La versión actual de esta política de cookies es de: noviembre de 2023
Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones utilizan cookies para ofrecerte la mejor experiencia posible con nuestros productos. Estas no solo nos ayudan a entender las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web y a mejorar continuamente los productos y servicios de Bitpanda, sino que también son importantes para la seguridad informática. Esta Política de cookies no solo explica cómo utilizamos las cookies y por qué, sino también cómo puedes decidir qué cookies quieres permitir y cómo proteger tu privacidad por tu cuenta.
¿A quién se aplica esta Política de Privacidad?
Bitpanda GmbH y sus filiales directas e indirectas (de ahora en adelante, “Bitpanda” o “Grupo Bitpanda” o “nosotros”) ofrecen a través de sus sitios web (www.bitpanda.com, exchange.bitpanda.com) y de su aplicación móvil (“App para móvil”) (de ahora en adelante, el “Sitio web” o la “Plataforma”) servicios y productos relacionados con la compra y venta de criptomonedas y de otros activos digitales, así como servicios de pago y de tecnología de la información.
Este aviso de privacidad se aplica a todos los servicios y productos relacionados con nuestra Plataforma, nuestro broker junto con los productos asociados, este sitio web y nuestro Helpdesk, y facilita una visión general en lo que respecta a los principales actores a la hora de proveer nuestra Plataforma.
Por lo general, las cookies son archivos de texto (normalmente compuestos por letras y números) que se descargan en tu ordenador, tableta, smartphone u otros dispositivos (de ahora en adelante denominados "dispositivo") cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestras aplicaciones y nos permiten reconocer tus dispositivos. Estos archivos nos permiten registrar ciertas informaciones cada vez que interactúas con nuestro sitio web, servicios (newsletter) y aplicaciones, las cuales luego utilizamos para optimizar el rendimiento de nuestro sitio web, así como para mejorar continuamente nuestra plataforma, productos y servicios.
Hay muchos tipos específicos de cookies, de contadores de visitas y de otras tecnologías similares que se utilizan, y sus nombres pueden cambiar de vez en cuando (por ejemplo, cookies de sesión y cookies persistentes, cookies flash, ClearGIFs, píxeles o rastreadores de eventos). Para ayudarte a entender mejor las cookies y sus funciones, así como nuestro uso de dichas tecnologías y tus opciones de configuración, nos gustaría explicarte esto con más detalle a continuación.
a. Las "cookies de sesión" son archivos temporales de cookies que solo están activos durante la sesión del navegador y que se borran después de cerrarlo.
b. Las "cookies persistentes" son archivos que se almacenan en las subcarpetas de tu navegador durante un periodo más largo, ya sea hasta que las borres manualmente o hasta que tu navegador las borre tras un periodo definido en el archivo de la cookie persistente.
c. Las "cookies de origen" son cookies almacenadas directamente por el sitio web que estás visitando, por ejemplo, nosotros o un tercero asignado.
d. Las "cookies de terceros" son cookies que establecen terceros y no el sitio web que estás visitando, pero que, sin embargo, se utilizan a través de dicho sitio web.
e. "Los ID de las cookies" son identificadores únicos de las cookies que consisten en una cadena de caracteres con la que los sitios web y los servidores identifican el navegador de Internet específico en el que se almacenó la cookie. Por lo general, no se puede identificar directamente a una persona a través de estas cookies (excepto en el caso de ciertas herramientas de terceros). También hay cookies que no tienen un ID.
Como podrás ver también en nuestra configuración de las cookies en el banner, utilizamos diferentes categorías de cookies que sirven para diferentes cometidos:
Cookies esenciales:
Nosotros o un tercero cuyos servicios implementemos nosotros en nuestro sitio web proporcionaremos cookies esenciales (como reCAPTCHA, Sentry, Cloudflare). Si bloqueas estas cookies desde tu navegador, no te podremos proporcionar nuestros servicios. Por ello, tu consentimiento para las "cookies esenciales" no es necesario.
Cookies no esenciales:
"Cookies de rendimiento"
"Cookies de publicidad"
Otras tecnologías de seguimiento que utilizamos:
Aplicación para móvil
¿Qué ocurre cuando utilizas nuestra aplicación móvil?
¿Para qué se recopila esta información?
