Política de cookies de Bitpanda

La versión actual de esta política de cookies es: marzo de 2022

1. Acerca de esta Política de cookies

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones utilizan cookies para ofrecerte la mejor experiencia posible con nuestros productos. Estas no solo nos ayudan a entender las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web y a mejorar continuamente los productos y servicios de Bitpanda, sino que también son importantes para la seguridad informática. Esta Política de cookies no solo explica cómo utilizamos las cookies y por qué, sino también cómo puedes decidir qué cookies quieres permitir y cómo proteger tu privacidad por tu cuenta.

2. ¿Qué son las cookies, los contadores de visitas y otras tecnologías similares?

Por lo general, las cookies son archivos de texto (normalmente compuestos por letras y números) que se descargan en tu ordenador, tableta, smartphone u otros dispositivos (de ahora en adelante denominados "dispositivo") cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestras aplicaciones y nos permiten reconocer tus dispositivos. Estos archivos nos permiten registrar ciertas informaciones cada vez que interactúas con nuestro sitio web, servicios (newsletter) y aplicaciones, las cuales luego utilizamos para optimizar el rendimiento de nuestro sitio web, así como para mejorar continuamente nuestra plataforma, productos y servicios.

Hay muchos tipos específicos de cookies, de contadores de visitas y de otras tecnologías similares que se utilizan, y sus nombres pueden cambiar de vez en cuando (por ejemplo, cookies de sesión y cookies persistentes, cookies flash, ClearGIFs, pixels o rastreadores de eventos). Para ayudarte a entender mejor las cookies y sus funciones, así como nuestro uso de dichas tecnologías y tus opciones de configuración, nos gustaría explicarte esto con más detalle a continuación.

3. El importante "lenguaje de las cookies"

a. Las "cookies de sesión" son archivos temporales de cookies que solo están activos durante la sesión del navegador y que se borran después de cerrarlo. 

b. Las "cookies persistentes" son archivos que se almacenan en las subcarpetas de tu navegador durante un periodo más largo, ya sea hasta que las borres manualmente o hasta que tu navegador las borre tras un periodo definido en el archivo de la cookie persistente.

c. Las "cookies de origen" son cookies almacenadas directamente por el sitio web que estás visitando, por ejemplo, nosotros o un tercero asignado.

d. Las "cookies de terceros" son cookies que establecen terceros y no el sitio web que estás visitando, pero que, sin embargo, se utilizan a través de dicho sitio web.

e. "Los ID de las cookies" son identificadores únicos de las cookies que consisten en una cadena de caracteres con la que los sitios web y los servidores identifican el navegador de Internet específico en el que se almacenó la cookie. Por lo general, no se puede identificar directamente a una persona a través de estas cookies (excepto en el caso de ciertas herramientas de terceros). También hay cookies que no tienen un ID.

4. ¿Qué categorías de cookies utilizamos, con qué finalidad y por qué se nos permite hacerlo?

Como podrás ver también en nuestra configuración de las cookies en el banner, utilizamos diferentes categorías de cookies que sirven para diferentes cometidos: 

Otras tecnologías de seguimiento que utilizamos:

• Tecnologías de seguimiento como pixels de seguimiento, scripts o contadores de visitas en correos electrónicos (como newsletters), aplicaciones o en anuncios, para registrar tu interacción con nosotros, de modo que podamos analizar y mejorar más nuestros servicios y campañas. Los datos recopilados son anónimos. Por lo general, puedes bloquear todas estas tecnologías siguiendo la guía de más abajo. Sin embargo, dependiendo de la configuración de tu correo electrónico o de tu navegador, los archivos pueden ser aceptados automáticamente. El bloqueo de estas tecnologías no afecta al servicio que se te ofrece. 
• Utilizamos una cookie de origen para determinar cuándo los afiliados o participantes del programa "Díselo a un amigo" y del Programa de Afiliados remiten a nuevos usuarios a Bitpanda. Esta cookie de referencia solo se establece si has sido reclutado dentro de un programa de este tipo. Es necesario configurar esta cookie para proporcionar los servicios mencionados a nuestros usuarios y para concederles las gratificaciones correspondientes. Solo se utiliza como referencia y, más allá de eso, no te rastrearemos ni utilizaremos esta cookie para ningún otro propósito. Puedes eliminar esta cookie a través de la configuración de tu navegador o dispositivo en cualquier momento.

Aplicación para móvil

Cuando utilizas nuestra aplicación móvil podemos registrar información exclusiva para ti y asociada a tu dispositivo (como el sistema operativo, la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el número de identificación de dispositivo único), tus actividades dentro de la aplicación y tu ubicación en la red. La mayoría de las veces esto se hace mediante SDK de terceros que se integran en el código fuente de nuestra aplicación móvil. Esta información se utiliza para medir y mejorar el rendimiento y la facilidad de uso de la aplicación móvil.

5. ¿Tratamos datos personales a través de las cookies?

