Solaris è il nome del marchio delle entità regolamentate Contis Financial Services Limited e UAB
Finansinės paslaugos "Contis", che fanno parte del Gruppo Solaris.
Contis Financial Services Limited e/o UAB Finansinės paslaugos "Contis" ("noi", o "nostro")
si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy.
La presente informativa, unitamente ai nostri Termini e Condizioni che si applicano al tuo account e a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento in essi, stabilisce le basi per il trattamento da noi effettuato sui dati personali. Possiamo raccogliere dati personali dell'utente su qualsiasi sito web o app che noi o i nostri distributori forniamo, o quando l'utente comunica con noi via e-mail, telefono o posta.
Saremo i responsabili del trattamento dei dati personali dell'utente che questi ci fornisce o che raccogliamo su di lui. Questo significa che siamo responsabili di decidere come conservare e utilizzare i dati personali dell'utente e che siamo tenuti a notificargli le informazioni contenute in questa informativa. Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere i nostri punti di vista e le prassi riguardanti i dati personali dell'utente e come li tratteremo. I Termini e Condizioni del tuo account identificheranno quale società è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.
Potremmo ricevere questi dati da un nostro distributore incaricato di fornire il sito web o l'app, in quanto tali dati potrebbero essere necessari per la creazione dell'account richiesto e per fornire alcuni servizi a esso legati. Il distributore è un responsabile del trattamento dei dati indipendente e procederà anche, su nostro incarico, a elaborarli. Per ulteriori informazioni sul tipo di dati personali che condividiamo con il distributore e sugli usi che questi ne fa, si veda, a continuazione, la sezione sulla condivisione dei dati di questa informativa. Ti invitiamo inoltre a leggere l'informativa sulla privacy del distributore, che è disponibile sul sito web o sull'app. Il distributore è la società presso la quale hai richiesto il conto e/o la carta.
In caso di domande, è possibile contattarci utilizzando i dettagli forniti alla fine di questa informativa all’interno della sezione "Contattaci".
Utilizzeremo i dati personali dell'utente solo in presenza di una base legittima per farlo. Di solito utilizziamo i dati dell'utente solo:
Ulteriori dettagli su come utilizzeremo i dati personali dell'utente sono forniti di seguito.
Quali informazioni raccogliamo dall'utente e come le usiamo
Quando fai domanda per creare un account sul sito web o sull'app, avremo bisogno di raccogliere le seguenti informazioni su di te:
Utilizzeremo queste informazioni allo scopo di elaborare la domanda e, se questa ha esito positivo, di creare e gestire l'account e fornire all'utente qualsiasi prodotto o servizio richiesto. Se l'utente ha acconsentito, gli invieremo anche la nostra newsletter via email.
Non potrai richiedere la creazione di un account o ordinare prodotti o servizi da noi senza fornire gli elementi obbligatori indicati, che ti saranno richiesti per poter aprire un account.
Queste informazioni possono esserci trasmesse dal distributore e noi diventeremo i titolari del trattamento dei dati per quanto riguarda le informazioni da te fornite.
Al fine di elaborare la domanda e prima di evadere l'ordine e fornire servizi, beni o finanziamenti, useremo le informazioni fornite per creare l'account per effettuare controlli allo scopo di prevenire le frodi e il riciclaggio di denaro, e potremmo aver bisogno di verificare l'identità dell'utente. Questo può comportare la condivisione dei suoi dati personali con le agenzie di prevenzione delle frodi. Continueremo a effettuare questi controlli regolarmente per tutto il tempo in cui l'utente sarà nostro cliente.
Quando noi e le agenzie di prevenzione delle frodi trattiamo i dati personali dell'utente, lo facciamo sulla base del nostro legittimo interesse a prevenire le frodi e il riciclaggio di denaro, e per verificare l'identità, al fine di proteggere la nostra attività e di rispettare le leggi applicabili per noi. Tale trattamento è anche un requisito contrattuale dei servizi o dei finanziamenti richiesti dall'utente.
Noi, e le agenzie di prevenzione delle frodi, possiamo inoltre consentire alle forze dell'ordine di accedere e utilizzare i dati personali dell'utente per individuare, indagare e prevenire reati.
Le agenzie di prevenzione delle frodi possono conservare i dati personali dell'utente per diversi periodi di tempo, e se questi viene considerato a rischio di frode o di riciclaggio di denaro, i suoi dati possono essere conservati fino a otto anni.
