Bitpanda Club

Willkommen im Bitpanda Club

Der Bitpanda Club ist ein exklusives Feature für unsere wertvollsten Kunden. Profitiere je nach Membership Level von Vorteilen wie erweitertem Support, einem eigenen Success-Manager und Zugang zu unserem Early-Adopter-Programm.


Concierge-Service

Erweiterter Support

Unsere Bitpanda Club Member erhalten erweiterten Support über unseren Concierge-Service, das Online-Formular, den Live-Chat und den Rückrufservice.

Success-Manager

Success-Manager

Als Bitpanda Club Gold Member wird dir ein eigener Success-Manager zugewiesen, der deine Tradingaktivitäten regelmäßig überprüft und dir hilft, das Beste aus deinen Investments herauszuholen.

Early-Adopter-Programm

Early-Adopter-Programm

Bitpanda Club Member erhalten Vorabzugang zu neuen Produkten und Features – sei bei Investitionen in die neuesten Kryptowährungen und digitalen Assets immer einen Schritt voraus.

Exklusive Webinare

Teilnahme an exklusiven Veranstaltungen und Webinaren

Erhalte im Rahmen von Veranstaltungen und Webinaren vom Team und den Leadern bei Bitpanda exklusive Einblicke rund um das Unternehmen.

Join the BEST

Halte BEST, erhalte Rewards

Sichere dir jährlich mehr als 15% BEST obendrauf. Je mehr du tradest und je mehr BEST du hältst, desto mehr kannst du dir holen. Und wenn du BEST VIP Level 5 bist, wirst du automatisch Gold Member im Bitpanda Club.

Erweiterte Sicherheit

Erweiterte Sicherheit

Mitglieder des Bitpanda Clubs können von einer zusätzlichen Sicherheitsebene für ihr Bitpanda Konto profitieren. Unsere engagierten Teams helfen dir, dein Guthaben zu sperren oder zu entsperren, um das Risiko betrügerischer Aktivitäten weiter zu verringern.


Concierge service
Live chat
Asset votes
Rewatch webinars
Erweiterte Sicherheit
Customer Success-Manager

In person events

Live webinars

Early feature access

Hilf uns dabei, den Bitpanda Club zu verbessern

Dies ist erst der Anfang, und um unserem Produkt den Feinschliff zu verpassen, würden wir gerne deine Meinung hören.
Was erwartest du dir vom Bitpanda Club?
Solltest du Ideen haben, setze dich bitte mit deinem Success-Manager in Verbindung.

 

  • Was ist der Bitpanda Club?

    Der Bitpanda Club wurde entwickelt, um dein Investitionserlebnis auf die nächste Stufe zu bringen. Als Gold Member erhältst du jederzeit Hilfe, egal wo du bist. Erweiterter Support durch unseren Concierge-Service und einen eigenen Success-Manager helfen dir, das Beste aus deinen Investitionen herauszuholen. Außerdem erhältst du bevorzugten Zugang zu neuen Funktionen und Einführungen, exklusive Webinare und vieles mehr!

  • Was ist der Unterschied zwischen einem Concierge-Service und einem Success-Manager?

    Über den Live-Chat und den Rückrufservice unseres Concierge-Service erhältst du schnelle Hilfe bei allen kontobezogenen Fragen.

    Unsere Success-Manager bieten dir regelmäßige Überprüfungen deiner Trading-Aktivitäten und persönliches Feedback, damit du das Beste aus deinen Investitionen machen kannst. Bitte habe Verständnis dafür, dass dein Success-Manager keine Finanzberatung durchführen wird. Diese steht nur Gold Members zur Verfügung.

  • Wie kann ich den Concierge-Service kontaktieren?

    Bei Problemen mit deinem Konto kannst du nach dem Login auf die Chat-Funktion unseres Helpdesks zugreifen, um dich direkt mit einem Spezialisten in Verbindung zu setzen, ein Ticket zu erstellen oder einen Anruf zu vereinbaren, und zwar von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr.

  • Wie vereinbare ich ein Gespräch mit meinem eigenen Success-Manager?

    Dein Erfolgsmanager steht dir von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr zur Verfügung, um dich bei der Maximierung deiner Investitionen zu unterstützen. Zur Vereinbarung eines Gesprächs melde dich einfach bei unserem Helpdesk an und klicke oben rechts auf die Schaltfläche "Kontakt". Diesen Vorteil können nur die Gold Member nutzen.

  • Was ist mit Bitpanda Plus passiert?

