, en particular con la misma información del mercado y sin acceso a información privilegiada. Bitpanda no participa en acciones de front-running. 

2.13.4. Esta misma disposición se aplica a todos los empleados de Bitpanda (incluidos empleados del Grupo Bitpanda). El Grupo Bitpanda prohíbe a todos sus empleados el uso de información privilegiada, corporativa o similar para operar con Tokens. Estos empleados están sujetos a políticas de trading internas y a un programa de vigilancia para transacciones.

2.14. Interfaces de programación de aplicaciones

2.14.1. Bitpanda podrá proporcionar acceso a información y datos específicos a través de API (del inglés “Application Programming Interface” o “Aplicación de programación de aplicaciones”). Solo podrás utilizarlas en su estado original y sin modificar a través de tu Cuenta de Cliente de Bitpanda. Una vez completada la solicitud para la creación de una clave API, recibirás un correo electrónico con un enlace de confirmación. Una vez que hagas clic en el enlace del correo electrónico, recibirás la clave API, que será la única vez que se muestre. Si no recuerdas esta clave API en el futuro, es posible que debas crear una nueva. 

2.14.2. Eres consciente y aceptas que el alcance y la forma concreta de las API quede bajo el criterio exclusivo de Bitpanda, y que Bitpanda pueda modificar o dejar de utilizar las API a su entera discreción en cualquier momento. Bitpanda podrá establecer límites en el número de llamadas a la API que pueden realizarse, a su entera discreción. Si superas estos límites o infringes cualquier otra condición de las presentes Normas de Trading o TCG, Bitpanda podrá moderar tu actividad o dejar de ofrecerte acceso a las API a su entera discreción.

2.14.3. Otorgas a Bitpanda un derecho y una licencia mundiales, transferibles, sublicenciables, irrevocables, totalmente pagados, libres de regalías y no exclusivos en todos tus derechos de propiedad intelectual para i) utilizar tu nombre, imagen o marca, incluidas todas tus marcas comerciales, logotipos (en lo sucesivo, los “Logotipos”), etc., en la medida en que estén incorporados en tu aplicación y en relación con el mantenimiento, el desarrollo y la promoción de nuestros servicios de Bitpanda, y para ii) utilizar, ejecutar, mostrar al público, reproducir, distribuir, facilitar e importar tu aplicación con el fin de proporcionar, mantener, desarrollar y comercializar los servicios y Sistemas de Bitpanda. Tras el término o el cese de uso de tu API, y la solicitud por escrito por tu parte, haremos todo lo comercialmente razonable para eliminar la referencia a tu aplicación y cualquiera de tus Logotipos de nuestros Sistemas de Bitpanda.

2.14.4. Nuestras marcas y nombres (en lo sucesivo, los “Logotipos de Bitpanda”), y todos los derechos de propiedad intelectual de los mismos son y seguirán siendo en todo momento propiedad única y exclusiva de Bitpanda, y estarán protegidos por las leyes y los tratados aplicables. Se mantendrán todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento. 

2.14.5. Será tu responsabilidad exclusiva garantizar debidamente y mantener en secreto tus claves API. Aceptas la plena responsabilidad por cualquier uso de Bitpanda Pro que se facilite a través de las claves API o por cualquier otra aplicación que puedas autorizar (incluida cualquier actividad tuya o de terceros que tenga acceso a la información de tu cuenta, con o sin autorización). Encontrarás más información sobre nuestra API en la página https://developers.bitpanda.com/exchange/

 2.15. Mantenimiento Programado

2.15.1. Bitpanda hará todo lo razonablemente posible para garantizar que puedas acceder a Bitpanda Pro de conformidad con las presentes Normas de Trading. Sin embargo, Bitpanda podrá suspender temporalmente las transacciones en Bitpanda Pro por motivos de mantenimiento o actualizaciones, y hará todo lo razonablemente imposible para informarte sobre dicho Mantenimiento Programado. Reconoces que esto puede no ser posible en casos de emergencia y aceptas los riesgos asociados al hecho de que no siempre podrás acceder a transacciones, o utilizarlas o llevarlas a cabo, con tu Cuenta de Bitpanda Pro.