Sí, los datos personales pueden ser tratados a través de cookies de rendimiento y de publicidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Puedes encontrar más información sobre la base legal y la finalidad de este tratamiento en nuestra Política de privacidad.

6. ¿Cómo gestionar tus preferencias de cookies?

En primer lugar, puedes utilizar nuestro banner de cookies cuando visites nuestro sitio web por primera vez para gestionar las cookies de nuestro sitio web. Puedes seleccionar los tipos específicos de cookies que quieres aceptar o simplemente aceptarlos todos. La configuración de las cookies o, mejor dicho, tu consentimiento para determinados tipos de cookies, también puede modificarse o revocarse posteriormente haciendo clic en "Configuración de las cookies" en nuestro sitio web. 

Hay muchas opciones diferentes para evitar el seguimiento y la configuración de las cookies en tu navegador de internet y en tus dispositivos. A continuación se presentan algunas de las posibilidades y herramientas más importantes para tus dispositivos:

A. Configuración del navegador

Puedes impedir la instalación de cookies a través de nuestro sitio web en cualquier momento seleccionando la correspondiente configuración (por ejemplo en “No hacer seguimiento”) del navegador de internet y, por lo tanto, puedes oponerte permanentemente a la instalación de cookies o ser informado si una nueva cookie fue instalada. Las cookies que ya han sido establecidas pueden borrarse en cualquier momento a través de tu navegador de internet o a través de otros programas de software. Si utilizas la función de "No hacer seguimiento", no haremos seguimiento de tu actividad ni almacenaremos ninguna cookie de origen en tus dispositivos. Sin embargo, ten en cuenta que esto no se aplica a las cookies esenciales. Además, las herramientas de rastreo de terceros podrían seguir pudiendo hacer un seguimiento de tu actividad (ver más abajo). Si la configuración de las cookies está totalmente desactivada en tu navegador de internet, es posible que no todas las funciones de nuestro sitio web te resulten totalmente útiles. En los siguientes enlaces encontrarás una descripción de la configuración apropiada para cada navegador común:

B. Configuración apropiada para tu cuenta de Bitpanda

Puedes actualizar tu configuración de cookies en relación con las categorías de rendimiento y publicidad en cualquier momento o cuando estés conectado a tu cuenta.

C. Configuración apropiada para la aplicación móvil de Bitpanda

Puedes impedir la instalación de cookies a través de la aplicación móvil en cualquier momento mediante el control deslizante de seguimiento de la aplicación móvil y, por lo tanto, puedes oponerte permanentemente a la instalación de cookies. Las cookies que ya se han configurado también pueden eliminarse en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo o de otros programas de software. Si la configuración de las cookies está desactivada en la aplicación móvil, es posible que no todas las funciones de la aplicación te resulten totalmente útiles.

D. Prevención de cookies de terceros

Hemos implementado diferentes herramientas de terceros en nuestro sitio web, que también pueden almacenar cookies en tus dispositivos (ver más abajo la información y los enlaces).

7. ¿Qué herramientas de terceros utilizamos y cómo puedes excluirlas?

Debido a la forma en que funcionan las cookies y tecnologías similares, no podemos acceder a los datos recopilados por las cookies de terceros, al igual que otras empresas o personas tampoco pueden acceder a los datos que generan dichas herramientas. Además, no podemos controlar todas las funciones de rastreo de las herramientas de terceros. Todos estos proveedores están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable y, como responsables de tratamiento de datos, son los únicos responsables de cualquier tratamiento de datos personales, según se define en el artículo 4 número 7 del RGPD.

8. ¿Qué pasa con los enlaces a otros sitios web y el contenido de terceros?

Nuestros servicios contienen enlaces a otros sitios web (como este enlace a deliciosas galletas con forma de panda justo aquí) sobre los que no tenemos control. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de esos sitios web. El proveedor correspondiente del sitio web vinculado es el único responsable del contenido y la exactitud de la información que allí se proporciona, así como del seguimiento y la inclusión de cookies por parte de dichos sitios web.

9. ¿Cómo te enteras de los cambios realizados en esta Política de cookies?

Revisamos y actualizamos regularmente nuestra Política de cookies. Informaremos a nuestros visitantes sobre las actualizaciones publicando la nueva versión de la política en nuestro sitio web. Por este motivo, te recomendamos que leas esta política de cookies cada vez que decidas aceptar o no nuestras cookies. Si así lo exige la legislación aplicable, obtendremos tu consentimiento expreso para realizar cambios significativos.

10. ¿Cómo contactarnos?

Si tienes más preguntas sobre esta Política de cookies o sobre el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad privacy@bitpanda.com o echa un vistazo a nuestra Política de privacidad. Ten en cuenta que para este tipo de solicitudes necesitamos más datos de identificación (como el pasaporte, el documento de identidad, etc.), para asegurarnos de que tus datos personales solo se comparten contigo.