    Bitpanda Plus ist verschwunden? Wir wollten unseren Nutzern ein noch besseres Erlebnis bieten und haben deshalb den neuen und verbesserten Bitpanda Club ins Leben gerufen. Mach dich bereit für exklusive Vergünstigungen, bevorzugten Support und VIP-Events. Wir sind hier, damit du dich besonders fühlst. Werde jetzt Mitglied im Bitpanda Club und verbessere deine Investitionen!

  • Wie werde ich ein Gold Member?

    Unser Premium-Service basiert auf deinem Trade-Volumen, d. h. 100k in einem der letzten 6 Monate, Assets + Fiat-Guthaben über 400 € und mindestens 5 Trades. 

  • Wie werde ich ein Silber Member?

    Unser Premium-Service basiert auf deinem Trade-Volumen, d.h. 50k in einem der letzten 6 Monate, Assets + Fiat-Guthaben über 400 € und mindestens 5 Trades.

  • Was ist der Unterschied zwischen Gold Member und Silber Member?

    Als Gold Member erhältst du erweiterten Support durch unseren Concierge-Service und einen eigenen Erfolgsmanager, der dir hilft, das Beste aus deinen Investitionen herauszuholen, sowie bevorzugten Zugang zu Funktionen und Einführungen, exklusive Webinare und vieles mehr! 

    Als Silber Member erhältst du erweiterten Support durch unseren Concierge-Service, Live-Chat, Rückrufservice und Zugang zu Webinar-Aufzeichnungen. 

  • Gibt es noch andere Möglichkeiten, den Gold oder Silber Status zu erreichen?

    Ja, wir schätzen das Vertrauen unserer Nutzer und ihr Engagement für Bitpanda. Jeder BEST VIP Level 5 hat automatisch Zugang zum Gold Status. Jeder BEST VIP Level 4 hat automatisch Zugang zum Silber Status.

  • Was ist BEST?

    Erhalte exklusive Vergünstigungen, Vorteile und Rewards, indem du BEST hältst - die Kryptowährung des Bitpanda-Treueprogramms, die auf der leistungsstarken Ethereum-Blockchain läuft. Tritt unserer Community bei und hole noch heute mehr aus Bitpanda heraus! 

  • Wie lange dauert meine Club-Mitgliedschaft?

    Wir überprüfen alle Mitgliedschaften in regelmäßigen Abständen, um festzustellen, ob die Kunden die Voraussetzungen für den Verbleib im Gold oder Silber Status erfüllen. Wenn dein Trade-Volumen diese Voraussetzungen erfüllt, bleibst du automatisch im Gold oder Silber Status. 

  • Ich bin für die Mitgliedschaft im Bitpanda Club qualifiziert. Wann wird mein Status aktualisiert?

    Unser Fast-Track prüft einmal im Monat, ob ein Nutzer für den Gold oder Silber Status in Frage kommt. BEST VIP Level wird täglich überprüft.

    Du kannst uns auch über unser Online-Formular kontaktieren, um herauszufinden, ob du dich für eine Gold- oder Silber-Mitgliedschaft qualifizierst. Wir werden deine Informationen schnellstmöglich überprüfen und uns bei dir melden.

  • Welche Sprachen bietet ihr an?

    Wenn deine Muttersprache Deutsch oder Englisch ist, bist du bei uns gut aufgehoben. Falls in deiner Sprache keine sprachspezifischen Angebote verfügbar sind, wird Deutsch als Standard verwendet.

  • Habt ihr vor, weitere Mitgliedsstufen einzuführen?

    Auf jeden Fall! Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Ideen und Möglichkeiten, um unser Programm zu verbessern und unseren Membern einen größeren Nutzen zu bieten. Bleib also gespannt auf großartige Updates und Ankündigungen zu weiteren Stufen. Vielen Dank, dass du Teil unserer Community bist!

  • Plant ihr, zusätzliche Leistungen in das Programm aufzunehmen?

    Auch das können wir mit einem klaren Ja beantworten! Wir können dir versichern, dass wir noch mehr in Planung haben. Außerdem würden wir gerne deine Ideen und Meinung hören. Zögere nicht, dich an deinen Success-Manager zu wenden und uns dein Feedback mitzuteilen.

  • Was ist das neue Sicherheitsfeature und wie richte ich es ein?

    Für Gold & Silber Member bieten wir als exklusiven Vorteil die Option, bestimmte Auszahlungsmethoden auf ihrem Bitpanda Konto einfach und sicher zu sperren (oder freizugeben). Wenn du mehr darüber erfahren oder das Feature einrichten möchtest, kontaktiere uns.

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