Nell'ambito del trattamento dei dati personali dell'utente, le decisioni possono essere prese con mezzi automatizzati. Questo significa che potremmo decidere automaticamente che l'utente può comportare un rischio di frode o di riciclaggio di denaro se:
Hai dei diritti in relazione al processo decisionale automatizzato: se vuoi saperne di più, contattaci utilizzando i dettagli riportati a continuazione.
Se noi, o un'agenzia di prevenzione delle frodi, stabiliamo che l'utente può comportare un rischio di frode o di riciclaggio di denaro, possiamo rifiutare di fornire i servizi e i finanziamenti richiesti o possiamo smettere di fornire i servizi esistenti.
Un documento comprovante un eventuale rischio di frode o di riciclaggio di denaro sarà conservato dalle agenzie di prevenzione delle frodi, e può comportare il rifiuto da parte di altri di fornire servizi, finanziamenti o impieghi. In caso di domande in merito, è possibile contattarci usando i dati riportati qui sotto.
A eccezione del trattamento automatizzato di cui sopra, non effettueremo esclusivamente un processo decisionale automatizzato utilizzando i dati personali dell'utente.
Quando l'utente ci contatta, avremo bisogno di raccogliere i suoi dati personali per verificarne l'identità prima di comunicargli qualsiasi informazione per motivi di sicurezza dei dati. Non saremo in grado di trattare la sua richiesta se non ci fornisce le informazioni richieste. Possiamo anche raccogliere qualsiasi altro dato personale che l'utente scelga di fornirci quando comunica con noi. Utilizzeremo questi dati personali solo ai fini della gestione della sua richiesta.
Utilizziamo i dati personali dell’utente per vari scopi legati al suo utilizzo dell’account e dei servizi. Lo faremo solo se abbiamo una base legittima per farlo. Di solito utilizziamo i dati dell'utente solo:
Utilizziamo i dati personali dell'utente per i seguenti scopi:
per saperne di più...
La tabella sottostante fornisce ulteriori informazioni sugli scopi per i quali utilizziamo i dati che riguardano l'utente, con i corrispondenti metodi di raccolta e la base giuridica su cui ci basiamo per il loro utilizzo.
Scopo | Base legittima per il trattamento |
Creazione e gestione dell'account
| Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell’utente nella fornitura dell'account e dei servizi.I nostri legittimi interessi nel gestire e migliorare i nostri servizi per l'utente.I nostri obblighi legali di ottemperanza ai regolamenti che per noi validi. |
Esecuzione di controlli di identificazione e antifrode
| Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei suoi confronti nel fornirgli correttamente l'account e i servizi.I nostri legittimi interessi nel gestire e migliorare i nostri servizi per l'utente e nel modo in cui ci occupiamo dei reati finanziari.I nostri obblighi legali di ottemperanza ai regolamenti che per noi validi. |
Facilitazione dell'uso del conto e della carta dell’utente
| Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell’utente nella fornitura dell'account e dei servizi.I nostri legittimi interessi nel gestire e migliorare i nostri servizi per l'utente.I nostri obblighi legali di ottemperanza ai regolamenti che per noi validi. |
Monitoraggio dell'uso del conto e della carta per rilevare comportamenti fraudolenti
| Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei suoi confronti nel fornirgli correttamente l'account e i servizi. |
| I nostri legittimi interessi nel gestire e migliorare i nostri servizi per l'utente e nel modo in cui ci occupiamo dei reati finanziari.I nostri obblighi legali di ottemperanza ai regolamenti che per noi validi. |
Comunicazione con l'utente e prestazioni di assistenza clienti
| Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell’utente nella fornitura dell'account e dei servizi.I nostri legittimi interessi nel gestire e migliorare i nostri servizi per l'utente.I nostri obblighi legali di ottemperanza ai regolamenti che per noi validi. |
Condividere i dati con i nostri fornitori e altre terze parti (come istituti bancari, facilitatori di pagamento e gestori di carte di credito) dove richiesto
| Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell’utente nella fornitura dell'account e dei servizi.I nostri legittimi interessi nel gestire e migliorare i nostri servizi per l'utente.I nostri obblighi legali di ottemperanza ai regolamenti che per noi validi. |
Condivisione di dati con il distributore in modo che questi possa:
| Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell’utente nella fornitura dell'account e dei servizi.I nostri legittimi interessi nel gestire e migliorare i nostri servizi per l'utente.I nostri obblighi legali di ottemperanza ai regolamenti che per noi validi. |
Lavoriamo anche in stretta collaborazione con terze parti (tra cui, ad esempio, agenzie di verifica dell'identità, agenzie di marketing e agenzie di prevenzione delle frodi) e potremmo ricevere da loro informazioni sull'utente per scopi di verifica dell'identità, marketing e prevenzione delle frodi.