Sí, los datos personales pueden ser tratados a través de cookies de rendimiento y de publicidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Puedes obtener más información sobre la base jurídica en virtud de la cual se tratan los datos, la finalidad de este tratamiento y tus derechos con arreglo a la legislación aplicable en materia de protección de datos en nuestra Política de privacidad.
En primer lugar, puedes utilizar nuestro banner de cookies cuando visites nuestro sitio web por primera vez para gestionar las cookies de nuestro sitio web. Puedes seleccionar los tipos específicos de cookies que deseas aceptar y los que no, y también hay una opción para aceptarlos todos de manera simple.
Tu consentimiento para el tratamiento de datos de cookies no esenciales puede retirarse en cualquier momento a través de la aplicación o en el sitio web. Además, la configuración de las cookies también puede modificarse o actualizarse haciendo clic en "Configuración de cookies" en nuestro sitio web.
Hay muchas opciones diferentes para evitar el seguimiento y la configuración de las cookies en tu navegador de internet y en tus dispositivos. A continuación se presentan algunas de las posibilidades y herramientas más importantes para tus dispositivos:
A. Configuración del navegador
Si deseas evitar en todo momento que se instalen cookies desde nuestro sitio web, puedes seleccionar la configuración adecuada (por ejemplo, "No realizar seguimiento") en tu navegador de internet. Con esto te opones permanentemente al guardado de cookies y a ser informado si se guarda una nueva cookie. Las cookies que ya han sido establecidas pueden borrarse en cualquier momento a través de tu navegador de internet o a través de otros programas de software. Si utilizas la función de "No hacer seguimiento", no haremos seguimiento de tu actividad ni almacenaremos ninguna cookie de origen en tus dispositivos. Sin embargo, ten en cuenta que esto no se aplica a las cookies esenciales.
Además, las herramientas de rastreo de terceros podrían seguir pudiendo hacer un seguimiento de tu actividad (ver más abajo). Si la configuración de las cookies está totalmente desactivada en tu navegador de internet, es posible que no todas las funciones de nuestro sitio web te resulten totalmente útiles. En los siguientes enlaces encontrarás una descripción de la configuración apropiada para cada navegador común:
B. Configuración apropiada para tu cuenta de Bitpanda
Puedes actualizar tu configuración de cookies en relación con las categorías de rendimiento y publicidad en cualquier momento o cuando estés conectado a tu cuenta.
C. Configuración apropiada para la aplicación móvil de Bitpanda
Puedes impedir la instalación de cookies a través de la aplicación móvil en cualquier momento mediante el control deslizante de seguimiento de la aplicación móvil y, por lo tanto, puedes oponerte permanentemente a la instalación de cookies. Las cookies que ya se han configurado también pueden eliminarse en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo o de otros programas de software. Si la configuración de las cookies está desactivada en la aplicación móvil, es posible que no todas las funciones de la aplicación te resulten totalmente útiles.
D. Prevención de cookies de terceros:
Hemos implementado diferentes herramientas de terceros en nuestro sitio web, que también pueden almacenar cookies en tus dispositivos (ver más abajo la información y los enlaces).
Debido a la forma en que funcionan las cookies y tecnologías similares, no podemos acceder a los datos recopilados por las cookies de terceros, al igual que otras empresas o personas tampoco pueden acceder a los datos que generan dichas herramientas. Además, no podemos controlar todas las funciones de rastreo de las herramientas de terceros. Todos estos proveedores están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable y, como responsables de tratamiento de datos, son los únicos responsables de cualquier tratamiento de datos personales, según se define en el artículo 4 número 7 del RGPD.