Anexo III

Política de Forks de Bitpanda

  1. Un fork es una situación en la que una blockchain se divide en dos cadenas separadas de forma temporal o permanente (en lo sucesivo, el “Fork”). Los Forks son un suceso natural durante la minería, en la que dos cadenas que siguen las mismas normas de consenso mantienen temporalmente la misma prueba de trabajo y ambas se consideran válidas. También pueden producirse como consecuencia del uso de dos conjuntos de normas distintos que tratan de gobernar la misma blockchain. Los forks se han utilizado en criptomonedas para añadir nuevas funciones a una blockchain o para revertir los efectos del hackeo o de errores catastróficos en una blockchain, como ocurrió con el fork entre Ethereum y Ethereum Classic. En particular, los forks han sido ampliamente debatidos en el contexto del problema de la escalabilidad de los Bitcoin.

  2. Bitpanda no admite automáticamente Forks de ninguna unidad de información digital basada en blockchains criptográficas.

  3. Bitpanda evalúa cada caso y cada Fork de manera individual, y puede decidir, a su entera discreción, si admite o no un Fork y si te lo comunica o no.

  4. Si Bitpanda decide no admitir un Fork, pero quieres participar en uno, deberías mover el E-Token correspondiente al monedero del tercero que consideres adecuado para admitir dicho Fork. Por el presente documento, Bitpanda te aconseja que te tomes el tiempo necesario para considerar el traslado del E-Token correspondiente, ya que Bitpanda no puede ofrecer ni ofrecerá ninguna garantía para ningún traslado fuera de los Sistemas de Bitpanda. Bitpanda no ofrece ninguna recomendación sobre cuánto tiempo es suficiente, pero te sugiere que consideres con atención todos los hechos relevantes.

  5. Deberás vigilar el mercado por ti mismo para estar informado acerca de los Forks. Bitpanda no está obligada a informarte sobre ningún Fork.

  6. Bitpanda podrá decidir, a su entera discreción, la suspensión/cierre temporal de cualquier cambio, trading o transacción relacionados con los E-Tokens que formen parte de un Fork o estén afectados por uno en gran medida. Esta disposición se aplica tanto a los Forks admitidos por Bitpanda como a los que no son admitidos por esta. 

  7. Si Bitpanda decide, a su entera discreción, tratar de admitir un Fork, Bitpanda decidirá qué cadena es la blockchain original en el escenario del Fork. A raíz de esto, Bitpanda te informará de tales decisiones y se esforzará por integrar las nuevas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas resultantes del Fork en los Sistemas de Bitpanda. No obstante, Bitpanda no garantiza que se produzca dicha integración y te informará, a su entera discreción, sobre cuándo, cómo y a qué velocidad de distribución podrán utilizarse las nuevas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas resultantes del Fork en los Sistemas de Bitpanda. A este respecto, Bitpanda mantendrá cualquier saldo de las nuevas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas en tu nombre y representación desde el momento de la bifurcación hasta el momento de la distribución a través del almacenamiento “en frío” (es decir, fuera de línea). Eres consciente y aceptas que es imposible retirar o transferir los saldos de las nuevas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas de un Fork admitido hasta que Bitpanda decida, a su entera discreción, poner en funcionamiento dichas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas en los Sistemas de Bitpanda. Eres consciente y aceptas que puedan producirse situaciones en las que Bitpanda pueda decidir de forma comercialmente razonable no integrar estas nuevas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas en los Sistemas de Bitpanda y que, en tal caso, no tendrás derecho a reclamar a Bitpanda daños o compensaciones de ningún tipo. Eres consciente de que Bitpanda siempre intentará integrar únicamente nuevas unidades de información digital basadas en blockchains criptográficas, pero, en ningún caso, ofrece ninguna garantía de que dicha integración pueda realizarse o se establezca para un momento determinado.