Utilizzeremo i dati personali dell'utente solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di avere bisogno di utilizzarli per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originale. Se abbiamo bisogno di utilizzare i dati personali dell'utente per uno scopo non correlato, solitamente glielo comunicheremo e gli illustreremo la base giuridica che ci permette di farlo.
Divulgheremo le informazioni dell’utente a:
al fine di permetterci di gestire la nostra attività e di fornirgli prodotti e servizi.
I dati dell'utente sono protetti da crittografia, firewall e tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Si tratta di una tecnologia di crittografia standard del settore che gestisce la sicurezza dei messaggi trasmessi attraverso Internet. Quando riceviamo i dati, li memorizziamo su server sicuri a cui possiamo accedere solo noi. Memorizziamo le password usando una crittografia unidirezionale, il che significa che non sappiamo quale sia la password.
Il nostro provider di hosting dei dati di terze parti utilizza server situati nel Regno Unito e in Europa per conservare i dati personali. Di conseguenza, quando si utilizza il sito Web o l'app per effettuare transazioni o aggiornare le informazioni del conto, i dati personali possono essere trasferiti nel Regno Unito, che si trova al di fuori dello Spazio economico europeo e quindi non sono quindi disciplinati dalle leggi europee sulla protezione dei dati.
Tuttavia, UAB Finansinės paslaugos "Contis", ha stipulato clausole contrattuali standard dell'UE con qualsiasi terza parte o società del gruppo al fine di salvaguardare i dati personali elaborati o conservati nel Regno Unito.
Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa quando vengono trasferiti, archiviati o elaborati in questo modo.
Ogni qualvolta le agenzie di prevenzione delle frodi trasferiscono i dati personali dell'utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo, impongono ai destinatari di tali dati le clausole contrattuali standard dell'UE adottate dalla Commissione europea al fine di salvaguardare i dati personali quando vi si accede all’esterno dello Spazio economico europeo. Possono anche richiedere al destinatario di sottoscrivere i "quadri di riferimento internazionali" destinati a permettere una condivisione sicura dei dati.
Maggiori informazioni sulle clausole contrattuali standard dell'UE sono disponibili qui http://eur- lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087.
Qualsiasi modifica apportata alla nostra informativa sarà pubblicata sul nostro sito Web e sull'app e, se del caso, notificata all'utente via email. Si prega di controllare periodicamente gli aggiornamenti.
Conserveremo i dati personali dell'utente per tutto il tempo in cui continuerà a utilizzare i nostri servizi. In seguito, potremmo conservare le sue informazioni per un periodo aggiuntivo, come consentito o richiesto dalle leggi applicabili. Per esempio:
Le leggi sulla protezione dei dati forniscono all'utente i seguenti diritti:
Non sarà tenuto a pagare una commissione per accedere ai propri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti di cui sopra). Tuttavia, possiamo addebitare una commissione ragionevole se la sua richiesta di accesso è chiaramente infondata o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la richiesta in tali circostanze.
Potremmo aver bisogno di richiedere all'utente informazioni specifiche per aiutarci a confermare la sua identità e garantire il suo diritto di accedere alle informazioni (o di esercitare qualsiasi altro suo diritto). Si tratta di un'altra misura di sicurezza appropriata per garantire che i dati personali non siano divulgati a persone che non hanno diritto a riceverli.
Se l'utente non è soddisfatto di come sono stati utilizzati i suoi dati personali, può fare riferimento alle nostre procedure di reclamo, che verranno messe a sua disposizione contattandoci. L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo, che nel Regno Unito è l'Information Commissioner's Office https://ico.org.uk/ e in Lituania è lo State Data Protection Inspectorate https://vdai.lrv.lt/en/, che regola il trattamento dei dati personali.
In caso di domande sulla presente informativa, è possibile contattarci utilizzando la funzione "Contattaci" sul sito web o sull'app o nei seguenti modi:
Per posta a:
Responsabile della protezione dei dati Solaris
Navigation House Belmont Wharf Skipton
North Yorkshire BD23 1RL
Via e-mail a: dpo@solarisgroup.co.uk