Cookie Name | Provider | Type | Category | Purpose of cookie data collection | Expiration time |
---|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Cloudflare | Essential | Essential | Used to read, filter and protect the website from bots | 30 minutes |
__zlcmid | Zendesk | Essential | Essential | Store visitor's machine-id for the Chat widget's authentication | 365 days |
uc_advertisement_v1_* | Bitpanda | Essential | Essential | Used to manage cookie settings and user consent for Advertising cookies | 13 months |
uc_performance_v1_* | Bitpanda | Essential | Essential | Used to manage cookie settings and user consent for Performance cookies | 13 months |
uc_essentials_v1_* | Bitpanda | Essential | Essential | Used to manage cookie settings and user consent for Essential cookies | 13 months |
_uetvid | Microsoft Bing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store and track visits across websites | 13 months |
_ttp | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalise the user’s experience (including ads) on TikTok | 13 months |
_ga | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to distinguish users | 13 months | |
_rdt_uuid | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to attribute conversions back to Reddit Ads | 90 days | |
ajs_group_id | Segment | Non-essential | Analytical | Used to store the group id | Persistent |
ajs_user_id | Segment | Non-essential | Analytical | Used to analyse how users use the website | 365 days |
TP.uuid | Trustpilot | Non-essential | Functional | These cookies are used by the TrustPilot service to identify you and enable you to leave reviews of our products and services | 365 days |
_hp2_ses_props | Heap Analytics | Non-essential | Analytical | Used to store performed actions on the website | 30 minutes |
_uetsid | Microsoft Bing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store and track visits across websites | 1 day |
_hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar | Non-essential | Analytical | Used to detect the first pageview session of a user | 30 minutes |
_hjSession_* | Hotjar | Non-essential | Analytical | Ensures subsequent requests in the session window are attributed to the same session | 30 minutes |
_gid | Non-essential | Analytical | Used to store and count pageviews | 1 day | |
_hjFirstSeen | Hotjar | Non-essential | Analytical | Identifies a new user’s first session | 30 minutes |
_hp2_id.* | Heap Analytics | Non-essential | Analytical | Used to store a unique user ID and track interaction | 13 months |
_hjIncludedInSessionSample_* | Hotjar | Non-essential | Analytical | Used to determine if a user is included in the data sampling defined by your site's daily session limit | 2 minutes |
_hjSessionUser_* | Hotjar | Non-essential | Analytical | Creates a Hotjar User ID and ensures data from subsequent visits to the same site are attributed to the same user ID. Hotjar does not track users across different sites | 365 days |
ajs_anonymous_id | Segment | Non-essential | Analytical | Sets an Anonymous ID for each new visitor to the Bitpanda site to track new and returning users | 365 days |
_fbp | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store and track visits across websites | 90 days |
_tt_enable_cookie | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used as a means of tracking your website activity to help us optimise our advertising | 13 months |
__Secure-1PAPISID __Secure-3PAPISIDAPISID | Non-essential | Functional | These cookies are set by Google and are used to store user preferences and information when viewing pages with Google maps on them | 13 months | |
__Secure-1PSIDCCSIDCC | Non-essential | Functional | These cookies are set by Google and are used to protect users' data from unauthorised access. | 12 months | |
__Secure-1PSID__Secure-3PSID HSID SID | Non-essential | Functional | These cookies are set by Google and are used to authenticate users, store session preferences, and perform security measures | 13 months | |
__Secure-ENID | Non-essential | Functional | This cookie is set by Google and is used to store user preferences and information, such as language preferences and customised search results | 13 months | |
SAPISIDSSID | Non-essential | Functional | This cookie is set by Google and is used to store user preferences and information, such as the preferred language and browsing preferences | 13 months | |
MUID | Microsoft Bing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Identifies unique web browsers visiting Microsoft sites. These cookies are used for advertising, site analytics, and other operational purposes. | 12 months |
muc_ads | Non-essential | Advertisement and Targeting | This cookie is used for optimising ad relevance by collecting visitor navigation data | 12 months | |
guest_id_ads | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to assign a unique id to guest users for the purposes of advertising, including content served from Twitter to our pages | 12 months | |
guest_id_marketing | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to detect whether a user is logged into Twitter | 12 months | |
personalization_id | Non-essential | Advertisement and Targeting | This cookie is set by Twitter for advertising and to identify and track the website visitor | 12 months | |
guest_id | Non-essential | Advertisement and Targeting | Unique id that identifies the user’s session | 12 months | |
1P_JAR | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to provide ad delivery or retargeting | 30 days | |
NID | Non-essential | Functional | Used to remember users’ preferences and other information, such as preferred language or preferences in regards to Google’s SafeSearch filter. | 6 months | |
OTZ | Non-essential | Analytical | Used by Google Analytics to provide an aggregate analysis of website visitors | End of browser session | |
_ga_* | Non-essential | Analytical | Used by Google Analytics to store and count pageviews | 12 months | |
DV | Non-essential | Analytical | Used to collect information about how visitors use the site and use the information to compile reports to help improve the site. The cookies collect information in an anonymous form, including the number of visitors, where visitors have come from and the pages they visited | End of browser session | |
Tta_attr_id_mirrortta_attr_id | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | To measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalise the user’s experience (including ads) on TikTok | 12 months |
sid_guard_ads | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | To measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalise the user’s experience (including ads) on TikTok | 12 months |
tta_attr_id | TikTok | Non-essential | Functional | Used for tracking the use of embedded services | 12 months |
dprwd | Meta | Non-essential | Functional | These cookies are used for performance purposes to deliver an optimal experience for your device's screen | 7 days |
datr | Meta | Non-essential | Functional | Used for security, site and integrity to help keep users’ account, data and the Meta Quest Services safe and secure by identifying users’ browser securely | 12 months |
_cfuvid | Cloudflare | Non-essential | Functional | Set as part of a Rate Limiting Rule, and is used to allow the Cloudflare WAF to distinguish individual users who share the same IP address | End of browser session |
d_ticket_ads | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to help measure and optimise digital marketing activity, and to ensure serving relevant advertising to users across the platform | 12 months |
recent_srsloidedgebucket | Non-essential | Advertisement and Targeting | Saves the information about log-on Reddit user for the purpose of the advertisement recommendation and updating the content, the content of the cookie is confirmed within the conditions of the Reddit use | 12 months | |
locale | Meta | Non-essential | Functional | This cookie contains the display locale of the last logged in user on this browser | 7 days |
usida | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | Collect information about your browser, as well as unique identifiers to tailor advertising | End of browser session |
SRCHUSRSRCHUIDSRCHHPGUSR SRCHD | Microsoft Bing | Non-essential | Analytical | This cookie is an analytics service that connects data from the Bing advertising network with actions performed on the website | 12 months |
c_user | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | The c_user cookie contains the user ID of the currently logged in user. The lifetime of this cookie is dependent on the status of the ‘keep me logged in’ checkbox | End of browser sessionOR 90 days |
xs | Meta | Non-essential | Functional | Used to record session number and the ‘secure’ flag for if the user has enabled the secure browsing feature. The lifetime of this cookie is dependent on the status of the ‘keep me logged in’ checkbox | End of browser sessionOR 90 days |
tag | Bitpanda | Non-essential | Analytical | Used to track which channel or campaign the user came from | 6 months |
AEC | Non-essential | Functional | Used to prevent spam, fraud, and abuse. Ensures that requests within a browsing session are made by the user, and not by other sites. These cookies prevent malicious sites from acting on behalf of a user without that user’s knowledge | 6 months | |
irclickid | Bitpanda | Essential | Essential | Used to collect and store a unique identifier from a click coming from an affiliate partner | 30 days |
cf_clearance | Cloudflare | Essential | Essential | Clearance Cookie stores the proof of challenge passed. It is used to no longer issue a challenge if present. It is required to reach an origin server | 12 months |
_gcl_aw | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store ad click information, generate unique IDs for visitors to remember preferences and track and gather statistics and conversion rates through the website | 90 days | |
cppo | Meta | Non-essential | Advertisement and Targeting | This cookie is being used by Meta to track users | 1 day |
sb | Meta | Non-essential | Functional | Meta stores information about the browser to improve its security settings | 13 months |
cookie-consent | TikTok | Non-essential | Functional | Used to track cookie consent | 12 months |
odin_tt | TikTok | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to measure and optimise digital marketing activity, and to ensure we are serving relevant advertising to users across the platform | 12 months |
_gcl_au | Non-essential | Advertisement and Targeting | First-party cookie for "Conversion Linker" functionality by taking information in ad clicks and storing it in a first-party cookie so that conversions can be attributed outside the landing page | 90 days | |
ref | Bitpanda | Non-essential | Analytical | Used to record the referrer of user traffic | 30 days |
_gat | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to limit and filter requests from bots | 1 minute | |
_gac_UA* | Non-essential | Advertisement and Targeting | Used to store campaign information in order for Google Ads to measure the interactions users have with the business. Analytics writes campaign information to the _gac cookie when a user opens a page on the site via a URL that employs Google Ads auto-tagging. | 90 days |
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